仓储物流外包服务协议范本

仓储物流外包服务协议范本合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供仓储物流外包服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1甲方因生产经营需要，需将其部分或全部货物的仓储、分拣、包装、配送等物流环节进行专业化外包管理，以提升运营效率、降低管理成本。1.2乙方具备合法资质及专业能力，拥有符合国家标准的仓储设施、运输车辆、信息系统及专业团队，能够为甲方提供全面、高效的仓储物流服务。1.3为明确双方权利义务，保障服务质量与交易安全，特订立本协议，作为双方合作的法律依据。第二条服务内容乙方根据本协议约定，向甲方提供以下一项或多项仓储物流服务（具体服务范围以附件一《服务明细清单》为准）：2.1仓储服务：提供符合安全、消防、温湿度等要求的仓储场地；货物入库验收、登记、上架、保管、盘点；库存动态管理及定期库存报告；货物出库复核、配货准备。2.2分拣与包装服务：按甲方订单要求进行商品分拣、组包；提供标准化或定制化包装服务；贴标、打码、防伪处理等增值服务。2.3配送与运输服务：负责将包装完毕的货物按时配送至甲方指定收货人或收货地点；提供干线运输、城市配送、最后一公里配送等全链条运输服务；提供运输轨迹实时查询与签收反馈。2.4信息系统支持：提供仓储管理系统（WMS）与运输管理系统（TMS）接口，实现与甲方ERP或订单系统数据对接；实时上传出入库、库存、在途等数据信息；支持电子面单打印、自动对账等功能。2.5增值服务（如有）：逆向物流（退换货处理）；货物质检、贴牌、组装；定制化报表分析服务。第三条服务标准与交付要求3.1乙方应按照国家相关行业标准及甲方书面提出的《服务操作规范》（见附件二）执行服务，确保服务质量。3.2入库时效：货物到达乙方仓库后，应在__小时内完成验收与系统录入。3.3出库时效：收到甲方有效发货指令后，应在__小时内完成拣货、包装并安排发运。3.4配送时效：同城配送：下单后__小时内送达；省内配送：__小时内送达；跨省配送：__小时内送达（偏远地区可适当延长）。3.5货物完好率不低于__%，配送准时率不低于__%，订单准确率不低于__%。具体KPI考核标准见附件三《服务考核指标》。3.6乙方应确保所有操作人员经过专业培训，遵守安全操作规程，防止货物损坏、丢失或污染。第四条合同期限4.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，本合同自动续展__年，续展次数不限，除非任一方提前书面通知不续约。第五条费用与结算方式5.1服务费用构成包括但不限于：仓储费（按平方米/天或托盘/天计费）；操作费（入库、分拣、包装等按单计费）；运输配送费（按线路、重量、体积计价）；增值服务费；系统使用费（如有）。5.2具体收费标准详见附件四《价格清单》，该清单为本合同组成部分，经双方签字确认后生效。5.3结算周期：按月结算。乙方应于每月5日前向甲方提供上月服务对账单及合法增值税专用发票。5.4甲方应在收到对账单及发票后__个工作日内完成核对，确认无误后__个工作日内以银行转账方式支付款项至乙方指定账户。5.5乙方账户信息：户名：________________________开户行：______________________账号：________________________5.6如甲方对账单有异议，应在收到后__个工作日内书面提出，双方应在__个工作日内协商解决。第六条双方权利与义务甲方权利与义务：6.1按约定提供准确的订单信息、发货指令及收货信息；6.2按时支付服务费用；6.3有权对乙方服务质量进行监督、检查，并提出整改要求；6.4提供必要的产品资料、包装要求及特殊操作说明；6.5配合乙方完成系统对接与数据共享。乙方权利与义务：6.6按照本合同约定提供专业、安全、高效的仓储物流服务；6.7保障仓储环境安全，配备消防、监控、防潮、防鼠等设施；6.8对甲方货物承担妥善保管义务，不得擅自挪用、质押或处置；6.9发生异常情况（如货损、延误、丢失）时，应立即通知甲方并采取补救措施；6.7有权拒绝执行甲方违反法律法规或明显不合理、存在重大风险的操作指令。第七条保密条款7.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运营数据、技术资料等保密信息承担保密义务。7.2保密信息包括但不限于：客户名单、价格政策、订单数据、系统接口、操作流程、财务信息等。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用上述保密信息。7.4本保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后__年内持续有效。7.5法律法规要求或司法程序强制披露的，接收方应在披露前及时通知对方，并尽最大努力缩小披露范围。第八条违约责任8.1乙方违约情形：未按约定时间完成出库或配送，每延迟一天，按该笔订单服务费的__%支付违约金；因保管不善导致货物毁损、灭失的，应按货物实际价值（以甲方采购成本或市场公允价为准）赔偿甲方损失；服务质量连续两个月未达KPI标准，甲方有权要求整改，整改无效可提前终止合同并追究损失。8.2甲方违约情形：逾期付款的，每逾期一日，按应付未付款项的__%向乙方支付滞纳金；提供虚假信息导致乙方损失的，应承担相应赔偿责任。8.3任何一方严重违反本合同，经守约方书面通知后__日内未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求赔偿实际损失。8.4不可抗力导致的违约，依照本合同第十条处理，不视为违约。第九条争议解决方式9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第__种方式解决：（一）向________仲裁委员会申请仲裁，仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力；（二）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（注：双方任选其一，建议优先选择仲裁以提高效率、保密性。）第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改、补充须以书面形式，并经双方授权代表签字并加盖公章后方可生效。10.3本合同终止情形包括：合同期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，经催告后仍未纠正；因不可抗力导致合同目的无法实现；一方被宣告破产、解散或吊销营业执照。10.4合同终止后，乙方应在__日内向甲方移交全部货物、单据、数据，并结清所有费用。第十一条其他通用条款11.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。11.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或专人递送。甲方通知地址：________________________乙方通知地址：________________________电子邮箱为有效送达方式，发送成功即视为送达。11.3完整协议本合同及其附件（附件一至附件四）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。附件与本合同具有同等法律效力。11.4可分割性如本合同某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。11.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。11.6继承与转让未经对方书面同意，任何一方不得擅自转让本合同项下的权利或义务。乙方如发生合并、分立、股权转让等重大变更，应提前30日书面通知甲方，并保证服务连续性。11.7附件清单附件一：《服务明细清单》附件二：《服务操作规范》附件三：《服务考核指标（KPI）》附件四：《价格清单》附件五：《系统对接技术协议》（如有）（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：