《职业形象设计》教学课件15任务四仪态举止-仪态及仪态美

任务四：行为举止训练

仪态及仪态美学习目标1、明确正确仪态展示在工作中与提升个人形象的重要性；2、懂得仪态的含义、特点；正确区别积极仪态与消极仪态并能够扬长避短；3、明确仪态美的要点，从面部表情、微笑、眼神等方面训练正确的仪态美（一）什么是仪态仪态,也叫姿态，指在日常生活中一个人的身体所呈现的姿态与风度，包括举止动作、神态表情等。哲学家培根：“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作关又高于相貌的美。这是美的精华。”一、仪态概述（二）仪态的特点辅助性2、真实性3、独立性4、跨文化性1234

2．真实性体态语言较之口头语言却具有更大的真实性，能够较真实地反映人的内心世界。调查表明，一个普通人在谈话的时候，平均每10分钟要说3个谎话。

3．独立性

人类的体态语言在特定情境下可以脱离言语行为而独立存在，行使自己传递信息、交流感情的功能。如聋哑人手语

美国著名电影艺术大师理查·卓别林开创了独立运用体态语言交际的新天地。在无声电影银幕上，卓别林运用丰富的体态语言准确地再现剧情内容，不但受到了美国观众的热烈欢迎，而且在世界范围内引起了巨大反响。4．跨文化性有人曾做过这样一个调查研究：分别将六种表示不同面部表情的照片“愉快”、“厌恶”、“惊奇”、“悲哀”、“愤怒”、“恐惧”等，呈现给几个不同国家的人来辨认，结果，判断完全一致的比率相当高。（三）积极与消极的仪态1、交际活动中容易传达消极情绪的体态语言CompanyLogo102、交际活动中容易传达积极情绪的体态语言二、仪态美在交际活动中，一切规范、优美的体态语言往往容易赢得人们的信任与喜爱，一切懈怠、粗俗的体态语言往往容易引起人们的抵触与厌恶。商务场合，仪态美应符合庄重、自然、规范的原则（一）面部表情表情是指人的面部情态,是内心情感在面部上的表现。表情包括:眼神和微笑。

三、仪态美展示今天你正用哪一张面孔在面对学习？你能够做到快乐学习吗？眼睛是心灵的窗户眼，五官之首，是人体最重要、最完善的感觉器官。通常情况下，人类从外界获得信息越90%来自双眼。传递信息、表达感情1、眼神眼神在公务、社交场合,特别是与人交谈时,目光应该正视对方,不要躲躲闪闪、左顾右盼、游离不定、上下打量、挤眉弄眼或斜视对方,这不仅是对他人的失礼,更是有损个人形象。

目光正视对方,但不是双眼始终紧盯对方,这种逼视的目光同样是失礼,会使对方感到不安和尴尬。（1）眼神应用方式（2）眼神礼仪

PAC规律三角规律时间规律PAC规律P—Parent，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。A—Adult，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线平视。C—Children，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位(不同对象，不同眼神）视线视线向下表现权威感和优越感视线向上表现请求或服从。视线水平表现平等、客观公共凝视社交凝视亲密凝视三角规律----注视的部位

给人一种严肃、认真的感觉，适合在洽谈、磋商、谈判等场合。公务凝视适用于各种社交场合，主要是为了避免交往双方眼睛相互盯视而引起的不安或尴尬。社交凝视亲人之间、恋人之间、家庭成员之间的注视方式。注视的部位是对方的双眼到胸部。亲密凝视社交凝视（绿色三角）亲密凝视（红色三角）公务凝视（蓝色三角）关系一般或第一次见面关系比较熟或距离较近关系亲密（3）时间规律交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。注意！！不要不看对方(眼神游离不定）、也不要一直死盯着对方；任何时候都不要关注对方的头顶、胸部、腹部、臀部以及下半身，这是非常失礼的，因为这些都是比较私密的部位。给自己积极的暗示，保持好心情；给别人一个好的印象（微笑强化第一印象）：“伸手不打笑脸人”（二）微笑训练（1）微笑训练情绪诱导法面对镜子练习微笑（三）人际距离与沟通亲密距离<50cm15cm以内，是最亲密的距离，彼此能感受到对方的体温、气息，一般是恋人、夫妻、父母同子女之间的距离。15~50cm之间也属亲密距离，如好友之间的促膝谈心。个人距离

50cm-1.2m通常是熟人和朋友之间的距离。公众距离：演讲、学术报告等（四）手势手势是人们交往时最常用的体态语之一。e.g:手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，攥紧拳头暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒伸出食指含有教训人的意思塔尖式手势

自信的表现

安静

沉思使用手势的礼仪

1、与客人交谈时：手势少而精2、谈到自己的时候：不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，这样会显得端庄、大方。3、谈到别人的时候：不要用手指指点他人4、使用手势时注意不同国家、地区、民族的风俗习惯。

应当避免的不良举止不洁不雅的举止:如当众挠痒痒、搓泥儿、搔头皮、抖头皮屑、掏耳朵、抠鼻孔、拭眼屎、剔牙齿、咬指甲、修指甲、揉衣角、与人交谈时用手指在桌上乱写乱画。打嗝、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等，避免发出大声，要用手或手帕捂住口鼻，面向一侧，完事后要向周围的人道对不起。 拓展——不雅举止案例“对不起，你们二位的面试已经结束了，请退出”一次，有位老师带着三个毕业生同时应聘一家公司做业务员，面试前老师怕学生面试时紧张，同人事部主任商量让三个同学一起面试。三位同学进入人事部主任办公室时，主任上前请三位同学入座。当主任回到办公桌前，抬头一看，欲言又止，只见两位同学坐在沙发上，一个架着二郎腿，而且两腿不停的颤抖，另一个身子松懈地斜靠在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响，