平安创建协议书签订意义

平安创建协议书签订意义1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX金融中心25层2501室

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为提升社区安全管理和居住品质，致力于构建和谐、有序、安全的居住环境，现委托乙方提供专业的平安创建服务，以保障社区内居民的生命财产安全及日常秩序。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就平安创建服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保平安创建工作的顺利开展，并最终实现社区安全管理的全面提升。双方均确认，本协议的签订是双方合作的前提条件，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。本协议的履行将直接关系到平安创建工作的成效，双方应本着高度负责的态度，严格按照协议约定履行各自职责，共同维护社区安全秩序，为居民创造更加安全、舒适的居住环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过甲方委托乙方提供专业的平安创建服务，全面提升甲方所辖社区的安全管理水平，有效预防和减少各类安全事故的发生，保障社区居民的生命财产安全，营造和谐稳定的社区环境。具体内容涵盖但不限于以下方面：1.社区安全巡查与隐患排查，包括对社区公共区域、重点部位（如出入口、停车场、消防设施等）进行定期和不定期的安全检查，及时发现并报告安全隐患；2.安防设施维护与管理，确保社区视频监控系统、报警系统、围栏等安防设备的正常运行和有效维护；3.安全宣传教育与培训，面向社区居民开展安全知识普及、防范技能培训以及应急演练等活动；4.突发事件应急处置，制定应急预案并协助甲方进行突发事件（如火灾、盗窃、急救等）的现场处置和协调工作；5.社区治安巡逻与秩序维护，安保人员进行日常巡逻，维护社区内的正常秩序，预防和制止各类违法犯罪行为；6.安全信息收集与报告，建立安全信息收集机制，及时收集并报告社区内存在的安全风险和隐患信息，为甲方决策提供依据。双方同意，乙方应按照本协议约定及甲方提出的具体需求，在协议约定的期限内全面履行上述服务内容，确保平安创建工作的专业性和有效性。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

“平安创建服务”是指乙方根据甲方委托，为提升社区安全管理水平而提供的包括但不限于安全巡查、安防设施维护、安全宣传教育、突发事件应急处置、社区治安巡逻与秩序维护以及安全信息收集与报告等一系列专业服务；

“社区”是指甲方所拥有或经营管理的具体区域范围，其具体位置以本协议附件一《服务区域范围》的标示为准；

“服务期限”是指本协议约定的乙方提供平安创建服务的起止时间，自本协议生效之日起至约定终止日期止；

“安全巡查”是指乙方工作人员按照既定路线和频次对社区公共区域及重点部位进行的现场安全检查活动；

“安防设施”是指用于社区安全防范的各类设备设施，包括但不限于视频监控系统、报警系统、围栏、门禁系统、消防设施等；

“突发事件”是指发生在社区内的、可能对居民生命财产安全构成威胁的紧急事件，如火灾、自然灾害、重大治安事件等；

“应急演练”是指为检验应急预案的可行性和提高居民应急能力而进行的模拟突发事件处理的实践活动。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及社区的实际需求，提供专业、高效、全面的平安创建服务，并有权对乙方的服务过程及效果进行监督和检查；

（2）甲方有权根据社区管理的实际变化，在提前三十日书面通知乙方的条件下，对平安创建服务的具体内容或范围提出调整建议，乙方应在合理范围内予以配合；

（3）甲方有权获取乙方提供的平安创建服务相关资料，包括但不限于安全巡查记录、隐患排查报告、安防设施维护记录、安全宣传教育材料及突发事件处置报告等；

（4）甲方应向乙方提供必要的信息支持，包括社区基础资料、居民信息（涉及个人隐私需脱敏处理）及重点区域分布等，以便乙方制定服务方案和开展工作；

（5）甲方应确保乙方服务人员在社区内开展工作时能够获得必要的通行便利和配合，包括但不限于进入社区各区域、使用相关设施设备等；

（6）甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付平安创建服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任；

（7）甲方应对乙方服务人员的行为进行必要的培训和约束，并承担因其工作人员故意或重大过失造成第三方损害的赔偿责任；

（8）甲方应建立平安创建服务的协调机制，及时处理乙方发现的安全隐患及居民反映的安全问题，并协调相关资源支持乙方的服务开展。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权按照本协议约定及附件二《服务细则》的要求，全面履行平安创建服务职责，并有权要求甲方提供必要的工作条件和资源支持；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的服务人员，并确保服务人员遵守国家法律法规及甲方的社区管理规定；

（3）乙方应制定详细的服务方案和操作规程，包括但不限于安全巡查计划、安防设施维护标准、安全宣传教育方案、突发事件应急预案及人员配置方案等，并报甲方审核确认后执行；

（4）乙方应建立完善的服务记录制度，对提供的各项服务进行全程记录，包括巡查时间、检查内容、发现问题、处置措施、维护记录、培训情况及演练过程等，并定期向甲方汇报服务进展；

