健康医护服务协议书

健康医护服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康管理有限公司，

地址：中国北京市朝阳区健康路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家专业从事健康管理服务的企业，成立于2010年，总部位于北京市。公司致力于为客户提供全方位的健康管理解决方案，包括健康评估、疾病预防、康复指导、心理咨询等服务。经过多年的发展，甲方已积累了丰富的行业经验，并与多家医疗机构、科研院所建立了紧密的合作关系。甲方希望通过本次合作，借助乙方的专业服务能力，进一步提升自身健康管理服务的质量，满足客户日益增长的健康需求。

在本次合作中，甲方作为委托方，委托乙方提供专业的健康医护服务，包括但不限于健康检查、营养咨询、运动指导、疾病管理等。甲方将根据自身业务需求，向乙方提出具体的服务要求，并由乙方按照协议约定提供服务。双方的合作将基于平等互利、诚实信用的原则，共同推动健康管理服务行业的规范化发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区医疗大道66号XX医疗中心8层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于提供高端健康医护服务的专业机构，成立于2015年，总部位于上海市。公司拥有一支由资深医疗专家、健康管理师、心理咨询师组成的团队，致力于为客户提供个性化、高品质的健康医护服务。乙方在健康评估、疾病预防、康复治疗、心理咨询等领域积累了丰富的经验，并与国内外多家知名医疗机构建立了合作关系。乙方希望通过本次合作，充分发挥自身的技术优势和服务能力，为甲方客户提供专业、高效的健康医护服务，实现双方的共赢发展。

在本次合作中，乙方作为服务提供方，将根据甲方的委托要求，提供全面的健康医护服务。具体服务内容包括健康检查、营养咨询、运动指导、疾病管理、心理干预等。乙方将严格按照国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量和安全，并配备专业的医护人员和先进的医疗设备，为客户提供优质的服务体验。双方的合作将基于专业、严谨、高效的原则，共同推动健康医护服务行业的创新发展。

本次合作的背景是甲方作为一家健康管理服务企业，需要提升自身服务的专业性和竞争力，而乙方作为一家专业的健康医护服务提供商，具备丰富的行业经验和优质的服务资源。双方基于共同的目标和优势，决定建立合作关系，通过资源共享、优势互补，为客户提供更加全面、高效的健康医护服务。本次合作不仅有利于甲方提升服务质量，也有利于乙方拓展业务市场，实现双方的长期稳定发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供健康医护服务的具体内容、标准、流程及双方的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的需求，提供专业、规范、高效的健康医护服务，满足甲方及其客户的健康管理需求。本协议涉及的服务的具体内容包括但不限于：

1.健康评估：乙方根据甲方的要求，对服务对象进行全面的健康检查和评估，包括体格检查、实验室检查、影像学检查等，并出具专业的健康评估报告。

2.营养咨询：乙方根据服务对象的健康状况和需求，提供个性化的营养咨询和指导，包括膳食计划制定、营养补充建议等。

3.运动指导：乙方根据服务对象的身体状况和运动需求，提供个性化的运动指导，包括运动计划制定、运动方法讲解、运动效果评估等。

4.疾病管理：乙方根据服务对象的病情和需求，提供专业的疾病管理服务，包括病情监测、用药指导、康复训练等。

5.心理咨询：乙方根据服务对象的心理状况和需求，提供专业的心理咨询和干预服务，包括心理评估、心理疏导、心理治疗等。

本协议的范围涵盖了上述健康医护服务的全部内容，双方应严格按照协议约定履行各自的权利与义务，确保服务的顺利开展和完成。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.“健康医护服务”是指乙方根据甲方的要求，为服务对象提供的包括健康评估、营养咨询、运动指导、疾病管理、心理咨询等在内的专业医护服务。

