2025年民宿会员积分方案协议

2025年民宿会员积分方案协议甲方（民宿）：[民宿全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[民宿地址]，联系方式：[民宿联系电话/邮箱]。乙方（会员）：[会员姓名]，身份证号码：[乙方身份证号码]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。鉴于甲方经营民宿业务，为提升客户服务体验、增强客户粘性、促进业务发展，特推出会员积分计划。乙方有意成为甲方会员并参与该积分计划，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条会员资格与注册1.1乙方通过以下一种或多种方式申请成为甲方会员：（1）直接在甲方经营的位于[民宿详细地址]的民宿前台登记住宿并完成会员信息注册；（2）通过甲方官方网站[甲方官方网站地址]注册成为会员；（3）通过甲方官方微信公众号/小程序[甲方公众号/小程序名称及二维码图片描述]注册成为会员；（4）其他甲方认可的方式。1.2乙方申请成为甲方会员时，需向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系电话、电子邮箱等，并同意甲方按照国家相关规定及甲方发布的《用户隐私政策》（政策链接：[隐私政策链接]）进行收集、存储和使用。甲方承诺保护乙方个人信息安全，未经乙方同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。1.3甲方为乙方提供会员资格。乙方成功注册并成为甲方会员时，视为乙方已充分阅读、理解并同意本协议所有条款。第二条积分规则2.1甲方设立积分计划（以下简称“积分计划”），乙方可通过在甲方指定渠道消费、完成任务等方式获取积分（以下简称“会员积分”），并使用会员积分兑换甲方提供的各项权益。2.2会员积分的获取规则如下：（1）消费积分：乙方在甲方指定渠道进行消费时，根据实际消费金额按一定比例获得积分。具体比例如下：住宿消费1元获得[具体比例数字]积分，餐饮消费1元获得[具体比例数字]积分，商品购买消费1元获得[具体比例数字]积分。甲方有权根据经营情况调整各类消费的积分获取比例，但应提前[具体天数数字]天通过官方渠道通知乙方。（2）任务积分：乙方完成甲方设定的特定任务可获得积分，包括但不限于：首次注册注册奖励[具体积分数量]积分，完善会员资料奖励[具体积分数量]积分，每日签到连续签到[具体天数数字]天累计奖励[具体积分数量]积分，发布民宿评价并分享至社交媒体奖励[具体积分数量]积分，成功邀请一位好友注册并完成首次消费奖励[具体积分数量]积分。甲方有权根据运营需要增加、减少或调整任务及对应奖励积分，并提前[具体天数数字]天通知乙方。（3）等级积分：根据乙方的会员等级（如普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员等），享有不同的积分获取系数。例如，铂金会员在消费时获得的积分为普通会员的[具体倍数数字]倍。会员等级的评定标准及权益详见本协议第五条。2.3会员积分的使用规则如下：（1）积分兑换：乙方可使用累积的会员积分在甲方指定渠道兑换以下一项或多项权益：*折扣：使用积分抵扣部分住宿费用、餐饮费用、商品购买费用等。具体兑换比例或金额为：100会员积分=1元人民币折扣。甲方有权根据经营情况调整积分兑换比例，但应提前[具体天数数字]天通过官方渠道通知乙方。*免费住宿/餐饮：达到以下积分标准可兑换相应权益：累计积分满[具体积分数量]分可兑换免费住宿[具体天数数字]晚；累计积分满[具体积分数量]分可兑换免费早餐[具体次数数字]次。甲方有权根据经营情况调整积分兑换标准及兑换权益，并提前[具体天数数字]天通知乙方。*赠送服务：使用积分兑换甲方提供的赠品或服务，如：使用[具体积分数量]积分兑换[具体赠品或服务描述]。（2）积分限制：积分的使用可能设有门槛、数量限制、兑换有效期、适用范围（如仅限于住宿消费）等限制，具体规则详见甲方官方公示。（3）积分查询：乙方可通过甲方官方APP、微信公众号/小程序、官方网站会员中心或直接联系甲方客服等方式查询积分余额、积分获取与使用记录。2.4积分有效期：乙方获取的会员积分[有/无]有效期。若有，积分有效期自获取积分之日起[具体时间长度，如一年/两年]内有效。逾期未使用的积分将[清零/自动失效]，甲方不再承担任何责任。第三条会员等级体系（如甲方设有等级体系）3.1甲方设立会员等级体系，包括但不限于普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员等级别。会员等级的评定标准主要依据乙方的年度消费金额、累计积分、入住次数、活跃度等指标。具体评定标准详见甲方官方公示。3.2不同等级的会员享有差异化的权益，包括但不限于：（1）更高的积分获取比例或更快的积分累积速度；（2）更高级别的积分兑换比例或专属兑换项目；（3）优先预订权（如特定房型、特定日期）；（4）生日特权（如生日当月获得额外积分[具体积分数量]，或赠送生日礼品/房间折扣）；（5）专属客服或礼遇。会员等级权益详见甲方官方公示。3.3会员等级每[具体时间长度，如一年]更新一次，自上一年度[具体日期，如1月1日]起至本年度[具体日期，如12月31日]止，根据评定标准确定乙方等级。