字节跳动交换机协议书

字节跳动交换机协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：字节跳动科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区知春路10号科技园B区3号楼。

甲方法定代表人/负责人：张一鸣。

甲方联系方式办公电话）、10********（电子邮箱）。

甲方是一家在中国互联网行业具有重要影响力的科技公司，主要从事互联网技术研发、智能语音技术、应用及云计算服务等业务。近年来，随着业务规模的持续扩张，甲方对数据中心网络设备的升级需求日益增长，特别是在交换机等核心网络设备方面，需要通过稳定、高效的供应链体系来保障业务连续性。为满足其在数据中心建设及网络扩容方面的设备需求，甲方选择与乙方建立长期合作关系，通过租赁或采购方式获取高性能交换机产品及配套技术支持服务。

在本次合作中，甲方基于其在云计算、大数据及领域的领先地位，对交换机的性能、稳定性及服务响应速度提出较高要求。甲方希望通过与乙方的合作，确保网络设备能够满足其大规模数据中心的高并发、低延迟运行需求，同时通过灵活的租赁或采购模式降低初始投资成本，并享受专业的技术维护服务。双方基于长期战略合作的框架，在平等互利、协商一致的基础上，就交换机的供应、安装、维护及后续服务达成共识，特制定本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：华为技术有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。

乙方法定代表人/负责人：孟晚舟。

乙方联系方式办公电话）、20********（电子邮箱）。

乙方是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，专注于通信设备、企业网络、云计算、及终端消费等领域的技术研发与产品创新。作为全球交换机市场的领导者，乙方拥有成熟的产品线，包括数据中心交换机、运营商交换机及企业级交换机等，能够为大型互联网公司提供高性能、高可靠性的网络解决方案。乙方的交换机产品在稳定性、可扩展性及能耗控制方面具有显著优势，广泛应用于全球大型数据中心及云计算平台。

在本次合作中，乙方基于其在网络设备领域的专业能力和丰富的行业经验，向甲方提供符合其数据中心需求的交换机产品及配套服务。乙方承诺通过优先供应渠道、定制化技术支持及快速响应机制，确保甲方网络设备的正常运行。双方基于长期稳定的合作关系，在平等、自愿、公平的原则下，就交换机的采购或租赁事宜达成协议，旨在通过双方的协同努力，共同构建高效、可靠的数据中心网络体系。乙方的产品及服务将直接支持甲方在、云计算及大数据等领域的业务发展，保障其网络架构的先进性和可持续性。

双方合作的背景是甲方作为互联网行业的头部企业，其业务规模持续扩大对网络基础设施提出更高要求，而乙方作为全球领先的设备供应商，具备满足甲方需求的技术实力和资源保障能力。基于此，双方通过本协议明确合作框架，确保交换机产品的供应、安装、维护及后续服务能够顺利开展，为甲方的业务发展提供坚实的技术支撑。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在交换机采购或租赁过程中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供符合标准的交换机产品及配套服务，并保障甲方网络系统的稳定运行。协议范围包括但不限于交换机的型号、数量、技术规格、交付时间、安装调试、维护保养、价格条款以及违约责任等内容。具体涉及交换机的选型确认、合同签订、货款支付、设备交付、现场安装、系统测试、售后服务、故障响应及升级支持等环节。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方数据中心网络建设的顺利进行，满足其业务发展对高性能网络设备的需求。

第二条定义

1.**交换机**：指乙方提供给甲方的网络数据传输设备，包括但不限于数据中心交换机、运营商交换机及企业级交换机，具体型号及规格以附件一为准。

2.**交付时间**：指乙方按照本协议约定完成交换机产品及配件的交付、安装及调试的期限。

3.**维护保养**：指乙方提供的交换机设备在保修期内的定期检查、故障排除及性能优化等服务。

4.**技术支持**：指乙方为甲方提供的交换机操作培训、问题咨询及远程/现场技术协助。

5.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政策变动等。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合技术规格的交换机产品，并对交付设备的质量、性能及功能进行检验。甲方有权在设备安装后提出合理意见，并要求乙方进行必要的调整或修复。在租赁模式下，甲方享有设备的优先使用权，但需遵守本协议约定的使用范围及维护要求。

