老年人居家改造协议书

老年人居家改造协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养老服务有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：张三，联系电话甲方系经XX省市场监督管理局登记注册的企业法人，经营范围包含养老服务、居家改造服务及相关咨询服务。甲方基于提升老年人居家生活品质、保障老年人安全及便利性的需求，拟委托乙方提供居家改造服务，并就相关事宜达成本协议。

甲方在养老服务领域具备丰富的行业经验，已为XX地区超过500户老年人提供过居家适老化改造服务。本次改造服务旨在响应国家“十四五”规划中关于“加强老年人居家和社区机构养老服务设施建设”的政策要求，同时满足甲方旗下养老社区的老年人及其家庭的实际需求。甲方提供的改造方案将结合老年人身体状况、家庭居住环境及使用习惯进行个性化设计，确保改造后的居住空间符合无障碍通行、安全防护、紧急呼叫等核心功能要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX居家适老化改造有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：李四，联系电话乙方系经XX省市场监督管理局登记注册的企业法人，经营范围包含居家适老化改造工程、智能设备安装、建材销售及相关技术咨询服务。乙方具备国家住房和城乡建设部认证的适老化改造施工资质，拥有专业的改造设计团队和施工团队，曾为XX市XX区残疾人联合会、XX养老院等机构提供过类似服务。

乙方在居家适老化改造领域深耕十年，累计完成改造项目2000余套，积累了丰富的施工经验和技术标准。本次改造服务将采用乙方自主研发的“三步法”服务模式：第一步，通过专业评估团队对老年人居家环境进行实地勘测，结合老年人身体评估报告制定个性化改造方案；第二步，由设计团队出具施工纸，经甲方确认后开展施工；第三步，施工完成后进行系统化验收，并提供为期两年的维护服务。乙方的服务流程已通过ISO9001质量管理体系认证，确保改造项目的安全性和可靠性。

协议简介：

本协议由甲方委托乙方提供老年人居家适老化改造服务，双方基于平等自愿、诚实信用的原则达成一致。甲方因承接XX市XX区老年公寓项目，需对XX小区XX号楼X单元X室的居住空间进行适老化改造，以提升老年人居住体验及安全保障水平。乙方作为专业的居家适老化改造服务商，具备完成本项目的全部能力及资质，愿意按照国家及行业标准，结合甲方需求提供设计、施工、验收及售后服务。双方经友好协商，就改造范围、服务内容、价格条款、履行期限等事项达成如下协议。本协议的签订及履行将直接服务于甲方养老服务业务，保障老年人居家安全，同时符合国家关于推动“居家社区机构相协调”的养老服务体系要求。改造完成后，甲方有权将改造后的居住空间作为养老公寓的示范房间进行推广使用，乙方需配合提供必要的宣传支持。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲方委托乙方提供老年人居家适老化改造服务的具体内容、标准及责任，通过专业的改造服务提升老年人居家环境的的安全性、便利性和舒适性，满足老年人对美好生活的需求。本协议范围包括但不限于：

1.对XX小区XX号楼X单元X室进行适老化改造，具体涵盖地面防滑处理、墙面扶手安装、卫浴设施改造（含淋浴椅、紧急呼叫装置）、厨房操作台高度调整、门厅视觉提示安装、床边紧急呼叫按钮设置等核心改造项目；

2.提供改造前现场勘察评估、个性化设计方案编制、施工及实施、工程材料供应、竣工验收及调试、两年维护服务等全过程服务；

3.改造工程应严格遵循《老年人居家环境适老化改造技术标准》（JGJ/T441-2018）及国家相关建筑安全规范，确保改造质量符合甲方使用要求及老年人实际需求；

4.乙方需根据甲方提供的老年人身体评估资料及生活习惯需求，对改造方案进行定制化优化，确保改造成果的实用性和适配性。

第二条定义

1.“居家适老化改造”指为改善老年人居家生活安全性、便利性及舒适性，在现有居住空间内进行的硬件设施、智能化设备及环境布局的改造活动；

2.“改造方案”指乙方根据甲方需求及现场勘察结果编制的，包含改造项目清单、施工纸、材料清单及预算明细的技术文件；

3.“竣工验收”指改造工程完成后，由甲方乙方及第三方检测机构（如适用）对改造成果进行功能性、安全性及规范性检验，并形成书面验收报告的程序；

4.“维护服务”指乙方在改造完成后两年内，对所实施改造项目提供的非人为损坏的维修、调试及技术咨询服务；

5.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争等自然灾害及政府行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

