骑手无底薪劳务雇佣协议书

骑手无底薪劳务雇佣协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

注册地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于电子商务供应链管理的综合性企业，主要从事生鲜产品配送、物流仓储及配送服务。基于业务发展需要，甲方需通过外部服务提供方完成特定区域的即时配送任务，以提高物流效率并降低运营成本。为满足此需求，甲方与具备相应配送能力的乙方达成合作意向，通过签订本协议明确双方的权利义务，确保配送服务的顺利进行。

甲方在日常运营中，通过线上平台接收订单，并将配送任务委托给乙方执行。乙方的配送服务质量直接影响甲方的客户满意度及品牌形象，因此甲方要求乙方严格遵守配送时效、服务规范及安全标准。双方合作的前提是乙方能够提供稳定、高效的配送服务，同时甲方需按照协议约定向乙方支付相应的报酬。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX配送服务有限公司，

注册地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX栋，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专业从事即时配送服务的公司，主要面向电商、餐饮、零售等行业提供同城配送解决方案。公司拥有完善的配送网络、专业的配送团队及先进的物流管理系统，能够满足甲方对配送时效、服务质量和覆盖范围的严格要求。基于乙方的服务能力和甲方的发展需求，双方达成合作意向，通过本协议建立长期稳定的合作关系。

乙方在协议履行期间，将按照甲方提供的订单信息，骑手完成配送任务。乙方的核心义务包括确保配送人员的安全、遵守交通法规、及时完成配送任务并提交配送凭证。同时，乙方需配合甲方进行服务质量监控，并根据甲方反馈的问题进行持续改进。乙方的服务表现直接影响甲方的运营效率和客户体验，因此双方需共同维护良好的合作机制。

本协议的签订基于双方对配送服务市场的共同认知，即甲方需要可靠的外部配送资源以支持业务增长，而乙方则需要稳定的订单来源以提升运营效益。双方通过本协议明确合作框架，确保配送服务的专业性和规范性，为双方的长期合作奠定基础。协议的履行将有助于甲方优化供应链管理，提升客户满意度，同时帮助乙方实现业务规模化和标准化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供即时配送服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保配送服务的高效、安全、合规完成。协议范围包括但不限于：甲方通过其线上平台或指定渠道生成的配送订单，由乙方及其派遣的骑手负责承接并完成配送任务。具体内容包括订单接收、骑手派单、货物配送、签收确认、异常处理、服务评价及报酬结算等环节。甲方负责提供订单信息及必要的业务支持，乙方负责骑手执行配送并承担相应的运营管理责任。双方需在协议约定的区域内、时效范围内完成配送任务，并确保服务过程符合国家及地方相关法律法规的要求。

第二条定义

1.配送服务：指乙方根据甲方委托，使用自有骑手及配送设备，将甲方指定的货物从发件地点送达收件地点的有偿劳务活动。

2.订单：指甲方通过线上平台或其他方式生成的、包含收件人信息、货物信息、配送地址、时效要求等内容的配送任务指令。

3.骑手：指乙方派遣执行配送任务的人员，包括但不限于正式员工、兼职人员或外包协作者。

4.配送时效：指从骑手接收订单到完成签收确认的预计或约定时间，具体以双方在订单确认时约定的为准。

5.服务质量标准：指本协议约定的配送准确性、及时性、安全性及客户满意度等考核指标。

6.违约：指任何一方未能履行本协议约定的义务或违反协议条款的行为。

7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权根据业务需求向乙方发布配送订单，并对订单内容进行必要的调整或补充。

甲方有权要求乙方按照协议约定及服务质量标准执行配送任务，并对配送过程进行监督和评价。

甲方有权根据乙方的服务表现，对乙方进行考核、奖惩或解除合作。

甲方应向乙方提供清晰、准确的订单信息，包括收件人地址、联系方式、货物详情及特殊要求等。

甲方应按照协议约定及时向乙方支付配送报酬，并确保支付方式合法、合规。

甲方应配合乙方处理配送过程中的异常情况，如货物损坏、客户投诉等，并提供必要的证据材料。

甲方有权要求乙方提供配送数据报告，用于业务分析和绩效考核。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权根据甲方发布的订单信息，骑手进行配送任务，并对配送资源进行合理调度。

乙方有权要求甲方提供准确的订单信息及必要的业务支持，以便顺利完成配送任务。

乙方有权按照协议约定收取配送报酬，并有权要求甲方按时支付。

乙方应确保派遣的骑手具备合法的从业资格，遵守交通法规及安全规范，佩戴必要的标识及装备。

乙方应建立完善的骑手管理制度，对骑手进行培训、考核和奖惩，确保服务质量达标。

乙方应配备必要的配送设备，如智能手机、GPS定位器、保温箱等，并确保设备正常运行。

乙方应建立应急处理机制，对配送过程中的突发事件（如交通拥堵、货物丢失、客户拒收等）进行及时处理。

乙方应按照甲方要求，提供配送数据报告及服务评价反馈，并配合甲方进行服务质量改进。

乙方应保护甲方的商业秘密及客户信息，未经甲方同意不得泄露或用于其他用途。

乙方应对骑手的配送行为承担管理责任，如因骑手过错导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。

乙方应定期对骑手进行安全培训和考核，确保配送过程的安全性，并购买必要的保险以降低风险。

乙方有权根据市场变化及运营成本，提出调整配送报酬的合理建议，经甲方同意后执行。

乙方应配合甲方进行客户服务，对客户投诉进行及时处理并反馈处理结果。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的配送服务，采用以下价格及支付方式：