甲方应于每年[具体日期]前公布乙方最新会员等级。第四条积分计划的有效期与终止4.1本积分计划的有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。期满后，积分计划的规则可能继续适用至积分被乙方使用完毕，或根据甲方发布的新规调整。4.2乙方会员资格的终止：（1）主动退出：乙方可通过甲方官方APP、微信公众号/小程序或联系甲方客服申请退出会员资格。甲方应在收到乙方退出申请后[具体天数数字]个工作日内处理完毕。乙方主动退出后，已获得的会员积分[清零/继续有效至用完/按一定比例折算后返还，具体比例为：]甲方有权决定已获积分的处理方式，并应提前[具体天数数字]天通过注册时使用的联系方式或官方渠道通知乙方。（2）被动终止：如乙方违反国家法律法规、甲方《会员守则》（守则链接：[守则链接]）或本协议约定，包括但不限于提供虚假信息、恶意套取积分、利用积分进行欺诈活动等，甲方有权暂停或终止其会员资格，并视情况清零乙方已获得的会员积分，且甲方无需承担任何赔偿责任。4.3协议终止：如遇不可抗力（如战争、自然灾害等）、甲方经营模式发生重大调整（如停业、转产）等甲方无法控制或避免的情况，甲方有权单方面终止积分计划，并应至少提前[具体天数数字]天通过官方渠道向乙方发布通知。甲方已向乙方发放的积分，乙方可[继续使用至用完/按终止时积分兑换比例折算后以货币形式退还]，具体处理方式由甲方明确告知并执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）制定、调整、解释积分计划的相关规则，但应遵循公平、合理的原则，并提前按照本协议约定进行通知。（2）负责建立和维护积分管理系统，准确、完整地记录乙方的会员信息、积分获取、使用及账户余额等信息。（3）采取必要的技术和管理措施，保障积分管理系统的安全稳定运行，防止积分被盗用或错误记录。（4）保护乙方的个人信息安全，按照本协议约定及《用户隐私政策》使用乙方信息。（5）向乙方提供积分查询、积分兑换等服务，并确保兑换流程顺畅。（6）在本协议约定的范围内，向乙方清晰公示积分计划的主要规则、权益、积分有效期、等级权益（如适用）等关键信息。5.2乙方的权利与义务：（1）有权查阅本协议的全部内容，了解积分计划的详细规则。（2）有权要求甲方提供其积分余额、积分获取与使用记录，并核实记录的准确性。（3）有权按照本协议约定的规则使用会员积分，并享受相应的权益。（4）应保证在注册及后续使用过程中提供信息的真实性、准确性和完整性，并对其提供信息的真实性负责。（5）应遵守本协议的各项约定及甲方制定的《会员守则》，不得利用积分计划进行任何违法违规活动或恶意套取利益，不得盗用他人账户或协助他人盗用账户进行积分获取或使用。（6）应妥善保管会员账号及密码，因乙方保管不善导致积分被盗用或损失，由乙方自行承担相应责任。第六条免责条款6.1因系统故障、技术原因、网络中断、不可抗力（如地震、台风、火灾、黑客攻击等）等非甲方主观故意或可预见因素导致积分记录错误、丢失、冻结或无法兑换、积分计划无法正常进行，甲方应在力所能及的范围内尽快恢复，并核实情况。经核实后，甲方应予以纠正或根据实际情况进行补偿，但甲方不承担由此给乙方造成的其他直接或间接损失。6.2甲方有权在积分计划有效期内，根据法律法规变化、市场情况、运营需要等因素，对积分计划的具体规则（如积分比例、兑换项目、有效期、等级体系及权益、活动安排等）进行合理调整。甲方应提前至少[具体天数数字，建议不少于7天]通过甲方官方网站、官方APP、微信公众号/小程序、短信或邮件等乙方注册时预留的联系方式等合理途径通知乙方。对于对乙方权益有重大影响的调整，甲方可能需要更长的通知期或征得乙方明确同意。甲方发布的最新规则为准。6.3乙方因泄露密码、保管不善或未按规定操作导致会员账号被冒用、积分被盗用或损失，甲方在核实后有权拒绝补偿，由此产生的损失由乙方自行承担。6.4乙方参与积分计划及使用积分服务的行为，视为乙方已充分了解并同意本协议的全部条款及风险。对于因乙方违反法律法规、本协议约定或甲方规定而导致的任何损失或责任，由乙方自行承担。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条法律适用与通知8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2甲方通过以下方式向乙方发送本协议及相关通知：（1）通过甲方官方网站上公布的地址或链接；（2）通过甲方官方APP、微信公众号/小程序内发布的公告；（3）通过乙方注册时提供的联系电话、电子邮箱发送短信、邮件；（4）通过乙方在甲方经营的民宿前台登记的地址邮寄纸质函件。乙方确认，其已仔细阅读本条关于通知方式的约定，并同意通过上述任一方式接收甲方发送的通知。乙方提供的联系方式发生变更时，应及时通知甲方，否则视为仍通过原联系方式发送的通知有效。第九条其他9.1协议更新：本协议是甲乙双方关于积分计划的完整约定，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。甲方有权根据需要更新协议内容，通过提前通知的方式告知乙方。乙方在收到更新通知后继续使用积分服务，即视为接受更新后的协议内容。9.2可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可