（5）乙方在服务过程中发现的安全隐患或突发事件，应及时向甲方报告，并积极配合甲方进行处置，对于重大安全隐患应立即采取应急措施并报告甲方及相关部门；

（6）乙方应加强对社区安防设施的管理，定期进行巡检和维护，确保设施设备的正常运行，遇有故障或损坏应立即维修或更换，并承担维修费用（超出约定范围的除外）；

（7）乙方有权要求甲方对社区内存在的安全风险进行整改，并有权拒绝在存在安全隐患的情况下继续开展相关区域的服务工作，直至隐患消除；

（8）乙方应建立服务质量回访机制，定期收集甲方及居民对服务质量的反馈意见，并根据反馈结果持续改进服务质量和水平；

（9）乙方应遵守保密义务，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及居民个人隐私信息承担保密责任，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露；

（10）乙方应投保相应的职业责任险，并将保险单复印件提交甲方备案，以保障服务过程中可能产生的第三方责任风险；

（11）乙方在提供服务过程中应配备必要的标识标识，如工牌、服务车辆标识等，以表明其授权身份，维护专业形象；

（12）乙方应建立应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速调动资源，及时赶赴现场进行处置，并按照协议约定及甲方要求进行协调和报告。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定乙方提供本协议项下的平安创建服务费用如下：

1.服务费用总额为人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），该费用为固定总价，包含乙方为提供本协议约定的全部服务所发生的人工成本、设备维护费、物料消耗费、交通费、保险费、管理费及利润等所有相关费用。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供合法有效的增值税专用发票，甲方收到发票并核对无误后三十日内完成支付。

3.支付时间节点：

（1）首期付款：本协议签订之日起十五日内，甲方支付服务费用总额的百分之五十（50%），即人民币壹拾柒万伍仟元整（¥175,000.00）；

（2）中期付款：服务期限过半（即服务满六个月）之日起十五日内，甲方支付服务费用总额的百分之三十（30%），即人民币壹拾壹万伍仟元整（¥112,500.00）；

（3）尾期付款：本协议约定的服务期限届满且乙方完成全部服务并提交完整结算资料后三十日内，甲方支付服务费用总额的剩余百分之二十（20%），即人民币柒万元整（¥70,000.00）。

4.付款账户信息：乙方指定收款账户如下：

开户名称：XX物业服务集团有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202********123456789

5.费用调整：如因甲方要求增加服务内容或服务难度显著提升，经双方书面确认后，服务费用可进行相应调整，调整幅度不应超过原合同总额的百分之十（10%）。甲方应在调整确认后十日内完成差额支付。

6.甲方逾期付款责任：若甲方无正当理由未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五（0.5%）向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。

第五条履行期限

1.本协议约定的平安创建服务期限为壹年，自202X年X月X日（以下简称“服务起始日”）起至202X年X月X日（以下简称“服务终止日”）止，共计十二（12）个月。

2.服务期限届满前三个月，如甲方有意继续委托乙方提供本协议项下的服务，应向乙方发出书面续约通知，双方应在服务期限届满前三十日就续约事宜达成书面协议，否则本协议于服务终止日自动终止。

3.关键时间节点：

（1）乙方应在服务起始日之前完成服务团队的组建、服务方案的最终确认以及必要的工作准备，确保在服务起始日能够全面展开服务；

（2）每月结束后十日内，乙方应向甲方提交上一个月的服务工作报告，包括但不限于安全巡查统计、隐患排查及整改情况、安防设施维护记录、安全宣传教育活动总结及突发事件处置报告等；

（3）每季度最后一个月结束后的二十日内，双方应召开平安创建工作协调会，回顾季度服务情况，讨论存在问题及改进措施，并制定下一季度的工作重点；

（4）服务终止日，乙方应完成所有服务的收尾工作，提交完整的服务总结报告及移交相关服务资料，甲方应在收到全部资料并验收合格后三十日内支付尾期服务费用。

4.不可抗力中断：如发生不可抗力事件导致服务无法继续履行，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否暂停服务、部分履行或终止协议，并互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款延迟责任：甲方未按本协议第四条约定的支付时间节点足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五（0.5%）向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，甲方仍需按原约定支付全部服务费用及违约金，并承担乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于客户流失成本、人员遣散费、寻找替代服务商的费用等）。若甲方在乙方暂停服务后仍未付款，乙方有权解除协议，甲方应支付相当于合同总价百分之二十（20%）的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

（2）支持配合不足责任：甲方未按约定提供必要的工作条件、信息支持或配合乙方开展工作，导致乙方服务受阻或效果下降，甲方应承担由此产生的额外服务成本，并按受阻期间服务费用的百分之五十（50%）向乙方支付违约金。若因甲方原因导致乙方无法继续提供服务，甲方应支付相当于合同总价百分之三十（30%）的违约金，并赔偿乙方已完成服务的成本及预期利润损失。