1.1甲方有权要求乙方按照协议约定及国家标准提供专业的居家适老化改造服务，包括但不限于现场勘察、方案设计、施工安装及后期维护；

1.2甲方有权对乙方的服务过程进行监督，包括施工人员资质、材料质量、施工进度及安全规范执行情况，并有权提出合理化改进建议；

1.3甲方应在协议签订后七日内向乙方提供老年人身体评估报告、居住空间原始纸及具体需求清单，并保证所提供资料的真实性、准确性；

1.4甲方应按照协议约定及时支付改造费用，并配合乙方办理施工所需的进场许可、物业协调等手续；

1.5甲方应指派专人与乙方对接，负责沟通确认改造方案、解决施工过程中遇到的问题及参与竣工验收；

1.6甲方有义务保护乙方施工人员的人身安全及财产安全，并对因甲方原因导致的施工延误或额外成本承担相应责任；

1.7甲方在使用改造成果后，如需变更用途或进行二次改造，应事先征得乙方同意，并可能需要承担额外费用。

2.乙方的权力与义务：

2.1乙方有权按照协议约定收取改造费用，并有权要求甲方提供必要的配合以保障施工顺利进行；

2.2乙方应组建由资深设计师、项目经理及施工人员组成的专业团队，确保改造方案的科学性、施工质量的安全性与可靠性；

2.3乙方在进行现场勘察前，应向甲方提供勘察计划及人员信息，勘察完成后三日内提交初步改造方案供甲方审核；

2.4乙方承诺所有选用的材料必须符合国家环保及安全标准，并提供产品合格证及检测报告，核心材料（如扶手、紧急呼叫设备）应支持甲方指定品牌或同等性能替代；

2.5乙方应严格按照批准的改造方案及施工纸进行施工，遵守安全操作规程，并对施工区域采取必要的保护措施，避免对居住空间造成污染或损坏；

2.6乙方应在施工过程中定期向甲方汇报进展情况，并接受甲方的监督，对于甲方提出的合理意见应及时研究并调整；

2.7乙方应承担因自身原因导致的工期延误责任，并需支付相应的违约金；如遇非乙方原因的延误（如甲方未提供资料、物业审批受阻等），乙方应提前通知甲方并协商调整工期；

2.8乙方应负责办理改造相关的施工许可（如需），并承担因施工产生的垃圾清运、废料处理等环保责任；

2.9乙方应在改造完成后十日内竣工验收，并提交完整的竣工资料（含改造前后对比、材料清单、验收报告等），验收合格后方可交付甲方使用；

2.10乙方应提供为期两年的维护服务，包括每月一次的远程巡检、每季度一次的现场维护，并建立维护响应机制，接到甲方报修通知后四小时内响应、十二小时内到达现场处理；

2.11乙方有权要求甲方在改造区域设置必要的标识及警示，确保老年人及访客安全使用改造设施，并对因未设置标识导致的意外事故不承担责任。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的居家适老化改造服务总价款为人民币肆拾伍万元整（¥450,000.00），包含但不限于现场勘察、方案设计、材料费、施工费、设备费、税费及两年维护服务费。

2.乙方应在收到甲方首付款后，向甲方提供详细的分项报价清单，列明各改造项目费用、材料规格及数量。

3.甲方应按照以下进度分期支付改造费用：

（1）首付款：本协议签订后七日内，甲方支付总价款的30%，即人民币壹拾叁万伍仟元整（¥135,000.00）；

（2）进度款：改造工程主体施工完成经甲方初步验收合格后十日内，甲方支付至总价款的50%，即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00）；

（3）尾款：整体工程竣工验收合格、乙方完成所有交付手续并提交完整竣工资料后十五日内，甲方支付剩余总价款20%，即人民币玖万元整（¥90,000.00）。

4.甲方支付款项应通过银行转账方式至乙方指定账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX居家适老化改造有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

5.乙方在收到每一笔款项后，应向甲方开具等额合规发票。

6.如因甲方原因导致工程暂停或终止，已支付款项不予退还，但乙方已产生的直接损失（如已采购且不可转用的特定材料成本）有权向甲方索赔。

7.两年维护服务费用已包含在总价款内，不另行收费，但甲方使用过程中因人为损坏、使用不当或超出约定维护范围造成的维修需求，乙方有权按市场价格收费。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起至两年维护服务期满之日止。

2.本协议项下的居家适老化改造工程总工期为六十（60）日历天，自甲方书面确认乙方提交的改造方案之日起计算。如遇法定节假日，工期相应顺延。

3.乙方应在协议签订后十日内完成现场勘察并提交初步方案；在甲方确认初步方案后五日内提交最终改造方案及分项报价清单。

4.乙方应严格按照确认的方案及工期施工，确保在六十日内完成全部改造内容。如遇非乙方原因导致的不可抗力事件或甲方原因导致的材料供应延迟等情况，经双方书面确认后，工期可相应顺延，但累计延期不得超过十五（15）日。

