电信设备维护员日常考核考试题汇编

电信设备维护员日常考核考试题汇编一、引言电信设备维护工作是保障通信网络稳定运行的核心环节，维护人员的专业能力直接影响网络质量与用户体验。本考试题汇编围绕日常维护的核心场景（设备巡检、故障处理、配置优化、应急响应等），整合理论知识、实操技能与案例分析类题目，助力维护人员对标岗位要求，查漏补缺、强化技能。二、理论考核模块（一）单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪种故障属于传输设备的典型硬件故障？（）A.路由表配置错误B.光模块收光功率过低C.协议参数不匹配D.业务配置冲突答案：B解析：传输设备硬件故障聚焦于物理层组件（如光模块、单板、电源），光模块收光功率过低属于硬件性能异常；A、C、D属于软件或配置类故障，多归属于交换、路由类设备的逻辑故障。2.电信设备维护中，“三不动”原则的核心是（）。A.未查清故障不动、未制定方案不动、无监护人不动B.设备运行正常不动、影响业务不动、非紧急情况不动C.未登记不动、未批准不动、无方案不动D.电源未断不动、设备高温不动、告警未消不动答案：A解析：“三不动”是行业通用的安全操作规范，即未查清故障原因不动（避免误操作扩大故障）、未制定处置方案不动（确保操作有依据）、无监护人在场不动（保障操作合规性与安全性）。（二）判断题（每题1分，共10分）1.维护传输设备时，可直接带电插拔业务单板以测试模块是否损坏。（）答案：×解析：带电插拔单板易导致设备短路、单板烧毁，甚至引发全网业务中断，需严格遵循“先下电、再操作”的规范。2.设备巡检时，若发现风扇转速异常但设备无告警，可暂缓处理，待月度维护时再排查。（）答案：×解析：风扇转速异常可能是散热故障的前兆，若不及时处理，会导致设备高温宕机，需立即检查风扇电源、风道或更换风扇。（三）简答题（每题10分，共30分）1.简述电信传输设备故障排查的“四步分析法”流程。参考答案：①告警分析：优先查看设备告警（如光功率告警、单板离线告警），定位故障单板或链路；②性能分析：通过网管系统查看设备性能指标（如误码率、光功率、端口流量），判断是否存在性能劣化；③业务验证：模拟用户业务（如ping测试、业务拨测），确认故障是否影响实际通信；④现场排查：结合前三步结果，到机房检查硬件（如光模块、光纤、电源）、环境（温湿度、供电），最终定位故障点。2.请说明电信设备应急预案中“故障分级”的核心依据及对应处置要求。参考答案：故障分级依据影响范围、恢复时长、业务重要性分为三级：一级故障（重大）：影响全网或核心业务（如骨干传输中断、核心交换机瘫痪），需30分钟内响应，2小时内初步定位，8小时内恢复；二级故障（较大）：影响局部区域或重要客户（如小区接入网中断），需1小时内响应，4小时内定位，24小时内恢复；三级故障（一般）：单设备或单链路故障（如某基站传输断连），需2小时内响应，8小时内定位，48小时内恢复。三、实操考核模块（一）设备巡检操作（20分）考核场景：对某局端传输设备（如华为OSN系列）进行月度巡检，需完成硬件检查、性能采集、环境确认。考核要点：1.硬件检查：正确识别单板运行状态（指示灯含义）、风扇转速/噪音、电源模块输出电压；2.性能采集：通过网管系统导出设备近7天的光功率、误码率、CPU利用率数据；3.环境确认：记录机房温湿度、空调运行状态、消防设备有效期。评分标准：硬件检查遗漏1项扣3分（如未检查风扇或电源）；性能采集路径错误扣5分（如未通过“性能管理”模块导出）；环境确认缺项扣2分/项（如未记录温湿度）。（二）故障定位与排除（30分）考核场景：某基站业务中断，网管显示“传输链路断连”告警，需现场排查并恢复。操作步骤：1.链路核查：检查基站侧与局端的光纤连接（是否松动、弯曲过度）；2.光功率测试：使用光功率计测试收发光功率，判断是否低于阈值；3.设备重启：若硬件无异常，尝试重启基站传输设备（如PTN设备）；4.业务验证：重启后通过ping测试、业务拨测确认恢复。评分标准：未按“先硬件后软件”顺序排查扣5分；光功率测试方法错误（如未清洁光纤端面）扣5分；未进行业务验证扣10分；故障恢复后未填写《故障处理报告》扣5分。（三）配置变更操作（20分）考核场景：因业务扩容，需在核心交换机上新增VLAN并配置端口映射。操作要求：1.备份配置：通过Telnet/SSH登录设备，备份当前配置文件；2.配置变更：创建VLAN（如VLAN100），将指定端口（如GigabitEthernet0/1）加入VLAN，配置端口IP与路由；3.业务验证：通过终端ping测试VLAN网关，确认业务互通；4.二次备份：变更后再次备份配置，标注版本号。评分标准：未备份配置直接操作扣5分；配置命令错误（如VLAN创建语法错误）扣5分/处；业务验证失败扣10分；未二次备份扣5分。四、案例分析模块（20分）案例背景：某运营商核心机房因市电中断，UPS供电30分钟后设备陆续掉电，导致全网业务中断2小时。问题：1.分析故障根本原因（5分）；2.列出应急处置的关键步骤（10分）；3.提出预防此类故障的3条措施（5分）。参考答案：1.根本原因：UPS容量不足（或电池老化），无法支撑设备满载运行至市电恢复/发电机启动，导致设备欠压宕机。2.应急处置步骤：启动柴油发电机，优先保障核心设备（如传输骨干网、核心交换机）供电；对掉电设备进行分批重启（先核心、后接入），避免瞬间电流过大损坏设备；同步通过短信、APP向用户推送“网络维护通知”，降低投诉风险；市电恢复后，检测UPS电池性能，更换老化电池。3.预防措施：每季度检测UPS电池容量，及时更换寿命到期的电池；优化机房供电架构，采用“核心-汇聚-接入”分级供电，市电中断时优先保障核心层；定期演练市电中断应急流程，确保维护人员熟悉发电机启动、设备重启顺序。五、总结与应用建议本试题汇编覆盖“理论-实操-案例”三维考核维度，建议维护人员：1.结合日常工作场景，将试题知识点与实际操作对标（如用“四步分析法”复盘历史故障）；2.针对薄弱题型（如配置变更类实操），通过模拟环境