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文档简介

襄阳管理咨询协议书范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:襄阳XX企业管理顾问有限公司(以下简称“甲方”),住所地位于湖北省襄阳市高新区追风路9号XX大厦15层1501室。甲方为一家依法设立并有效存续的有限责任公司,主营业务为企业管理咨询、战略规划及运营优化服务。甲方法定代表人为李明,联系电话为139XXXXXXXX,电子邮箱为liming@。

甲方基于提升企业核心竞争力、优化运营效率及拓展市场业务的需求,经市场调研与评估,决定委托乙方提供专业的管理咨询服务,以协助甲方实现既定发展目标。甲方在行业内具备一定的规模与影响力,尤其在制造业及服务业领域拥有丰富的客户资源与管理经验,但当前在数字化转型及供应链管理方面存在提升空间。为解决上述问题,甲方通过公开招标及多轮比选,最终选定乙方作为本次管理咨询服务的合作方。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:武汉智联管理咨询有限公司(以下简称“乙方”),住所地位于湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道3号未来科技城一期9栋5层5001室。乙方为一家依法设立并有效存续的有限责任公司,专注于为企业提供战略咨询、优化、流程再造及数字化转型等综合性服务。乙方法定代表人为王强,联系电话为138XXXXXXXX,电子邮箱为wangqiang@。

乙方成立于2015年,拥有超过十年的管理咨询行业经验,累计服务客户超过200家,涵盖金融、房地产、制造业等多个行业。乙方核心团队成员均毕业于国内外知名高校,具备MBA或博士学位,并持有PMP、ACCA等专业资格认证。在本次合作前,乙方已对甲方企业进行实地考察,并出具了《咨询服务方案建议书》,方案内容与甲方需求高度契合。乙方承诺将投入资深咨询顾问团队,以系统化的方法论及定制化解决方案,协助甲方实现管理升级与效率提升。

双方基于平等自愿、互利共赢的原则,经友好协商,达成如下协议。协议背景如下:

(1)甲方当前面临市场竞争加剧、运营成本上升等挑战,亟需通过管理咨询提升内部治理水平;

(2)乙方在管理咨询领域具备专业资质、行业积累及成功案例,能够提供符合甲方需求的服务方案;

(3)双方通过前期沟通确认,就甲方委托乙方提供管理咨询服务达成初步意向,并签署了《合作意向书》。基于上述前提条件,本协议旨在明确双方权利义务,规范服务流程,确保咨询项目顺利实施。甲方委托乙方提供的咨询服务包括但不限于架构优化、业务流程再造、绩效管理体系设计及数字化工具应用培训等,具体服务内容详见本协议附件一《咨询服务范围清单》。双方均确认本协议的签订符合各自企业发展战略,且具备完全的履行能力。

第一条协议目的与范围

本协议之目的在于,乙方根据甲方的委托,运用其在管理咨询领域的专业知识、经验及方法论,为甲方提供系统性、定制化的管理咨询服务,旨在协助甲方优化架构、完善业务流程、提升运营效率、强化风险控制,并支持甲方实现战略目标。具体服务范围包括但不限于:

1.甲方企业现状诊断与分析,涵盖效能、流程效率、绩效管理、信息化水平等方面;

2.结合甲方发展战略,设计优化后的架构方案及岗位职责说明书;

3.重组或优化核心业务流程,制定标准化操作规程(SOP),并推动流程落地;

4.设计符合甲方行业特点及发展需求的绩效管理体系,包括目标设定(KPI/OKR)、考核标准、激励机制等;

5.评估甲方现有信息化系统(如ERP、CRM等)的应用效果,并提出数字化转型建议及工具选型方案;

6.提供管理咨询相关的培训服务,涵盖新流程、新系统、新制度等内容,确保甲方员工理解并掌握咨询成果;

7.协助甲方制定实施计划,并进行阶段性跟踪与辅导,确保咨询服务成果转化为实际管理效益。本协议范围以附件一《咨询服务范围清单》为准,双方可在履行过程中依据实际需要,经书面形式协商一致后对服务范围进行补充或调整。

第二条定义

为本协议之目的,除非上下文另有明确表示,下列术语具有以下含义:

