总裁办工作职责说明书范本

总裁办工作职责说明书范本一、部门定位与核心价值总裁办公室作为企业决策层的核心辅助与执行枢纽，以“战略支撑、运营协同、资源统筹、风险防控”为核心使命，通过精准的信息传递、高效的事务统筹、专业的外联协作，为企业战略落地、高管决策及日常运营提供全方位保障，是连接企业决策层与各业务单元、内外部资源的关键纽带。二、主要工作职责（一）战略与决策支持深度参与企业战略规划全流程，通过行业趋势调研、竞品动态分析、内部经营数据复盘，为总裁及决策层提供前瞻性、数据化的决策参考；牵头或协同战略部门拟定年度经营计划、重大项目实施方案，跟踪关键指标达成情况，定期输出《战略执行简报》，推动战略目标拆解为可落地的业务动作。同时，负责总裁交办的专项课题研究（如组织变革、商业模式创新等），整合内外部专家资源形成研究报告，为高层决策提供专业视角；建立决策事项督办机制，对董事会决议、总裁指令的执行进度进行全周期跟踪，以“红黄绿灯”机制预警风险，确保决策高效落地。（二）运营协同与流程优化统筹跨部门协作事项，针对业务条线间的协作卡点（如供应链与市场部的需求对接、研发与生产的进度协同），牵头组织“跨部门攻坚会”，输出《协作流程优化方案》并推动落地；建立企业运营数据中枢，汇总各部门周报、月报核心数据，提炼关键问题与改进建议，形成《运营全景看板》呈送决策层。定期开展流程合规性审计，识别审批冗余、权责不清等问题，联合风控、人力部门优化制度体系；作为“企业应急指挥中心”，在突发危机（如舆情事件、供应链中断）时，第一时间启动应急预案，协调资源快速响应，降低企业运营风险。（三）公文与信息管理构建标准化公文体系，负责企业对外发文（如战略合作协议、政府申报文件）的内容审核、格式规范与流程签批，确保公文“合法、合规、合逻辑”；统筹内部收文管理，对上级单位、合作伙伴来文进行分类归档、优先级标注，及时流转至责任部门并跟踪办理结果。建立企业级档案管理系统，对合同、证照、战略文档等进行“电子化+实体化”双轨管理，设置分级查阅权限；搭建“信息情报站”，每日筛选行业政策、资本市场动态、竞品动作等关键信息，以《总裁决策参考》形式定向推送，确保决策层信息触达的“精准性”与“时效性”。（四）会议与督办管理作为会议全周期管家，统筹总裁办公会、战略研讨会等核心会议的组织工作：会前协同业务部门梳理议题、准备材料，确保会议“目标明确、议程紧凑”；会中做好记录、计时、决策点提炼，形成《会议纪要》并经总裁审定后分发；会后建立“决策事项-责任部门-时间节点”三维督办表，通过“周跟踪、月复盘”确保决议100%闭环。针对“议而不决、决而不行”的痛点，建立会议质量评估机制，从“议题价值、决策效率、执行反馈”三个维度评分，每季度输出《会议效能报告》，推动会议体系持续优化。（五）外联与公共关系搭建政府、行业协会等外部资源网络，定期走访主管部门，跟踪政策导向并推动企业政策申报（如高新技术企业认定、产业扶持资金申请）；牵头组织行业峰会、企业开放日等品牌活动，邀请核心合作伙伴、意见领袖参与，提升企业行业话语权。统筹重要商务接待工作，根据来宾身份定制接待方案（含行程规划、资料准备、礼品设计），确保接待“有礼有节、彰显品牌调性”；建立危机公关响应机制，联合品牌部门制定《舆情应对手册》，在负面舆情爆发时快速联动法务、市场团队，通过“事实澄清+情感共鸣”的组合策略降低声誉损失。（六）后勤与安全保障打造“舒适+高效”的办公生态，统筹办公场地规划（如新职场装修、工位调整），协调物业优化清洁、绿植、报修等服务；管理企业固定资产（如办公设备、车辆），建立“采购-使用-报废”全周期台账，通过“以租代买”“集中采购”降低成本。牵头企业安全体系建设，联合安保部门开展消防演练、信息安全培训，定期排查办公区用电、网络等安全隐患；作为“企业保密中枢”，制定《保密管理办法》，对涉密文件、会议内容、核心数据实行“双人双锁+权限隔离”管理，防范信息泄露风险。（七）团队建设与文化赋能作为总裁办“组织能力引擎”，制定部门年度能力提升计划，通过“导师带教+外部培训+项目实战”三位一体培养复合型人才（如兼具公文写作与战略分析能力的专员）；建立“周分享、月复盘”机制，鼓励团队成员输出《工作方法论手册》，沉淀组织智慧。牵头企业文化落地工作，策划“高管面对面”“文化先锋评选”等活动，将企业价值观转化为员工可感知的行为准则；作为“员工心声通道”，收集基层对企业管理的建议，整理后以《员工洞察报告》形式呈送总裁，推动管理优化。三、岗位设置与分工示例岗位名称核心职责分工能力要求--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------总裁办主任统筹部门全业务线，牵头战略支持、重大外联与危机处置，对部门效能负责5年以上中高层管理经验，战略思维+跨部门协调能力突出战略专员聚焦行业研究、战略落地督办，输出决策参考报告硕士学历+3年咨询/战略岗经验，数据分析与报告撰写能力强运营秘书统筹会议管理、公文流转、档案系统，保障日常事务高效运转细致耐心+2年以上行政经验，熟练使用OA系统与公文工具外联专员对接政府、协会与商务接待，策划品牌活动优秀沟通力+商务礼仪素养，具备活动策划或公关经验后勤主管管理办公环境、固定资产与安全保密，优化后勤流程3年以上后勤管理经验，具备成本控制与风险防范意识四、工作规范与要求1.流程合规性：所有工作输出（如公文、报告、会议纪要）需经“自检-上级审核-总裁审定”三级校验，确保内容准确、格式规范；2.时效响应力：突发事项（如舆情、应急会议）需在1小时内响应，常规事项（如公文流转、会议组织）需在24小时内闭环；3.保密纪律性：接触涉密信息的人员需签订《保密协议》，严禁在非授权场景下讨论、传播企业核心数据；4.协同开放性：主动对接业务部门需求，每季度开展“部门需求调研会”，输出《协同优化清单》并跟踪改进。五、附则本职责说明书根据企业战略