基于串口重传协议书

基于串口重传协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXX-XXXX

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据通信技术有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXX-XXXX

协议简介：

鉴于甲方在数据通信领域业务发展需要，对高性能、高可靠性的串口重传服务提出特定要求，旨在通过优化数据传输链路，提升系统稳定性与效率；

鉴于乙方具备专业的串口重传技术研发、设备部署及运维服务能力，能够提供符合甲方需求的定制化解决方案；

基于双方在平等互利、协商一致的基础上，本着诚信、专业的原则，经友好协商，甲方委托乙方提供串口重传服务，并就相关事宜达成如下协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，确保串口重传服务的顺利实施，满足甲方业务连续性及数据传输质量的要求，同时保障乙方服务能力的有效发挥，构建长期稳定的合作关系。双方均同意以下条款构成本协议不可分割的一部分，并严格遵照执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在串口重传服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供稳定、高效、安全的串口重传服务，满足甲方业务对数据传输可靠性的需求。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供串口重传设备的选型、部署、调试、维护及故障排除服务；双方就服务内容、技术标准、响应时间、保密要求等进行约定；乙方确保串口重传服务达到约定的性能指标，如传输延迟、数据丢失率、并发处理能力等；甲方按时支付服务费用，并对服务效果进行监督与验收。本协议覆盖的服务内容涉及甲方指定的业务系统接口，具体点位、数据格式及传输协议等以附件形式详细列明。

第二条定义

1.串口重传服务：指乙方通过专用硬件或软件设备，对甲方串口设备发出的数据进行接收、缓存及按原协议逻辑重发，确保数据在传输链路中不丢失、不乱序，达到约定的传输质量标准的服务。

2.服务指标：指本协议约定的串口重传服务的性能参数，包括但不限于端到端延迟、数据包丢失率、并发连接数、错误帧处理能力等。

3.设备部署：指乙方按照协议约定，在甲方指定地点安装、配置串口重传设备，并完成网络连接及初步调试。

4.技术文档：指乙方提供的关于串口重传服务的操作手册、维护指南、接口说明等技术性文件。

5.保密信息：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户数据等非公开信息。

6.服务期：指本协议约定的乙方提供串口重传服务的有效期限，自设备正式启用之日起计算。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供串口重传服务，并监督服务质量的实现情况。

（2）甲方有权对乙方提供的服务指标进行考核，如发现不符合约定，有权要求乙方限期整改。

（3）甲方应向乙方提供必要的业务需求说明及系统接口信息，并配合乙方完成设备部署前的现场勘察。

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方就服务内容、技术问题等进行沟通协调。

（5）甲方有义务保护乙方提供的设备安全，避免因甲方原因导致的设备损坏或功能异常。

（6）甲方应按照协议约定支付服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任。

（7）甲方需确保其业务系统接口的稳定性，如因甲方接口故障导致的服务中断，责任由甲方承担。

（8）甲方有权在服务期内根据业务变化，提出调整服务范围的申请，双方应协商确定调整方案及相应费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确、完整的业务需求及接口信息，以便制定合理的服务方案。

（2）乙方有权按照协议约定的服务指标及内容，向甲方提供串口重传服务，并确保服务连续性。

（3）乙方应保证所提供设备的技术性能符合协议要求，并具备相应的行业认证或测试报告。

（4）乙方应指派专业技术人员负责服务的实施，包括设备安装、配置、调试及后续维护。

（5）乙方承诺在服务期内提供7x24小时技术支持，对设备故障或服务异常应在约定时间内响应并处理。

（6）乙方应对服务过程中知悉的甲方保密信息承担保密义务，未经甲方许可不得泄露或用于其他用途。

（7）乙方应定期对设备运行状态进行巡检，并主动向甲方汇报服务情况及潜在风险。

（8）乙方在提供服务过程中，应避免对甲方现有业务系统造成干扰或损害，如发生意外需承担赔偿责任。

（9）乙方有权根据市场变化及服务成本调整，提出合理的服务费用变更建议，经甲方同意后方可执行。

（10）乙方应提供完整的技术文档，并协助甲方完成对服务效果的测试与验收工作。

（11）乙方需建立服务日志，记录设备运行参数、维护操作及故障处理过程，以备查验。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意向乙方支付串口重传服务费用，具体金额及构成以双方签署的《服务报价单》为准，该报价单作为本协议的附件。服务费用包括但不限于设备使用费、安装调试费、维护服务费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供等额、有效的发票，甲方在收到发票后核对无误后30日内支付相应款项。

3.首付款：本协议生效后7日内，甲方应支付总服务费用的30%作为首付款。乙方在收到首付款后正式开始设备部署工作。

4.尾款：设备正式启用并运行稳定后30日内，甲方应支付剩余的70%服务费用。乙方在收到尾款后提供完整的技术文档及操作培训。

5.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：账户名称：XX数据通信技术有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

6.调整机制：如因服务范围调整或市场价格变动，双方应协商确定新的服务费用，并签署补充协议。任何一方不得单方面调整费用标准。

7.逾期付款：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自乙方设备正式启用之日起三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

