痩客户 虚拟桌面 协议书

痩客户虚拟桌面协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，住所地位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室。法定代表人：张三，职务：董事长，身份证号码：110101XXXXXXXXXX。联系方式：010-XXXXXXXX。甲方系一家依法注册成立的高新技术企业，主营业务为信息技术服务、软件开发及云计算解决方案提供。基于甲方对高效、灵活办公环境的迫切需求，以及提升企业数字化运营能力的战略目标，甲方拟通过乙方提供虚拟桌面服务，以满足公司内部员工远程办公、数据安全及资源优化的需求。甲方在签订本协议前已充分了解虚拟桌面的技术原理、服务模式及潜在风险，并确认其具备独立决策能力和完全民事行为能力，有权签署并履行本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云计算服务有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区X号楼X层X室。法定代表人：李四，职务：总经理，身份证号码：310101XXXXXXXXXX。联系方式：021-XXXXXXXX。乙方系一家专注于云计算、虚拟化及IT基础设施服务的专业企业，具备国家工业和信息化部颁发的云计算服务甲级资质，拥有自主研发的虚拟桌面基础设施（VDI）平台及完善的服务体系。自成立以来，乙方已为超过XX家企业提供虚拟桌面解决方案，服务覆盖金融、医疗、教育等多个行业，积累了丰富的技术经验和客户案例。乙方承诺在本协议履行期间，将按照约定向甲方提供稳定、安全、高效的虚拟桌面服务，并严格遵守国家相关法律法规及行业规范，确保用户数据隐私及系统运行安全。

3.协议简介：

本协议系甲方委托乙方提供虚拟桌面服务而签订，双方基于平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商达成一致。甲方因业务发展需要，要求建立一套可扩展、易管理、高性价比的虚拟桌面系统，以支持公司员工随时随地安全接入办公环境。乙方凭借其在云计算领域的专业技术优势及服务能力，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的条款和条件，向甲方提供虚拟桌面服务。双方合作的前提条件为：甲方需向乙方提供必要的办公场所、网络基础设施及基础硬件设备（如需），乙方需保证所提供的服务符合国家行业标准和甲方实际需求。本协议的签订及履行将有效解决甲方传统PC模式下的运维成本高、数据安全风险大、资源利用率低等问题，同时提升甲方员工的工作灵活性和协作效率。双方均确认本协议内容与各自业务发展高度契合，且具备完全的履行意愿和条件，任何一方均无重大误解或欺诈行为，本协议内容不违反任何法律法规的强制性规定或公序良俗。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供虚拟桌面服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求稳定、安全地提供虚拟桌面服务，满足甲方日常办公及业务发展的需求。本协议涉及的范围包括但不限于：乙方根据甲方需求配置和交付虚拟桌面环境，提供包括操作系统、办公软件、应用系统在内的基础桌面资源；保障虚拟桌面平台的稳定性、安全性及可用性，确保甲方员工能够顺畅访问和使用虚拟桌面；提供必要的技术支持与维护服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题；根据甲方需求进行系统升级、扩容或优化；以及双方在本协议履行过程中涉及的其他相关事宜。具体服务内容、服务标准、服务期限等将依据本协议正文及附件的约定执行。

第二条定义

1.虚拟桌面：指乙方利用虚拟化技术，为甲方员工提供的可远程访问的桌面计算环境，包括但不限于操作系统、应用程序、文件系统等，用户可通过个人终端（如PC、笔记本、平板电脑或手机）通过网络接入使用。

2.服务期限：指乙方按照本协议约定向甲方提供虚拟桌面服务的起止时间，具体以本协议第X条约定为准。

3.服务水平协议（SLA）：指乙方承诺提供的虚拟桌面服务的可用性、响应时间、解决时间等性能指标和标准，具体内容见本协议第X条及附件。

4.数据备份：指乙方按照约定对甲方存储在虚拟桌面中的数据进行定期备份，以防止数据丢失。

5.安全责任：指双方各自对虚拟桌面环境及其中存储数据的安全所应承担的责任，具体划分见本协议第X条。

6.系统维护：指乙方对虚拟桌面平台进行的例行检查、更新、优化等维护活动，保障系统的正常运行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全、高效的虚拟桌面服务，并有权对服务质量进行监督和评价。