1.“管理咨询服务”(ManagementConsultingServices)指乙方为甲方提供的,围绕战略规划、优化、流程再造、绩效管理、数字化转型等方面的分析、设计、建议、培训及实施辅导等综合性服务。

2.“咨询顾问”(Consultant)指乙方指派参与本协议项下服务工作的核心团队成员,包括但不限于项目经理、行业专家、功能专家等。

3.“项目成果”(ProjectDeliverables)指乙方在履行本协议过程中向甲方交付的书面或电子形式的文件、报告、方案、建议书、培训材料等。

4.“服务期限”(ServicePeriod)指本协议约定的乙方提供管理咨询服务的起止时间,具体以本协议第四条约定为准。

5.“保密信息”(ConfidentialInformation)指一方(披露方)以书面、口头、电子或其他形式向另一方(接收方)披露的,标明为保密或根据其性质应合理认定为保密的所有信息,包括但不限于商业秘密、客户信息、财务数据、运营策略等。

6.“不可抗力”(ForceMajeure)指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

1.1权力:

(1)有权要求乙方按照本协议约定及附件一《咨询服务范围清单》的内容,在服务期限内完成管理咨询服务;

(2)有权对乙方提供的服务过程及阶段性成果进行监督,并提出合理化建议;

(3)对乙方及其咨询顾问提交的、不符合本协议约定的项目成果,有权要求乙方在合理期限内修正或重新提交;

(4)有权要求乙方遵守国家法律法规及行业规范,确保咨询服务的合规性;

(5)在本协议约定的范围内,对咨询服务的最终成果拥有使用权。

1.2义务:

(1)应及时、真实、完整地向乙方提供履行本协议所必需的背景资料、数据信息、内部文件等,并保证所提供资料的真实性、准确性及合法性。甲方应指定专门接口人(InterfacePerson)负责与乙方沟通协调,并提供必要的办公场所及辅助设施支持;

(2)应按照本协议第五条约定,按时足额支付乙方服务费用;

(3)应积极配合乙方咨询顾问的访谈、调研、数据收集等工作,确保乙方能够全面了解甲方情况;

(4)应对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务,保密期限为本协议终止后五(5)年;

(5)应及时反馈对乙方服务的内容、进度、质量的意见,并参与项目成果的评审;

(6)如发生可能影响咨询服务履行的重大事项(如架构重大调整、经营策略重大变更等),应提前三十(30)日书面通知乙方,并说明具体影响及应对措施建议;

(7)应确保其内部决策流程的顺畅,以便乙方咨询成果能够顺利转化为甲方内部决策及行动。

2.乙方的权力和义务:

2.1权力:

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息、资料、协助及配合,以保障咨询服务的顺利开展;

(2)有权根据项目进展及实际需求,提出合理的资源投入(如增加顾问、调整时间安排等)建议,并经甲方书面确认后执行;

(3)对甲方提供的资料的真实性、准确性、完整性保留核实权利,如发现资料存在重大瑕疵或隐瞒,有权暂停服务直至问题解决;

(4)有权按照本协议约定收取服务费用;

(5)有权要求甲方对乙方及其咨询顾问在服务过程中提供的专业建议及成果承担保密义务。

2.2义务:

2.2.1乙方应组建符合本协议约定服务范围的咨询项目团队,任命项目经理负责整体协调,并向甲方指定主要联系顾问。项目团队应具备履行本协议所需的专业知识、技能及经验,核心顾问应具备五年以上相关行业咨询经验。

2.2.2乙方应按照本协议附件一《咨询服务范围清单》及项目实施方案,勤勉尽责地提供专业服务。服务过程中应遵循独立、客观、公正的原则,采用行业认可的科学方法论及工具,确保咨询方案的科学性、前瞻性及可操作性。

2.2.3乙方应定期向甲方汇报项目进展情况,包括已完成工作、阶段性成果、存在问题及下一步计划。汇报形式及频率由双方在项目启动时确定,一般至少每月一次。

2.2.4乙方应确保向甲方交付的所有项目成果(包括但不限于报告、方案、培训材料等)均由乙方合法拥有或有权使用,且不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼,乙方应负责赔偿。

2.2.5乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担严格的保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后五(5)年。乙方有权要求甲方对其咨询顾问也承担同等保密义务。

