东北电力大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第1页
东北电力大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第2页
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（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.协调关系2.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息3.被誉为公共关系之父的是（）A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特利普4.组织形象的核心是（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象5.公共关系传播的基本方式不包括（）A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播6.下列不属于公共关系调查的方法的是（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验法7.公共关系策划的首要环节是（）A.确定目标B.设计方案C.选择媒介D.预算经费8.危机公关的原则不包括（）A.及时性原则B.真实性原则C.保密性原则D.主动性原则9.赞助活动属于公共关系的（）A.宣传型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关10.公共关系评估的最后程序是（）A.制定评估计划B.确定评估标准C.衡量实际工作D.撰写评估报告二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.公共关系的基本要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.信息E.环境2.公共关系的职能有（）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务3.组织形象的构成要素有（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象E.标识形象4.公共关系传播的媒介有（）A.人际传播媒介B.组织传播媒介C.群体传播媒介D.大众传播媒介E.网络传播媒介5.公共关系危机的类型有（）A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.有形资产危机E.无形资产危机三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.公共关系就是人际关系。（）2.公共关系的传播推广功能主要是指组织向公众进行单向信息传播。（）3.组织形象具有主客观两重性。（）4.公共关系调查的主要目的是了解组织的知名度和美誉度。（）5.公共关系策划的创意是策划的核心。（）6.危机公关的关键是及时处理危机事件。（）7.公益广告属于宣传型公关。（）8.公共关系评估就是对公共关系活动效果的评估。（）9.组织的内部公众主要包括员工、股东等。（）10.公共关系的基本原则是真诚互惠原则。（）四、简答题（总共3题，每题10分，每题回答字数在150字到200字之间）1.简述公共关系的基本特征。2.简述公共关系传播的模式。3.简述公共关系危机处理的程序。五、案例分析题（总共2题，每题20分，每题回答字数在150字到200字之间）1.某企业因产品质量问题被媒体曝光，引发了公众的强烈不满，企业面临严重的公关危机。请你为该企业制定一

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