供应商评估与选择决策表

供应商评估与选择决策表工具指南一、适用情境说明本工具适用于企业采购部门在以下场景中系统化评估供应商并辅助决策：新供应商引入：首次合作前对潜在供应商进行全面资质与能力审核；现有供应商年度复评：定期对合作中供应商的绩效进行跟踪与分级；项目招标供应商筛选：针对特定项目需求，对比多家供应商的综合实力；战略合作伙伴选择：长期合作或关键物料采购时，评估供应商的协同发展能力。通过标准化评估流程，保证选择的供应商符合质量、成本、交付及合规要求，降低采购风险。二、操作流程详解步骤一：明确评估目标与核心需求目的：清晰界定本次评估的关注重点，避免指标泛化。操作：确定评估类型（如新引入、年度复评等），明确核心需求（如“降低15%采购成本”“提升交付准时率至98%”）；列出供应商必须满足的“一票否决项”（如必备行业认证、安全生产许可等）；与需求部门（如生产、技术）确认非量化要求（如技术支持响应速度、定制化能力）。步骤二：建立供应商信息库目的：全面收集候选供应商基础信息，为后续评估提供数据支撑。操作：通过招标平台、行业协会、客户推荐等渠道收集供应商名单；要求供应商提交《供应商基本信息表》，内容包括：公司名称、统一社会信用代码、联系人*、联系方式（仅保留企业固话，禁止留个人手机）、成立时间、注册资金、主营品类、产能规模、主要客户案例、质量体系认证（如ISO9001）等；初步筛选剔除明显不符合“一票否决项”的供应商。步骤三：设定评估指标体系目的：量化供应商表现，保证评估客观、可对比。操作：根据采购需求确定一级指标，通常包括：质量（权重30%-40%）、价格（权重20%-30%）、交付（权重20%-30%）、服务（权重10%-20%）、资质与风险（权重5%-10%）；分解一级指标为二级指标（如“质量”可细化为“来料合格率”“质量问题响应时长”“客诉处理满意度”）；制定评分标准，采用百分制，明确各等级得分区间（如“来料合格率≥99.5%得10分，95%-99.4%得8分，＜95%得0分”）。步骤四：实施信息收集与实地考察目的：验证供应商信息的真实性，深入知晓实际运营能力。操作：向供应商发放《供应商评估问卷》，要求提供近1-2年相关数据（如批次合格率、平均交期、价格波动率等）；对高分或关键供应商进行实地考察，重点核查：生产环境整洁度、设备维护状况、仓储物流管理流程、质量检测记录、员工培训体系等；与供应商技术、销售负责人访谈，确认其技术支持能力、合作意愿及长期发展规划。步骤五：量化评分与综合分析目的：通过数据对比，识别供应商优劣势，辅助决策。操作：汇总问卷数据、考察记录及第三方信息（如市场口碑、信用报告），按评分标准逐项打分；计算加权得分（如某供应商质量得分90分（权重35%），价格得分85分（权重25%），则加权得分=90×35%+85×25%=31.5+21.25=52.75分）；采用SWOT分析法，梳理各供应商的优势（S）、劣势（W）、机会（O）、威胁（T），对比其与自身需求的匹配度。步骤六：形成评估结论与决策目的：输出明确的供应商选择结果，保证决策可追溯。操作：编制《供应商评估报告》，内容包括：评估背景、供应商名单、各项得分、综合排名、优劣势分析、推荐建议（如“优先选择A供应商，B供应商作为备选”）；提交采购部门负责人及需求部门负责人评审，必要时召开决策会；确定最终合作供应商后，向其发出合作意向书，同步将未入选供应商结果反馈（可简要说明不足，避免泄露敏感信息）。步骤七：供应商动态管理目的：持续跟踪合作表现，保证供应商长期稳定满足需求。操作：建立供应商档案，记录评估报告、合作合同、绩效数据（如季度交付准时率、质量问题处理记录）；按年度或半年度开展复评，根据复评结果调整供应商等级（如战略级、优先级、合格级、淘汰级）；对绩效下滑的供应商要求制定改进计划，连续两次不达标启动淘汰流程。三、决策表模板结构一级指标二级指标权重评分标准得分（0-100）加权得分质量（35%）来料批次合格率15%≥99.5%：10分；98%-99.4%：8分；95%-97.9%：6分；＜95%：0分质量问题响应时长10%≤24小时：10分；24-48小时：8分；＞48小时：5分客诉处理满意度（客户评分）10%≥90分：10分；80-89分：8分；70-79分：6分；＜70分：0分价格（25%）价格竞争力（对比市场均价）15%低于均价5%以上：10分；与均价持平：8分；高于均价5%以内：6分；高于5%以上：0分价格稳定性（近1年波动率）10%波动率≤3%：10分；3%-5%：8分；5%-8%：6分；＞8%：0分交付（20%）平均交期达成率12%≥98%：10分；95%-97.9%：8分；90%-94.9%：6分；＜90%：0分紧急订单响应能力8%24小时内确认并交付：10分；48小时内：8分；＞48小时：5分服务（15%）技术支持及时性8%2小时内响应：10分；4小时内：8分；8小时内：6分；＞8小时：0分合作配合度（如文档提供效率）7%完全及时：10分；轻微延迟：8分；延迟影响进度：5分；严重延迟：0分资质与风险（5%）行业认证（如ISO14001）3%具备全部必备认证：10分；缺失1项：5分；缺失2项及以上：0分信用记录（有无失信或诉讼）2%无不良记录：10分；有已完结小纠纷：5分；有未决重大诉讼：0分综合评价——100%加权总分——优势分析——（如：质量管控严格，交付准时率高）——风险提示——（如：价格波动较大，需签订价格锁定协议）——建议等级——□战略级□优先级□合格级□淘汰级——四、使用要点提示指标权重需动态调整：根据采购品类特性（如大宗原材料侧重价格，精密零部件侧重质量）灵活分配权重，避免“一刀切”。数据收集需多方验证：供应商自评数据需结合第三方检测报告、客户反馈交叉验证，避免信息失真。实地考察聚焦细节：关注供应商生产流程的标准化程度、员工操作规范性，而非仅看表面设施。“一票否决项”需明确：如供应商涉及环保违规、安全生产等，直接终止评估，降低合作风险。重视长期合