2026年企业VPN服务合同协议

2026年企业VPN服务合同协议本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（客户）：[客户公司全称]注册地址：[客户公司注册地址]统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]乙方（服务商）：[服务商公司全称]注册地址：[服务商公司注册地址]统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方需要为其实施远程访问策略，安全地连接其内部网络资源，乙方拥有提供高质量VPN服务的必要基础设施和技术能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供虚拟专用网络（VPN）服务，使甲方员工能够通过公共网络安全地访问甲方指定的内部网络资源。1.2本服务为基于互联网的IPSecVPN服务，采用AES-256加密和SHA-256哈希算法。1.3甲方通过以下接入点接入VPN服务：[列出具体的VPN网关IP地址或域名]。1.4服务支持VPN客户端软件和网页版客户端两种接入方式。1.5本服务包含为甲方[具体数量]名员工提供的VPN接入权限。1.6乙方保证提供至少99.9%的正常运行时间，正常运行时间指服务可用状态，不包括计划内维护时间。1.7乙方承诺为甲方提供优先级为“标准”的技术支持服务，标准支持时间为工作日的9:00至18:00（北京时间），支持方式包括电话和电子邮件。第二条服务水平协议（SLA）2.1故障响应：甲方报告故障后，乙方应在1小时内响应；故障诊断后，应在4工作日内提供解决方案。2.2故障解决：对于标准优先级服务，乙方应在4工作日内尝试解决影响甲方超过5名用户的重大故障。2.3性能目标：乙方保证在网络高峰时段，甲方用户访问指定内部资源的平均延迟不超过[具体毫秒数]毫秒，丢包率不超过1%。第三条服务费用与支付3.1本合同服务费用采用固定月费模式。3.2月服务费为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。3.3费用包含VPN接入服务费、带宽费（按[具体带宽量]带宽计算）及标准技术支持费。3.4甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付当月服务费。3.5乙方应在收到甲方付款后10个工作日内提供等额发票。3.6若甲方使用超出约定带宽，超出部分按[具体费率]元/GB收取。第四条安全与合规4.1双方确认各自对通过对方网络传输的数据承担相应的安全责任。4.2甲方负责确保其VPN用户遵守甲方安全策略，并对通过VPN传输的数据内容负责。4.3乙方同意遵守所有适用的数据保护法律和法规，包括但不限于欧盟通用数据保护条例（GDPR）和中国的网络安全法。4.4乙方应采取合理的安全措施保护VPN基础设施，包括定期进行安全扫描和漏洞评估。第五条用户管理与支持5.1甲方负责在其内部系统创建、管理、修改和删除VPN用户账户，并确保用户凭据的安全。5.2乙方提供用户管理界面的访问权限，允许甲方进行基本用户管理操作。5.3乙方提供标准技术支持服务，处理甲方关于VPN连接、配置和访问的问题。第六条合同期限与终止6.1本合同有效期为自[起始日期]至[终止日期]，共[年数]年。6.2合同到期前[具体月数]个月，若双方未书面提出终止，本合同将自动续约一年。6.3任何一方可提前[具体月数]日书面通知对方终止本合同，提前终止期间的服务费用按实际使用时间计算。6.4若乙方未能持续满足合同约定的SLA（连续三个月内），甲方有权书面通知乙方终止合同。第七条知识产权7.1乙方提供的VPN客户端软件及管理平台的知识产权完全归乙方所有，甲方获得非独占、不可转让的使用许可。7.2甲方通过VPN传输的数据及其相关知识产权归甲方所有。第八条保密条款8.1双方应对在合作过程中获悉的对方未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术信息、客户信息、财务信息）承担保密义务。8.2保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效[具体年限]年。第九条违约责任9.1若甲方未按时足额支付服务费，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[具体百分比]的违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停或终止服务。9.2若乙方未能达到合同约定的SLA承诺，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元/次，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比]。第十条不可抗力10.1若因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件导致服务中断，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就VPN服务达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。13.2对本合同的任何修改或补充均需以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。13.3通知应按照本合同首页所示地址或电子