宠物殡葬合同2026年服务规范

宠物殡葬合同2026年服务规范鉴于服务委托人（以下简称“委托人”）因宠物离世，需要殡葬服务商（以下简称“服务商”）提供专业的宠物遗体处理及相关服务；服务商具备提供此类服务的能力和资质。为明确双方权利与义务，依据相关法律法规，经友好协商，双方达成以下协议：第一条服务主体信息1.1委托人姓名/名称：_________________________，身份证号/统一社会信用代码：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________。1.2服务商名称：_________________________，统一社会信用代码：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________。第二条宠物信息2.1委托人委托处理的宠物信息如下：*宠物姓名（如有）：_________________________*宠物品种：_________________________*宠物年龄（约）：_________________________*宠物性别：_________________________*宠物死亡日期：______年____月____日大约时间：_________（如不确定，以服务商现场核实为准）*宠物大致体重：_________________________*死亡原因（简要说明，如无特殊保密要求）：_________________________*死亡地点：_________________________第三条服务项目与范围3.1本次委托的服务项目为：_________________________（请勾选或填写具体服务项目，如仅包含火化，则填写“宠物火化及骨灰处理服务”；如包含更多，请列明，例如“遗体接运、冷藏暂存、告别仪式、火化及骨灰寄存”等）。3.2服务具体内容与标准：*3.2.1遗体接运：服务商将在收到委托人有效通知后______小时内上门接运遗体，使用符合卫生标准的专用运输工具，将遗体运至服务商指定地点。服务费用为人民币____________元，包含______公里内的运输，超出部分按每公里______元计算。*3.2.2遗体暂存与处理：遗体到达服务商后，将进行冷藏保存，直至委托人安排或完成后续服务。服务商将按照行业规范进行必要的卫生处理（如适用且必要）。*3.2.3告别仪式（如包含）：服务商提供场地用于告别仪式，仪式时长约______分钟，包含基础布置（如一张鲜花束、背景板简单设计），仪式主持（如无）。*3.2.4宠物火化：采用个体火化方式，确保宠物遗体单独处理。火化过程符合环保及安全标准。*3.2.5骨灰处理与包装：火化完成后，服务商将骨灰进行收集、筛选（去除大块非燃烧物），预计骨灰重量约为______克（此为预估量，实际以称重为准）。骨灰将使用______材质的骨灰盒/坛进行包装，费用包含在火化及骨灰处理费内。*3.2.6骨灰返还：服务商将在火化及处理完成后______日内，将骨灰盒/坛交付给委托人。骨灰返还费用已包含在本合同约定的服务费用中。*3.2.7骨灰寄存（如包含）：委托人选择购买骨灰寄存服务，寄存期限为______年，从______年____月____日起至______年____月____日止。寄存费用为人民币____________元，服务费为人民币____________元/年，续费需提前______个月通知服务商并支付。骨灰寄存期间，服务商提供安全保管，并允许委托人按规定频次进行祭扫（如提供此项）。第四条服务费用与支付4.1本合同项下服务的总费用为人民币____________元（大写：_________________________元整）。4.2费用明细构成：*遗体接运费：____________元*遗体暂存与处理费：____________元*告别仪式费（如包含）：____________元*火化费（含环保处理费）：____________元*骨灰筛选与包装费：____________元*骨灰寄存费（如包含）：____________元*服务费（如包含，指骨灰寄存的服务管理费）：____________元*其他费用（如运输超出里程费、特殊需求费用等）：____________元4.3支付方式：委托人应在本合同签订时向服务商支付定金人民币____________元，剩余款项于骨灰交付时/服务全部完成时一次性付清。4.4付款账户信息：*开户行：_________________________*账户名：_________________________*账号：_________________________第五条服务时间与期限5.1遗体接运服务：委托人应于______前致电服务商确认接运时间，服务商将根据约定时间上门服务。5.2告别仪式（如包含）：定于______年____月____日____时____分在服务商场地举行。5.3火化服务：原则上于告别仪式结束后______小时内进行，具体时间以服务商实际安排为准。5.4骨灰返还：预计在火化完成后______个工作日内完成。5.5合同效力期限：自本合同签订生效起，至委托人支付全部服务费用且骨灰（如寄存）交接完成止。骨灰寄存服务的合同关系持续至寄存期满。第六条双方权利与义务6.1委托人的权利与义务：*6.1.1有权要求服务商按照合同约定提供服务，并对服务过程进行监督。*6.1.2有义务向服务商提供真实、准确的宠物信息及死亡情况。*6.1.3有义务按时足额支付合同约定的服务费用。*6.1.4有义务配合服务商进行遗体接运、暂存等操作，遵守服务商场所的相关规定。*6.1.5如需服务商提供超出合同约定范围的服务，应另行协商并支付相应费用。6.2服务商的权利与义务：*6.2.1有权要求委托人支付合同约定的服务费用。*6.2.2有义务按照合同约定及时、规范地提供宠物遗体处理及相关服务。*6.2.3有义务尊重委托人的情感，以专业、人道的态度处理宠物遗体。*6.2.4有义务遵守国家及地方关于殡葬、动物防疫、环境保护的法律法规，确保操作安全、卫生、环保。*6.2.5有义务妥善保管委托人提供的宠物遗体及产生的遗骸（骨灰），直至交付或寄存。*6.2.6对委托人提供的个人信息及宠物信息负有保密义务，未经委托人同意不得泄露。*6.2.7对服务过程中可能存在的风险（如运输途中意外、火化后骨灰量与预期有较大差异等）进行合理提示。第七条违约责任7.1若委托人未按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向服务商支付违约金，逾期超过______日，服务商有权暂停服务或解除合同，并要求委托人支付已完成服务的费用及违约金。7.2若服务商未能按合同约定提供服务（非不可抗力及委托人原因），应向委托人支付已完成服务费用______%的违约金。若因服务商原因导致骨灰损失或严重损坏，服务商应承担赔偿责任（具体赔偿方式与金额可另行协商或按法律规定执行）。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若因地震、洪水、战争、政府行为、重大疫情等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同，互不承担违约责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向服务商所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方确认，在本合同有效期内及合同终止后______年内，双方均不得向任何第三方泄露本合同内容、委托人的个人信息、宠物信息以及双方合作过程中知悉的任何商业秘密或技术信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。第十一条合同生效与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同在双方权利义务履行完毕后自动终止。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合