甲方有权根据业务需求调整虚拟桌面的数量、配置或功能需求，并应在合理提前期内以书面形式通知乙方。

甲方应确保其提供的设备（如网络设备、终端设备等）符合乙方服务的要求，并对这些设备的维护负责。

甲方应对其员工进行虚拟桌面使用培训，确保员工了解使用规范和安全要求。

甲方应按照本协议约定支付服务费用，并对因甲方原因（如违反安全规定、不当操作等）造成的系统损害承担相应责任。

甲方有义务配合乙方进行系统维护和升级工作，提供必要的技术支持和信息。

甲方应指定专门联系人负责与乙方沟通服务相关事宜，并及时反馈问题。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

乙方应确保提供的虚拟桌面服务满足甲方的业务需求，包括但不限于系统的稳定性、安全性、性能及可用性。

乙方应建立完善的服务管理体系，提供7X24小时技术支持服务，及时响应并解决甲方提出的问题。

乙方应负责虚拟桌面平台的建设、维护、升级和扩容，确保服务连续性，并根据甲方需求进行个性化配置。

乙方应采取必要的安全措施（如防火墙、入侵检测、数据加密等）保障虚拟桌面环境及其中存储数据的安全，定期进行安全评估和漏洞修复。

乙方应建立数据备份机制，按照约定对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

乙方应遵守国家关于数据安全和隐私保护的法律法规，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方数据或系统信息。

乙方有权根据本协议约定及行业标准，对服务价格进行调整，但应提前合理通知甲方，并经双方协商一致。

乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统运行状况、用户使用情况、安全事件等信息，接受甲方的监督。

乙方应保证其提供的技术和设备符合国家相关标准，并享有因技术更新或服务改进而带来的合理收益。

乙方应配合甲方进行合规审计，提供必要的服务记录和证明文件。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供虚拟桌面服务的价格根据本协议约定的服务内容、服务期限、用户数量及配置标准等因素确定。具体价格明细及计算方式详见本协议附件一《服务价格明细表》。该价格包含乙方提供虚拟桌面基础设施的硬件资源成本、软件许可费用、系统维护费、技术支持费、数据备份费等全部服务费用，不含甲方自行采购的终端设备费用及网络接入费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后X个工作日内完成支付。乙方应在收到甲方的支付凭证后及时提供服务。

3.首期付款：本协议生效后X日内，甲方应支付相当于X个月服务费用的首期付款。剩余服务费用应按照服务期限分X期支付，每期支付相当于X个月服务费用的款项，具体支付节点按照附件一约定执行。

4.付款调整：如因市场变化、物价上涨或服务内容调整导致服务费用发生变动，双方应在提前X个月书面协商一致后调整价格。甲方在收到乙方书面通知后X日内确认并支付调整后的费用。

5.逾期付款：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过X个月的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为X年，自X年X月X日至X年X月X日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，可另行签订续约协议。

2.服务启动：乙方应在收到甲方首期服务费用并完成相关准备工作后X日内，启动虚拟桌面服务供甲方员工使用。

3.服务变更：甲方如需变更服务内容或规模，应提前X日书面通知乙方，双方协商一致后调整服务范围及费用。乙方应在收到通知后X日内完成变更。

4.紧急变更：如遇紧急情况需要立即变更服务（如安全事件响应），甲方应立即通知乙方，双方根据实际情况协商处理。

5.协议终止：协议期满自然终止，或双方协商一致提前终止。提前终止的，甲方应支付至终止日期的全部服务费用及相应违约金（如有）。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过X个月的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的硬件折旧成本、软件许可费用、市场推广费用等。

