2026年电子产品维修协议

2026年电子产品维修协议合同双方信息甲方（维修服务提供方）：[在此填写维修服务提供方的全称、注册地址、联系电话、统一社会信用代码或营业执照号码]乙方（电子产品用户）：[在此填写电子产品的所有者/用户的姓名或名称、地址、联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方电子产品维修事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条维修标的与范围1.1乙方同意将以下电子产品送交甲方进行维修：*电子产品类型/品牌：[在此填写产品类型或品牌]*电子产品型号：[在此填写产品具体型号]*电子产品序列号（如有）：[在此填写产品序列号]*购买日期（如有）：[在此填写购买日期]*具体故障现象描述：[在此详细描述产品出现的故障现象]1.2双方确认，本次维修范围基于乙方提供的故障描述。若维修过程中发现其他非本次送修原因导致的故障，甲方有权另行评估并可能需要乙方另行确认维修方案及费用。第二条保修条款2.1甲方确认该电子产品在保修期内。保修期限为自乙方购买该产品之日起[在此填写保修期限，例如：十二个月]，或根据产品制造商的保修政策及购买凭证确定，以较早者为准。2.2保修范围：*在保修期内，对于产品本身存在的、非因乙方人为损坏（如摔落、浸水、不当使用、改装等）、非因第三方维修不当引起的非外观性故障，甲方提供免费维修服务，包括必要的零配件更换。*免费保修服务仅限于更换同等型号、规格的原厂零配件或质量相当的零配件。2.3保修期外的维修服务：*若产品超出免费保修期，或故障属于保修范围之外的（如人为损坏、外观损坏、非原厂配件引起的故障等），甲方将提供有偿维修服务。有偿维修服务的收费标准按照本协议第三条约定执行。*甲方有权对需要维修的部件进行检测，确定故障原因。若检测发现非甲方维修责任或属于保修范围之外的情况，甲方应向乙方说明，并有权停止维修并收取已进行的检测费用（如有约定）。第三条维修费用与支付方式3.1收费标准：*零件费用：维修所需更换的零件费用为人民币[在此填写价格]元/件。零件费用采用原厂正品零件的，价格为原厂报价；采用符合国家相关标准、质量相当的国产或进口零件的，价格由双方协商确定，具体在维修报价单中列明。零件费用在乙方确认维修方案并支付维修费用前，甲方有权要求乙方预付。*工时费用：维修人员的工时费用为人民币[在此填写价格]元/小时。诊断工时费用为人民币[在此填写价格]元/次。具体工时和诊断费用在维修报价单中列明。*其他费用：如需进行数据恢复、硬件升级等特殊服务，其费用为人民币[在此填写价格]元，具体费用在提供该服务前告知乙方。3.2费用确认：甲方在确定维修方案后，应向乙方提供详细的维修报价单，列明预计更换的零件、数量、单价，以及预计的工时费用、诊断费用等。乙方在收到报价单后[在此填写时间，例如：三]个工作日内确认。乙方无正当理由逾期未确认，视为同意报价。3.3支付方式：乙方向甲方支付维修费用的方式为：*[在此选择并填写支付方式，例如：现金支付、银行转账、在线支付等]*支付账户信息：*账户名称：[在此填写甲方账户名称]*开户银行：[在此填写甲方开户银行]*银行账号：[在此填写甲方银行账号]3.4支付期限：*若维修费用在人民币[在此填写金额，例如：一千]元以下，乙方应在维修开始前全额支付。*若维修费用超过人民币[在此填写金额，例如：一千]元，乙方应在确认报价单后[在此填写时间，例如：五]个工作日内支付总费用的[在此填写比例，例如：百分之五十]作为预付款，剩余款项在维修完成、乙方验收合格并收到甲方开具的发票或收据后[在此填写时间，例如：三]个工作日内支付。*甲方在提供特殊服务（如数据恢复）前，乙方应支付该服务的全部费用。第四条维修服务流程与期限4.1送修方式：乙方选择以下方式之一将需要维修的电子产品送交甲方：*[在此选择并填写送修方式，例如：自行送修至甲方指定地点、甲方上门取机、邮寄至甲方指定地址等]*送修地址/联系人/联系电话：[在此填写详细信息]4.2预约机制：乙方送修前应[在此说明是否需要预约，如需要，则说明预约方式，例如：通过电话/在线平台提前预约]。4.3故障诊断：甲方在收到乙方送修的电子产品后，将在[在此填写时限，例如：四]个工作日内（或根据约定时间）对故障进行诊断。