5.乙方应于改造工程竣工后十日内通知甲方进行竣工验收，甲方应在收到通知后十五日内验收。如甲方无正当理由逾期未验收，视为验收合格，乙方可办理交付手续。

6.两年维护服务期限自工程竣工验收合格之日起计算，乙方应在此期间按照本协议第二条第2.9款约定履行维护义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条第3款约定支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停施工或解除协议，并要求甲方支付已完成工程费用及总价款5%的违约金。

（2）甲方未按约定提供施工条件、资料或配合乙方进行现场协调，导致工期延误的，应承担由此造成的工期延误责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于窝工费、赶工费、材料加急采购成本等），延误期间按本协议第四条第3款约定支付进度款不视为违约。

（3）甲方在验收合格后擅自改变改造成果用途或进行破坏性二次改造，造成设施损坏或安全隐患的，应承担全部修复费用及赔偿责任，乙方有权拒绝相关服务要求。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按本协议第五条第4款约定工期完成改造，且非因甲方原因或不可抗力所致的，每逾期一日，应按合同总价款万分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的5%。逾期超过三十日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付但未完工部分的款项，并支付合同总价款10%的违约金。

（2）改造成果质量不符合本协议第二条定义中“居家适老化改造技术标准”（JGJ/T441-2018）及国家相关安全规范，或存在严重安全隐患的，甲方有权要求乙方无条件返工直至合格。返工期间，乙方应承担全部费用，工期不顺延，且甲方有权要求乙方支付合同总价款5%的违约金。若返工后仍不合格，甲方有权解除协议，乙方应承担全部责任。

（3）乙方在施工过程中违反安全操作规程，造成人员伤亡或财产损失的，应承担全部法律责任及赔偿责任，并返还甲方已支付的全部款项。

（4）乙方未按本协议第四条第7款约定履行维护义务，或响应不及时、维修质量不合格，甲方有权要求乙方限期整改，并支付相当于当次维修费用两倍的赔偿金。若乙方持续违约，甲方有权解除维护服务合同，并要求乙方支付总价款3%的违约金。

（5）乙方提供的材料、设备存在假冒伪劣、以次充好等问题，经甲方或权威检测机构确认后，乙方应无条件更换合格产品并承担全部费用，且每逾期一日，按不合格产品价值千分之五向甲方支付违约金，最高不超过合同总价款的10%。

3.不可抗力责任：因地震、洪水、战争等不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件，根据不可抗力影响程度协商决定是否解除协议或部分免除责任。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行协议义务。

4.赔偿责任：任何一方违约给对方造成直接经济损失的，违约方应赔偿对方全部损失，包括但不限于直接费用、预期利益损失、为处理违约事宜支出的合理费用等。赔偿金额应以实际损失为限。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收、征用、政策调整等）、以及因爆发重大传染病疫情导致政府实施隔离、封锁等紧急措施。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在事件发生后七（7）日内书面通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证书等），以便对方判断事件的影响程度。

3.双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过三十（30）日，双方均有权解除本协议。解除协议时，已产生的费用按实际完成工作比例结算，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的款项。

4.因不可抗力导致的履行障碍消除后，受影响方应立即通知对方，并积极采取措施恢复协议的履行。双方应相互理解，并在合理范围内为对方履行义务提供便利，不得因此产生新的争议或违约责任。任何一方不得利用不可抗力事件规避本协议约定的自身责任。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商应本着公平、合理的原则，在XX市XX区进行。双方应在收到对方争议通知后三十（30）日内进行首次协商，如未能达成一致，可进行第二次协商，直至达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权选择以下第（一）种或第（二）种方式解决：

（一）向XX市XX区人民法院提起诉讼。选择此方式解决争议的，双方应遵守法院的管辖规定，并按照法院的传唤及时出庭及提供证据。诉讼过程中，除法院作出终审判决或裁定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更争议处理方式。

（二）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。双方应按照约定或仲裁规则规定的期限和方式提交仲裁申请书及证据材料。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应相互配合，仲裁庭有权对程序和实体问题进行裁决。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款和义务，任何一方不得因此中断或停止履行。双方均应采取措施防止争议扩大，并有权寻求专业法律意见。

4.争议解决费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据实际支出比例分担。仲裁庭的裁决费用由败诉方承担。

5.双方同意，在争议解决过程中，涉及的商业秘密、技术信息等仍应严格保密，除非法律要求或获得对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式进行。以专人递送方式发出的通知，在邮件发出当日视为送达；以挂号信方式发出的通知，在寄出后第五日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，在成功发送后视为送达。若通过电子邮件发送，则发送人应确认邮件已成功进入收件人指定的邮箱系统。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。若补充协议的内容与原协议内容冲突，以补充协议为准。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议生效：本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。本协议的生效不影响双方在本协议签订前已产生的权利义务关系。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议之外的其他事项主张权利或提出抗辩。

5.可分