2026年健身房会员管理系统协议

2026年健身房会员管理系统协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（俱乐部）：______（以下简称“俱乐部”）乙方（用户）：______（以下简称“用户”）鉴于：1.俱乐部拥有并运营位于______的健身场所，并部署了2026年会员管理系统（以下简称“系统”）用于管理会员信息、提供健身服务及处理相关事务。2.用户希望成为俱乐部的会员，并使用系统提供的各项服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就用户使用系统达成如下协议，以资共同遵守。第一条系统概述1.1系统是指由俱乐部开发、部署、维护和运营的信息化软件平台，包括但不限于会员信息管理、预约签到、消费记录、课程管理、在线支付等模块。1.2系统运行方式包括但不限于网页端、移动应用程序（App）及健身房内的自助服务终端。1.3系统的主要功能包括但不限于：会员身份验证、健身卡管理（充值、消费、挂失、解挂、有效期提醒）、课程与活动预约及签到、健身消费记录查询、在线支付会员费、课程费、储值卡充值、接收俱乐部发送的通知与提醒等。第二条用户注册与信息2.1用户需向俱乐部提供真实、准确、完整的个人身份信息及联系方式，并确保信息持续有效。用户有义务及时更新系统内的个人信息。2.2用户需创建并妥善保管个人账号及密码。用户对使用其账号进行的所有操作负全部责任。若因用户保管不善导致账号被盗用或产生任何后果，由用户自行承担。2.3用户同意俱乐部根据本协议约定及法律法规要求，收集、使用、存储、处理用户的个人信息，并已阅读并同意俱乐部发布的《隐私政策》。俱乐部承诺保护用户个人信息安全，并仅按本协议及《隐私政策》约定目的使用用户信息。第三条用户权利与义务3.1用户权利：3.1.1享有使用系统内与自身会员身份相关的服务的权利。3.1.2享有按照俱乐部公示的规则通过系统查询、核对自身相关信息（在合法合规范围内）的权利。3.1.3享有根据系统规则预约、使用俱乐部提供的设施、课程或服务的权利。3.1.4享有在合理范围内要求俱乐部提供系统使用相关技术支持和帮助的权利。3.1.5享有根据本协议及相关法律法规，对俱乐部提出异议或投诉的权利。3.2用户义务：3.2.1遵守国家法律法规及俱乐部各项规章制度，包括但不限于《健身房服务管理规范》、《预约使用规则》等，这些规则可通过系统公示或俱乐部其他途径告知。3.2.2妥善保管个人账号和密码，不得泄露、转借或授权他人使用。3.2.3遵守系统使用规则，不得尝试非法登录、越权操作、破坏系统功能、植入病毒、干扰系统正常运行或进行任何其他违法活动。3.2.4对因违反本协议或俱乐部规章制度而受到的任何处罚，用户应予以接受并承担相应责任。3.2.5及时关注俱乐部通过系统发送的通知、提醒或其他重要信息，并按其要求操作。第四条俱乐部权利与义务4.1俱乐部权利：4.1.1保留对系统及其相关知识产权的所有权。4.1.2有权根据业务发展、技术升级或法律法规变化需要，修改系统功能、性能、服务规则或界面，但应在修改前通过系统公告、电子邮件等方式提前通知用户。如修改涉及重大权益变化，俱乐部应取得用户明确同意。用户在收到通知后有权选择接受或解除本协议。4.1.3有权对用户使用系统的行为进行记录、监控和管理，以维护系统安全、秩序和俱乐部利益。4.1.4有权根据用户违反本协议或俱乐部规章制度的行为，采取包括但不限于警告、限制功能、暂停系统使用权限直至终止用户会员资格及系统使用权限等措施。4.1.5对因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为、黑客攻击、病毒感染等）或用户原因（如网络问题、个人密码泄露）导致的系统访问中断或信息损失不承担责任。4.2俱乐部义务：4.2.1负责保障系统的正常运行。俱乐部将定期进行系统维护、升级和备份，但不对因上述维护、升级或不可抗力因素导致的系统暂时中断或故障承担责任。4.2.2在营业时间或约定的时间内，为用户提供必要的系统使用咨询和技术支持。4.2.3采取合理的技术和管理措施，保护用户在系统中注册和使用的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。4.2.4确保系统内显示的服务信息（如课程时间、价格、场地容量、使用规则等）真实、准确，并保持及时更新。4.2.5建立用户反馈机制，听取用户意见，并就用户反映的问题进行必要的处理和回复。第五条费用与支付5.1用户使用系统本身可能不产生额外费用，具体以俱乐部公示的会员费及服务收费标准为准。系统内提供的各项增值服务或在线支付功能所产生的费用，按照俱乐部公示的标准和流程执行。5.2用户通过系统进行的消费（如课程费、私教费、商品购买、储值卡充值等），需按照俱乐部现行的价格政策和支付方式（如现金、银行卡、第三方支付平台等）完成支付。第六条知识产权6.1系统的所有软件、硬件、数据库、界面设计、动画、图片、文字、声音、视频、商标、服务标识、域名以及其他任何知识产权均属于俱乐部或其关联公司、许可方或服务提供方的财产。用户仅被授予根据本协议约定使用系统的有限授权，不包括对系统的任何所有权或知识产权。6.2用户在系统内发布、上传的任何信息或内容（包括但不限于用户名、头像、个人简介、评价、照片、视频等）（“用户生成内容”），其知识产权归用户享有。但用户授予俱乐部在全球范围内、永久、免费、不可撤销地使用、复制、修改、改编、翻译、分发、表演、展示及许可他人使用该等用户生成内容的权利（前述权利不得侵犯用户就其用户生成内容享有的其他合法权益），主要用于俱乐部提供和改进系统服务、进行宣传推广等目的。第七条协议的变更、解除与终止7.1俱乐部有权根据运营需要修改本协议条款。俱乐部将通过系统公告或其他合理方式通知用户。通知发出后，如用户在合理期限内未提出反对意见或未采取行动，则视为用户接受修改。若用户不同意修改，应停止使用系统并按照本协议约定终止协议。7.2任何一方严重违反本协议约定，给对方造成损失的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。7.3出现下列情形之一，本协议终止：7.3.1用户会员资格有效期届满且未续费，或主动申请取消会员资格，且俱乐部已为用户办理完相关手续。7.3.2用户严重违反本协议，俱乐部已依据规定采取了解除措施。7.3.3俱乐部因经营不善或其他原因决定停止运营，并已通知用户。7.3.4因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方均未在合理期限内克服该不可抗力影响。7.4本协议终止后，关于费用结算、用户信息处理（如法律规定需保留的）、保密义务、争议解决等条款仍然有效，直至相应事项处理完毕或法律要求为止。用户仍需对其在终止前通过系统进行的交易或行为负责。第八条通知8.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、电子邮件地址或系统内消息系统发送。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方。8.2通知在送达后立即生效。通过电子邮件发送的通知，在发送至指定邮箱后视为送达；通过系统内消息发送的通知，在发送至用户注册邮箱或手机短信后视为送达；通过邮寄发送的通知，在寄出后三个工作日视为送达。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请在此处明确选择仲裁或诉讼]：9.2.1[选择诉讼的，填写]甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2.2[选择仲裁的，填写][具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安