（2）甲方因违反安全规定或不当操作导致系统损害的，应承担全部修复费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方有权从甲方服务费用中直接扣除相关费用。

（3）甲方未按时提供必要的技术支持或配合乙方进行系统维护的，每发生一次，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金。情节严重的，乙方有权暂停服务或解除协议。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能达到本协议约定的服务水平协议（SLA）标准的，每发生一次，应向甲方支付相当于受影响用户数X倍的服务费用作为违约金。当连续X个自然月未达标时，甲方有权解除协议，并要求乙方退还剩余未提供服务期的费用及支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）因乙方原因导致虚拟桌面服务中断或数据丢失的，乙方应在收到通知后X小时内启动应急预案，并在X日内恢复服务。服务中断每超过X小时，应按每小时受影响用户数X元的标准向甲方支付违约金。因不可抗力除外。

（3）乙方泄露甲方数据或系统信息的，应立即停止违约行为并采取措施防止损失扩大，并向甲方支付相当于X倍泄露数据价值的赔偿金。如造成甲方重大损失或商誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并可能面临法律制裁。

（4）乙方未按时提供技术支持或响应甲方的服务请求的，每发生一次，应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金。甲方有权要求乙方立即改善服务，并在X日内恢复到约定标准。

3.赔偿限制：除本协议明确约定的违约责任外，任何一方因对方违约所遭受的间接损失、商誉损失、预期利益损失等，乙方不承担赔偿责任。但任何一方违约导致对方遭受损失的，违约方应赔偿直接损失部分。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应在解除后X日内完成服务交接，并将甲方数据按约定方式转移。甲方应支付至解除日期的全部服务费用及违约金（如有）。乙方应向甲方退还预付款项（如有），但已产生的服务成本不予退还。

5.不可抗力免责：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致违约的，违约方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否解除协议或调整履行期限。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击、电力或网络中断等，以及双方在签订本协议时尚无法预见或无法控制的其它类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限，并附有关政府部门或权威机构的证明文件。若不可抗力影响持续超过X日，双方应再次协商确定协议的后续履行方式。

3.责任免除：因不可抗力导致协议履行部分或全部不能实现的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的直接损失，双方互不承担赔偿责任。

4.协商处理：不可抗力消除后，双方应立即恢复协议的履行，或根据实际情况协商变更协议条款。若不可抗力导致协议目的无法实现的，双方应在友好协商基础上解除协议，并退还已收取但未提供服务的费用（如有）。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、媒体报道、保险理赔证明等，由发生地有权机构出具。一方对不可抗力证明有异议的，可申请第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.争议协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在合理期限内进行，双方应指定专门联系人负责沟通，并尝试达成书面协议或备忘录确认解决方案。

2.调解程序：若协商未能在X日内达成一致，双方同意将争议提交给具有相关经验的第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、保密的原则，调解结果不具有强制约束力，但若双方达成调解协议，应视为对本协议相关争议的最终解决方案，并签署正式协议。

3.仲裁选择：若协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交至中华人民共和国XX仲裁委员会（或双方书面指定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地（或双方书面约定的其他地点）。

4.诉讼管辖：除上述仲裁约定外，双方确认，对于本协议项下的任何争议，均应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方已向仲裁机构申请仲裁，则不得再向人民法院提起诉讼，任何一方未经对方书面同意，不得将争议提交其他仲裁机构或法院。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。任何一方均不得以任何理由主张适用外国法律或国际惯例。

6.争议解决期间的协议履行：在争议解决期间，除争议直接相关的条款外，双方应继续履行本协议中其它未受争议影响的条款，任何一方不得擅自中止或终止协议，除非双方协商一致或仲裁/法院裁决另有规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的任何通知、请求、文件等，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功后视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不构成对本协议的修改，除非双方另行签署正式变更协议。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条款目的。

4.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方在同等条件下，享有对甲方权利的优先购买