嘉兴运营投资管理协议书

嘉兴运营投资管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：嘉兴市鸿泰房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省嘉兴市南湖区嘉罗西路1888号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的房地产开发企业，拥有丰富的房地产投资和运营经验。甲方拟通过本协议与乙方合作，共同投资并运营位于嘉兴市某区域的商业项目，旨在提升项目价值并实现投资回报。甲方作为项目的主要投资方和出租方，负责提供项目的基本投资框架和运营策略，并委托乙方提供专业的运营管理服务。

在本协议框架下，甲方将享有项目出租和收益分配的权利，同时承担项目投资和风险的主要责任。甲方将与乙方共同制定项目运营计划，确保项目在符合相关法律法规的前提下，实现可持续的商业运营。甲方的核心目标是最大化项目资产的价值，并通过合理的收益分配机制，保障乙方的合理回报。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：嘉兴市恒信商业运营管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省嘉兴市秀洲区中山西路888号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专业的商业运营管理公司，专注于商业地产的投资、租赁和管理。乙方拥有多年的商业项目运营经验，具备丰富的市场资源和专业的管理团队。乙方拟通过本协议为甲方提供全面的商业项目运营管理服务，协助甲方实现项目的长期价值最大化。

在本协议框架下，乙方将作为甲方的授权运营管理方，负责项目的日常运营、市场推广、客户租赁、物业管理等具体工作。乙方将根据市场情况和甲方的要求，制定详细的运营计划，并定期向甲方汇报工作进展和财务状况。乙方的核心目标是提升项目的租赁率和租金水平，同时降低运营成本，为甲方创造最大的经济效益。

甲乙双方基于对市场前景的共同认知和对项目运营的专业能力，决定通过本协议建立长期合作关系。甲方将充分利用乙方的专业能力，乙方也将依托甲方的投资资源，共同推动项目的成功运营。双方将本着互信互利、合作共赢的原则，共同推动项目的长期发展。

本协议的签订，标志着甲乙双方正式进入商业项目合作阶段。双方将严格遵守协议约定，履行各自的权利和义务，确保项目的顺利实施和运营。通过双方的共同努力，本协议所涉及的商业项目将实现预期的投资目标，为双方带来稳定的收益和长远的合作价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方合作投资并共同运营位于嘉兴市某商业项目的相关事宜，通过发挥双方各自的优势，实现项目的商业价值最大化及投资回报。具体范围包括但不限于：项目的租赁管理、市场推广、客户服务、物业管理、财务监控以及与项目运营相关的其他商业活动。甲方负责提供项目的基础投资及战略指导，乙方负责提供专业的、全面的商业运营管理服务。双方将在协议约定的框架内，协同推进项目的日常运营、长期发展规划及风险控制，确保项目按照商业计划顺利进行，最终达成互利共赢的合作目标。

第二条定义

1.“项目”指本协议项下甲乙双方合作投资并运营的商业地产，具体位置位于浙江省嘉兴市某区域。

2.“运营管理服务”指乙方根据本协议约定，为项目提供的包括但不限于市场分析、租赁策略、客户拓展、物业维护、财务报告等全方位的商业运营管理活动。

3.“租赁率”指项目可租赁面积中已出租面积所占的百分比。

4.“净运营收入”指项目在扣除运营管理费用、物业维护费用等成本后的实际收入。

5.“合作期限”指本协议约定的甲乙双方合作的有效期限，自协议生效之日起计算。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权监督乙方的运营管理服务，并要求乙方定期提供项目运营报告和财务报表。

（2）甲方有权根据市场变化和项目运营情况，对乙方的运营策略进行调整和指导。

（3）甲方有义务按照本协议约定，向乙方支付项目投资款项，并确保资金的及时到位。

（4）甲方有义务提供项目所需的必要支持和资源，包括但不限于土地使用权、建筑许可等。

（5）甲方有义务与乙方共同承担项目运营中的风险，并根据协议约定享有项目收益。

（6）甲方有义务遵守相关法律法规，确保项目运营的合法合规性。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据本协议约定，全面负责项目的运营管理，包括市场推广、租赁管理、客户服务等。

