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文档简介
秘密协议书游戏在线的1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,
地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术服务有限公司,
地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼,
法定代表人/负责人:李四,
联系方式
协议简介:
鉴于甲方为开展XX游戏在线业务,需采购乙方向其提供的高性能服务器及配套技术支持服务,双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供游戏在线服务器租赁及技术支持服务事宜,达成如下协议。甲方通过乙方的专业服务,旨在提升游戏在线业务的稳定性、安全性及用户体验,满足其市场拓展需求;乙方则依据本协议约定,向甲方提供符合行业标准的服务器租赁及持续的技术保障,确保游戏在线业务的顺畅运行。双方合作背景基于甲方对高品质游戏在线服务的实际需求,以及乙方在服务器租赁及网络技术支持领域的专业能力与行业声誉。本协议的签订与履行,将有效保障双方权益,促进甲方游戏在线业务的健康发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供游戏在线服务器租赁及技术支持服务的具体内容与标准,确保乙方按约定提供高质量的服务,以支持甲方游戏在线业务的稳定运行与市场拓展。协议范围涵盖服务器的租赁、配置、维护、升级、技术支持、安全保障以及相关费用结算等事宜。具体包括但不限于:乙方根据甲方需求提供符合规格的服务器租赁服务;保障服务器的正常运行,包括硬件维护、系统更新、故障排除等;提供7x24小时技术支持服务,及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题;对服务器进行安全防护,防止数据泄露和网络攻击;根据甲方需求提供服务器性能优化建议及实施服务;按时向甲方提供服务使用报告及费用结算清单。通过本协议,双方旨在建立长期稳定的合作关系,共同推动甲方游戏在线业务的持续发展。
第二条定义
1.“服务器租赁服务”指乙方根据甲方需求,提供具备高性能、高可用性的服务器租赁服务,包括硬件设备、网络连接及基础环境保障。
2.“技术支持服务”指乙方为甲方提供的服务器运行相关的技术咨询、故障诊断、性能优化及紧急响应等服务。
3.“正常运行”指服务器按照约定标准稳定运行,达到99.9%的在线可用率。
4.“安全防护”指乙方采取的技术措施,包括防火墙设置、入侵检测、数据加密等,以保护服务器免受未授权访问和恶意攻击。
5.“服务使用报告”指乙方定期向甲方提供的关于服务器运行状态、使用情况、维护记录及费用结算的详细报告。
6.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务器租赁及技术支持服务,并有权对服务质量进行监督和评估。
(2)甲方有权根据业务需求调整服务器配置或服务内容,并提前书面通知乙方。
(3)甲方应按时向乙方支付协议约定的服务器租赁费用及服务费用。
(4)甲方应提供必要的信息和配合,以便乙方有效履行技术支持服务。
(5)甲方应确保其使用服务器的行为符合相关法律法规,并对因甲方原因导致的设备损坏或数据丢失承担相应责任。
(6)甲方应指定专人负责与乙方的沟通协调,及时反馈问题并确认解决方案。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本协议约定收取服务器租赁费用及服务费用。
(2)乙方应保证提供的服务器符合约定的性能指标,并确保服务器的正常运行,达到99.9%的在线可用率。
(3)乙方应提供7x24小时技术支持服务,接到甲方报障后应在30分钟内响应,4小时内到达现场或提供远程解决方案。
(4)乙方应定期对服务器进行维护和升级,包括系统补丁更新、安全漏洞修复、硬件部件更换等,确保服务器性能和安全。
(5)乙方应采取有效的安全防护措施,包括但不限于设置防火墙、安装入侵检测系统、定期进行安全扫描等,防止服务器遭受攻击。
(6)乙方应每月向甲方提供服务使用报告,详细列明服务器运行状态、维护记录、费用结算等信息,并接受甲方的审核。
(7)乙方应保障甲方的数据安全和隐私,未经甲方书面同意,不得泄露或用于其他用途。
(8)乙方应配备专业的技术团队,确保技术支持服务的专业性和高效性,并定期对技术人员进行培训。
(9)乙方应遵守国家相关法律法规,确保服务内容合法合规,并积极配合甲方应对政府监管要求。
(10)乙方在提供服务过程中,如遇硬件故障等不可归责于己的原因,应立即启动应急预案,并尽快修复或更换设备,同时向甲方通报情况并采取补救措施。
第四条价格与支付条件
1.甲方同意向乙方支付游戏在线服务器租赁及技术支持服务费用。服务器租赁费用按照双方约定的配置、租期及费率计算,具体金额详见本协议附件一。
2.技术支持服务费用按照乙方提供的服务内容、服务时长及费率计算,具体标准详见本协议附件二。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。
4.支付时间:服务器租赁费用采用预付方式,甲方应在协议签订后10个工作日内支付首期费用,剩余款项在服务期届满前支付完毕。技术支持服务费用采用按月结算方式,甲方应在每月结束后10个工作日内支付当月服务费用。
5.甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自协议签订之日起三年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。
2.协议期满前,如双方均有意续约,应提前60日书面协商续约事宜。
3.服务器租赁服务期限与协议有效期一致,自服务交付之日起计算。
4.技术支持服务期限为协议有效期内,乙方应持续提供7x24小时技术支持服务。
5.任何关键时间节点,包括服务交付日、维护升级日、费用支付日等,双方均应按约定执行。乙方应提前30日通知甲方重大系统维护计划,除非紧急情况。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务费用的,除按第四条约定支付违约金外,乙方有权解除协议,并要求甲方承担相当于一个月服务费用的违约金作为赔偿。
