哈工大往考试真题及答案

哈工大往考试真题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）1._______是指在特定环境下，个体、群体或组织为了实现某种目标而进行的系统性活动。2.管理的四大基本职能包括_______、组织、领导和控制。3._______是指通过分析、判断和决策，对组织资源进行合理配置和利用的过程。4.在马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是_______。5._______是指组织内部各部门之间为了实现共同目标而进行的协调和沟通。6._______是指在组织内部，通过建立明确的规则和程序来规范成员行为的过程。7._______是指在组织外部环境中，对组织生存和发展产生影响的各种因素。8._______是指通过激励手段，激发员工的工作积极性和创造性，从而实现组织目标的过程。9._______是指在组织内部，通过建立有效的激励机制和约束机制，来规范成员行为的过程。10._______是指在组织内部，通过建立有效的沟通机制，来促进信息交流和共享的过程。二、判断题（每题2分，共20分）1.管理的本质是决策。（）2.组织结构是指组织内部的部门和岗位设置。（）3.领导者与管理者是同一概念。（）4.控制是管理的最后一个职能。（）5.马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。（）6.沟通是管理的核心职能。（）7.管理者只需要具备技术能力即可。（）8.组织文化对组织行为没有影响。（）9.管理者需要具备良好的沟通能力。（）10.管理者需要具备良好的决策能力。（）三、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪一项不是管理的四大基本职能？（A）A.计划B.组织C.协调D.控制2.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？（C）A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求3.以下哪一项不是组织外部环境因素？（A）A.组织内部结构B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境4.以下哪一项不是激励手段？（A）A.惩罚B.奖励C.晋升D.沟通5.以下哪一项不是组织内部因素？（A）A.组织外部环境B.组织文化C.组织结构D.组织目标6.以下哪一项不是领导者的主要职责？（A）A.制定组织战略B.激励员工C.协调团队D.做出决策7.以下哪一项不是控制的过程？（A）A.计划B.衡量C.比较D.校正8.以下哪一项不是沟通的要素？（A）A.信息B.沟通渠道C.沟通者D.沟通目标9.以下哪一项不是管理者的能力？（A）A.技术能力B.人际能力C.沟通能力D.决策能力10.以下哪一项不是组织文化的表现？（A）A.组织结构B.价值观C.行为规范D.使命四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的四大基本职能及其之间的关系。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理的影响。3.简述组织外部环境因素对组织的影响。4.简述激励手段在管理中的作用。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论组织文化对组织行为的影响。2.讨论管理者需要具备哪些能力。3.讨论控制的过程及其在管理中的作用。4.讨论沟通在管理中的重要性。答案和解析一、填空题1.管理2.计划3.资源配置4.生理需求5.协调6.规范7.外部环境8.激励9.约束10.沟通二、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.√三、选择题1.A2.C3.A4.A5.A6.A7.A8.A9.A10.A四、简答题1.管理的四大基本职能及其之间的关系：-计划：制定组织的目标和策略，确定实现目标的具体步骤和方法。-组织：根据计划，建立组织结构，分配资源和任务，明确各部门和岗位的职责。-领导：通过激励、沟通和协调，引导和影响员工，实现组织目标。-控制：通过监测和评估，确保组织活动按计划进行，及时纠正偏差。这四大职能之间相互联系、相互依存，形成一个完整的循环。计划是起点，组织是实施，领导是推动，控制是保障。2.马斯洛的需求层次理论及其对管理的影响：-马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。-管理者可以通过满足不同层次的需求，激发员工的工作积极性和创造性。例如，提供良好的工作环境和福利（满足生理和安全需求），建立良好的团队关系（满足社交需求），给予员工认可和尊重（满足尊重需求），提供发展机会和挑战（满足自我实现需求）。3.组织外部环境因素对组织的影响：-经济环境：经济繁荣或衰退会影响组织的市场需求和资源获取。-社会文化环境：社会价值观、文化传统和人口结构会影响组织的市场定位和产品策略。-技术环境：技术进步和创新会影响组织的生产方式和竞争策略。-政治法律环境：政策法规和政府行为会影响组织的运营和合规性。4.激励手段在管理中的作用：-激励手段可以帮助管理者激发员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和绩效。-常见的激励手段包括物质激励（奖励、晋升）和非物质激励（认可、发展机会）。-通过激励，管理者可以增强员工的归属感和忠诚度，减少员工流失，提高组织的整体绩效。五、讨论题1.组织文化对组织行为的影响：-组织文化是组织成员共享的价值观、信念和行为规范，对组织行为有深远影响。-良好的组织文化可以增强员工的归属感和认同感，提高团队合作和沟通效率。-组织文化可以塑造组织的行为模式，影响组织的决策过程和创新行为。-不良的组织文化可能导致员工流失、低效率和不良行为。2.管理者需要具备哪些能力：-技术能力：具备专业知识和技能，能够指导和管理技术活动。-人际能力：具备沟通、协调和领导能力，能够有效管理团队和人际关系。-沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够清晰、有效地传递信息。-决策能力：具备分析、判断和决策能力，能够做出合理的决策。-创新能力：具备创新思维和解决问题的能力，能够推动组织发展和变革。3.控制的过程及其在管理中的作用：-控制的过程包括设定标准、衡量绩效、比较偏差和采取纠正措施。-控制可以帮助管理者确保组织活动按计划进行，及时发现问题并采取纠正措施。-通过控制，管理者可以提高组织的效