天猫聘请运营合同范本

PAGE天猫聘请运营合同范本天猫店铺运营服务合同合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方拥有在天猫平台注册的店铺（以下简称“目标店铺”），有意委托乙方为目标店铺提供运营服务；乙方具备专业的天猫店铺运营能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（一）店铺基础建设1.乙方负责对目标店铺进行整体页面设计与优化，包括但不限于首页、详情页、分类页等，确保页面风格符合目标客户群体的喜好和品牌形象定位。2.协助甲方完成商品上架、编辑商品信息（包括商品标题、描述、图片处理等），保证商品信息的准确性和吸引力。（二）营销推广1.制定并执行目标店铺的营销推广策略，包括但不限于参加天猫平台的各类促销活动（如双11、618等）、设置店铺优惠券、满减活动等。2.运用天猫直通车、超级推荐、钻展等付费推广工具，提高店铺的曝光率和流量。3.利用社交媒体、电子邮件营销等外部渠道进行店铺和商品的推广，吸引潜在客户。（三）运营管理1.实时监控店铺的运营数据（如流量、转化率、客单价等），根据数据分析结果调整运营策略，优化店铺运营效果。2.负责店铺的订单处理、客户咨询回复、售后服务等工作，确保客户满意度。3.定期向甲方提供店铺运营报告，内容包括但不限于销售数据、流量分析、竞争对手情况等。（四）客户服务1.建立完善的客户服务体系，及时回复客户的咨询和投诉，解决客户问题，提高客户忠诚度。2.对客户反馈的问题进行整理和分析，为店铺的产品优化和运营策略调整提供依据。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用包括基础服务费和提成服务费两部分：1.基础服务费：甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付基础服务费人民币[X]元。2.提成服务费：乙方按照目标店铺实际销售额的[X]%提取提成服务费。提成服务费按月结算，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上月的销售数据和提成服务费结算单，甲方应在收到结算单后的[X]个工作日内支付提成服务费。（二）支付方式甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，要求乙方按照本合同的约定提供服务。有权定期获取目标店铺的运营数据和报告，了解店铺的运营情况。在乙方严重违反本合同约定的情况下，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。向乙方提供目标店铺的相关资料和权限，包括但不限于店铺账号、密码、支付宝账号等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。积极配合乙方的工作，按照乙方的要求提供商品样品、产品资料等必要的协助。不得干涉乙方的正常运营工作，但有权对乙方的重大运营决策提出合理建议。（二）乙方权利和义务1.权利按照本合同的约定收取服务费用。在服务过程中，有权根据实际情况对运营策略进行调整，但应及时向甲方通报调整情况。在甲方未按照本合同约定支付服务费用的情况下，有权暂停服务直至甲方支付费用。2.义务按照本合同的约定为目标店铺提供专业、高效的运营服务，确保服务质量。保守甲方的商业秘密和店铺信息，不得向任何第三方披露。不得利用目标店铺进行任何违法违规活动，否则应承担相应的法律责任。定期向甲方汇报店铺的运营情况，接受甲方的监督和检查。五、保密条款（一）双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，干涉乙方的正常运营工作，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，直至解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方的商业秘密或店铺信息，应承担由此给甲方造成的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一