物业服务合同标准文本范本

物业服务合同标准文本范本物业服务合同是规范物业服务企业与业主（或建设单位）权利义务的核心文件，其条款严谨性直接影响小区管理效率与业主权益保障。本文结合《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，梳理合同核心要素并提供标准范本，助力双方高效订立合规、实用的物业服务协议。一、物业服务合同核心要素解析物业服务合同需围绕“服务内容清晰化、权利义务对等化、责任界定明确化”原则构建，核心要素涵盖以下维度：（一）合同主体与标的主体资格：甲方应为依法成立的业主大会（或建设单位，前期物业阶段），乙方需具备合法物业服务资质（或营业执照，符合当地管理要求），合同需列明双方全称、法定代表人、地址及联系方式。物业标的：明确物业项目名称、坐落地址、建筑面积、物业类型（住宅、商业等），可附小区平面图或物业构成清单作为合同附件。（二）服务内容与标准服务内容需区分基础服务与专项服务：基础服务包括公共区域（楼道、园区道路）清洁养护、共用设施设备（电梯、消防系统）维护、绿化修剪养护、秩序维护（门岗值守、巡逻）等；专项服务可约定增值服务（如代收快递、家政服务），需明确服务范围、频次及质量标准（例如“电梯月度维保1次，故障响应时间≤30分钟”）。（三）服务期限前期物业服务合同（建设单位与物业签订）期限一般至业主大会选聘新物业止；业主大会签订的合同期限建议为3-5年，期满前3个月双方协商续聘或重新选聘，避免服务空档。（四）服务费用及支付计费方式：包干制（物业自负盈亏，服务费包含成本与利润）或酬金制（服务费为成本+酬金，需定期公示收支），需明确单价（如“住宅物业服务费：[X]元/月·平方米”）、计费面积（按产权证面积或约定面积）。支付周期：约定按季度、半年或年度支付，逾期缴费的违约金标准（建议不超过LPR的1.5倍，避免过高约定无效）。费用调整：可约定“每[X]年根据物价指数、服务成本变动协商调整，调整前需公示并经业主表决（双过半原则）”。（五）双方权利义务乙方（物业）义务：建立24小时服务热线、公示服务标准与投诉渠道、每季度公示收支（酬金制）、配合政府部门检查等；甲方（业主方）义务：按时缴费、配合物业开展设施维护（如电梯年检需业主配合停运）、不得违规占用公共区域等。（六）违约责任物业未达服务标准，甲方有权要求整改，逾期未改可扣减服务费（需约定扣减比例，如“单次服务不达标扣减当月服务费的[X]%”）；业主逾期缴费，乙方可发催告函，催告后[X]日仍未缴纳，可依法起诉或申请仲裁（需明确争议解决方式）。（七）争议解决与合同解除争议解决优先选择“向物业所在地人民调解委员会申请调解”，调解不成可约定仲裁或诉讼；解除条件：物业连续[X]次服务不达标且拒不整改，或业主方拖欠费用超[X]个月，守约方有权提前[X]日书面通知解约。二、物业服务合同标准文本范本物业服务合同合同编号：[XXXX]甲方：（业主大会/建设单位）________________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：（物业服务企业）______________________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________第一条物业基本情况本合同所涉物业为：________________（项目名称），坐落于________________，总建筑面积________平方米，物业类型为________（住宅/商业/混合），共用设施设备包括________（电梯、消防系统等，可附清单）。第二条服务内容与标准1.公共区域管理：园区道路、楼道每日清扫1次，垃圾日产日清；绿化植被每季度修剪1次，病虫害防治每年2次；门岗24小时值守，园区每2小时巡逻1次（可附巡逻路线图）。2.设施设备维护：电梯每月维保1次，故障响应时间≤30分钟，每年年检合格率100%；消防设施每月检查1次，消防通道保持畅通；供水供电设施故障维修响应时间≤2小时（紧急故障≤30分钟）。3.增值服务（可选）：提供代收快递、家政服务等，收费标准另行约定（需公示并经业主同意）。第三条服务期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。期满前3个月，双方协商续聘或重新选聘物业服务企业。第四条服务费用及支付1.收费标准：住宅物业：____元/月·平方米（按产权证面积计算）；商业物业：____元/月·平方米；车位服务费：____元/月·个。2.支付方式：业主应于每季度首月____日前支付本季度费用，乙方开具正规发票。3.费用调整：每3年根据当地物价指数、服务成本变动协商调整，调整方案需经专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主表决通过。第五条双方权利义务（一）乙方权利义务：1.按合同约定提供服务，制定服务方案并公示；2.收取服务费用，对违规装修、占用公共区域等行为予以制止并报告相关部门；3.每季度公示物业服务收支情况（酬金制适用），接受业主监督。（二）甲方权利义务：1.监督服务质量，对不达标事项提出整改要求；2.按时缴纳服务费，配合物业开展设施维护、应急演练等工作；3.不得擅自占用、损坏共用设施设备，遵守管理规约。第六条违约责任1.乙方服务未达标准，甲方书面催告后15日内仍未整改，甲方可按当月服务费的10%扣减费用；累计3次未达标，甲方有权提前30日书面解约。2.甲方逾期缴费，每逾期1日按欠费金额的0.3‰支付违约金；逾期超3个月，乙方可依法追讨并暂停部分增值服务（基础服务不得暂停）。第七条争议解决与合同解除1.争议协商不成，可向物业所在地人民调解委员会申请调解；调解不成，向________仲裁委员会申请仲裁（或向________人民法院提起诉讼）。2.一方严重违约或不可抗力导致合同无法履行，守约方提前30日书面通知后可解除合同，双方按实际服务期限结算费用。第八条其他约定1.本合同附件包括《服务标准细则》《物业共用设施清单》《小区管理规约》，与本合同具有同等效力；2.未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________法定代表人签字：______________法定代表人签字：______________签订日期：____年____月____日三、合同签订与履行实务要点（一）主体资格审查业主方需确认甲方为依法成立的业主大会（或建设单位，前期物业），提供备案证明或营业执照；物业方需核查营业执照、物业服务资质（如当地要求），避免“无资质承接项目”导致合同无效。（二）服务标准量化避免“及时维修”“保持整洁”等模糊表述，需明确服务频次、响应时间、合格率等可验证标准（如前文范本中的电梯维保、保洁频率）；可约定“服务标准每年评估一次，根据业主意见调整”，增强合同灵活性。（三）费用条款细化明确服务费包含范围（如是否含公共能耗费），避免后期争议；违约金标准需合理，过高（如日息1%）可能被法院调整，建议参考LPR倍数约定。（四）解约与续聘条款约定“提前解约需提前3个月通知”，预留过渡期，避免服务中断；续聘需经业主表决，合同中可约定“续聘表决程序”，减少后期沟通成本。（五）附件清单完善必备附件：《服务标准细则》（量化服务内容）、《物业共用设施清单》（明确维护范