2.首期服务：首期服务期限为一年，自设备启用之日起计算。期满后如双方无异议，本协议自动续期两年。

3.设备部署：乙方应在收到首付款后30日内完成设备安装及初步调试，确保设备按甲方需求正常运行。

4.系统验收：设备部署完成后7日内，甲乙双方共同对服务效果进行验收。甲方应在验收合格后签署验收确认书。

5.维护响应：乙方承诺在服务期内提供7x24小时技术支持，故障响应时间不超过15分钟，修复时间根据故障复杂程度确定，但最长不超过4小时。

6.重大变更：如需对服务内容或技术方案进行重大调整，双方应在协议有效期前三个月协商并签署书面补充协议。

7.续期条款：协议期满前30日，如甲方有意继续使用服务，应书面通知乙方，双方协商确定续期条款及费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

（2）甲方因自身原因导致设备损坏或功能异常的，应承担维修费用及因此造成的停机损失。乙方有权拒绝修复，并要求甲方赔偿损失。

（3）甲方擅自变更服务内容或中断服务导致乙方损失的，应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于设备折旧、工时成本等。

（4）甲方未按约定提供必要的技术信息或配合调试，导致服务延迟或无法实现的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此产生的额外成本。

（5）甲方泄露乙方商业秘密或技术信息的，应承担赔偿责任，并承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未达到协议约定的服务指标的，每项指标未达标，应按未达标部分价值的10%向甲方支付违约金。连续两个月未达标，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

（2）乙方设备故障导致甲方业务中断的，每中断1小时，应按甲方受影响业务价值的千分之五向甲方支付违约金。累计中断时间超过协议总时长5%的，甲方有权解除协议并要求赔偿全部损失。

（3）乙方未按时完成设备部署或调试，每延迟一日，应按首付款的千分之五向甲方支付违约金。延迟超过30日，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

（4）乙方擅自更换设备型号或降低服务标准，甲方有权要求乙方恢复原状，并按降低部分价值的20%支付违约金。

（5）乙方泄露甲方商业秘密或技术信息的，应承担赔偿责任，并承担相应的法律责任。情节严重的，甲方有权解除协议并追究其法律责任。

（6）乙方在服务过程中对甲方现有系统造成损害的，应负责修复并赔偿全部损失，包括直接损失和间接损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过协议总金额的30%。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。

4.解除协议后果：任何一方解除协议的，应提前30日书面通知对方，并按已履行部分的协议价值结算费用。违约方还应承担相应的违约责任。

5.赔偿范围：赔偿范围包括直接经济损失、合理维权费用（如律师费、诉讼费等），以及因违约行为导致的间接损失。

6.免责条款：因不可抗力导致违约的，双方可协商免除或部分免除违约责任，但应及时通知对方并采取补救措施。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情以及无法预见的技术故障（如大规模网络攻击、供电系统崩溃等）。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门证明、事故报告等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.持续影响：如不可抗力事件持续超过30日，双方有权协商解除协议。解除协议的，双方应按已完成部分的价值结算费用，并互不承担违约责任。

5.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务。如不可抗力事件导致协议目的无法实现的，双方可协商修改协议或解除协议。

6.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明材料，并在争议发生时提供给对方。如因不可抗力导致协议解除的，双方应互相返还已收到的财产，并无需支付未履行部分的费用。

7.不可抗力期间的费用：因不可抗力导致的服务中断或延迟，甲方无需支付相应期间的服务费用。乙方因不可抗力产生的额外成本（如应急响应费用），由乙方自行承担。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商应在公平、合理、诚信的原则下进行，双方应指定专门联系人负责沟通，力争在协议有效期内达成一致解决方案。

2.调解机制：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则，调解结果经双方签字后具有约束力。调解费用由双方平均承担。

3.仲裁条款：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有过错，则平均承担。

4.诉讼选择：除非双方另行书面约定仲裁，否则任何一方均有权在协议履行期间或协议解除后，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应使用中文进行，并适用中华人民共和国法律。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有争议，包括但不限于协议的效力、履行、解释、违约责任及争议解决程序等。

6.专属管辖：双方同意，与本协议相关的所有争议均应适用本协议争议解决条款，任何一方不得就同一争议提起重复诉讼或仲裁。

7.保密处理：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或敏感信息，应予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律规定或仲裁/法院要求披露的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.协议解释：本协议的解释应遵循协议目的，结合协议上下文进行。如条款内容有歧义，应以最能体现双方真实意思的表达为准。中文文本为唯一正式文本。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担无限期保密义务，除非法律规定或监管要求披露。此保密义务不因协议的终止而解除。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规，合法合规地履行本协议。

6.独立履行：本协议各条款为相互独立的部分。若某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

7.可分割性：若本协议某一部分被法院或仲裁机构认定为无效，不影响其他部分的效力。双方应协商修正无效部分，使其符合协议目的和法律要求。

8.不放弃权利：一方未能或