2025年深圳公务员申论a真题及答案

2025年深圳公务员申论a练习题及答案注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟，满分100分。2.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。4.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。给定资料资料12024年12月，深圳市政府办公厅印发《深圳市数字治理提升行动方案（20252027年）》（以下简称《方案》）。《方案》提出，以“数字技术全面融入城市治理全链条”为目标，到2025年底，建成“一屏观全域、一网管全城”的数字治理中枢，实现政务服务事项“秒批”率达90%、民生诉求响应时效缩短至1小时内、重点领域风险预警准确率提升至85%以上；到2027年，形成“技术先进、响应敏捷、服务精准、共治共享”的数字治理深圳模式，为超大城市治理现代化提供全国示范。《方案》明确三大重点任务：一是构建“城市数字孪生体”，通过5G、物联网、AI等技术，对城市交通、管网、人口等要素进行全量数据采集，实时模拟城市运行状态；二是深化“跨部门数据融合”，打通公安、民政、社保、教育等32个部门的业务系统，建立“一人一档”“一企一码”“一房一链”等主题数据库；三是推动“治理场景创新”，聚焦市民“急难愁盼”，在社区服务、交通管理、应急防灾等领域开发100个以上“小快灵”应用场景。资料2福田区作为深圳中心城区，近年来探索“民生微实事”数字化平台，将群众诉求从“线下跑腿”转为“线上点单”。居民通过“福田智慧服务”小程序，可提交垃圾分类、路灯维修、健身器材损坏等问题，系统自动匹配责任部门，生成任务工单并实时追踪进度。2024年数据显示，该平台累计受理群众诉求12.3万件，办结率98.7%，群众满意度从2021年的76%提升至92%。但平台运行中也暴露问题：部分老年人因不会使用智能手机，仍需子女或社区工作人员代劳；部分诉求涉及多部门职责，系统虽能派单，但部门间协调效率仍依赖人工沟通；少数工单存在“重办结、轻效果”现象，如某小区消防通道堵塞问题被反复投诉，系统显示“已办结”，但实际整改不彻底。资料3南山区以“智慧社区”建设为抓手，推动数字治理向基层延伸。全区78个社区均接入“南山社区大脑”，整合公安、物业、卫生等16类数据资源，实现“社区数据一张图”。例如，粤海街道某社区通过“智能门禁+人脸识别”系统，实时监测独居老人出入情况，一旦超过24小时未出门，系统自动向社区网格员和家属推送预警；桃源街道试点“垃圾分类智能监管”，通过垃圾桶内置传感器和摄像头，识别垃圾投放违规行为并自动抓拍，数据同步至城管部门，2024年该街道垃圾分类准确率从65%提升至82%。然而，有社区工作者反映，“智慧社区”建设依赖多个技术供应商，系统间数据接口不统一，导致部分功能重复开发；部分居民对数据采集存在顾虑，担心个人信息泄露，参与社区数字治理的积极性不高。资料42025年1月，中国社会科学院城市发展与环境研究所发布《超大城市数字治理评估报告》，其中对深圳的评价指出：“深圳数字治理技术应用走在全国前列，但需警惕‘技术至上’倾向。”报告特别提到两个问题：一是“数字鸿沟”加剧，老年群体、低教育水平群体在数字服务中被边缘化，2024年深圳60岁以上人口达185万，其中约35%不会使用智能手机，部分政务服务“一网通办”反而导致这部分人群办事更难；二是“数据安全隐患”突出，2024年深圳发生3起政务数据泄露事件，涉及居民身份证号、联系方式等敏感信息，暴露出数据存储、传输环节的安全漏洞。资料52025年3月，深圳市政协开展“数字治理与民生服务”专题调研，收集到市民反馈：市民陈女士（45岁，公司职员）：“现在各种政务APP太多，‘i深圳’‘粤省事’‘深i企’，每个部门都推自己的平台，我要办个社保转移，得在3个APP里填信息，重复提交材料，反而更麻烦。”市民王先生（72岁，退休教师）：“去社区开个居住证明，工作人员说‘系统坏了，明天再来’，可我家离社区很远，来回要2小时。以前手写盖章也能办，现在没系统就办不了，这是不是‘过度依赖技术’？”某科技企业负责人李总：“我们参与过政府数字项目招标，发现部分项目需求不明确，技术标准频繁变动，企业投入大量研发成本后，后期运维费用却难以落实，影响参与积极性。”