2.“服务对象”是指甲方委托乙方提供健康医护服务的个人或群体。

3.“健康评估报告”是指乙方在完成健康评估后，向甲方提供的详细记录服务对象健康状况的报告。

4.“膳食计划”是指乙方根据服务对象的需求制定的饮食计划，包括每日摄入的食物种类、数量、饮食时间等。

5.“运动计划”是指乙方根据服务对象的身体状况和运动需求制定的运动计划，包括运动项目、运动强度、运动时间等。

6.“疾病管理”是指乙方对服务对象的病情进行监测、管理和指导的服务，包括用药指导、康复训练等。

7.“心理咨询”是指乙方对服务对象的心理状况进行评估、疏导和治疗的服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供健康医护服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据自身需求，向乙方提出具体的服务要求和调整意见，乙方应在不违反本协议约定的情况下予以配合。

（3）甲方应向乙方提供服务对象的真实、准确的健康信息，并确保服务对象的知情同意，配合乙方开展健康医护服务。

（4）甲方应按照本协议约定支付乙方提供健康医护服务的费用，并确保支付方式合法、合规。

（5）甲方应保护服务对象的隐私和confidentiality，不得泄露服务对象的健康信息。

（6）甲方应配合乙方进行服务质量的监督和评估，并根据评估结果提出改进意见。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的健康医护服务费用，并有权要求甲方按照约定支付费用。

（2）乙方应根据本协议约定，为甲方提供专业、规范、高效的健康医护服务，并确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。

（3）乙方应组建专业的服务团队，为甲方提供健康医护服务，并确保服务团队具备相应的资质和经验。

（4）乙方应配备先进的医疗设备和设施，确保健康医护服务的顺利进行，并定期对设备和设施进行维护和更新。

（5）乙方应严格保护服务对象的隐私和confidentiality，不得泄露服务对象的健康信息，并采取必要的措施确保信息安全。

（6）乙方应定期对服务对象的健康状况进行跟踪和评估，并根据评估结果调整服务方案，确保服务效果。

（7）乙方应配合甲方进行服务质量的监督和评估，并根据评估结果提出改进意见。

（8）乙方应遵守国家相关法律法规及行业标准，确保健康医护服务的合法性和合规性。

（9）乙方应建立完善的服务流程和规范，确保健康医护服务的标准化和规范化。

（10）乙方应建立客户服务体系，及时响应服务对象的需求，并提供必要的咨询和帮助。

（11）乙方应定期对服务对象进行满意度，并根据结果改进服务质量，提升服务对象的满意度。

（12）乙方应建立应急预案，应对突发情况，确保服务对象的健康和安全。

（13）乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务团队的专业能力和服务水平。

（14）乙方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果提出改进措施。

（15）乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理服务对象的投诉，并采取措施防止类似问题再次发生。

（16）乙方应建立服务对象档案，详细记录服务对象的健康状况和服务记录，确保服务的连续性和可追溯性。

（17）乙方应建立合作机制，与甲方保持良好的沟通和合作，共同推动健康医护服务行业的创新发展。

（18）乙方应建立品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，为甲方提供更具竞争力的健康医护服务。

（19）乙方应建立社会责任体系，积极参与公益活动，提升企业的社会责任感和形象。

（20）乙方应建立创新发展机制，不断探索新的健康医护服务模式，为甲方提供更具创新性和前瞻性的服务。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据本协议约定委托乙方提供健康医护服务，服务费用按照双方协商确定的标准执行。具体服务项目及对应价格详见本协议附件一《健康医护服务项目及价格表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

2.费用支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。

开户名称：XX医疗科技有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

(1)预付款：本协议签订后X日内，甲方向乙方支付预估总服务费用的X%，作为预付款。

(2)过程款：根据服务进度，每完成一个阶段的服务（或按月/按次），甲方应在服务完成后X日内，根据乙方提供的费用结算单据，支付该阶段/该月/该次的服务费用。

(3)尾款：所有约定服务完成后X日内，甲方根据乙方最终提供的费用结算单据，支付剩余的尾款。

4.乙方应在收到每一笔款项后，向甲方开具合法有效的等额发票。

5.如甲方对乙方提供的费用结算单据有异议，应在收到单据后X日内向乙方提出，双方应在友好协商基础上解决。如协商不成，可按本协议第十三条约定处理。在争议解决期间，除存在明确错误的费用外，甲方仍应按约定支付无争议部分的费用。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至约定的全部健康医护服务完成之日止，为期XX年/月。自服务完成之日起XX日内，双方权利义务终止。

