2026年宽带接入服务协议

2026年宽带接入服务协议甲方（服务提供商）：[中国电信股份有限公司/中国移动通信集团公司/中国联合网络通信集团有限公司或其他合法宽带服务提供商全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址：[填写]统一社会信用代码/注册号：[填写]联系方式：[填写]乙方（客户）：[个人客户姓名]/[企业客户名称]法定代表人/负责人：[如为企业客户，填写]身份证号码/统一社会信用代码：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方申请办理宽带接入服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与规格1.1甲方同意为乙方提供宽带接入服务，服务类型为[例如：FTTH宽带接入/ADSL宽带接入]，服务地址为乙方提供的联系地址。1.2本协议项下的宽带接入服务具体技术参数如下：下行带宽为[例如：100]Mbps，上行带宽为[例如：20]Mbps。甲方承诺在用户线路及网络条件允许的情况下，努力保证乙方能够达到上述带宽速率。1.3甲方提供的服务基于其现有的网络设施，网络覆盖范围以甲方公布的服务区域为准。若服务地址不在甲方服务区域内，本协议不生效。第二条服务期限2.1本协议服务期限为[例如：二十四]个月，自本协议生效之日起计算。2.2协议期限届满前[例如：一个月]，如乙方无书面提出异议，本协议将自动续展[例如：十二]个月。乙方如需提前终止本协议，应提前[例如：一个月]书面通知甲方，并按照本协议约定支付相应费用或承担违约责任。2.3在协议有效期内，甲方应根据国家或行业要求对网络进行升级改造时，为保障公共利益，确需变更服务参数或调整资费的，甲方应至少提前[例如：十五]天书面通知乙方，双方协商一致后可变更本协议相关条款。第三条费用与支付3.1乙方的服务费用包括但不限于月基本费、带宽使用费（如适用）、政府性基金及附加等。具体资费标准如下：（1）月基本费为人民币[填写金额]元/月。（2）[如适用]带宽使用费为[填写标准]。（3）其他费用按国家或地方规定执行。3.2乙方的首次费用（包括但不限于初装费/设备费/首次基本费等）为人民币[填写金额]元，该费用[选择：在协议签订时一次性支付/在安装服务完成后支付/作为月基本费的一部分]。3.3本协议项下的月基本费及其他按月收取的费用，应于每月[例如：五]日前支付。乙方选择以下第[]种方式支付：（1）银行转账：乙方指定收款账户信息如下：开户行[填写]，账户名[填写]，账号[填写]。（2）网上支付：通过甲方指定的网上支付平台进行支付。（3）[其他方式]。3.4乙方逾期支付费用的，应按日向甲方支付逾期费用，每日按逾期金额的[例如：千分之零点五]计算滞纳金，直至付清为止。逾期超过[例如：三十]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清所有欠费及滞纳金。第四条安装与开通4.1甲方应在收到乙方完整的申请资料和首期费用后[例如：七个]工作日内，安排技术人员为乙方进行线路接入和设备安装。具体安装时间应与乙方协商确定，并尽量安排在约定时间内完成。4.2乙方应配合甲方工作人员进行线路测试、设备安装和调试，并提供必要的条件（如预留线路空间、房间钥匙等）。因乙方原因导致安装工作无法进行的，相关费用由乙方承担，工期相应顺延。4.3甲方在完成安装调试并确保服务可用后，为乙方开通宽带接入服务。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。5.2甲方应保证宽带接入服务的可用性，并努力维护网络的稳定运行，提供必要的网络维护和技术支持。5.3甲方应建立客户服务机制，受理乙方的咨询、报障，并在接到乙方报障后，按照国家相关规定和标准，及时响应和处理故障，努力修复网络问题。5.4甲方应遵守国家关于网络信息安全、电信用户信息保护的法律、法规和政策，保护乙方的个人信息安全。5.5甲方在进行网络维护、升级等可能影响乙方使用的服务活动前，应提前[例如：二]天通知乙方，但紧急维护除外。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权享受本协议约定的宽带接入服务。6.2乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。6.3乙方应合法使用宽带接入服务，不得利用该服务从事任何违反国家法律法规的活动，包括但不限于：制作、复制、查阅和传播非法信息；侵害国家、集体、个人合法权益；从事网络攻击、网络诈骗等违法犯罪活动。6.4乙方有义务保护好自己的用户名、密码等账户登录信息，因乙方原因导致账号被他人利用产生任何后果，由乙方自行承担全部责任。6.5乙方不得擅自改变、移动、拆除、损坏甲方提供的线路、设备，不得将甲方的线路或资源用于为第三方提供网络接入服务。6.6乙方应配合甲方按照国家规定或合同约定进行网络检查、线路维护和升级工作。第七条服务质量承诺7.1甲方承诺努力保障网络的正常运行，非因乙方原因导致的网络中断，甲方应积极组织抢修。7.2甲方承诺在用户终端线路条件正常、网络使用不拥堵的情况下，乙方能够体验到本协议第二条约定的带宽速率。具体网络体验可能受多种因素影响，甲方不保证在所有情况下均能达到标称速率。第八条违约责任8.1若乙方逾期支付费用，除按第三条第3.4款约定支付滞纳金外，若逾期超过[例如：六十]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方结清所有款项。暂停服务期间，乙方仍需按期支付服务费用。8.2若乙方违反本协议第六条第3.1、3.2款约定，利用宽带服务从事违法活动，甲方有权立即暂停或终止服务，并解除本协议。由此产生的全部法律责任和因此给甲方造成的损失（包括但不限于经济损失、行政罚款、声誉损失等），均由乙方承担。甲方保留追究乙方法律责任的权利。8.3若乙方违反本协议第六条第3.5、3.6款约定，擅自改动线路设备或为他人提供网络接入，甲方有权拆除相关设备、恢复原状，费用由乙方承担，并解除本协议，乙方需承担违约责任。8.4若因甲方原因导致服务严重中断（如连续[例如：十二]小时以上无法使用），经乙方书面通知后[例如：四]小时内仍未修复的，乙方有权要求减免相应期间的服务费用，具体减免标准由双方协商确定。因不可抗力或乙方原因造成的网络中断，不属于甲方责任。8.5任何一方违反保密条款，应向对方支付人民币[例如：五十万元]的违约金，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：五]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人送达、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交[填写仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条其他12.1本协议构成双方关于宽带接入服务的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。12.2本协议的任何部分若被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。12.3对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。1