作答要求第一题根据“给定资料13”，概括深圳市推进数字治理的主要做法。（20分）要求：全面、准确、有条理；不超过200字。第二题结合“给定资料4”，分析专家提出“需警惕‘技术至上’倾向”的背景和影响。（30分）要求：分析深入，逻辑清晰；不超过300字。第三题“给定资料”提到，深圳在推进数字治理中既取得显著成效，也面临新的挑战。请结合对全部给定资料的理解，以“数字治理赋能超大城市善治”为题，写一篇议论文。（50分）要求：（1）观点明确，见解深刻；（2）参考给定资料，但不拘泥于给定资料；（3）结构完整，语言流畅；（4）字数1000字以上。参考答案第一题主要做法：①顶层设计引领，出台专项方案，明确数字治理目标及三大重点任务（构建数字孪生体、跨部门数据融合、治理场景创新）；②推进平台建设，如福田“民生微实事”数字化平台、南山“社区大脑”，实现诉求线上受理、数据整合与场景应用；③聚焦基层治理，开发智能门禁、垃圾分类监管等“小快灵”场景，提升社区服务精准度。（198字）第二题背景：深圳数字治理技术应用领先，但存在老年群体（185万中35%不会用智能手机）、低教育群体被边缘化，以及2024年3起政务数据泄露事件暴露安全漏洞等问题。影响：①加剧“数字鸿沟”，导致部分群体办事更难，损害公共服务公平性；②数据安全隐患削弱公众信任，降低参与数字治理积极性；③若“技术至上”蔓延，可能忽视人性化需求，背离治理本质目标。（299字）第三题数字治理赋能超大城市善治在深圳这座常住人口超1700万、GDP突破3.5万亿元的超大城市，“治理之难”既体现在人口密度高、流动快带来的管理复杂度，也反映在市民对公共服务“更高效、更公平、更有温度”的更高期待。近年来，深圳以数字技术为引擎，在全国率先探索“数字治理”新模式，既交出了“政务服务秒批率90%”的亮眼答卷，也遭遇“数字鸿沟”“数据安全”等新挑战。这启示我们：数字治理的核心不在于技术有多“炫”，而在于能否以技术之“智”实现治理之“善”，让超大城市运行更有序、市民生活更美好。数字治理是超大城市突破“规模困境”的关键抓手。超大城市的“大”，既带来集聚效应，也引发“大城市病”——交通拥堵、公共服务供给不均衡、应急响应滞后等问题，传统治理模式因信息不对称、部门协同慢，往往“力不从心”。深圳的实践证明，数字技术能有效破解这一困局。例如，“城市数字孪生体”通过全量数据采集和实时模拟，让管理者“一屏观全域”，精准掌握交通流量、管网运行、人口分布等动态；“跨部门数据融合”打破“信息孤岛”，实现“一人一档”“一企一码”，让政务服务从“群众跑腿”变为“数据跑路”。2024年，深圳通过数字治理将民生诉求响应时效缩短至1小时内，重点领域风险预警准确率提升至85%，正是技术赋能下治理效能的显著提升。然而，数字治理若陷入“技术至上”误区，可能走向初衷的反面。部分地方在推进数字治理时，过度追求技术指标，忽视了“治理为了人”的本质。深圳的案例中，60岁以上老人因不会使用智能手机而被“数字服务”边缘化，3起政务数据泄露事件引发公众对隐私安全的担忧，企业反映“多平台重复提交材料”的繁琐，都警示我们：技术是工具，不是目的；数字治理的“温度”，体现在对不同群体需求的包容，对数据安全的坚守，对人性化服务的坚持。正如中国社会科学院报告所言，若只关注技术应用的“速度”，而忽视服务的“精度”与“公平度”，数字治理可能成为新的“治理鸿沟”。实现数字治理向“善治”跃升，需把握“技术”与“人文”的平衡。一方面，要以“需求导向”优化技术应用。深圳“民生微实事”平台从“线下跑腿”到“线上点单”的转变值得肯定，但针对老年人“不会用”的问题，可增加“一键呼叫”“社区代帮办”等适老化功能；针对多平台重复提交材料的痛点，需强化“i深圳”等综合平台的集成能力，真正实现“一端通办”。另一方面，要以“制度保障”筑牢安全底线。深圳已发生的政务数据泄露事件，暴露了数据存储、传输环节的漏洞，需完善数据分类分级管理制度，加强技术供应商的安全责任追溯，同时通过立法明确“数据使用边界”，让公众“愿用数据、敢用数据”。此外，还要以“共治思维”激发多元参与。数字治理不是政府的“独角戏”，南山区“智慧社区”建设中，若能让居民参与数据采集标准制定、应用场景设计，既能提升系统实用性，也能增强居民的认同感和参与感。从“用数字技术管城市”到“用数字技术服务人”，深圳的数字治理探索，本