2025年人力资源管理师考试企业文化建设专项训练试卷及答案

2025年人力资源管理师考试企业文化建设专项训练试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填在括号内）1.企业文化“洋葱模型”中，最外层且最容易被观察到的要素是（）。A.价值观  B.象征物  C.基本假设  D.行为规范答案：B2.在Schein组织文化模型中，起到“解决外部生存与内部整合”双重作用的是（）。A.深层假设  B.外显价值观  C.器物层  D.战略愿景答案：A3.华为“狼性文化”强调的核心行为特征是（）。A.稳健审慎  B.群体奋斗  C.个人英雄  D.风险规避答案：B4.下列哪一项最能体现企业文化的“控制功能”（）。A.员工手册规定上班需打卡  B.公司内网发布节日祝福C.高管带头自愿加班  D.年会抽奖环节答案：A5.关于“文化契合度”面试评估，下列做法最符合法律合规要求的是（）。A.询问女性候选人计划生育情况  B.使用结构化行为问卷C.以星座作为淘汰标准  D.要求提供宗教信仰证明答案：B6.在Denison文化量表中，衡量“组织一致性”维度的典型题项是（）。A.“我们快速响应市场变化”  B.“大家认同一致的目标”C.“员工得到充分授权”  D.“我们关注客户深层需求”答案：B7.企业文化落地“知—信—行”模型中，“信”阶段的关键干预手段是（）。A.制度约束  B.领导示范  C.知识考试  D.物质激励答案：B8.下列哪一项属于“仪式”层面的文化载体（）。A.公司Logo  B.升旗仪式  C.企业口号  D.办公布局答案：B9.当企业进入跨国并购后期，首要的文化整合策略是（）。A.快速输出母公司文化  B.建立“第三文化”团队C.保留被并购方所有习惯  D.强制语言统一答案：B10.在“文化审计”中，用于发现亚文化的最有效工具是（）。A.员工满意度问卷  B.焦点小组访谈  C.财务合规检查  D.心理测评答案：B11.阿里巴巴“独孤九剑”价值观中的“唯一不变的是变化”体现的文化维度是（）。A.长期导向  B.不确定性规避  C.男性化  D.权力距离答案：B12.企业文化传播中，影响效果最大的媒介是（）。A.企业内刊  B.创始人故事  C.员工手册  D.官网广告答案：B13.在“文化嵌入”理论中，将价值观写入OKR体系属于（）。A.选拔嵌入  B.绩效嵌入  C.社会化嵌入  D.退出嵌入答案：B14.下列哪一项最能体现“高绩效文化”特征（）。A.平均分配奖金  B.容错机制公开透明C.领导拍板决策  D.工龄工资占比高答案：B15.文化变革阻力最常来自（）。A.新员工  B.中层管理者  C.外部顾问  D.客户答案：B16.在“安全文化”建设中，最有效的强化方式是（）。A.年度安全知识竞赛  B.领导每月现场观察并即时反馈C.张贴安全海报  D.签订安全责任状答案：B17.企业文化与品牌文化之间的接口是（）。A.产品包装  B.雇主品牌  C.财务制度  D.政府关系答案：B18.在“文化共创”工作坊中，最适合破冰的活动是（）。A.价值观辩论赛  B.个人故事分享圈  C.战略解码  D.预算质询答案：B19.下列哪一项属于“深植”阶段的评估指标（）。A.文化知悉率  B.关键行为发生率  C.培训出勤率  D.制度发布数量答案：B20.当企业面临“文化稀释”风险时，首要动作是（）。A.开除新员工  B.盘点并强化关键场景行为标准C.降低招聘速度  D.提高薪酬答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列哪些做法有助于提升企业文化的“可感知性”（）。A.将价值观转化为具体行为事例  B.在电梯口安装价值观灯箱C.高管在年会讲述个人经历  D.把价值观写入劳动合同警告条款答案：A、B、C22.关于“文化融合”与“文化同化”的区别，下列说法正确的有（）。A.融合强调双向改变  B.同化以母公司文化为主导C.融合风险低于同化  D.融合需要更长时间答案：A、B、D23.在“价值观行为化”过程中，需要遵循的原则包括（）。A.可观察  B.可衡量  C.可奖励  D.可诉讼答案：A、B、C24.下列哪些场景适合使用“文化黑客松”方法（）。A.快速生成创新解决方案  B.跨部门破冰C.价值观迭代  D.财务预算审批答案：A、B、C25.文化测量中，常用的定量工具有（）。A.OCAI  B.Denison  C.HofstedeVSM  D.麦肯锡7S答案：A、B、C26.下列哪些行为会削弱企业文化的“真实性”（）。A.领导说一套做一套  B.奖励与宣称价值观冲突C.频繁更换口号  D.员工参与价值观共创答案：A、B、C27.在“文化解码”访谈中，应重点关注的群体包括（）。A.高绩效员工  B.边缘化员工  C.新入职员工  D.