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文档简介

电子商务物流管理岗位绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分订单处理效率订单准时处理率30%98%按实际处理订单数与应处理订单数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣10分。订单错误率0.5%按实际错误订单数与总订单数的比例计算，每高0.1%扣2分，最高扣10分。订单系统处理时间平均30分钟按实际处理时间与目标时间的差值计算，每超时1分钟扣1分，最高扣10分。订单取消率1%按实际取消订单数与总订单数的比例计算，每高0.1%扣2分，最高扣10分。订单客户投诉率0.2%按实际投诉订单数与总订单数的比例计算，每高0.05%扣2分，最高扣10分。配送服务质量配送准时率25%95%按实际准时送达订单数与总订单数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣10分。配送签收率99%按实际签收订单数与总订单数的比例计算，每低0.1%扣2分，最高扣10分。客户满意度4.5分（满分5分）按客户评价计算，每低0.1分扣2分，最高扣10分。配送异常率0.5%按实际配送异常订单数与总订单数的比例计算，每高0.1%扣2分，最高扣10分。配送成本控制率5%按实际配送成本与预算成本的差值计算，每超预算1%扣2分，最高扣10分。库存管理优化库存周转率20%8次/年按年库存周转次数计算，每低0.5次扣2分，最高扣10分。库存准确率99%按实际库存数量与系统库存数量的比例计算，每低0.1%扣2分，最高扣10分。缺货率1%按实际缺货订单数与总订单数的比例计算，每高0.1%扣2分，最高扣10分。库存积压率5%按库存积压金额与总库存金额的比例计算，每高1%扣2分，最高扣10分。库存损耗率0.2%按实际库存损耗金额与总库存金额的比例计算，每高0.05%扣2分，最高扣10分。团队管理与协作团队出勤率25%98%按团队成员实际出勤天数与应出勤天数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣10分。团队绩效达成率95%按团队整体绩效指标达成率计算，每低1%扣2分，最高扣10分。跨部门协作效率4.5分（满分5分）按跨部门协作评价计算，每低0.1分扣2分，最高扣10分。员工培训覆盖率100%按实际培训员工数与团队总人数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣10分。员工流失率5%按实际离职员工数与团队总人数的比例计算，每高0.5%扣2分，最高扣10分。本考核表旨在全面评估电子商务物流管理岗位的绩效表现，包含订单处理效率、配送服务质量、库存管理优化、团队管理与协作四个维度，请根据各指标的实际完成情况对照评分标准进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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