2.2.6乙方应遵守中国相关法律法规及行业规范,确保咨询服务的合法性。在提供专业建议时,应充分考虑甲方的实际情况及风险承受能力。

2.2.7乙方承诺,其提供的咨询服务不构成对甲方任何决策的最终承诺或保证,最终决策由甲方自行做出。但乙方应尽到合理的勤勉和审慎义务,以降低甲方决策风险。

2.2.8如遇项目范围变更或甲方需求调整,乙方应在接受变更请求前,与甲方协商确定变更内容、费用调整及服务期限变更事宜,并签署书面补充协议。

2.2.9乙方应在项目结束后,向甲方提交项目总结报告,并配合甲方进行项目成果的推广与应用辅导。根据甲方需求,可提供短期内的咨询支持,具体内容由双方协商确定。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下乙方提供的管理咨询服务费用总额(以下简称“服务费”)为人民币叁拾伍万元整(¥350,000.00)。该费用为固定总价,包含乙方为完成本协议附件一《咨询服务范围清单》所列全部服务内容而发生的全部成本、费用及利润。

2.服务费支付方式:

(1)本协议签订之日起七(7)个工作日内,甲方向乙方支付服务费总额的百分之五十(50%),即人民币壹拾柒万伍仟元整(¥175,000.00);

(2)剩余服务费总额的百分之五十(50%),即人民币壹拾柒万伍仟元整(¥175,000.00),甲方应在乙方提交项目最终成果并通过甲方书面验收合格之日起七(7)个工作日内支付。

3.支付账户:

乙方指定收款账户信息如下:

开户名称:武汉智联管理咨询有限公司

开户银行:中国工商银行股份有限公司武汉光谷支行

银行账号:4201020XX000XXXXXX

4.乙方应在收到每一笔款项后,向甲方开具等额、合法的增值税发票。

5.如因甲方原因导致支付延迟,每逾期一日,甲方应按当期未付金额的万分之五(0.05%)向乙方支付违约金,但累计违约金不超过未付金额的百分之十(10%)。

6.本协议约定的价格及支付条件不因市场价格波动、汇率变化等因素而调整,除非双方在本协议框架内另行书面约定。

第五条履行期限

1.本协议项下的管理咨询服务有效期为自本协议生效之日起十二(12)个月,即自甲方支付首期服务费之日起十二(12)个月。如服务期限届满前,双方均未提出书面终止意向,本协议自动续期六(6)个月,续期次数不限,但每次续期前均需双方另行书面协商确定续期期限及服务范围调整(如有)。

2.本协议自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效。自协议生效之日起三十(30)日内,乙方应组建项目团队并召开项目启动会;九十(90)日内,应完成第一阶段现状诊断与需求分析报告,并提交甲方书面确认。

3.关键时间节点:

(1)第三个月末:乙方提交优化方案初稿,甲方反馈修改意见;

(2)第六个月末:乙方提交业务流程再造方案,甲方内部评审;

(3)第九个月末:乙方完成绩效管理体系设计,并开展内部培训;

(4)第十二个月:乙方提交项目最终成果报告,并配合甲方进行项目总结与后续规划。

4.如因甲方原因(如未能及时提供必要资料、未能安排必要访谈等)导致项目进度延误,延误期间不计入乙方服务期限。如因乙方原因导致项目进度延误,乙方应在延误发生后的五个(5)工作日内向甲方说明原因并提交赶工计划,经甲方书面认可后,可适当顺延服务期限,但最长不超过三十(30)日。因不可抗力导致的延期,按照本协议第十条约定处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

1.1未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费的,每逾期一日,应按当期应付未付金额的万分之五(0.05%)向乙方支付违约金。逾期超过三十(30)日,乙方有权暂停服务,且甲方仍需支付已完成服务的费用及全部违约金。逾期超过六十(60)日,乙方有权单方面解除本协议,甲方除支付已完成服务的费用及全部违约金外,还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于项目前期投入成本、预期利润损失等。

1.2甲方未能履行本协议第三条第1.2款约定的配合义务,导致乙方无法按时完成服务或服务效果受影响,应承担相应责任。如因甲方原因直接导致乙方无法继续履行本协议,甲方应退还乙方已收取但尚未提供对应服务的全部费用,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