离职员工答案：A、B、C、D28.下列哪些属于“文化载体”中的“符号”层（）。A.公司吉祥物  B.标准字体  C.打卡制度  D.周年庆典答案：A、B29.关于“安全文化”的描述，正确的有（）。A.是组织文化的一个子集  B.强调员工自愿报告C.可以通过领导现场观察强化  D.只需生产部门参与答案：A、B、C30.在跨国企业文化整合中，常采用的“3L模型”包括（）。A.Listen  B.Learn  C.Lead  D.Leave答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.企业文化的核心层是“制度层”。（×）32.“故事”是文化传播中最具情感黏性的载体之一。（√）33.文化变革成功的关键是“快速全面替换”原有文化。（×）34.在文化审计中，离职员工访谈可提供反向验证信息。（√）35.“雇主品牌”与“企业文化”完全独立，互不影响。（×）36.高绩效文化一定强调内部竞争而非合作。（×）37.文化共创需要让一线员工成为价值观内容的主角之一。（√）38.文化测量只能使用定量问卷，定性方法无效。（×）39.“象征性领导行为”比“言语倡导”对文化落地影响更大。（√）40.文化嵌入的最终目标是让制度与价值观自动对齐。（√）四、简答题（每题8分，共24分）41.简述Schein组织文化模型中“基本假设”的三项核心功能，并给出检验假设是否被共享的两种方法。答案：（1）核心功能：①解决外部生存问题，如使命、目标、方法；②解决内部整合问题，如共同语言、边界、权力与亲密关系；③防御机制，帮助成员应对焦虑与不确定性。（2）检验方法：①深度访谈与故事分析，观察不同层级员工在面临冲突时默认的“理所当然”解释；②行为实验法，设置违反假设的场景，观察群体是否出现焦虑、抵制或修复行为，若出现则证明假设被共享。42.说明“文化嵌入”在员工全生命周期中的四个关键触点，并给出每个触点的具体工具。答案：①选：触点“招聘”，工具——结构化行为面试+价值观测评；②育：触点“入职”，工具——30天导师制+价值观情景剧；③用：触点“绩效”，工具——OKR中设置价值观KR+360度反馈；④留/离：触点“晋升与退出”，工具——价值观一票否决制+离职文化访谈。43.列举Denison文化survey的四个维度，并说明每个维度对经营绩效的影响路径。答案：①参与性：通过授权提升员工主动性，缩短决策时间，提高市场响应速度；②一致性：通过共享愿景与协调降低内耗，降低交易成本；③适应性：通过外部关注与学习提升创新，增加收入增长率；④使命感：通过战略方向与目标清晰化，提升股东信心与资本效率。五、案例分析题（共26分）44.案例背景：某新能源车企A公司成立8年，员工规模从200人扩张至8000人，业务覆盖欧美。快速扩张导致文化稀释：1.内部调研显示，仅62%员工能准确说出核心价值观；2.欧美员工认为总部“加班文化”与本地“WorkLifeBalance”冲突；3.2024年发生三起质量事故，RootCause分析均指向“隐瞒问题”亚文化；4.2023年敬业度调查下滑15个百分点，离职率上升至22%。董事会决定2025年启动“文化重塑”项目，预算1000万元，时间18个月，由HRD牵头。问题：（1）请用“文化审计”三步法设计诊断方案，给出时间表与输出物；（10分）（2）基于审计结果，提出“3+2”文化重塑策略（3项核心举措+2项保障机制），并说明如何衡量成功；（10分）（3）针对欧美区域的文化冲突，设计一套“双向融合”方案，需包含具体仪式与制度调整；（6分）答案：（1）诊断方案：①准备（第1月）：组建审计小组（HRD牵头，含外部顾问、区域HRBP、员工代表），明确范围与伦理规范；输出《审计计划书》。②数据收集（第2—4月）：a.定量——Denison+定制安全文化问卷，抽样2000人，置信度95%；b.定性——焦点小组24场（含生产、研发、销售、欧美区），离职员工访谈30人，故事收集100条；c.二手数据——质量事故报告、绩效分布、离职访谈记录。③分析验证（第5月）：使用Schein模型梳理三层文化，绘制“文化风险地图”，输出《文化审计报告》+50条整改建议。（2）“3+2”重塑策略：①价值观行为化：将“坦诚”定义为“24小时内主动上报偏差”，写入质量OKR，占绩效权重20%；②领导示范：全球高管每月一次“FailShare”直播，讲述个人失误及教训，视频永久存档；③文化载体升级：把质量日升级为“全球安全黑客松”，优胜项目直接获创新基金。保障机制：①制度保障——建立“SpeakUp”匿名平台，由第三方运营，承诺72小时反馈；②资源保障——预算内500万元用于激励，其中300万设为“文化积分”，与晋升挂钩。衡量指标：a.关键行为发生率：主动上报数每季度增长≥20%；b.敬业度：18个月内回升至65分位；c.离职率：降至15%以下；d.质量事故：全年≤1起且等级≤B级。（