物流运输保险理赔协议2025年合作框架

物流运输保险理赔协议2025年合作框架引言与背景本协议由以下双方于_______年_______月_______日在中国_______签订：甲方（物流服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________乙方（保险服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________鉴于甲方提供物流运输服务，并可能将其承运货物或运输经营活动相关的风险向乙方投保；鉴于乙方作为保险人，承保甲方相关业务涉及的保险风险；鉴于双方希望建立一个稳定、高效、公平的合作框架，以规范2025年度物流运输保险的理赔事宜，特依据中华人民共和国相关法律法规及甲乙双方已签订的保险合同，达成如下协议：合作框架与适用范围第一条本协议是为建立甲乙双方在2025年度就物流运输保险理赔事宜的合作关系而签订的框架性协议。第二条本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。第三条本协议适用的保险范围限于由乙方承保的、覆盖甲方在其物流运输业务中发生的货物损失、灭失或损坏的保险责任。具体适用的保险产品或保单范围由双方在具体理赔时依据有效的保险合同确认。第四条双方同意在本协议框架下，遵循高效处理、公平合理、相互配合、遵守保险条款的基本原则开展理赔合作。理赔流程与协作机制第五条通知义务（一）甲方在发生保险事故后，应立即在保险合同约定的时间内，以书面（包括但不限于邮件、系统上传等）或乙方要求的其他方式，向乙方发出出险通知，并说明事故发生的时间、地点、原因、涉及货物信息、保单号等初步情况。（二）甲方应在收到乙方要求后，及时补充提供与出险事故相关的其他信息或资料。第六条查勘定损（一）乙方在收到甲方出险通知后，应根据保险合同约定和实际情况，及时启动查勘定损程序。（二）乙方有权采取现场查勘、远程查勘、审核相关资料等方式进行查勘定损。甲方应积极配合乙方的查勘工作，如实陈述事故经过，提供必要的便利条件。（三）双方应在保险合同或相关条款约定的期限内完成查勘定损工作。如需延长期限，应经双方书面同意。（四）乙方在进行查勘定损时，甲方应指派专人配合，并保持畅通的沟通渠道。第七条单证提交（一）甲方应在保险合同或乙方要求的时间内，按照乙方提出的清单和要求，提交完整的理赔申请所需单证，包括但不限于出险通知书、有效的保险合同、货运单据、货物检验报告、事故照片、损失清单、向责任方追偿的证明材料、合理的施救费用凭证、维修或重置费用报价单等。（二）提交单证的方式以乙方书面通知或双方约定的方式为准。第八条理算与赔付（一）乙方在收到甲方提交的完整理赔单证后，应根据保险合同约定的保险责任、责任免除、赔偿比例、计算方法等，进行损失理算。（二）乙方应在保险合同约定的期限内，或双方另行书面约定的期限内，作出赔付决定，并书面通知甲方。（三）乙方应按照保险合同约定的赔付方式和时效，将应赔付的金额支付至甲方指定的银行账户。支付方式包括但不限于银行转账等。第九条沟通协调（一）甲乙双方应指定专门的理赔联络人，并交换联系方式。（二）在理赔过程中，双方联络人应保持密切沟通，及时交流理赔进度，协商解决出现的问题。（三）对于重大或复杂的理赔案件，双方可成立联合工作组，共同处理。第十条争议解决（一）双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。（二）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至保险合同中约定的仲裁机构进行仲裁；或提交至保险合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。选择仲裁的，应适用届时有效的《中华人民共和国仲裁法》。选择诉讼的，应明确约定管辖法院。双方权利与义务第十一条甲方的权利与义务（一）甲方有权依据保险合同约定，在发生保险事故并符合赔付条件时，向乙方申请并获得赔偿。（二）甲方有权要求乙方在合理期限内完成查勘定损、理算并支付赔款。（三）甲方有义务及时通知乙方发生保险事故。（四）甲方有义务配合乙方的查勘定损工作，提供真实、准确、完整的资料和信息。（五）甲方有义务按照保险合同约定和乙方要求，提交理赔所需单证。（六）甲方有义务采取合理的施救措施，减少保险损失。（七）甲方有义务保证其向乙方提供的所有信息、文件和资料的真实性，并承担因此产生的法律责任。（八）甲方应遵守保险合同的各项约定。第十二条乙方的权利与义务（一）乙方有权要求甲方在保险事故发生后，按照本协议和保险合同约定及时通知并提供相关信息。（二）乙方有权要求甲方提交用于查勘定损和理算所需的全部单证和资料，并有权审核其真实性、有效性。（三）乙方有权根据保险合同约定，独立进行查勘定损和损失理算，并决定赔付金额和方式。（四）乙方应在收到甲方通知和单证后，在保险合同约定的期限内或在双方书面约定的期限内，开始处理理赔申请，并应及时向甲方反馈处理进度。（五）乙方应在查勘定损完成后，及时将处理结果书面通知甲方。（六）乙方应按照保险合同约定和本协议约定，在确定赔付金额后，及时、足额地支付赔款给甲方。（七）乙方应保护甲方提供的商业秘密和个人信息。（八）乙方应遵守保险合同的各项约定。费用承担第十三条与理赔相关的、应由甲方承担的费用，如为证明损失而进行的检验费、评估费，以及向责任方追偿产生的合理费用等，由甲方自行承担。除非保险合同另有约定，乙方因处理理赔而产生的合理费用（如查勘费、诉讼费等）由乙方承担。保密条款第十四条甲乙双方对于在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、经营信息以及任何未公开的理赔数据等，无论以何种形式存在，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。协议的生效、变更与终止第十五条本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。第十六条对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。第十七条本协议的有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。协议期满后，如双方均有意继续合作，应在协议期满前一个月内，另行协商签订新的合作协议。第十八条除本协议另有约定外，任何一方在协议有效期内非因不可抗力或对方违约行为，单方面终止本协议的，应向对方支付违约金人民币_______元，并承担由此给对方造成的一切损失。通知条款第十九条甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前_______日以书面形式通知对方。否则，向原地址发送的通知，视为有效送达。完整协议条款第二十条本协议构成甲乙双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。双方后续的任何口头或书面约定，均不得优于本协议的约定，除非已按本协议第十六条的规定作出书面形式变更。可分割性条款第二十一条若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效、非法或不可执行不应影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。文本与份数第二十二条本协议以中文书就，一式_______份，甲方执_______份，乙方执_______份，具有同等法律效力。（以下无正