诊断期间可能产生的费用按照本协议第三条约定处理。4.4维修时间：*甲方根据故障诊断结果，向乙方提供预计的维修完成时间。预计维修时间自故障诊断完毕之日起计算。*对于本协议第一条约定的故障，甲方的维修服务承诺在收到乙方送修的电子产品并完成诊断后[在此填写预计天数，例如：七个]工作日内完成（不包含等待零件的时间）。*若预计维修时间超过[在此填写天数，例如：十五]个工作日，甲方应通知乙方，并征得乙方同意后方可继续维修。经乙方同意后，每延迟[在此填写天数，例如：三]个工作日，甲方应向乙方支付合同总金额[在此填写比例，例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[在此填写比例，例如：百分之三]。4.5特殊情况：如维修所需零件为进口件或停产件，导致维修时间可能显著延长，甲方应在确定需要此类零件后，及时通知乙方，并协商确定新的维修时间。4.6备用机/替代方案：维修预计将长时间延误（超过[在此填写天数，例如：三十]个工作日），且乙方有紧急需求的，经乙方书面同意，甲方可以提供符合同等使用功能的备用机或替代方案，费用由双方另行协商确定。第五条保密条款5.1甲乙双方对于在履行本协议过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第六条知识产权与所有权6.1维修过程中，甲方对乙方提供的维修产品进行检测、维修、更换零件等操作，不视为对乙方产品主机的所有权发生改变。维修完成后，产品主机及所有部件的所有权归乙方所有。6.2若维修涉及对产品内部软件、系统进行更新或重装，甲方应保证其操作不会导致乙方存储在产品中的个人数据被无故删除或丢失。因甲方维修操作直接导致的乙方重要个人数据丢失，甲方应承担相应责任。乙方应提前备份重要数据，甲方不对因乙方未备份导致的数据丢失负责。第七条质量保证与责任承担7.1甲方保证维修后的电子产品能够正常使用，主要功能恢复正常。对于保修范围内的免费维修，甲方提供[在此填写时长，例如：三个月]的免费质保期，自维修完成并交付乙方之日起计算。质保期内再次出现因同一原因导致的同类故障，甲方应再次免费维修。7.2若维修后的产品在[在此填写时间，例如：七]天内再次出现因甲方维修质量导致的原故障，甲方应无条件免费再次维修。7.3甲方应对其维修行为负责。因甲方维修人员的过错或维修质量问题，给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.4双方同意，对于因乙方使用不当、自行改装、或送修产品内含病毒、恶意软件等非甲方维修原因造成的故障或损坏，甲方不承担维修责任，但应向乙方提供有偿维修服务。第八条不可抗力8.1因发生地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在事件发生后[在此填写时间，例如：五]日内通知对方，并提供相关证明文件。8.2不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[在此选择并填写法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同生效、变更与解除10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3发生以下情况之一，本协议可解除：*双方协商一致解除；*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[在此填写时间，例如：三十]日内仍未纠正的；*因不可抗力导致本协议目的无法实现的；*依法被有权机关吊销营业执照、责令关闭或被宣告破产的。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并按照本协议首页所列的地址或邮箱发送。任何一方变更联系方式，应提前[在此填写时间，例如：七]日书面通知对方。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的事项的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。12.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.3本