2026春招：江苏银行面试题及答案

2026春招：江苏银行面试题及答案

单项选择题1.江苏银行的企业使命是？A.融创美好生活B.创造价值，成就你我C.服务社会，发展自我D.以客户为中心答案：A2.以下哪个不是江苏银行的核心价值观？A.诚信B.稳健C.高效D.激进答案：D3.江苏银行的总部位于？A.南京B.苏州C.无锡D.常州答案：A4.常见的个人贷款业务不包含？A.住房贷款B.经营贷款C.对公贷款D.消费贷款答案：C5.银行营销中，哪项是最核心的？A.产品创新B.价格优势C.客户服务D.广告宣传答案：C6.以下哪种风险属于银行面临的主要风险？A.技术风险B.信用风险C.管理风险D.道德风险答案：B7.银行服务礼仪中，与客户沟通时目光应？A.随意游移B.专注友善C.紧盯对方D.看向别处答案：B8.金融科技对银行的主要作用不包括？A.降低成本B.增加风险C.提高效率D.创新服务答案：B9.江苏银行信用卡的特色权益不包括？A.积分可换多类商品B.无免息还款期C.合作商户优惠D.机场贵宾厅服务答案：B10.在银行对公业务中，基础客户群体是？A.大型国有企业B.小微企业C.政府机构D.跨国公司答案：B多项选择题1.以下属于江苏银行企业文化内容的有？A.企业使命B.核心价值观C.企业愿景D.员工福利答案：ABC2.个人金融产品包括？A.储蓄存款B.理财产品C.信用卡D.投资基金答案：ABCD3.银行营销渠道有？A.网点营销B.电话营销C.网络营销D.活动营销答案：ABCD4.银行面临的市场风险包括？A.利率风险B.汇率风险C.股票价格风险D.商品价格风险答案：ABCD5.银行服务明星应具备的素质有？A.专业知识过硬B.服务态度热情C.沟通能力强D.抗压能力好答案：ABCD6.金融科技在银行的应用领域有？A.智能客服B.大数据风控C.区块链结算D.移动支付答案：ABCD7.江苏银行的业务板块大致有？A.公司金融B.个人金融C.金融市场D.网络金融答案：ABCD8.优秀的银行客户经理应？A.了解客户需求B.维护客户关系C.推销金融产品D.提供理财规划答案：ABCD9.银行风险管理措施有？A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测答案：ABCD10.常见的银行对公业务有？A.存款业务B.贷款业务C.结算业务D.票据业务答案：ABCD判断题1.江苏银行是一家全国性股份制商业银行。（）答案：对2.银行营销只需要关注大客户。（）答案：错3.服务质量对银行客户留存影响不大。（）答案：错4.信用风险是银行面临的唯一风险。（）答案：错5.金融科技会完全取代银行传统业务。（）答案：错6.银行柜员不需要掌握营销技巧。（）答案：错7.江苏银行的信用卡没有年费。（）答案：错8.银行客户投诉处理不重要。（）答案：错9.个人理财规划只需考虑收益。（）答案：错10.银行对公业务就是针对企业贷款。（）答案：错简答题1.请简要介绍江苏银行的企业愿景。答：江苏银行致力于建设“智慧化、特色化、国际化、综合化”的服务领先银行，以创新金融服务，满足多元需求，实现稳健可持续发展。2.银行营销人员如何挖掘客户需求？答：可通过主动沟通，了解客户财务状况、投资目标和风险偏好等；观察客户行为，如交易记录；分析客户行业特点等，精准把握需求。3.简述银行控制信用风险的方法。答：做好贷前调查，评估客户信用；贷中严格审查授信额度，监控资金使用；贷后跟踪回访，及时化解潜在风险，如提高抵押物要求等。4.金融科技给银行带来哪些挑战？答：增加技术系统建设与维护成本；数据安全和隐私保护难度大；可能冲击传统业务模式；对员工科技素养提出更高要求。讨论题1.讨论江苏银行在普惠金融方面可采取的措施。答：可拓展农村金融服务点，降低小微企业贷款门槛，运用金融科技精准服务。推出针对性普惠金融产品，加强金融知识普及宣传，提升客户金融素养。2.谈谈银行如何利用金融科技提升服务质量。答：利用智能客服提供高效咨询，大数据分析实现精准营销和个性化服务，区块链技术保障交易安全，移动支付提升便捷性，让服务更贴心、高效。3.分析银行服务中客户投诉处理的重要性。答：能及时发现服务不足并改进；挽回客户信任，避免客户流失；提升银行口碑和社会形象；促进内部管理优化，提高整体