律师行业律师办案效果与服务质量绩效评定表

律师行业律师办案效果与服务质量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分案件胜诉率与关键业绩指标案件胜诉率40%80%根据案件类型设定具体胜诉率目标，实际胜诉率达到或超过目标值为满分，每低5%扣减2分，最低得分为0分。标的额完成率100%实际完成标的额与目标标的额的比率，达到100%为满分，每低10%扣减1分，最低得分为0分。重大案件数量3个/年年度内承办的重大案件数量，每超过1个加1分，每少1个减1分，最高加5分，最低减5分。客户回访满意度90%通过客户回访问卷评估满意度，得分达到90%为满分，每低5%扣减1分，最低得分为0分。平均办案周期缩短10%与行业平均水平对比，实际周期缩短10%为满分，每增加5%减1分，最低得分为0分。专业能力与知识更新专业培训参与度25%100%年度内参与专业培训次数达到或超过计划次数为满分，每少1次减2分，最低得分为0分。法律文书质量无重大瑕疵由合伙人或团队负责人对法律文书进行评审，无重大瑕疵为满分，存在一般瑕疵扣1分，重大瑕疵扣3分，最低得分为0分。新法规学习掌握度100%通过内部考核评估对新法规的掌握程度，100%掌握为满分，每低10%扣1分，最低得分为0分。客户复杂问题解决率85%成功解决客户提出的复杂法律问题的比例，达到85%为满分，每低5%扣减1分，最低得分为0分。同行交流与案例分享2次/年年度内参与同行交流或案例分享的次数，每超过0.5次加1分，每少0.5次减1分，最高加5分，最低减5分。客户关系维护与管理客户续约率20%70%年度内客户续约的比例，达到70%为满分，每低5%扣减1分，最低得分为0分。客户推荐新业务1个/年年度内通过现有客户推荐带来的新业务数量，每超过0.5个加1分，每少0.5个减1分，最高加5分，最低减5分。客户投诉处理0-1起/年年度内客户投诉数量，0起为满分，每增加1起扣减2分，最多扣5分。客户关系维护计划执行率100%执行年度客户关系维护计划的完成度，达到100%为满分，每低10%扣1分，最低得分为0分。客户反馈积极度高通过客户反馈问卷评估，得分为“高”为满分，得分为“中”扣2分，得分为“低”扣5分，最低得分为0分。团队协作与职业素养团队任务完成率15%95%团队分配的任务按时按质完成的比例，达到95%为满分，每低5%扣减1分，最低得分为0分。跨部门协作效果良好通过内部协作评估，评价为“良好”为满分，评价为“一般”扣2分，评价为“较差”扣5分，最低得分为0分。职业操守与合规性无违规行为由合规部门评估职业操守与合规性，无违规行为为满分，存在一般违规扣2分，重大违规扣5分，最低得分为0分。工作纪律遵守情况100%遵守公司各项规章制度，达到100%为满分，每违反1项扣1分，最低得分为0分。新人指导与培养1次/年年度内指导新人的次数，每超过0.5次加1分，每少0.5次减1分，最高加5分，最低减5分。本考核表用于评估律师在案件办理过程中的专业效果和服务质量。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。考核周期为年度，各指标目标值需结合具体案件情况调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名