社区电商团长协议书

社区电商团长协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社区电子商务服务中心有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：138XXXX1234

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX品牌连锁超市有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场X层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：139XXXX5678

协议简介：

为促进社区电子商务服务模式的创新与发展，满足社区居民便捷购物需求，甲方作为社区电商团长，负责整合社区周边优质商品资源，搭建线上销售平台，并依托社区网格化服务网络，为社区居民提供商品采购、配送及售后一体化服务。乙方作为社区电商合作供应商，拥有稳定的商品供应链和品牌影响力，同意将部分商品或服务纳入甲方社区电商服务体系，共同拓展社区零售市场。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作协议。协议的履行将依托于甲方建立的社区电商服务平台，双方权利义务的设定均围绕该平台的运营管理展开，涉及商品采购、库存管理、物流配送、营销推广、售后服务等核心环节。协议的签订标志着双方正式建立合作关系，乙方同意按照协议约定向甲方提供商品或服务，甲方则负责商品的销售、推广及客户服务，双方通过紧密协作实现资源共享与市场共赢。协议的背景基于当前社区电商行业发展趋势，旨在通过甲方对社区资源的整合能力和乙方在商品供应链上的优势，共同打造高效、便捷、安全的社区零售生态体系，满足居民日常生活消费需求。双方合作的前提条件是乙方具备合法的商品经营资质，能够提供符合市场需求的商品种类及质量标准，同时甲方具备完善的社区服务网络和线上销售平台，能够保障商品配送效率和客户服务体验。协议的签订将明确双方在合作过程中的权利义务边界，为后续的顺畅合作奠定法律基础，确保双方在商品采购、销售、物流、售后等环节的协同运作。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在社区电商合作中的权利与义务，建立稳定、高效、互利的合作关系，共同拓展社区零售市场。协议范围涵盖商品采购、库存管理、营销推广、物流配送、售后服务、数据分析及风险防控等环节。具体内容包括：甲方负责搭建并运营社区电商服务平台，整合社区资源，进行商品推广与销售，提供客户服务及物流协调；乙方负责按照协议约定提供符合标准的商品或服务，确保商品质量，配合甲方进行营销活动，并对相关商品承担售后责任；双方共同制定商品采购计划，协商价格体系，建立库存预警机制，优化物流配送路线，完善售后服务流程，定期进行合作数据统计与分析，共同应对市场变化及潜在风险。本协议旨在通过双方的专业能力和资源优势，实现社区电商业务的协同发展，提升居民购物体验，打造便捷、安全的社区零售生态。

第二条定义

1.社区电商服务平台：指甲方搭建并运营的线上销售平台及配套的线下服务网络，用于展示、销售商品及提供相关服务。

2.商品：指乙方提供给甲方在社区电商服务平台上销售的各类商品，包括但不限于食品、日用品、农产品、保健品等，须符合国家相关法律法规及质量标准。

3.库存管理：指双方共同协商的商品采购计划、库存预警机制、库存调拨及盘点等工作。

4.营销推广：指甲方利用社区资源及线上渠道对乙方商品进行的宣传推广活动，包括但不限于广告投放、促销活动、会员优惠等。

5.物流配送：指商品从乙方仓库或指定地点到消费者手中的运输及交付过程，包括仓储、分拣、配送等环节。

6.售后服务：指对商品销售后的质量保障、退换货处理、客户投诉响应等服务工作。

7.合作数据：指在合作过程中产生的各类数据，包括商品销售数据、客户行为数据、库存数据、物流数据等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据市场需求和乙方提供的商品信息，制定商品采购计划，并要求乙方按照计划提供商品。

（2）甲方有权对乙方提供的商品进行质量检验，对不符合标准的商品有权拒收，并要求乙方承担相应责任。

（3）甲方有权利用社区资源及线上渠道对乙方商品进行营销推广，并有权根据推广效果调整推广策略。

（4）甲方有权要求乙方配合进行库存管理，提供准确的库存数据，并根据库存情况调整采购计划。

（5）甲方有权对物流配送过程进行监督，要求乙方确保商品在规定时间内送达消费者手中，并对配送过程中的问题进行协调解决。

（6）甲方有权要求乙方提供完善的售后服务，并对售后服务质量进行监督，对客户的投诉进行处理。

（7）甲方有权获取合作数据，并基于数据进行市场分析，优化合作模式，提升经营效益。

（8）甲方有义务按照协议约定及时支付乙方货款，并保障乙方的合法权益。

（9）甲方有义务建立完善的社区服务网络，提供便捷的购物体验，提升居民满意度。

（10）甲方有义务对合作过程中知悉的乙方商业秘密进行保密，未经乙方同意不得泄露给第三方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方提供的采购计划，安排商品生产和备货，并按照协议约定的时间地点交付商品。

