绩效监控考试题及答案

绩效监控考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.绩效监控的核心目的是（）A.记录员工表现B.保证绩效目标的实现C.评估员工能力D.惩罚表现不佳员工2.以下哪种不属于绩效监控的方法（）A.定期汇报B.不定期抽查C.问卷调查D.强制分布3.绩效监控应贯穿于（）A.绩效周期的开始B.绩效周期的结束C.整个绩效周期D.绩效评估之后4.绩效监控中，管理者与员工沟通频率取决于（）A.员工意愿B.工作复杂程度C.管理者时间D.公司规定5.绩效监控数据收集的主要目的是（）A.撰写报告B.为绩效评估提供依据C.展示工作成果D.应付上级检查6.绩效监控的主体是（）A.员工B.管理者C.人力资源部门D.客户7.当员工绩效出现偏差时，首先应（）A.批评员工B.分析原因C.调整目标D.更换员工8.绩效监控中，实时监控适合（）工作。A.研发B.销售C.流水线D.行政9.下列关于绩效监控的说法，错误的是（）A.监控过程可发现问题及时解决B.只关注结果不关注过程C.可对员工提供指导和支持D.能增强员工工作动力10.绩效监控的信息来源不包括（）A.员工自我汇报B.同事评价C.市场调研数据D.员工考勤记录二、多项选择题（每题2分，共10题）1.绩效监控的作用有（）A.及时发现问题B.调整绩效目标C.促进员工成长D.提高组织绩效2.绩效监控的方法包括（）A.观察法B.数据收集法C.会议沟通法D.绩效看板法3.绩效监控中管理者的职责有（）A.设定绩效目标B.收集绩效信息C.提供绩效反馈D.解决绩效问题4.绩效监控数据收集的渠道有（）A.工作记录B.客户反馈C.项目成果D.财务报表5.有效的绩效监控沟通应具备（）A.及时性B.客观性C.建设性D.随意性6.绩效监控可能面临的问题有（）A.信息不准确B.监控过度C.沟通不畅D.员工抵触7.绩效监控关注的内容包括（）A.工作进度B.工作质量C.工作态度D.工作方法8.绩效监控的频率可根据（）确定。A.工作性质B.员工能力C.绩效目标D.公司文化9.绩效监控中，对员工的支持包括（）A.资源支持B.技术指导C.心理鼓励D.物质奖励10.绩效监控与绩效评估的关系是（）A.监控是评估的基础B.评估是监控的延续C.二者相互独立D.监控为评估提供数据三、判断题（每题2分，共10题）1.绩效监控只需要在绩效周期的中间阶段进行。（）2.绩效监控只关注员工的工作结果。（）3.管理者在绩效监控中只需收集数据，无需与员工沟通。（）4.绩效监控数据收集越多越好。（）5.绩效监控可以帮助员工及时调整工作方向。（）6.绩效监控过程中发现问题应立即调整绩效目标。（）7.定期汇报是绩效监控的重要方法之一。（）8.绩效监控只适用于基层员工。（）9.绩效监控的目的是为了惩罚表现不佳的员工。（）10.有效的绩效监控能提高员工的工作积极性。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述绩效监控的主要方法。绩效监控主要方法有观察法，管理者直接观察员工工作；数据收集法，收集工作相关数据；会议沟通法，通过会议交流工作进展；绩效看板法，直观展示绩效信息。2.绩效监控中管理者与员工沟通的要点有哪些？要点包括及时沟通，发现问题马上交流；客观公正，依据事实评价；有建设性，提出改进建议；尊重员工，鼓励表达想法。3.绩效监控数据收集应注意什么？应注意数据准确性，保证真实可靠；相关性，与绩效目标相关；及时性，及时获取数据；保密性，保护员工隐私和公司机密。4.绩效监控对组织有什么重要意义？能及时发现问题并解决，保证绩效目标实现；促进管理者与员工沟通，增强团队协作；为绩效评估提供依据，提高评估准确性；帮助员工成长，提升组织整体绩效。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论绩效监控过度可能带来的负面影响。绩效监控过度会让员工感到被监视，失去工作自主性，降低工作积极性；增加员工心理压力，影响工作效率和质量；破坏信任关系，导致员工抵触，不利于团队协作；还会浪费管理资源，增加管理成本。2.如何确保绩效监控信息的准确性？要建立规范的数据收集流程和标准，确保数据来源可靠；对收集人员进行培训，提高其专业能力；采用多种渠道收集信息，相互验证；定期审核和复查数据，及时纠正错误。3.当员工对绩效监控产生抵触情绪时，应如何处理？管理者要与员工真诚沟通，了解抵触原因；向员工解释监控目的和意义，消除误解；调整监控方式，增加员工参与度和自主性；给予员工一定反馈和奖励，让其感受到监控带来的好处。4.谈谈绩效监控与绩效管理其他环节的关系。绩效监控是绩效管理的重要环节，它是绩效计划的执行保障，能确保目标按计划推进；为绩效评估提供数据支撑，使评估更客观准确；绩效反馈和改进也依赖监控发现的问题，促进员工和组织持续发展。答案一、单项选择题1.B2.D3.C4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.C二、多项选