（2）乙方有权根据市场情况和项目运营需要，制定并执行运营计划，并及时向甲方汇报工作进展。

（3）乙方有义务配备专业的运营管理团队，确保项目的高效运营和良好的商业表现。

（4）乙方有义务定期向甲方提供项目运营报告和财务报表，接受甲方的监督和审计。

（5）乙方有义务合理控制项目运营成本，提高项目的租赁率和租金水平，最大化项目价值。

（6）乙方有义务维护项目的良好形象，提升客户满意度，并与相关政府部门保持良好沟通。

（7）乙方有义务遵守本协议的约定，按照协议规定享有运营管理费用和收益分成。

（8）乙方在项目运营过程中，应积极寻求创新和优化，不断提升运营效率和服务质量，为甲方创造更大的经济效益。

（9）乙方应妥善保管项目相关资料和客户信息，确保信息安全，未经甲方同意不得泄露给第三方。

（10）乙方在项目运营过程中，如遇重大决策或突发事件，应及时与甲方沟通协商，共同制定解决方案，确保项目稳定运营。

（11）乙方应积极配合甲方完成项目的招商引资工作，提供专业的市场分析和投资建议，协助甲方吸引优质客户和投资者。

（12）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉和反馈，提升客户满意度和忠诚度，为项目的长期运营奠定基础。

（13）乙方应定期进行市场调研和分析，及时掌握市场动态和竞争情况，为项目的运营策略调整提供依据。

（14）乙方应积极推动项目的品牌建设和市场推广工作，提升项目的知名度和美誉度，吸引更多客户和投资者。

（15）乙方应严格遵守相关法律法规和行业规范，确保项目运营的合法合规性，避免因违规操作带来的风险和损失。

（16）乙方应建立完善的内部管理制度和风险控制机制，确保项目运营的安全性和稳定性，为甲方创造长期稳定的投资回报。

第四条价格与支付条件

1.运营管理服务费用：甲方同意向乙方支付年度运营管理服务费，具体金额为项目年净运营收入的10%。净运营收入的计算方式为项目实际租金收入扣除物业税、保险费、基础物业管理费（由甲方承担部分除外）及乙方直接发生的营销费用后的余额。

2.支付方式：乙方应在每个财年结束后三十日内，向甲方提交详细的财务报表和运营报告，经甲方审核确认后，甲方应在十五日内将当年度运营管理服务费支付至乙方指定的银行账户。

3.首期支付：本协议生效后十日内，甲方应向乙方支付首期运营管理服务费，金额为第一个财年预计净运营收入的10%。

4.付款账户：乙方指定的收款银行账户信息如下：开户行：中国建设银行嘉兴分行；账户名称：嘉兴市恒信商业运营管理有限公司；账号：6222020100123456789。

5.调整机制：若项目运营情况发生重大变化，经甲乙双方协商一致，可对运营管理服务费的比例进行调整。

第五条履行期限

1.合作期限：本协议的初始合作期限为五年，自协议生效之日起计算。期满后，如双方无异议，本协议自动续延五年，续延次数不限。

2.关键时间节点：每个财年结束后三十日内，乙方需提交财务报表和运营报告；甲方应在收到报告后十五日内完成审核并支付运营管理服务费。每年第一季度结束前，双方需召开年度会议，总结上一年度运营情况并制定下一年度计划。

3.提前终止：在合作期限内，任何一方如需提前终止本协议，应提前六个月书面通知对方，并经对方书面同意。提前终止需支付违约金，具体金额为剩余合作期限运营管理服务费总额的20%。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付运营管理服务费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于一年运营管理服务费总额的违约金。

（2）若甲方未能提供必要的项目支持或资源，导致项目运营受损，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于第三方索赔、运营损失等。

（3）若甲方违反法律法规或本协议约定，给乙方造成损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金等。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按时提交财务报表和运营报告，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权暂停支付运营管理服务费，直至乙方提供完整报告。逾期超过六十日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于一年运营管理服务费总额的违约金。

（2）若乙方在项目运营过程中出现重大失误或违规操作，导致项目价值受损或产生额外费用，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于运营损失、第三方索赔等。

（3）若乙方泄露项目相关资料或客户信息，给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、声誉损失等。