(2)甲方擅自变更服务器配置或用途,导致设备损坏或服务中断的,应承担修复费用或赔偿责任,并按协议约定支付相应服务费用。
(3)甲方未配合乙方进行必要维护或提供技术信息的,导致服务无法正常进行的,应承担由此产生的损失,并按协议约定支付相应服务费用。
(4)甲方违反保密义务,泄露服务器相关信息或数据的,应立即停止违约行为,并赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按约定提供服务器租赁服务,导致甲方业务中断的,每中断一日,应按当日服务器租赁费用的二倍向甲方支付违约金,累计违约金不超过协议总金额的30%。
(2)乙方技术支持服务响应不及时或解决方案无效,导致甲方业务损失的,应按实际损失金额的50%向甲方支付赔偿金,但最高不超过协议总金额的20%。
(3)乙方提供的服务器存在硬件缺陷或安全漏洞,导致甲方数据丢失或业务受损的,应负责修复或更换,并赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括直接损失、间接损失及商誉损失等。
(4)乙方擅自提高服务费用或变更服务内容,未征得甲方书面同意的,甲方有权拒绝支付相应费用,并要求乙方退还已多收的费用。
(5)乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密或技术信息的,应立即停止违约行为,并赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、商誉损失及费用等。
3.违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失。任何一方违约导致协议解除的,违约方应承担协议履行部分的费用及赔偿守约方因此遭受的损失。双方均应采取合理措施防止损失扩大,否则应对扩大的损失承担责任。
第七条不可抗力
1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、征收、征用等)、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。
2.发生不可抗力事件时,受影响方应在事件发生后48小时内书面通知另一方,并提供相关证明材料,如政府公告、灾害评估报告等。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度,协商决定延期履行、部分履行或解除协议。
3.因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的,受影响方不承担违约责任,但应采取措施尽量避免或减少损失。不可抗力事件消除后,受影响方应尽快恢复履行协议,并通知另一方。
4.若不可抗力事件持续超过30日,双方均有权单方面解除协议,并互不承担违约责任。解除协议时,双方应就未履行部分进行结算,已履行部分的费用按实际提供的服务比例进行返还。
5.不可抗力事件发生后,双方应积极配合有关部门进行救援和恢复工作,并采取必要的措施保护服务器及相关数据安全。因不可抗力事件造成的设备损坏或数据丢失,双方应根据实际情况协商处理,若无能力恢复的,可按市场评估价值进行赔偿。
第八条争议解决
1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方同意的地点进行,协商期间,任何一方均不得单方面采取法律行动。
2.若协商未能在争议发生后30日内达成一致,双方应将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼过程中,双方应积极配合法院工作,提供相关证据材料,并遵守法院的传唤及判决。
3.在诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议的其他条款,不得因此中断或变更。法院的判决或裁定对双方具有约束力,双方应自觉履行,如一方拒不履行,另一方可申请强制执行。
4.若双方在诉讼前未能达成和解,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理,并作出判决。判决生效后,双方应自觉履行,如一方拒不履行,另一方可申请强制执行。
5.诉讼费用(包括诉讼费、保全费、律师费等)由败诉方承担。如双方均有责任,则应根据法院判决或双方约定分担。双方应积极配合法院解决争议,避免不必要的诉讼费用和延误。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页所列的地址、传真号码或电子邮件地址。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的通知,发出时视为送达;以信函方式发送的通知,寄出后3日视为送达;以传真方式发送的通知,发送成功后视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议,其单方面作出的修改或补充不发生法律效力。
3.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时,已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。
4.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定,任何一方均不得依据本协议以外的其他事项向另一方提出任何要求或主张。
5.可分割性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应被视为从本协议中删除,但本协议的其他条款应继续保持完全效力。双方应协商替换无效条款,以实现原条款目的。
6.转让:未经另一方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均应遵守本协议的约定,且受让方应承担与转让方相同的义务和责任。
7.利益冲突:双方应在履行本协议时,避免任何可能产生利益冲突的情况。若发现或预见到存在利益冲突,应立即书面通知另一方,并采取必要措施消除冲突。
第十条附则
1.附件:本协议附件是本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于:附件一:服务器租
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