2.除非双方另行书面同意，本协议有效期届满前X日内，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。若届时一方或双方无意续约，应在有效期届满前书面通知对方，协议到期自动终止。

3.乙方应按照本协议附件二《服务进度计划表》约定的时间节点和内容，向甲方提供服务。该计划表为本协议不可分割的一部分，包括但不限于：

(1)健康评估服务应在协议生效后X日内完成。

(2)营养咨询、运动指导等服务应按照约定周期或频率持续提供，具体安排以附件二为准。

(3)疾病管理、心理咨询等服务应根据服务对象的实际情况和需求，持续提供，并提供定期的进度报告。

4.甲方应积极配合乙方按计划履行服务义务，及时提供必要的信息、场地、设备或其他支持，确保服务能够顺利进行。

5.如遇特殊情况需调整服务进度或内容，双方应提前书面协商一致，并签订补充协议。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更服务计划。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于乙方已产生的服务成本、预期收益损失以及为追索欠款所支付的合理费用。

(2)甲方未按约定提供必要信息、场地、设备或其他支持，导致乙方服务无法正常开展或服务质量受到影响的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若影响严重，乙方有权解除本协议。

(3)甲方违反保密义务，泄露乙方或服务对象商业秘密或健康信息的，应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元整。若违约行为构成犯罪的，应承担相应的刑事责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议第五条约定的服务进度计划或服务标准提供服务，导致服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿由此给服务对象造成的直接损失。

(2)乙方提供的服务存在严重瑕疵、错误或不当，造成服务对象人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等，并承担相应的法律责任。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币XX万元整。

(3)乙方未按约定时间提供完整、准确的服务费用结算单据，或提供的单据存在虚假、误导性信息，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

(4)乙方违反保密义务，泄露甲方或服务对象商业秘密或健康信息的，应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元整。若违约行为构成犯罪的，应承担相应的刑事责任。

(5)乙方擅自将其在本协议项下应履行的义务部分或全部转委托给第三方，未经甲方事先书面同意的，属于违约行为。若第三方服务质量不符合约定，乙方仍需承担全部责任。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（定义见本协议第十四条）导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.其他违约情形：除上述约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和合理的间接损失。

5.赔偿责任的限制：除因故意、重大过失、违反保密义务、人身伤害或财产损失赔偿责任外，任何一方的赔偿责任总额不应超过本协议签订时甲方已支付的服务费用总额。双方均应采取合理措施防止损失的扩大。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨、海啸等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更、征收、禁令等）、流行病疫情、骚乱、社会动荡以及其他类似的事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务的，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响以及预计持续的时间，并应立即开始采取必要的措施，以减轻不可抗力可能造成的损失。通知方应向对方提供不可抗力发生的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔单据等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应承担因其采取的必要措施而产生的合理费用。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如果不可抗力影响持续超过X日，双方均有权解除本协议，解除协议后，双方应相互返还已收受的款项和物品，并互不承担违约责任。

4.不可抗力消除：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应向对方提供相关证明。

5.不可抗力声明：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务，不视为违约，但应及时通知对方，并采取积极措施减少损失。若一方在不可抗力发生后X日内未通知对方，导致对方产生损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并尽最大努力在友好协商的基础上达成一致解决方案。

2.协商不成：如果双方在收到争议通知后X日内，或在本协议签订后X个月内未能通过友好协商解决争议，应将争议提交至XX（例如：甲方所在地有管辖权的人民法院）通过诉讼方式解决。

3.诉讼程序：选择诉讼解决的，双方均应遵守法院的管辖规定。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他义务。任何一方不得因争议的诉讼解决而停止履行本协议。

4.仲裁选择（如选择仲裁，则删除诉讼条款，替换为以下内容）：如果双方在收到争议通知后X日内，或在本协议签订后X个月内未能通过友好协商解决争议，应将争议提交至XX（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX（例如：甲方所在地），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他义务。任何一方不得因争议的仲裁解决而停止履行本协议。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后X日视为送达。任何一方在收到通知后应立即确认收到，但该确认并非送达的必要条件。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何部分均不得被解释为限制了本协议其他部分的效力。

4.可分割性：如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。

5.转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议项下