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文档简介
网络服务协议书wifi1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司
甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络服务有限公司
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼XX层XX室
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式/p>
协议简介:
鉴于甲方为满足自身业务发展需求,需要通过乙方向其提供稳定、高效、安全的无线网络服务,以支持其日常运营及客户接入;
鉴于乙方具备提供专业无线网络服务的技术能力、服务经验和合规资质,能够根据甲方需求设计和部署符合国家相关标准及行业规范的无线网络系统;
基于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方提供无线网络服务事宜达成一致,特订立本协议。本协议的签订与履行旨在明确双方的权利与义务,确保无线网络服务的顺利实施与稳定运行,促进双方长期合作关系的建立与维护。双方确认,本协议的签订是双方达成合作的前提条件,任何一方违反本协议约定均应承担相应的法律责任。本协议中涉及的无线网络服务内容、技术标准、服务期限、费用支付等条款均具有法律约束力,双方应严格遵照执行。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供无线网络服务的具体内容、技术标准、服务范围及双方权利义务,确保乙方按照甲方需求设计和部署稳定、安全、高效的无线网络系统,满足甲方业务运营及客户接入的需要。协议范围包括但不限于无线网络方案的制定、网络设备的选型与部署、网络系统的安装与调试、系统测试与验收、以及协议期内乙方提供的网络维护与升级服务。具体涉及无线接入点(AP)的安装与配置、无线控制器(AC)的部署与管理、网络安全策略的实施、用户认证与授权管理、网络性能监控与优化、故障排除与技术支持等全部服务内容。双方确认,本协议所约定的无线网络服务应完全满足甲方在协议有效期内对无线网络的需求,并符合国家及行业相关技术标准和规范要求。
第二条定义
1.无线网络服务:指乙方根据甲方需求,提供包括无线网络规划、设计、部署、安装、调试、维护、升级等在内的全套服务,确保甲方无线网络系统的稳定运行和高效性能。
2.无线接入点(AP):指部署在甲方指定位置的无线网络设备,用于提供无线信号覆盖和用户接入。
3.无线控制器(AC):指集中管理多个无线接入点的网络设备,负责用户认证、数据转发和安全策略的实施。
4.服务期限:指本协议约定的乙方提供无线网络服务的有效时间,自协议生效之日起至终止之日止。
5.网络维护:指乙方在协议期内对无线网络系统的日常监控、故障排除、性能优化等服务。
6.用户认证:指通过密码、证书、MAC地址等方式验证用户身份,确保只有授权用户能够接入网络。
双方确认,本协议中使用的关键术语均按上述定义解释,如有歧义,以协议内容为准。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的无线网络服务,并对服务质量和性能进行监督。甲方有权根据自身业务需求调整网络服务方案,但应提前30日书面通知乙方,并承担相应的调整费用。
(2)甲方应向乙方提供必要的场地、电力、网络接口等基础设施支持,并配合乙方完成网络设备的安装与调试工作。甲方应确保提供的环境符合无线网络设备的运行要求,如因环境问题导致的设备故障,责任由甲方承担。
(3)甲方有权要求乙方提供网络使用情况的详细报告,包括用户接入数量、网络流量、故障记录等,乙方应按照甲方要求定期提供相关数据。
(4)甲方应遵守国家及行业相关法律法规,不得利用乙方提供的无线网络从事违法活动,如因甲方原因导致的法律风险,责任由甲方承担。
(5)甲方应按照协议约定支付服务费用,如逾期支付,应向乙方支付逾期违约金,违约金按每日万分之五计算。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方提供必要的配合,包括场地支持、资质证明、业务需求说明等,甲方应积极配合乙方完成服务准备工作。如甲方未按要求提供支持,导致服务延期或无法实施,乙方不承担相应责任。
(2)乙方应按照协议约定提供专业的无线网络服务,包括方案设计、设备选型、安装调试、系统测试等,确保网络系统的稳定运行和高效性能。乙方应配备专业的技术团队,对网络设备进行定期维护和升级,确保系统符合国家及行业最新标准。
(3)乙方有权对网络使用情况进行监控,如发现异常情况或潜在风险,应立即通知甲方并采取相应措施,甲方应积极配合处理。乙方应提供7*24小时的技术支持服务,及时响应并解决甲方网络故障。
(4)乙方应确保提供的无线网络服务符合国家网络安全法及相关法律法规的要求,并对网络系统的安全性负责。如因乙方技术缺陷或操作失误导致的安全问题,乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。
(5)乙方有权根据市场变化和技术发展调整服务方案,但应提前30日书面通知甲方,并征得甲方同意后方可实施。如调整方案对甲方造成额外费用,乙方应给予甲方相应补偿。