(2)**义务**：甲方应按照本协议约定支付交换机采购或租赁费用，并按时提供必要的安装场地、电源及网络环境。甲方需指定专人负责设备验收及后续技术对接工作，确保双方沟通顺畅。在租赁模式下，甲方应妥善保管设备，避免非正常损耗，并配合乙方进行定期维护及数据备份。如因甲方原因导致设备损坏，甲方需承担维修费用或按协议约定进行赔偿。

2.**乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权要求甲方按照协议约定支付相关费用，并有权对甲方的验收标准进行合理解释。在设备交付前，乙方有权根据甲方需求进行技术调整或升级，但需提前通知甲方并征得其书面同意。乙方对交换机产品拥有知识产权及所有权，甲方仅获得使用权（租赁模式下）或所有权（采购模式下）。

(2)**义务**：

①**产品供应**：乙方应确保提供的交换机产品符合国家及行业相关标准，并附有完整的技术文档、质保卡及必要配件。乙方需按照约定时间完成设备交付，如遇延迟应提前通知甲方并承担相应责任。在采购模式下，乙方需提供设备的三年原厂保修服务；在租赁模式下，乙方需提供至少两年的维护支持。

②**安装调试**：乙方应指派专业技术人员负责设备的现场安装、网络配置及系统测试，确保交换机与甲方现有网络环境兼容并稳定运行。安装完成后，乙方需提供详细的操作手册及培训服务，确保甲方技术人员能够独立操作设备。

③**维护保养**：乙方应建立7*24小时的技术支持热线，及时响应甲方的故障报修请求，并在约定时间内到达现场解决问题。乙方需定期对设备进行巡检，预防潜在风险，并保留维护记录以备甲方查阅。在保修期内，乙方承担所有非人为因素的故障维修费用。

④**升级支持**：乙方应定期向甲方提供交换机的固件升级服务，并确保升级过程不影响设备的正常运行。如甲方提出定制化功能需求，乙方需评估可行性并书面回复，若可行则纳入合同并明确费用。

⑤**违约责任**：如乙方未按约定交付设备或提供的服务不符合标准，甲方有权要求赔偿直接损失，并有权解除协议。乙方需对设备的质量负责，如因产品质量问题导致甲方网络中断，乙方需承担相应赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：本协议项下的交换机产品价格及服务费用根据附件二《价格清单》执行。该清单详细列明了交换机的型号、数量、单价、总价以及可能涉及的服务费用（如安装费、培训费、维保费等）。双方确认，价格清单中的金额为含税价格（除非另有约定），并已包含乙方提供所有服务所需的一切成本。若国家或地方政策调整导致税费发生变动，双方应协商调整相应费用。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式支付费用。采购模式下，首付款为合同总价的30%，设备交付并验收合格后支付至总价的60%，剩余尾款在设备安装调试完毕并运行满三个月后支付；租赁模式下，首付款为租赁总价的50%，剩余50%在租赁期开始前支付。乙方应在收到款项后开具等额发票，甲方应在收到发票后60日内完成支付。所有货币支付均以人民币结算。

3.**支付时间**：甲方应在各自付款节点到期后的10个工作日内完成支付，逾期支付需按日向乙方支付未付金额0.1%的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停交付设备或服务，并保留解除合同的权利。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续延一年，续延次数不限。

2.**设备交付时间**：乙方应在收到甲方首付款后30日内完成首批交换机的交付，并确保在协议签订后180日内完成所有订单设备的交付。交付地址为甲方指定地点，乙方需承担运输及安装前的准备费用。

3.**安装调试期限**：乙方应在设备交付后15个工作日内完成所有交换机的现场安装与基础配置，并在30个工作日内完成系统联调及性能优化，确保设备达到甲方验收标准。

4.**维护响应时间**：乙方承诺在正常工作时间内（8:00-18:00）提供电话支持，非工作时间故障响应不超过2小时，重大故障需在4小时内派遣工程师到场处理。保修期自设备正式运行之日起计算。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**延迟付款**：如甲方未按本协议第四条约定支付任何款项，每逾期一日，应按未付金额的0.1%向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿直接经济损失，包括但不限于设备闲置损失、乙方已产生的履约成本及市场差价损失。若甲方支付能力严重不足，乙方有权要求甲方提供等值资产担保或立即支付全部款项。