（3）单方面变更或解除责任：除本协议另有约定外，若甲方无正当理由单方面要求变更服务范围、提前解除协议或终止服务，甲方应向乙方支付相当于合同总价百分之二十五（25%）的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于已发生的服务成本、未来预期收益损失、市场推广费用等）。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标责任：乙方提供的服务未达到本协议第一条约定的标准或附件二《服务细则》的要求，甲方有权要求乙方立即整改，并应在收到甲方整改通知后十日内完成整改。若乙方在收到通知后三十日内仍未有效整改，或连续三次以上服务不合格，甲方有权按不合格服务期间服务费用的百分之五十（50%）向乙方支付违约金，并有权解除协议，乙方应支付相当于合同总价百分之二十（20%）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（包括但不限于居民投诉赔偿、安全事件损失等）。

（2）服务中断或脱管责任：因乙方原因导致服务中断（非不可抗力或甲方原因造成）超过三日，或出现重大安全隐患未能及时报告或处置，导致发生安全事件或造成居民财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于事件损失金额二倍（2x）的违约金，且甲方有权解除协议，乙方应支付相当于合同总价百分之三十（30%）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（3）人员资质或行为不当责任：乙方服务人员因缺乏相应资质、培训不足或违反社区管理规定、侵害居民权益（如泄露隐私、滥用职权、态度恶劣等）被甲方书面指出后，乙方应在五日内采取措施纠正并赔偿受影响居民的相关损失。若乙方未能及时纠正或再次发生同类问题，甲方有权按问题发生次数每起向乙方支付相当于当期服务费用百分之十（10%）的违约金，并有权解除协议，乙方应支付相当于合同总价百分之二十五（25%）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（4）费用调整不合理责任：乙方未经甲方书面同意擅自提高服务费用或增加不合理收费项目，甲方有权拒绝支付该部分费用，并按该部分费用金额的百分之五十（50%）向乙方支付违约金。若该行为导致协议解除，乙方应支付相当于合同总价百分之二十（20%）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

3.违约金与赔偿金的选择：本协议约定的违约金、赔偿金条款可独立适用，也可合并适用。若一方违约行为同时触犯多项违约条款，甲方有权选择最有利于自身的条款进行主张。

4.合同解除后果：任何一方依据本协议约定解除合同，均应在解除通知送达后三十日内完成财产清算和交接，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用（按比例折算），并赔偿乙方因此遭受的直接损失。双方应互相配合完成结算，否则违约方应承担额外的滞纳金或赔偿金。

5.不可抗力免责：本协议第六条所述违约责任条款，除因不可抗力导致的服务中断外，均应严格履行。若因不可抗力导致违约，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，协商调整服务期限或终止协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击、暴乱等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；

（4）罢工、骚乱、传染病疫情等突发公共卫生事件；

（5）火灾、爆炸、设备故障等不可归责于任何一方的事故，但该等事故应由提供相关设施的一方承担常规维护责任的除外；

（6）其他无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知与证明：

（1）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在事件发生后七（7）日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

（2）若不可抗力影响持续超过三十（30）日，双方应协商决定是否暂停、部分履行或终止本协议。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致协议义务无法履行或履行困难的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。

（2）不可抗力事件发生后，双方应根据事件影响程度协商调整服务期限或费用，协商不成的，可依法申请裁决或诉讼。

（3）不可抗力事件消除后，受影响一方应及时恢复履行协议义务，若恢复履行对另一方造成额外成本或风险，双方应协商补偿。

（4）若不可抗力导致协议根本无法履行，双方可协商解除协议，互不承担违约责任，但应就已完成工作及预期损失进行合理结算。

4.不可归责于任何一方的后果：本协议项下的不可抗力条款仅适用于双方均无法控制的客观情况，若一方因自身过错（如未履行常规维护义务导致设备故障）而造成类似不可抗力的后果，应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在合理期限内达成一致。

2.协商程序：

（1）协商应指定专门联系人，由甲方法定代表人/负责人授权的XXX（姓名）与乙方法定代表人/负责人授权的XXX（姓名）负责；

（2）协商可采取书面或口头形式，双方应在收到争议通知后三十日内进行首次协商，后续协商可定期或不定期举行，直至争议解决；

（3）协商过程中，双方应保留会议纪要或往来函件，作为后续处理争议的依据。

3.调解：若协商未能在六十（60）日内达成一致，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会或双方认可的仲裁委员会）进行调解。调解应遵循自愿、公正的原则，调解协议经双方签署后具有约束力。

4.仲裁：若调解仍无法解决争议，或双方在协商开始后十（10）日内明确表示选择仲裁，应将争议提交XX仲裁委员会（依据《仲裁法》设立）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地。

5.诉讼：除上述约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。仲裁与诉讼方式只能选择其一，选定后不得变更。

6.证据与费用：

（1）双方应就争议事项提供真实、完整的证据材料，包括但不限于协议文件、往来函件、会议纪要、服务记录、第三方证明等；

（2）若选择仲裁或诉讼，争议解决费用（包括仲裁费/诉讼费、律师费等）由败诉方承担，但双方均有过错的，应按责任比例分担。若选择调解，调解费用由双方平均承担。

7.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的义务，任何一方不得单方面中断服务或解除协议，否则应承担违约责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十（10）日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人送达的，签收日视为送达；以挂号信发送的，寄出后五（5）日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中