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客户反馈协议2026年规范甲方（客户）：[客户全称]地址：[客户地址]联系人：[客户联系人姓名]联系电话：[客户联系电话]乙方（服务方）：[服务方全称]地址：[服务方地址]联系人：[客户联系人姓名]联系电话：[服务方联系电话]鉴于：1.甲方与乙方之间存在某种服务或产品合作关系。2.甲方希望在服务或产品使用过程中，能够及时、有效地向乙方提供反馈，以促进双方合作关系的持续改进和优化。3.乙方承诺将根据甲方提供的反馈信息，对服务或产品进行持续改进。双方经友好协商，达成如下协议：第一条反馈内容1.甲方应就以下方面向乙方提供反馈：-服务或产品的性能表现；-服务或产品的易用性；-服务或产品的安全性；-服务或产品的售后服务；-任何其他甲方认为对服务或产品改进有益的信息。2.甲方提供的反馈应真实、准确、完整，不得含有虚假信息。第二条反馈方式1.甲方可通过以下方式向乙方提供反馈：-电子邮件；-在线反馈表单；-电话沟通；-邮寄书面反馈；-其他双方约定的方式。2.乙方应在收到甲方反馈后的[具体时间]内，对反馈内容进行记录和处理。第三条反馈处理1.乙方在收到甲方反馈后，应进行以下处理：-对反馈内容进行初步审核；-对有针对性的反馈，及时与甲方沟通确认；-对合理的反馈，制定改进措施并实施；-对不合理的反馈，向甲方说明理由。2.乙方应在[具体时间]内对甲方的反馈做出回应，并告知改进措施的实施进度。第四条保密条款1.双方对本协议内容以及甲方提供的反馈信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第五条违约责任1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第六条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条协议生效及终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[具体时间]，协议期满后自动终止。第八条其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未

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