2024年事业单位工勤技能考试题库及答案

2024年事业单位工勤技能考试题库及答案一、职业道德与职业素养1.【单选】某工勤人员发现单位仓库门锁损坏，正确做法是（）。A.等维修人员上班再报修B.立即拍照发微信群吐槽C.先临时加固并逐级上报D.装作没看见避免担责答案：C解析：职业道德要求主动防范风险，C项兼顾临时处置与程序合规，体现责任担当。2.【单选】关于“工匠精神”的核心表述，下列最准确的是（）。A.追求速度第一B.精益求精、追求卓越C.加班加点D.服从领导一切指令答案：B解析：工匠精神强调质量与创新的统一，B项精准概括其内涵。3.【多选】工勤人员保密义务包括（）。A.不泄露单位内部采购价格B.不私自复印涉密文件C.下班后可随意谈论工作内容D.发现泄密隐患及时报告答案：ABD解析：保密义务覆盖时间、空间、内容三维，C项“随意谈论”明显违规。4.【判断】事业单位工勤人员可以在工作时间利用单位设备做兼职私活，只要不影响本职工作。（）答案：错误解析：公物私用无论是否影响效率，均违反廉洁纪律。5.【案例分析】阅读材料：老李是机关车队司机，某次执行公务途中，领导暗示其超速赶路。老李以安全为由拒绝，最终准时到达。事后领导在大会上表扬老李。请用职业道德原理分析老李的行为。答案要点：①坚持安全至上，体现人民至上价值观；②敢于拒绝违法指令，符合《事业单位工作人员处分暂行规定》第十九条；③结果证明合规行为也能实现效率，树立正面示范。二、法律基础与安全生产6.【单选】《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患应当（）。A.立即向现场负责人报告B.等交接班时再提醒C.只告诉关系好的同事D.自己默默处理答案：A解析：隐患报告是法定义务，延迟或隐瞒均可能构成违法。7.【单选】根据《消防法》，占用、堵塞疏散通道的，责令改正，单位最高可处（）罚款。A.5000元B.5万元C.10万元D.20万元答案：B解析：见《消防法》第六十条第一款第二项，单位罚5万，个人罚500。8.【多选】下列属于特种设备的是（）。A.0.5t升降机B.商场自动扶梯C.手推液压搬运车D.氧气瓶答案：ABD解析：特种设备目录含电梯、压力容器、起重机械等，手推车不属特种。9.【判断】事业单位工勤人员因紧急避险造成财产损失，无需承担民事责任。（）答案：正确解析：符合《民法典》第一百八十二条紧急避险条款，超过必要限度除外。10.【简答】简述“四不伤害”原则内容。答案：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。11.【案例分析】某单位食堂燃气软管老化，厨师老张向主管多次反映无果。一日软管爆裂起火，老张迅速关闭总阀并扑灭，未造成人员伤亡。请指出单位及主管违反的法律条款及可采取的后续措施。答案：单位违反《安全生产法》第三十六条“必须及时消除事故隐患”；主管涉嫌违反《刑法》第一百三十四条重大责任事故罪（未遂）。后续措施：①由应急部门对单位处10—20万罚款；②对主管给予撤职处分并纳入失信名单；③开展全员燃气安全培训；④建立隐患“吹哨人”奖励制度。三、机关事务管理12.【单选】党政机关公务用车配备标准中，1.8L（含）以下、价格18万元以内的轿车适用于（）。A.部级正职B.厅级正职C.处级正职D.科级及以下答案：C解析：见《党政机关公务用车管理办法》第七条。13.【单选】事业单位固定资产报废审批权限，单位价值在（）以上需报主管部门审批。A.5000元B.1万元C.5万元D.10万元答案：C解析：各地细则略有差异，普遍以5万元为分界。14.【多选】会议座次安排“左大右小”适用的场合有（）。A.国内党务会议B.涉外商务洽谈C.传统政务合影D.国际多边会谈答案：AC解析：国内政务传统以左为尊，涉外与国际惯例以右为尊。15.【判断】机关文印室可以将非涉密废纸直接卖给废品回收个人，所得用于职工福利。（）答案：错误解析：违反《机关事务工作“十四五”规划》“资源化、集中化”要求，收益应上缴财政。16.【简答】列举节能型机关建设的“三个一”工程。答案：一盏LED灯、一台一级能效空调、一张双面打印纸。17.【案例分析】某局办公室采用“共享工位”后，出现员工私人物品丢失、会议室冲突等问题。请提出三条改进建议并说明依据。答案：①引入OA预约系统，实现工位与会议室分时授权，依据《机关事务标准化发展行动计划》信息化要求；②设置带锁储物柜，区分“日清”与“周清”物品，依据6S管理“整理、整顿”原则；③建立“文明积分”，对违规占用行为扣分并与年终考核挂钩，依据《事业单位工作人员考核规定》。四、公务接待与礼仪18.【单选】接待外宾时，握手时间一般控制在（）秒为宜。A.1B.3C.6D.10答案：B解析：3秒体现热情又不失分寸，过长易致尴尬。19.【单选】中餐宴请主宾的副陪席位应安排在（）。A.主陪正对面B.主陪右侧第一席C.主陪左侧第一席D.门口上菜位答案：A解析：副陪与主陪相对，便于照应全场。20.【多选】下列属于“八项规定”严禁的接待行为有（）。A.高档燕窝宴B.提供香烟C.列队欢迎打横幅D.