新能源汽车充电服务协议（2025年运营条款）

新能源汽车充电服务协议（2025年运营条款）协议编号：[服务商名称]-[使用者姓名/公司名称]-[随机生成的18位唯一标识符]协议双方甲方（服务商）：[服务商全称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]联系地址：[服务商联系地址]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]乙方（使用者）：[使用者姓名/公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[使用者证件号码]联系地址：[使用者联系地址]联系电话：[使用者联系电话]电子邮箱：[使用者电子邮箱]鉴于甲方拥有、运营和维护新能源汽车充电设施，并愿意向乙方提供充电服务；乙方希望使用甲方提供的充电服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的充电服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供其运营的位于[具体充电站地址或区域描述]的充电设施（以下简称“充电设施”）所提供的充电服务。1.2充电服务包括但不限于：(1)乙方通过[具体方式，如APP、小程序、充电卡等]查找、选择并使用充电设施进行新能源汽车的充电；(2)甲方保障充电设施在约定时间内正常运行，并提供必要的充电操作指引；(3)甲方根据本协议约定收取乙方的充电服务费用。1.3充电设施类型包括但不限于快充桩和慢充桩，具体数量、功率、支持的充电标准（如CCS、DC、AC等）以充电设施现场实际标注和甲方运营信息为准。第二条服务标准2.1甲方应保证充电设施在正常运营时间内保持可用状态，并根据充电设施的维护计划进行日常保养和必要的维修，确保设施安全可靠运行。2.2甲方承诺提供符合国家及行业相关标准的充电服务，充电效率和设施稳定性应达到[引用具体标准或约定指标]的要求。2.3甲方应在充电设施附近设置明显的操作说明、安全警示标识，并在其平台或APP上提供清晰的使用指南。第三条使用规则3.1乙方使用充电服务前，应下载并阅读甲方提供的充电服务使用规范，并遵守相关规定。3.2乙方使用充电设施应通过甲方指定的支付方式完成付费。乙方同意将其[指定的支付方式，如银行卡、第三方支付账户等]绑定用于支付充电费用。3.3乙方应按指示操作充电设备，不得擅自改装充电接口或充电设备。充电过程中如遇异常情况，应及时停止充电并联系甲方处理。3.4乙方应合理使用充电设施，不得长时间占用未使用充电车位，具体时长限制[约定具体时间，如不超过XX分钟]。3.5乙方对因其个人原因（包括但不限于账号密码泄露、不当操作）导致的任何损失或设施损坏负全部责任。第四条费用与结算4.1充电服务费用按照以下标准计算：(1)基本电价：按照[说明电价构成，如政府指导价、市场调节价等]计算；(2)服务费：每千瓦时/每度电[约定固定金额或百分比]；(3)其他费用：如涉及[例如：停车费、会员费等，根据实际情况约定]，按[约定计算方式]收取。4.2具体收费标准以甲方官方发布的信息为准。乙方同意根据甲方生成的账单支付充电服务费用。4.3费用结算周期为[例如：每月]，甲方应在每个结算周期结束后[例如：5]个工作日内向乙方发送电子账单。乙方应在收到账单后[例如：10]个工作日内完成支付。4.4甲方为乙方提供发票的，乙方应在收到发票后按照税务规定履行相关义务。发票类型为[例如：增值税专用发票/普通发票]。第五条维护与责任5.1甲方负责对充电设施进行日常检查、维护、维修和升级，确保设施安全运行。非因乙方原因造成的设施故障，甲方应在接到乙方通知后[例如：2]小时内响应，并尽快进行修复。5.2因乙方使用不当、操作错误或违反安全规定造成的充电设施损坏，由乙方负责修复或赔偿，费用由乙方承担。5.3甲方应在计划进行设施维护或升级前，通过[例如：APP推送、短信通知]等方式提前[例如：24]小时通知乙方，并尽量选择对乙方影响最小的时间段进行操作。5.4充电过程中如发生设备故障，乙方应立即停止充电并通知甲方。甲方应在收到通知后及时处理。第六条安全责任与保险6.1甲方应确保充电设施符合国家安全标准，并采取必要的安全防护措施。甲方应在充电设施显著位置张贴安全警示标识。6.2乙方使用充电服务前应了解并遵守充电安全操作规程，自行承担因其车辆或个人原因导致的人身伤害或财产损失。6.3甲方已投保包括本协议项下责任在内的相关责任保险，以覆盖其运营过程中可能发生的意外风险。乙方在使用服务时，应积极配合甲方的安全管理和调查。6.4因不可抗力、第三方责任或乙方故意、重大过失行为导致的损失，甲方不承担赔偿责任。第七条用户信息与隐私保护7.1乙方同意向甲方提供本协议所需的真实、准确、完整的个人信息。甲方承诺仅将收集到的用户信息用于提供充电服务、处理交易、改进服务、发送通知、进行市场分析或推广活动等，除非获得乙方明确同意或法律法规要求。7.2甲方承诺采取必要的技术和管理措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息提供给任何无关第三方。7.3乙方有权访问、更正其提供给甲方的个人信息，有权要求甲方删除其个人信息。乙方应妥善保管其账户密码，因密码泄露造成的损失由乙方自行承担。第八条免责条款8.1甲方不对因电力供应中断、电网故障、自然灾害、政策变化等不可抗力因素导致的服务中断或乙方的损失承担责任。8.2甲方不对因乙方车辆自身故障、充电协议不兼容、乙方不当使用或违反安全规定等原因造成的损失或损坏承担责任。8.3甲方不对因第三方网络攻击、黑客入侵等外部因素导致的服务中断或乙方的信息泄露承担责任。8.4除非本协议另有约定，任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并采取积极措施减少损失。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的；(2)乙方提供虚假信息或利用充电服务从事非法活动的；(3)甲方无法持续提供充电服务或严重违反服务标准的。9.3本协议因约定的有效期届满而终止，或因双方协商一致终止。终止后，乙方未结清的费用应按照本协议约定结算。第十条通知与送达10.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。10.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。10.3以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后[例如：3]日视为送达。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条其他12.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.2本协议任何部分如被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。12.3本协议的条款是可分割的。如果本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构判定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本