（4）若乙方未能按照协议约定提供服务，导致甲方无法实现预期收益，乙方应退还已收取的运营管理服务费，并承担相应的赔偿责任。

（5）乙方在项目运营过程中，如因自身原因导致客户投诉或法律纠纷，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（6）乙方应确保其运营管理团队的专业性和服务质量，若因乙方团队原因导致项目运营效率低下或客户满意度下降，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施整改，直至恢复至协议约定的标准。

（7）乙方应遵守本协议的约定，若乙方违反协议约定，给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失等。

（8）乙方在项目运营过程中，应积极维护项目的良好形象，若因乙方原因导致项目形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施修复项目形象。

（9）乙方应妥善保管项目相关资料和客户信息，若因乙方原因导致资料丢失或信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任，并采取补救措施，确保项目信息的安全。

（10）乙方在项目运营过程中，应积极寻求创新和优化，若因乙方未能及时调整运营策略导致项目收益下降，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施提升项目运营效率。

（11）乙方应积极配合甲方完成项目的招商引资工作，若因乙方未能提供有效的市场分析和投资建议，导致甲方错失投资机会，乙方应承担相应的赔偿责任。

（12）乙方应建立完善的客户服务体系，若因乙方未能妥善处理客户投诉和反馈，导致客户满意度下降，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施提升客户服务质量。

（13）乙方应定期进行市场调研和分析，若因乙方未能及时掌握市场动态和竞争情况，导致项目运营策略失误，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施调整运营策略。

（14）乙方应积极推动项目的品牌建设和市场推广工作，若因乙方未能有效提升项目的知名度和美誉度，导致项目收益下降，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施加强品牌建设和市场推广。

（15）乙方应严格遵守相关法律法规和行业规范，若因乙方违规操作导致项目运营受损，乙方应承担全部赔偿责任，并采取措施确保项目运营的合法合规性。

（16）乙方应建立完善的内部管理制度和风险控制机制，若因乙方未能有效控制风险导致项目运营受损，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施提升风险控制能力。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收等）、骚乱、流行病疫情等。不可抗力事件应自其发生之日起，对甲乙双方履行本协议义务构成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方在发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能造成的影响等详细情况，以便对方及时了解情况并采取必要的应对措施。通知应在不可抗力事件发生后二十四小时内以书面形式（包括但不限于快递、电子邮件、传真等）送达对方。

3.协商处理：在不可抗力事件发生后，甲乙双方应本着友好协商的原则，共同研究解决措施，尽量减少不可抗力事件对协议履行的影响。双方应在不可抗力事件发生后三十日内，就如何处理因不可抗力事件造成的后果达成一致意见。

4.责任免除：如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响方不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力事件结束后，尽快恢复履行协议义务。如不可抗力事件持续超过六十日，双方有权协商解除本协议，并互不承担违约责任。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应提供充分的证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响，包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。双方应积极配合对方进行证据收集和核实工作。

6.持续影响：即使不可抗力事件已消除，双方仍应根据实际情况协商调整协议的履行方式和时间，确保协议能够顺利履行。如双方无法就调整方案达成一致，可依法申请仲裁或诉讼解决争议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并在协商过程中充分表达各自的意见和诉求，寻求达成一致解决方案的可能性。

2.调解解决：如协商无法解决争议，甲乙双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解机构应在收到调解申请后六十日内完成调解工作，并出具调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后具有法律效力，双方应按照调解协议书的约定履行各自义务。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，甲乙双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为浙江省嘉兴市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均胜诉的，由双方平均承担。

4.诉讼解决：如双方在本协议中明确约定仲裁条款，且仲裁裁决已生效，则任何一方不得就同一争议向人民法院提起诉讼。如双方未约定仲裁条款或仲裁条款无效，任何一方均有权就同一争议向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为浙江省嘉兴市人民法院。在诉讼过程中，双方应积极配合法院进行案件审理，并遵守法院的裁判结果。

5.争议的解决：本协议项下的争议解决应遵循公平、合理、高效的原则，双方应本着互谅互让的精神，通过协商、调解或仲裁等方式解决争议，避免采取极端措施或采取报复行为。任何一方在解决争议过程中，不得泄露对方的商业秘密或损害对方的合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知应在送达日的下一个工作日视为已送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方书面同意，并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均不具法律效力。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任何一方在满足以下条件之一时，可单方面书面通知对方终止本协议：（1）对方严重违反本协议约定，经书面催告后三十日内仍未纠正的；（2）对方进入破产、