2026年供水项目运营合同

2026年供水项目运营合同甲方（委托方/业主方）：[填写委托方/业主方全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]乙方（运营方）：[填写运营方全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]鉴于甲方是[项目名称]供水项目（以下简称“本项目”）的[所有者/投资方/监管方]，为保障本项目的持续、稳定、高效运营，甲方拟委托乙方负责本项目的运营管理。乙方同意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和政策，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就本项目运营事宜，订立本合同，以资共同遵守。第一条项目概况1.1项目名称：[项目名称]供水项目1.2项目地点：[项目地理位置描述]1.3服务对象与区域：本项目供水服务范围为[具体区域描述]，服务对象包括该区域内的居民、工业、商业及其他用户。1.4服务标准：(1)供水水量：满足服务区域内用户的日常用水需求，保证平均日供水量达到[具体水量]立方米/日，高峰日供水量满足需求，供水保证率不低于[具体百分比]%。(2)供水水压：供水压力应稳定维持在用户端入口处不低于[具体压力]兆帕。(3)供水水质：供水水质必须符合国家现行《生活饮用水卫生标准》（GB5749）及相关标准的要求，水质达标率不低于[具体百分比]%。(4)供水可靠性：除计划性维护外，供水设施故障导致的用户停水时间每次不应超过[具体小时数]小时，每年计划性停水总时长不应超过[具体小时数]小时。(5)客户服务：建立完善的客户服务体系，及时响应和处理用户咨询、报修和投诉，用户满意度应达到[具体百分比]%以上。第二条合同期限2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2合同期限届满前[具体月数]个月，如双方均未提出书面终止合同的请求，本合同自动续展[续展年数]年，续展次数不超过[次数]次。续展条款经[具体程序]确认后生效。第三条运营内容与责任3.1乙方负责本项目的全面运营管理，具体包括但不限于：(1)水源的管理、保护与合理利用。(2)水厂的生产运行、工艺管理、设备维护保养及更新改造。(3)输配水管网系统的运行管理、维护维修、检漏、清洗和更新改造。(4)加压泵站、调蓄设施等的运行管理。(5)供水水质的日常监测、取样分析、水质保障和信息公开。(6)用户计量设备的安装、维护、校准和抄录。(7)水费的计算、催缴与核算。(8)提供优质的客户服务，包括用户咨询、报修受理、投诉处理等。(9)供水设施的应急抢修和事故处理。(10)运营数据的统计、分析、上报和管理。(11)负责本项目运营所需的安全生产管理，确保符合国家安全生产法律法规要求。(12)负责本项目运营相关的环境保护工作，确保符合国家及地方环保标准。3.2甲方负责提供本项目的合法运营许可，协调项目外部相关事宜，监督乙方的运营活动是否符合本合同约定和国家法律法规，并对乙方的运营绩效进行考核。甲方有权要求乙方根据国家水质标准升级要求进行技术改造和投资。第四条投资与资产4.1初始投资：[根据实际情况描述，如乙方需进行初始投资，约定投资范围、金额、方式及资产权属；如甲方投资，约定投资构成及乙方获得特许经营权等]。乙方/甲方应在[具体时间]前完成[具体内容]的投资。4.2资产维护与更新：乙方负责对运营期间所使用的设施设备进行日常维护和定期检修，确保其处于良好运行状态。对于因自然损耗或技术进步需要进行的更新改造，乙方应制定计划并报甲方批准后实施。所需费用[约定承担方式，如由乙方运营收益承担，或由甲方投入，或双方分摊]。第五条水价与收费5.1水价机制：本项目的供水价格采用[政府定价/政府指导价/市场调节价]方式。[如为政府定价/指导价，约定价格水平及调整机制；如为市场调节价，约定定价原则和浮动范围]。水价调整需经[具体程序]批准。5.2费用回收：乙方应建立合理的成本核算体系，其运营成本包括[列举主要成本项目，如电费、药剂费、材料费、人工费、折旧费、维修费、管理费等]，经甲方审核确认后，可从供水收入中列支。5.3收费管理：乙方负责按照规定的水价和计费标准向用户收取水费，并按时上缴甲方[约定上缴比例或方式]。乙方应建立规范的收费管理制度，确保收费准确、及时。第六条监督与绩效评估6.1甲方有权对乙方的运营活动进行监督，包括但不限于水质监测、水量计量、水压测试、财务审计、现场检查等。乙方应积极配合甲方的监督检查，提供相关资料和数据。6.2绩效指标：双方约定以下关键绩效指标（KPIs）对乙方运营进行评估：(1)水质达标率：[具体百分比]%(2)供水保证率：[具体百分比]%(3)用户平均停水时间：不超过[具体小时数]小时/次(4)年计划性停水总时长：不超过[具体小时数]小时(5)用户满意度：不低于[具体百分比]%(6)财务指标：[如适用，约定具体指标，如成本控制率、经营利润等]6.3报告要求：乙方应于每月[具体日期]前向甲方提交月度运营报告；每年[具体日期]前提交年度运营报告和财务报告；发生重大运营事件或水质异常时，应立即向甲方报告。6.4奖惩机制：根据绩效评估结果，甲方有权对乙方实施奖励或处罚。[具体描述奖励和处罚的方式和标准，如超出指标奖励、未达标罚款、扣除部分收益等]。第七条违约责任7.1若乙方未能达到本合同约定的供水标准（水量、水压、水质、可靠性），应承担违约责任，并根据情况接受甲方处罚，包括但不限于罚款、承担修复费用等。7.2若乙方违反国家法律法规或相关技术标准，给甲方或用户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.3若甲方未能按合同约定履行其义务，如未能及时提供运营许可、未能批准必要的更新改造、监督活动不合理干扰乙方正常运营等，应承担相应责任，并可能需对乙方进行补偿。7.4任何一方违反保密义务，应承担违约责任。7.5任何一方无故单方面解除本合同，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]，并承担由此给对方造成的损失。第八条合同终止与移交8.1本合同在下列任一情况下终止：(1)合同期限届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，守约方根据合同约定或法律规定解除合同。(4)因不可抗力导致合同目的无法实现。(5)政府政策变化导致合同无法继续履行。8.2合同终止时，乙方应在[具体时间]内完成运营设施的移交工作，包括但不限于：所有运营设施、设备、工具、备品备件、相关账簿、记录、技术资料、软件、客户信息等。移交时，设施设备应保持良好状态，运营数据应完整准确。乙方应在合同终止后[具体月数]个月内完成所有应收水费的结算和催缴工作。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、严重火灾、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/项目所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1与本合同有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。12.2通知在专人递送时视为送达；挂号信寄出后[具体天数]日视为送达；传真或电子邮件发送成功后视为送达。地址变更应及时书面通知对方。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经