用公款印制寄送贺年卡答案：ABCD解析：四项均违反《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定实施细则》。21.【判断】基层单位可用自制土特产赠送给检查组，价值不超过100元。（）答案：错误解析：即使低价，亦属“土特产品送礼”禁令范围。22.【简答】简述“三声服务”内容。答案：来有迎声、问有答声、走有送声。23.【案例分析】某兄弟单位考察组突然到访，领导要求15分钟内完成接待准备。工勤人员小王迅速布置会议室，但发现横幅内容有误且打印机故障。请写出小王应急处理流程。答案：①立即用手机编辑正确横幅内容，联系隔壁单位借用彩色打印机，5分钟完成重新打印；②同步调整座次牌，确保主宾姓名、职务准确；③向领导汇报准备进度，预留2分钟检查空调、茶水、纸笔；④事后填写《接待突发事件记录表》，归档备查。五、办公自动化与信息化24.【单选】在Windows10中，快速将当前窗口投射到另一显示器的快捷键是（）。A.Win+PB.Win+DC.Alt+TabD.Ctrl+Shift+Esc答案：A解析：Win+P调出投影侧边栏，可实现复制、扩展等模式。25.【单选】Word2016中，将正文某样式快速应用到另一段文字，最快捷的操作是（）。A.格式刷双击B.Ctrl+CC.插入对象D.清除格式答案：A解析：双击格式刷可多次刷格式，效率最高。26.【多选】Excel中，下列函数可以返回当前日期且随系统变化自动更新的是（）。A.TODAY()B.NOW()C.DATE()D.TIME()答案：AB解析：TODAY与NOW为易失性函数，自动更新；DATE与TIME需参数。27.【判断】在事业单位内网使用个人QQ邮箱传输涉密文件，只要加密压缩就符合保密要求。（）答案：错误解析：内网与互联网物理隔离要求下，任何外网邮箱均不得传输涉密信息。28.【简答】写出政府网站IPv6改造的三项技术指标。答案：首页IPv6可访问率≥99%、二级链接IPv6支持率≥90%、IPv6/IPv4页面一致性差异率＜1%。29.【案例分析】单位推行“无纸化会议”后，部分老同志反映平板操作困难。作为工勤技术支持，你拟采取哪些措施？答案：①会前一周开展“一对一”辅导，重点训练电子签到、批注、投票三功能；②制作大字体图解手册，放置于会议室入口；③设置“备用纸质文件+二维码”混合模式，逐步过渡；④会后收集使用反馈，向信息办提交优化建议，如放大按钮、简化界面。六、车辆管理与驾驶技能30.【单选】冬季出车前，对冷却液检查最重要的指标是（）。A.颜色B.冰点C.气味D.黏稠度答案：B解析：冰点不足会导致发动机冻裂。31.【单选】公务车夜间回场后，钥匙应放入（）。A.司机口袋B.车内遮阳板C.智能钥匙柜D.值班室抽屉答案：C解析：智能柜可记录领取人、时间，实现闭环管理。32.【多选】下列行为违反《道路交通安全法》的有（）。A.连续驾驶公务车4小时未休息B.在高速路匝道倒车C.穿拖鞋驾驶D.避让救护车驶入应急车道答案：ABC解析：D项属于依法让行，不违法。33.【判断】新能源车长期停放时，电量保持在50%—80%可延长电池寿命。（）答案：正确解析：锂电化学特性表明满电或低电长期存放均会加速容量衰减。34.【简答】写出车辆“三检”内容。答案：出车前检查油水电灯光，行驶中检查仪表异响，收车后检查泄漏与紧固。35.【案例分析】执行长途任务途中，车辆爆胎，备胎花纹深度仅剩1.2mm，且天降暴雨。请写出应急处置步骤。答案：①立即开启双闪，150米外放置三角牌；②将人员转移至护栏外安全区；③向单位车管科报告，申请就近调派救援车；④若必须继续行驶，用备胎低速前行至最近服务区，更换新胎；⑤返程后提交《特殊路况事件报告》，申请报废处理剩余备胎，杜绝再次使用。七、综合应用与情景模拟36.【材料分析】阅读：某大型会议上午9:00开始，8:30发现背景板LOGO颜色与主办方VI手册不符，且主席台话筒无声。工勤负责人小周需在20分钟内解决。任务：（1）列出时间轴与分工；（2）指出需要对接的部门；（3）提出防止再次发生的制度建议。答案：（1）时间轴：8:30—8:32确认问题→8:32—8:35联系广告公司送备用喷绘并同步调试音响→8:35—8:40组织人员更换背景板→8:40—8:45完成话筒线路更换→8:45—8:50整体彩排→8:50—8:55领导验收。（2）对接部门：广告公司、会议音响保障组、VI品牌部、安保部（维持秩序）。（3）制度建议：①会前48小时完成背景板打样签字确认；②建立“音响双岗”制，主备话筒同时在线；③引入《会议保障清单》APP，逐项扫码销号。37.【计算题】单位原每季度打印纸消耗120包，推行双面打印后降至78包，A4纸单价22元/包。求全年节约金额及减排量（已知1包纸=0.5棵树，碳排放系数1.34kgCO₂/包）。答案：节约金额=(120−78)×4×22=42×4×22=3696元；减排量=42×4×1.34=225.12kgCO₂；少砍伐树木=42×4×0.5=84棵。38.【论述题】结合岗位实际，谈谈工勤人员如何在“双碳”目标中发挥作用，要求观点明确，措施可行，不少于200字。答案示例：工勤岗位处于机关运行保障一线，是“双碳”落地的重要支点。首先，在能源消费端，可推广L