1.订单单价：每单配送费用由双方根据市场行情、运营成本及服务标准，在协议附件中明确具体单价。该单价包含骑手劳务报酬、运营管理费、保险费及合理利润。甲方在发布订单时，系统将自动生成预估费用，最终结算以实际完成的配送任务为准。

2.支付方式：甲方通过银行转账、支付宝或微信支付等方式，将每单配送费用支付至乙方指定的银行账户或第三方支付平台账户。乙方应在每月10日前向甲方提供上一个月的结算清单，甲方在收到清单后5个工作日内完成支付。

3.罚息条款：若甲方无正当理由逾期支付配送费用，应按日向乙方支付逾期金额千分之五的罚息。逾期超过30日，乙方有权暂停配送服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

4.调价机制：协议有效期内，如市场环境或运营成本发生重大变化，双方可协商调整配送单价。调整需提前30日书面通知对方，并经对方书面确认后方可执行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续延壹年，续延次数不限。

2.合作启动：协议生效后10个工作日内，双方完成系统对接、骑手培训及试运行，确保配送服务正式上线。

3.关键时间节点：

a.订单响应时间：乙方骑手在收到订单后，应在5分钟内响应并确认接单。

b.配送完成时限：普通订单应在下单后60分钟内送达，特殊订单（如生鲜）根据约定时间送达。

c.异常反馈时限：如遇配送异常（如延迟、货物损坏），乙方应在发生异常后2小时内向甲方报告，并启动处理程序。

d.月度结算：每月10日为上月结算日，乙方于次月5日前提交结算清单，甲方于次月10日前完成支付。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付配送费用：除支付逾期罚息外，乙方有权要求甲方支付相当于逾期金额20%的违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付所有应付费用及违约金，同时甲方信用评级将受影响。

b.提供虚假订单信息：如因甲方提供错误地址、联系人或货物信息导致配送失败或产生额外成本，甲方应承担全部损失，包括骑手空跑成本、客户投诉处理费等，并支付相当于该订单金额30%的违约金。

c.干涉正常配送秩序：如甲方无故冻结乙方账户、拒绝支付合理费用或提出不合理的配送要求，经乙方书面催告后仍未纠正，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿直接经济损失及名誉损失。

2.乙方违约责任：

a.配送服务质量不达标：如因乙方管理不善导致骑手出现重大过失（如暴力签收、货物丢失、泄露客户隐私），甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿直接经济损失。连续三个月内同类问题发生超过5次，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于最近三个月配送总额10%的违约金。

b.配送时效延误：如因乙方调度失误、骑手培训不足或应急处理不当导致配送延迟超过约定时限，每单应向甲方支付50-200元的服务费作为补偿。严重或恶意延误（如超过3小时未送达），甲方有权解除协议，并要求赔偿客户违约金及甲方商誉损失。

c.未经授权泄露甲方信息：如乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或客户数据，除承担法律责任外，还应向甲方支付相当于泄露信息价值10倍的赔偿金，并承担全部诉讼费用。甲方有权立即解除协议，并追究乙方刑事责任。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过协议履行前12个月甲方应付配送费用的50%。如违约金不足以弥补甲方实际损失，乙方应补足差额。

4.解除协议后果：任何一方单方面解除协议，应提前30日书面通知对方，并按本协议约定结清所有费用。违约方还应支付相当于协议总金额5%的赔偿金，用于弥补守约方的预期利益损失。解除协议后，乙方需配合甲方完成未完成订单的交接，并提供完整的配送数据及骑手信息。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时无法预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整）、流行病疫情等。不可抗力事件应导致直接经济损失或妨碍协议履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。通知内容应包括事件性质、影响范围及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过30日，双方有权解除协议，并互不承担赔偿责任。

4.不可抗力解除条件：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商修改协议条款或终止合作，双方的权利义务按修改后的协议执行。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明以中国法律认可的有效文件为准，包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书等。双方应对不可抗力证明文件的真实性、合法性负责。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，并争取在30日内达成书面和解协议。

2.调解机制：如协商不成，双方可共同申请第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或当地商务委员会）进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁程序：调解不成的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京进行仲裁，适用该会现行仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有过错，则按责任比例分担。

4.诉讼选择：除本协议明确约定仲裁外，任何一方均有权向协议签订地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响双方继续履行协议中未受争议影响的条款。

5.争议管辖优先：如本协议约定仲裁，则仲裁管辖优先于诉讼管辖；如未约定仲裁，则法院管辖优先。任何一方不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼，否则违约方应承担对方因此产生的全部法律费用。

6.法律适用：本争议解决条款的适用法律为中华人民共和国法律。双方在签订本协议时已充分了解并同意遵守争议解决条款的约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政服务发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方无权单方面变更本协议内容。

3.协议终止条件：除本协议约定的解除条件外，协议在以下情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）因不可抗力导致协议目的无法实现。协议终止后，双方应根据约定进行费用结算、数据交接和资料返还，并遵守保密义务。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、经营数据、客户名单等）承担保密