恶意代码防范管理标准

恶意代码防范管理标准一、总则1.1目的为有效预防、检测、清除和控制恶意代码（包括但不限于计算机病毒、蠕虫、特洛伊木马、ransomware（勒索软件）、间谍软件、广告软件、挖矿程序等）对组织计算机系统、网络和数据的侵害，保障信息资产的机密性、完整性和可用性，特制定本标准。1.2范围本标准适用于组织内所有员工、承包商、供应商以及任何使用组织信息系统资源的相关方。涵盖的范围包括但不限于：组织所有办公场所的终端设备（台式机、笔记本电脑、服务器、移动设备等）；组织内部网络、无线网络及连接至组织网络的外部网络；所有存储、处理和传输的电子数据；所有软件应用程序和系统（包括操作系统、数据库、中间件、业务应用等）。1.3定义恶意代码：指任何未经授权或被用于破坏、干扰、窃取或未经授权访问计算机系统、网络或数据的软件或代码。计算机病毒：一种能够自我复制并附着到其他程序或文件的恶意代码。蠕虫：一种能够自我复制并通过网络传播的恶意代码，无需宿主程序即可独立运行。特洛伊木马：一种伪装成有用程序或文件的恶意代码，通常用于窃取信息或控制系统。勒索软件：一种通过加密用户数据并要求支付赎金来恢复数据的恶意代码。间谍软件：一种在用户不知情的情况下收集个人信息或系统活动的恶意代码。广告软件：一种在用户计算机上显示广告的恶意软件，通常会干扰用户体验。挖矿程序：一种未经授权使用受害者计算机资源进行加密货币挖掘的恶意代码。1.4权责信息安全管理部门：负责制定、修订和监督本标准的实施；组织恶意代码事件的应急响应；提供相关培训和技术支持。IT运维部门：负责实施恶意代码防护技术措施；监控和维护恶意代码防护系统；及时处理和清除检测到的恶意代码。各部门负责人：负责确保本部门员工遵守本标准；配合信息安全管理部门和IT运维部门开展恶意代码防范工作。所有用户：负责遵守本标准的各项规定；及时报告发现的恶意代码事件；配合相关部门进行调查和处理。二、预防措施2.1终端防护安装防病毒软件：所有终端设备（包括台式机、笔记本电脑、服务器等）必须安装经组织认可的、具有实时防护功能的防病毒软件。定期更新病毒库：防病毒软件的病毒库必须保持最新，建议设置为自动更新。启用实时监控：确保防病毒软件的实时监控功能处于开启状态，以实时检测和拦截恶意代码。定期全盘扫描：建议每周至少进行一次全盘病毒扫描，并及时处理扫描结果。禁用自动运行：禁用所有存储设备（如U盘、移动硬盘等）的自动运行功能，以防止通过移动存储介质传播恶意代码。限制USB使用：根据组织安全策略，限制或禁止使用USB存储设备，或仅允许使用经过加密和授权的设备。2.2网络防护部署防火墙：在组织网络边界部署防火墙，配置严格的访问控制策略，阻止恶意流量进入内部网络。入侵检测/防御系统（IDS/IPS）：部署IDS/IPS系统，实时监控网络流量，检测和阻止恶意代码攻击。邮件过滤：部署邮件过滤系统，对所有进出组织的邮件进行扫描，过滤掉包含恶意代码的邮件附件和链接。Web过滤：部署Web过滤系统，阻止用户访问已知的恶意网站和钓鱼网站。网络分段：将组织网络划分为不同的安全区域，限制不同区域之间的访问，以防止恶意代码在网络中扩散。2.3软件管理使用正版软件：禁止使用盗版软件，因为盗版软件往往包含恶意代码或存在安全漏洞。及时安装补丁：定期检查并安装操作系统、应用程序和驱动程序的安全补丁，以修复已知的安全漏洞。软件白名单：实施软件白名单策略，只允许运行经授权的软件，防止恶意代码在系统中执行。限制管理员权限：普通用户应使用非管理员权限账户登录系统，仅在必要时使用管理员权限，以减少恶意代码的危害范围。