（2）乙方有权要求甲方提供准确的商品销售数据和市场反馈，以便优化商品结构和生产计划。

（3）乙方有权要求甲方按照协议约定及时支付货款，并对逾期付款进行催告，甲方应积极配合解决付款问题。

（4）乙方有权要求甲方对商品进行合理的营销推广，并有权对推广效果进行评估和反馈。

（5）乙方有权要求甲方提供准确的库存数据，并根据库存情况调整商品供应，避免出现缺货或积压情况。

（6）乙方有权要求甲方配合进行物流配送，提供必要的配送支持和信息反馈，并对配送过程中的问题进行协调解决。

（7）乙方有权要求甲方对售后服务进行配合，提供必要的商品信息和处理流程，并对客户投诉进行妥善处理。

（8）乙方有权获取合作数据，并基于数据进行商品分析和市场研究，提升商品竞争力。

（9）乙方有义务按照协议约定提供符合标准的商品，并对商品质量承担全部责任。

（10）乙方有义务配合甲方进行库存管理，提供准确的库存数据，并根据库存情况及时调整商品供应。

（11）乙方有义务配合甲方进行营销推广，提供必要的商品资料和宣传支持，并对推广效果进行配合评估。

（12）乙方有义务配合甲方进行物流配送，确保商品在规定时间内送达消费者手中，并对配送过程中的问题进行积极解决。

（13）乙方有义务提供完善的售后服务，对客户的退换货请求进行及时处理，并对客户投诉进行妥善解决。

（14）乙方有义务对合作过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。

（15）乙方有义务按照协议约定及时交付商品，并对商品交付过程中的问题进行协调解决。

（16）乙方有义务对商品进行质量检验，确保商品符合国家相关法律法规及质量标准，并对商品质量承担全部责任。

（17）乙方有义务配合甲方进行市场调研，提供必要的商品信息和市场反馈，以便甲方优化合作模式，提升经营效益。

第四条价格与支付条件

双方确认，商品价格及支付条件如下：

1.商品价格：商品价格由甲乙双方根据市场行情及成本因素，在协议签订时协商确定，具体以双方签署的《商品价格清单》为准。该清单应列明每类商品的单价、规格、品牌等信息。如遇市场行情发生重大变化或出现国家政策调整等情况，双方可协商调整商品价格，但调整不得违反国家相关法律法规。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式支付乙方货款。乙方应在每批次商品交付完成后，向甲方提供符合要求的发票及送货单等相关凭证，甲方在核对无误后，于次月10日前将货款支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方应按照《商品价格清单》及实际采购量，在每月结束后5个工作日内，向乙方支付上一个月的货款。如甲方因故未能按时支付，应提前10个工作日书面通知乙方，并协商延迟支付事宜，但延迟支付时间不得超过10个工作日，否则乙方有权按照逾期付款金额的日千分之五计算违约金。

4.付款条件：甲方在验收合格后支付货款。乙方应在收到甲方货款后，按照协议约定提供商品及服务。

5.税费承担：商品价格中已包含所有税费，乙方应提供符合国家规定的增值税专用发票。甲方在支付货款时，可凭发票抵扣相应税款。

6.付款账户：乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX品牌连锁超市有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

7.争议处理：如双方在价格及支付条件上发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交协议签订地人民法院诉讼解决。

双方确认，以上价格与支付条件是双方真实意思表示，符合国家相关法律法规，并愿意严格遵守。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面提出异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.合作启动：本协议自双方签字盖章之日起生效，甲乙双方应在协议生效后10个工作日内完成合作启动准备工作，包括但不限于商品上架、库存调配、营销推广方案制定等。

3.关键时间节点：

a.每月1日至5日，乙方应根据甲方上一个月的销售数据及库存情况，向甲方提交当月商品采购计划，甲方应在收到计划后5个工作日内审核确认。

b.每月10日至15日，乙方应根据确认的采购计划备货，并在当月20日前将商品交付至甲方指定地点。

c.每月16日至20日，甲方对乙方交付的商品进行验收，并在验收合格后，按照第四条约定支付当月货款。

d.每季度最后一个月的15日前，双方应召开季度合作总结会议，对合作数据进行分析，协商调整合作方案。

4.协议终止：协议期满，如双方不再续签，本协议自动终止。如一方提前终止协议，应提前六个月书面通知另一方，并支付对方相当于三个月商品采购总额的违约金。提前终止协议不影响双方在终止前产生的权利义务关系。

5.不可抗力：如发生不可抗力事件，导致协议无法履行，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复协议履行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期付款：甲方未按照第四条约定及时支付货款，每逾期一日，应按逾期付款金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停供货，并要求甲方支付相当于逾期付款金额20%的违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于三个月商品采购总额的违约金。

b.验收标准不当：甲方在验收商品时，以不当标准或故意拖延验收时间，导致乙方商品滞销或过期，甲方应承担由此造成的全部损失，并赔偿乙方相当于该批次商品价值10%的违约金。

c.泄露商业秘密：甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于商誉损失、市场份额损失等，违约金不低于人民币50万元。

d.未履行推广义务：甲方未按照协议约定履行营销推广义务，导致乙方商品销售业绩低于双方约定的最低标准，甲方应赔偿乙方相当于差值10%的违约金，并承担乙方因此产生的额外推广费用。