1.3甲方在收到乙方项目成果后三十(30)日内未能完成验收或未提出明确书面意见的,视为验收通过。若甲方无正当理由拒绝验收,应承担乙方因此遭受的损失,并按本协议约定支付服务费及违约金。

2.乙方违约责任:

2.1未按本协议约定履行服务义务,或提供的服务成果不符合附件一《咨询服务范围清单》的要求,甲方有权要求乙方在合理期限内修正或补充完善。乙方应在甲方要求的合理期限内完成修正,并承担因此产生的额外费用。若乙方无正当理由拒不修正或修正后仍不符合要求,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付但服务效果未达标的费用,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。损失赔偿额不超过甲方已支付的服务费总额。

2.2乙方提供的服务成果(包括但不限于报告、方案等)侵犯任何第三方合法权益(如知识产权、商业秘密等),导致甲方遭受索赔、诉讼或行政处罚的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等,且甲方有权要求乙方退还全部已支付的服务费。

2.3乙方及其咨询顾问在服务过程中泄露甲方商业秘密,给甲方造成直接经济损失的,应承担全部赔偿责任。赔偿金额应相当于泄露信息价值或侵权行为所获得的利益,若难以确定,可由双方协商,协商不成的,可由人民法院根据实际情况酌情裁定。

2.4乙方未能按时提交阶段性成果或最终成果,且无正当理由(如不可抗力)的,每逾期一日,应按当期应付未付金额的万分之五(0.05%)向甲方支付违约金。逾期超过三十(30)日,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付的服务费,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

3.双方均应保证其提供的所有文件、资料、信息真实、准确、完整。如因一方提供虚假信息导致对方决策失误或遭受损失的,提供虚假信息方应承担全部赔偿责任。

4.本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部实际损失,包括直接损失和合同履行后可以获得的预期利益,但预期利益赔偿不超过合同成立时预见到的损失。

5.任何一方违反保密义务的,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。违约方应承担的保密责任不因本协议的终止而解除。

第七条不可抗力

1.定义:本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、疫情等)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规、规章的变更或政策调整)、流行病、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力发生后七(7)日内书面通知对方,说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、医疗证明等)。

3.协商处理:收到不可抗力通知后,双方应友好协商,根据不可抗力对协议履行的影响程度,决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.责任免除:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,受影响一方不承担违约责任。已发生的费用(除双方另有约定外)应予以扣除或退还。若不可抗力影响持续超过三十(30)日,双方均有权单方面解除本协议,已产生的费用按实际服务比例结算,多退少补。

5.不可免责事项:若一方因不可抗力未能履行保密义务,其仍应承担违约责任;若不可抗力导致一方主体资格终止,其在本协议项下的义务仍需向权利义务承继者履行,并承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应自争议发生之日起六十(60)日内进行,地点在湖北省襄阳市。

2.调解:若协商未能在前款规定期限内达成一致,双方同意在协商基础上,邀请双方认可的第三方进行调解。调解协议达成后,双方应签订书面调解书,经双方签字盖章后具有约束力。

3.法律适用与管辖:双方确认,本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先选择通过协商或调解解决;协商或调解不成的,任何一方均有权将争议提交位于湖北省襄阳市有管辖权的人民法院通过诉讼解决。仲裁条款(如有)优先于诉讼条款适用,若本协议包含仲裁条款且双方均同意,则应提交襄阳市仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

4.专属管辖:除本条第3款另有约定外,双方同意,凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均由襄阳市有管辖权的人民法院专属管辖。任何一方在本协议签订前或签订后,未经对方书面同意,不得将争议提交其他法院或仲裁机构解决。

5.争议解决前的程序:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款。任何一方不得单方面暂停履行本协议,但有权要求对方暂停履行争议项下的义务,直至争议解决。

第九条其他条款

1.通知:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址、联系人或邮箱。任何一方变更联系方式,应至少提前十(10)日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过传真发送的通知,成功发送后十五(15)分钟内视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后五(5)个工作日视为送达。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件,方为有效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的修改。补充协议与本协议具有同等法律效力,且不得与本协议约定相抵触。

3.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港

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