2.4用户行为规范谨慎下载和安装软件：只从官方网站或可信来源下载软件，避免下载和安装未知来源的软件。不打开可疑邮件附件：不打开来自未知发件人或内容可疑的邮件附件，尤其是.exe、.bat、.cmd等可执行文件。不点击可疑链接：不点击邮件、即时通讯工具或网页中的可疑链接，避免访问恶意网站。不随意插入移动存储介质：不随意插入来历不明的U盘、移动硬盘等移动存储介质，如需使用，应先进行病毒扫描。定期备份数据：定期备份重要数据，并将备份数据存储在安全的位置，以防止数据因恶意代码攻击而丢失。三、检测与响应3.1监控与检测实时监控：IT运维部门应实时监控恶意代码防护系统（如防病毒软件、IDS/IPS、邮件过滤系统等）的日志和告警信息，及时发现潜在的恶意代码威胁。定期检测：定期对组织网络和终端设备进行恶意代码检测，包括但不限于：每周进行一次全网病毒扫描；每月进行一次漏洞扫描，及时发现和修复系统漏洞；每季度进行一次渗透测试，模拟黑客攻击，评估组织的安全防护能力。3.2事件响应报告流程：任何用户发现恶意代码事件（如计算机中毒、数据被加密等），应立即向IT运维部门报告。IT运维部门接到报告后，应立即启动应急响应程序。应急响应步骤：隔离受感染系统：立即断开受感染系统与网络的连接，防止恶意代码进一步扩散。分析事件：对受感染系统进行分析，确定恶意代码的类型、来源和影响范围。清除恶意代码：使用防病毒软件或专用工具清除受感染系统中的恶意代码。恢复系统和数据：在清除恶意代码后，恢复受感染系统的正常运行，并从备份中恢复丢失或损坏的数据。调查原因：对恶意代码事件进行调查，找出事件发生的原因，并采取措施防止类似事件再次发生。报告与总结：及时向信息安全管理部门和相关领导报告事件处理情况，并对事件进行总结，提出改进建议。3.3事后处理安全加固：根据事件调查结果，对组织的信息系统进行安全加固，修复安全漏洞，加强安全防护措施。培训与教育：针对事件中暴露的问题，对相关人员进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和防范能力。更新策略：根据事件处理经验，更新组织的恶意代码防范策略和应急预案，以提高应对类似事件的能力。四、培训与意识4.1培训计划新员工培训：所有新员工在入职时必须接受恶意代码防范培训，了解组织的恶意代码防范政策和措施。定期培训：每年至少组织一次全员恶意代码防范培训，内容包括恶意代码的最新威胁、防范措施和应急响应流程等。专项培训：针对特定岗位（如IT运维人员、信息安全管理人员等）进行专项培训，提高其专业技能和应对能力。4.2意识宣传宣传材料：制作并分发恶意代码防范宣传材料（如海报、手册、视频等），提高员工的安全意识。安全提醒：定期通过邮件、内部网站等渠道向员工发送安全提醒，提醒员工注意防范恶意代码威胁。案例分享：定期分享恶意代码攻击案例，分析事件原因和教训，提高员工的警惕性。五、合规性与审计5.1合规性检查定期检查：信息安全管理部门应定期对组织的恶意代码防范工作进行合规性检查，确保各项措施得到有效实施。内部审计：每年至少进行一次内部审计，评估恶意代码防范体系的有效性和合规性。外部审计：根据组织的要求，定期聘请外部审计机构对恶意代码防范工作进行审计。5.2审计记录保存审计记录：所有与恶意代码防范相关的审计记录（如检查报告、审计报告、事件处理记录等）应至少保存三年。分析审计结果：定期分析审计结果，找出存在的问题和不足，并采取措施加以改进。六、附则6.1标准修订本标准的修订由信息安全管理