2.乙方违约责任：

a.逾期交货：乙方未按照协议约定及时交付商品，每逾期一日，应按逾期交货商品价值的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停支付货款，并要求乙方支付相当于逾期交货商品价值20%的违约金。逾期超过60日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月商品采购总额的违约金。

b.商品质量不合格：乙方提供的商品存在质量问题，导致甲方承担消费者投诉、退货、赔偿等责任，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

c.未履行售后服务义务：乙方未按照协议约定履行售后服务义务，导致消费者投诉或负面评价，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的商誉损失，违约金不低于人民币30万元。

d.泄露商业秘密：乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于商誉损失、市场份额损失等，违约金不低于人民币50万元。

e.伪造凭证：乙方提供虚假发票或送货单等凭证，导致甲方无法获得税收抵扣或支付货款，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，违约金不低于人民币20万元。

3.协商解决：双方在履行协议过程中发生违约行为，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交协议签订地人民法院诉讼解决。

4.合同解除：任何一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，双方应妥善处理未尽事宜，包括但不限于商品清退、客户服务交接等。

5.法律责任：双方违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任。本协议约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

6.不可抗力免责：如因不可抗力事件导致一方无法履行协议义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件消除后，该方应尽快恢复履行协议义务。

7.争议解决：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交协议签订地仲裁委员会仲裁或提交协议签订地人民法院诉讼解决。仲裁裁决或法院判决具有终局效力，双方应自觉履行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规调整、政策变更）、流行病疫情、网络攻击、基础设施瘫痪等，且该等事件导致或可能导致本协议无法履行或无法完全履行。

2.通知义务：任何一方发生不可抗力事件，应在事件发生后24小时内书面通知对方，并应在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。若不可抗力事件持续超过10日，双方应再次协商处理协议履行事宜。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但该方仍应采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，该方应立即恢复履行本协议义务。

4.协议终止：若不可抗力事件持续超过30日，且导致本协议目的无法实现的，双方均可通知对方终止本协议。因不可抗力终止协议的，双方互不承担违约责任，但应就协议履行情况及善后事宜进行协商处理，包括商品清退、费用结算等。

5.不可免除的责任：因不可抗力事件导致一方延迟履行义务的，若该方在不可抗力事件发生后已采取积极措施仍无法避免延迟，则部分或全部免除其延迟履行的违约责任。但若不可抗力事件系因一方过错造成的，该方仍应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行，争取在合理期限内达成一致意见。

2.协商机制：协商应指定双方授权代表进行，可通过书面形式（如邮件、会议纪要）或口头形式进行。如协商未能在收到争议通知后30日内解决，双方应确定下一步争议解决方式。

3.调解程序：若协商不成，双方同意将争议提交至协议签订地有管辖权的人民调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则，调解员应公正中立地斡旋。达成调解协议的，双方应签订调解书并履行；调解不成的，调解委员会应出具调解不成证明。

4.仲裁选择：双方明确选择将争议提交至协议签订地具有涉外仲裁资格的仲裁委员会（如中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁应适用中华人民共和国法律。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁庭有权裁决因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议。

5.诉讼途径：除上述仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。仲裁条款的签订排除了双方就本协议项下任何争议向人民法院提起诉讼的权利。若一方违约导致协议无法继续履行，守约方在采取仲裁或诉讼途径前，有权申请法院或仲裁机构采取保全措施。

6.争议解决费用：因争议解决而产生的仲裁费、律师费、差旅费等所有费用，除协议另有约定外，均由败诉方承担。若双方均有责任，则应根据责任大小分担。仲裁庭或法院指定的专家费用、鉴定费用等亦由败诉方承担。

7.保密条款适用：争议解决过程中，双方及参与调解或仲裁的人员均应遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露争议内容、协商过程、调解或仲裁内容及结果，但法律法规另有规定或为维护自身合法权益所必需的除外。

8.争议解决效力：无论通过协商、调解或仲裁解决争议，最终达成的协议或作出的裁决均具有法律效力，双方应自觉履行。如一方不履行，另一方有权依法申请强制执行。争议解决不影响本协议其他条款的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式发送。以专人递送方式发送的，送达时即视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后3日即视为送达；以电子邮件或传真方式发送的，发送成功时即视为送达。通知应发送至本协议首页载明的地址、邮箱或传真号码。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.法律适用与合规：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均应确保其在本协议项下的行为符合所有适用的法律法规，并承担因违反法律法规而产生的全部责任。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被视为对其他条款的放弃，任何一方未能行使其在本协议项下的权利，均不应被视为对该权利的放弃，且不损害其行使该权利的权利。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全