(6)乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。如因乙方原因导致数据泄露或被篡改,乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。
(7)乙方应定期对网络系统进行性能评估,并提供优化建议,确保网络服务的持续改进。如甲方对服务满意,应按协议约定支付服务费用,乙方有权要求甲方按时足额支付。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的无线网络服务费用采用固定总价方式,具体金额为人民币XX万元整(大写:人民币XX万元整)。该价格包含无线网络方案的制定、网络设备的选型与采购、网络系统的安装与调试、系统测试与验收、协议期内XX个月的网络维护与升级服务以及相应的技术支持费用。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下:
开户名称:XX网络服务有限公司
开户银行:中国XX银行XX支行
银行账号:XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
3.支付时间:
(1)合同签订后XX日内,甲方应支付总服务费用的XX%(即人民币XX万元整),作为乙方开展服务的预付款;
(2)网络系统安装调试完成并通过甲方验收后XX日内,甲方应支付总服务费用的XX%(即人民币XX万元整);
(3)协议期限届满前XX日内,甲方应支付剩余XX%(即人民币XX万元整)的服务费用。
4.乙方在收到甲方支付的服务费用后,应向甲方开具等额的增值税专用发票。如甲方需变更支付方式或账户信息,应提前XX日书面通知乙方,否则乙方按原方式收取费用不视为违约。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过XX日,乙方有权暂停服务直至费用付清,且甲方仍需支付逾期违约金。
第五条履行期限
1.本协议的有效期限为XX年,自协议签订之日起至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月,如双方均有意继续合作,可另行签订续约协议。
2.网络系统的建设周期:乙方应在收到甲方预付款后XX日内完成无线网络方案的详细设计,并向甲方提交方案报告;在甲方确认方案后XX日内完成所有网络设备的采购与到货;设备到货后XX日内完成网络系统的安装与基础调试;基础调试完成后XX日内完成系统全面测试与优化;全面测试通过后XX日内完成网络系统的试运行,并配合甲方完成最终验收。
3.服务期限:网络系统正式验收合格之日起XX年,期间乙方应按照协议约定提供网络维护与升级服务。服务期满后,如甲方需要继续使用乙方服务,可另行签订服务协议。
4.关键时间节点:
(1)协议签订日:XX年XX月XX日;
(2)预付款支付日:协议签订后XX日内;
(3)方案设计完成日:协议签订后XX日内;
(4)设备到货日:方案确认后XX日内;
(5)系统测试完成日:设备安装后XX日内;
(6)最终验收日:系统试运行后XX日内;
(7)服务终止日:XX年XX月XX日。
双方应严格遵循上述时间节点履行各自义务,任何一方因不可抗力或经对方书面同意除外。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)如甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务,且甲方仍需支付全部服务费用及逾期违约金。逾期超过XX日,乙方有权解除协议,并要求甲方支付总服务费用的XX%作为违约赔偿金。
(2)如甲方未按约定提供场地、电力等必要支持,导致乙方服务无法按时完成,甲方应承担由此造成的直接损失,并按实际延误天数的XX%向乙方支付误期赔偿金。
(3)如甲方利用乙方提供的无线网络从事违法活动,乙方有权立即停止服务并解除协议,甲方应承担由此产生的全部法律责任,并赔偿乙方因此遭受的经济损失,包括但不限于罚款、诉讼费等。
2.乙方违约责任:
(1)如乙方未能按本协议第五条约定的期限完成网络系统建设,每逾期一日,应按总服务费用的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过XX日,甲方有权解除协议,乙方应退还甲方已支付的服务费用总额的XX%,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。
(2)如乙方提供的无线网络服务存在技术缺陷或安全隐患,导致网络系统无法正常运行或用户数据泄露,乙方应立即修复并采取补救措施,同时按泄露用户数量乘以XX元的标准向甲方支付赔偿金,赔偿金总额不超过XX万元。若因乙方原因导致甲方业务中断,每中断一日,乙方应按甲方日平均业务收入的XX%向甲方支付赔偿金。
(3)如乙方在服务期内未能按约定提供网络维护服务,导致网络系统故障未及时修复,每发生一次,乙方应向甲方支付XX万元违约金,且累计违约金不超过总服务费用的XX%。连续XX日未能提供有效维护服务,甲方有权解除协议,并要求乙方支付总服务费用的XX%作为违约赔偿金。
3.协议解除后的责任:
(1)如因甲方原因解除协议,甲方应支付已完成服务的费用,并按未完成服务的XX%支付赔偿金。
(2)如因乙方原因解除协议,乙方应全额退还甲方已支付的服务费用,并按总服务费用的XX%向甲方支付赔偿金。
