家电合作协议合同范本

PAGE家电合作协议合同范本甲方（供应商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（经销商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方有意在[具体家电品类]领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合作协议：一、合作标的物及服务描述1.合作家电品类本协议所涉合作家电品类为[详细列举家电品类，如电视、冰箱、洗衣机、空调等]。2.产品规格与质量标准甲方提供的家电产品应符合国家相关质量标准以及行业通用标准，并具备相应的产品合格证书。产品规格应符合双方约定的具体参数要求，具体参数以附件[附件编号]《产品规格清单》为准。3.服务内容甲方负责按照乙方要求的时间和地点，将家电产品运输至指定地点，并承担运输过程中的风险。甲方应提供产品安装、调试及售后维修服务，具体服务标准和流程按照附件[附件编号]《售后服务手册》执行。乙方负责在其经营场所展示和销售甲方提供的家电产品，并按照甲方制定的销售政策进行推广和销售。乙方应及时向甲方反馈市场信息、客户需求及产品销售情况等。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的销售政策和价格销售产品。有权对乙方的销售活动进行监督和检查，提出合理的改进建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应的措施维护自身权益，包括但不限于暂停供货、解除协议等。2.义务按照本协议约定的时间、数量和质量标准向乙方提供家电产品。向乙方提供产品的相关资料，包括产品说明书、质量检测报告、售后服务承诺等。负责产品的安装、调试及售后维修服务，及时处理乙方反馈的产品质量问题和客户投诉。定期对乙方进行培训，提高乙方销售人员的业务水平和服务能力，培训内容包括产品知识、销售技巧、售后服务等。培训方式可采用现场培训、线上培训等多种形式，培训费用由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供产品和服务。在甲方提供的产品不符合质量标准或未按照本协议约定履行义务时，有权拒绝接收产品或要求甲方承担违约责任。根据市场需求和销售情况，有权自主制定促销活动和销售价格，但不得低于甲方规定的最低限价。2.义务按照本协议约定的销售政策和价格销售甲方提供的家电产品，不得擅自降价销售或窜货。建立完善的销售台账，记录产品的进货、销售、库存等情况，并定期向甲方报送。配合甲方做好产品的宣传推广工作，积极参加甲方组织的促销活动。妥善保管甲方提供的产品及相关资料，不得擅自转让、出租或出借。在销售过程中，如实向客户介绍产品的性能、质量、售后服务等情况，不得虚假宣传或误导客户。三、产品价格与结算方式（一）产品价格1.甲方提供给乙方的产品价格按照附件[附件编号]《产品价格清单》执行。该价格为含税价，包含产品本身价格、运输费、安装调试费等所有费用。2.如遇市场价格波动或原材料价格上涨等因素，甲方需要调整产品价格时，应提前[X]天书面通知乙方。乙方应在收到通知后的[X]天内书面回复是否接受价格调整。如乙方未在规定时间内回复，视为接受价格调整。（二）结算方式1.乙方应在收到甲方产品后的[X]天内，按照实际收到的产品数量和本协议约定的价格，向甲方支付货款。2.双方结算货款时，应以银行转账、支票等方式进行支付。甲方应在收到货款后的[X]天内开具合法有效的发票给乙方。3.如乙方逾期支付货款，每逾期一天，应按照未支付货款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停供货，并要求乙方支付已供产品的全部货款及违约金。四、产品交付与验收（一）产品交付1.甲方应按照乙方要求的时间和地点，将家电产品运输至指定地点。运输方式为[具体运输方式，如公路运输、铁路运输等]，运输费用由甲方承担。2.产品交付时，甲方应提供产品的送货清单，清单应注明产品名称、规格、数量、型号等信息。乙方应在送货清单上签字确认。（二）产品验收1.乙方在收到产品后，应在[X]天内按照本协议约定的质量标准进行验收。如发现产品存在质量问题或数量不符等情况，应及时通知甲方。2.甲方应在收到乙方通知后的[X]天内派人到乙方指定地点进行处理。如经双方确认产品确实存在质量问题或数量不符等情况，甲方应负责更换产品或补足数量，并承担因此给乙方造成的损失。3.如乙方在验收期限内未提出异议，视为产品验收合格。但验收合格并不免除甲方对产品质量应承担的责任。五、售后服务（一）售后服务内容1.甲方负责提供产品的安装、调试服务，安装调试应符合国家相关标准和行业规范。安装调试费用已包含在产品价格中，甲方不得另行收取费用。2.甲方应按照《售后服务手册》的规定，为乙方提供产品售后维修服务。售后维修期限为自产品交付之日起[X]年，在售后维修期限内，甲方应免费为乙方提供维修服务，但因乙方或第三方原因导致产品损坏的除外。3.对于超出售后维修期限的产品，甲方应继续为乙方提供有偿维修服务，维修费用按照甲方制定的收费标准执行。（二）售后服务响应时间1.甲方应设立专门的售后服务热线，保证在接到乙方或客户的售后服务需求后，能够及时响应。对于一般性问题，应在接到通知后的[X]小时内给予答复；对于紧急问题，应在接到通知后的[X]小时内到达现场进行处理。2.如甲方未能在规定时间内响应或到达现场，每逾期一天，应按照本次售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金。因甲方逾期响应或处理导致乙方或客户损失扩大的，甲方应承担全部赔偿责任。（三）售后服务记录与报告1.甲方应建立完善的售后服务记录档案，记录每次售后服务的时间、地点、内容、处理结果等信息。售后服务记录档案应保存至少[X]年，以便随时查阅。2.甲方应定期向乙方提交售后服务报告，报告内容包括产品售后维修情况、客户投诉处理情况、售后服务质量评估等。售后服务报告应在每月的[X]日前提交给乙方。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、数量和质量标准向乙方提供产品，每逾期一天，应按照未提供产品金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的产品不符合质量标准，甲方应负责更换产品或补足数量，并承担因此给乙方造成的损失。如因产品质量问题导致乙方遭受第三方索赔或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方未按照本协议约定提供售后服务或售后服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内未整改或整改后仍不符合要求的，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担。同时，甲方应按照本次售后服务费用的[X]倍向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定销售甲方提供的家电产品，擅自降价销售或窜货，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权暂停供货，并要求乙方支付已供产品的全部货款及违约金。同时，乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。2.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付货款，每逾期一天，应按照未支付货款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已供产品的全部货款及违约金。同时，乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。3.如乙方擅自转让、出租或出借甲方提供的产品及相关资料，乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金，并返还产品及相关资料。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效