(2)**不当使用**：如因甲方操作不当、管理不善或违反乙方技术指导导致设备损坏或性能下降，甲方需承担全部维修费用，并赔偿乙方因此遭受的间接损失。乙方有权拒绝提供后续升级服务及维护支持。

(3)**验收无理拒收**：如甲方无正当理由拒绝验收符合约定的设备，应承担设备逾期交付期间的仓储费、保险费等额外成本，并按合同总价5%向乙方支付违约金。

2.**乙方违约责任**

(1)**延迟交付**：如乙方未按约定时间交付设备，每逾期一日，应按延迟交付设备总价的0.05%向甲方支付违约金。延迟超过60日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收款项并按合同总价20%支付赔偿金。因不可抗力导致的延迟除外，但乙方需在延迟发生前书面通知甲方并提供相关证明。

(2)**产品质量缺陷**：如设备在保修期内出现非外力破坏的质量问题，乙方应无条件维修或更换。若因质量缺陷导致甲方网络中断，乙方需按中断时长及影响程度支付赔偿金，单日赔偿上限为该批次设备价值的10%，累计赔偿不超过合同总价的50%。

(3)**服务不到位**：如乙方未按时响应维护请求或提供的服务不符合协议约定，甲方有权要求乙方限期整改，并按问题严重程度处以1万元至10万元不等的违约金。若因服务延误导致甲方业务损失，乙方需承担直接赔偿责任，但赔偿上限不超过该次故障直接造成的甲方经济损失。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力导致无法履行协议义务的，可部分或全部免除责任，但需在事件发生后7日内书面通知对方并提供权威机构证明。双方应协商调整履行期限或解除协议，已产生的费用按实际履行比例分担。

4.**争议优先解决**：若因违约引发争议，违约方需在收到守约方书面通知后30日内采取补救措施，逾期未处理的，守约方有权直接向法院起诉或申请仲裁，违约方需承担由此产生的全部法律费用。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、以及严重影响履约的罢工、火灾、爆炸等意外事故。不可抗力事件应使受影响方在合理努力下仍无法履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.**举证与通知**：如一方认为不可抗力事件对其履约造成影响，应在事件发生后14日内向对方提供正式书面通知，说明事件详情、影响范围及预期持续时间，并附有相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力持续超过30日，双方应协商调整协议条款或解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算。

3.**责任免除**：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行协议义务的，受影响方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。若不可抗力事件直接导致协议目的无法实现，双方均有权单方面解除协议，并退还已收款项（扣除不可抗力期间产生的必要成本后）。因不可抗力造成的设备损坏，双方按责任比例分担维修费用（不可归责于任何一方的事件除外）。

4.**不可免除的义务**：即使发生不可抗力，双方仍需履行以下义务：及时通报事件进展、尽力保存已交付设备、配合对方进行损失评估、以及采取必要措施防止不可抗力扩大。若一方未履行此义务，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，指定专人负责沟通，力争在协议签订地（北京）达成书面和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.**调解机制**：若协商未果，双方可共同委托中国国际贸易促进委员会或北京市商务委员会进行调解。调解达成一致后，双方应签署调解书并作为本协议不可分割的一部分。调解费用由双方平均承担，或按调解结果分担。

3.**仲裁或诉讼**：如调解仍无法解决争议，任何一方均有权选择以下第（一）或（二）种方式处理：

（一）提交北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文，费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

（二）依法向协议签订地（北京市海淀区人民法院）提起诉讼。诉讼期间，非争议部分条款仍应继续履行。若一方在诉讼中败诉，需承担对方的全部诉讼费用（包括律师费、保全费等）。

4.**法律适用**：本协议所有条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方变更住所地或主体资格不影响争议解决的适用法律。双方在争议解决前，均应遵守本协议约定的管辖或仲裁条款，不得单方面另行起诉或仲裁。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前14日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。若变更导致协议目的无法实现或一方显失公平，受损方有权拒绝并解除协议。

3.**完整协议**：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。双方均不得基于本协议之外的事由提起诉讼或抗辩。

4.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方在租赁模式下将设备使用权转让给关联方，且不影响乙方正常维护的，视为有效转让，乙方仍对原甲方负有继续服务义务。

5.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.**保密义务**：双方应对从对方获取的商业秘密、技术