4.赔偿上限:双方确认,本协议项下的任何违约赔偿金总额不超过总服务费用的XX%。如违约行为给对方造成损失超过赔偿金限额,违约方仍应承担直接赔偿责任。
5.关于不可抗力的免责:本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。发生不可抗力事件时,遭遇不可抗力的一方应立即通知对方,并在XX日内提供相关证明文件,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应及时采取补救措施减少损失。不可抗力消除后,应恢复履行协议义务。
第七条不可抗力
1.不可抗力定义:本协议所称不可抗力,是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规、政策的变更)、疫情及相关防控措施等。不可抗力事件应导致直接从事相关工作的员工无法正常工作或关键供应商无法提供必要物资或服务。
2.不可抗力通知与证明:
(1)任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方,详细说明事件情况及其预计影响,并附相关证明材料(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。
(2)如不可抗力持续超过XX日,双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。
3.责任免除:
(1)因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议义务的,受影响方就不可抗力影响范围内的违约责任予以免除,但应及时采取合理措施减少损失,否则仍需承担相应责任。
(2)不可抗力导致协议部分无法履行的,双方应协商删除或修改相关条款,剩余条款继续有效。不可抗力导致协议完全无法履行的,双方可协商解除协议,互不承担违约责任,但已产生的费用应按实际履行比例结算。
(3)双方均应根据不可抗力事件对协议履行的影响,各自承担由此产生的直接损失,包括但不限于额外成本、人员遣散费等。
4.不可抗力终止:不可抗力影响消除后XX日内,非受影响方有权要求受影响方恢复履行协议义务,受影响方应在合理期限内履行,但需提供不可抗力已消除的证明。双方也可根据实际情况协商调整协议内容。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方在履行本协议过程中发生任何争议,应首先本着友好协商的原则,通过书面形式沟通解决。协商不成时,任何一方均有权选择以下第XX种方式解决:
(1)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(2)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(3)提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点在XX市,仲裁语言为中文。
2.争议程序:
(1)选择诉讼方式的,原告方应在争议发生后XX日内向有管辖权的人民法院提交起诉状及相关证据材料,被告方应在收到起诉状副本后XX日内提交答辩状。诉讼过程中,双方应遵守法院的审理程序,配合提供证据,不得妨碍司法公正。
(2)选择仲裁方式的,任何一方应在争议发生后XX日内将仲裁申请书提交至CIETAC,并按仲裁规则规定缴纳仲裁费用。仲裁庭由三名仲裁员组成,其中申请人提名一名,被申请人提名一名,仲裁委员会秘书局指定一名首席仲裁员。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力,任何一方不得向法院起诉或向其他仲裁机构申请仲裁,但可向人民法院申请撤销裁决的情形除外。
3.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为免歧义,不包括香港、澳门及台湾地区法律)。
4.争议解决期间:在争议解决期间,除争议标的事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面中止或终止协议,但有权采取必要措施防止损失扩大。双方应互相配合提供争议解决所需的文件和证据,相关费用由败诉方承担或按仲裁规则/法院判决确定。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后XX日视为送达。
2.协议变更:本协议的任何变更或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不构成协议变更。
3.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。
4.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款,以达到协议原意。
5.第三方权利:本协议不包含任何第三方权利或利益,双方不得代表任何第三方行使其在本协议项下的权利。
6.知识产权:乙方在提供服务过程中产生的所有技术成果和知识产权归乙方所有,但甲方有权在协议有效期内及终止后XX年内,为自身业务运营目的使用该等成果。乙方保证其提供的技术和成果不侵犯任何第三方知识产权,如发生侵权纠纷,乙方负责解决并承担全部责任及费用。
7.保密义务:双方应对
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