隔离点保洁服务协议书

隔离点保洁服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX区疫情防控指挥部隔离点管理中心（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX市XX区XX路XX号疫情防控指挥部办公大楼501室。

甲方法定代表人/负责人：李明（职务：主任）。

甲方联系方式工作电话）个人手机）。

甲方作为XX市XX区疫情防控工作的主管单位，根据当地政府关于新冠肺炎疫情防控工作的统一部署，负责辖区内隔离点的规划、建设和日常运营管理。为保障隔离点正常运行及隔离人员健康安全，甲方通过公开招标或直接委托方式，选择具备相应资质和能力的专业保洁服务公司提供隔离点日常保洁服务。基于此背景，甲方与乙方签订本协议，明确双方在隔离点保洁服务中的权利与义务，确保服务质量和安全标准得到有效落实。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX市XX区XX街道XX路XX号（注册地址）。

乙方法定代表人/负责人：王强（职务：总经理）。

乙方联系方式公司总机）负责人手机）。

乙方是一家经XX市市场监督管理局注册成立的专业保洁服务企业，具备承接大型公共场所保洁服务的资质和能力。公司成立至今，已为多家医院、学校及政府机构提供过类似服务，积累了丰富的隔离点保洁经验，并持有有效的《保洁服务许可证》和《安全生产许可证》。基于乙方的专业能力和良好信誉，经甲方招标或评估后选择乙方作为隔离点保洁服务供应商。乙方同意按照本协议约定，向甲方提供全面、高效的隔离点保洁服务，确保符合卫生标准及甲方实际需求。

协议简介

本协议是甲方委托乙方提供隔离点保洁服务的法律依据，双方基于平等、自愿、公平的原则达成合作。隔离点作为疫情防控的关键场所，其环境卫生直接影响隔离人员健康和防控效果，因此甲方对保洁服务的专业性、安全性及持续性有严格要求。乙方作为专业服务提供方，承诺严格遵守国家及地方关于疫情防控的法律法规，结合隔离点实际需求，制定科学合理的保洁方案，并配备符合标准的清洁设备和消毒用品。双方通过本协议明确服务范围、标准、费用及违约责任，以保障隔离点保洁工作有序开展，助力疫情防控工作顺利推进。

本协议的签订，既是甲方履行疫情防控管理职责的必要补充，也是乙方发挥专业优势、履行社会责任的体现。双方将共同遵守协议条款，确保隔离点保洁服务达到预期目标，为疫情防控大局贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供隔离点日常保洁服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保隔离点环境卫生符合疫情防控要求，保障隔离人员及相关工作人员的健康安全。服务范围包括但不限于以下内容：

1.隔离点公共区域（如走廊、大厅、楼梯间、电梯等）的清洁与消毒；

2.隔离房间内部（包括床单、被套、枕套、毛巾等纺织品清洗，地面、墙面、家具表面消毒等）的清洁与消毒；

3.垃圾的分类收集、清运及垃圾暂存点的清洁消毒；

4.消毒设备的维护保养及消毒剂的规范使用；

5.卫生间、盥洗室等高频接触区域的重点清洁与消毒；

6.应急保洁服务，包括隔离点发生污染事件时的快速响应与处置；

7.提供保洁服务相关的记录与报告，包括清洁日志、消毒记录等；

8.根据甲方需求，完成其他临时性保洁任务。

双方将依据本协议约定，全面履行各自责任，确保隔离点保洁服务质量达标。

第二条定义

1.隔离点：指由甲方负责管理，用于隔离观察新冠肺炎等传染病患者的场所，包括但不限于隔离房间、公共区域、辅助设施等。

2.保洁服务：指乙方根据本协议约定，对隔离点提供的清洁、消毒、垃圾处理等服务活动。

3.清洁标准：指本协议附件中规定的隔离点各区域、各物品的清洁卫生要求，应符合国家及地方疫情防控相关标准。

4.消毒：指使用符合国家标准的消毒剂和消毒方法，杀灭或消除传播病原体的过程。

5.高频接触物体表面：指隔离点中人员频繁接触的物体表面，如门把手、床栏、床头柜、桌面、卫生间扶手等。

6.保洁记录：指乙方在提供保洁服务过程中形成的清洁日志、消毒记录、设备维护记录等文件。

7.疫情防控要求：指国家及地方政府发布的关于新冠肺炎疫情防控的法律法规、政策文件及操作指南。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.有权对乙方的保洁服务过程进行监督、检查，包括现场查看、查阅保洁记录等；

b.有权根据隔离点实际需求，提出保洁服务范围的调整或服务标准的变更，并经乙方确认后执行；

c.对于乙方未能达到本协议约定标准的保洁服务，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据整改效果扣减相应服务费用；

d.对于乙方违反疫情防控相关法律法规或操作规范的行为，甲方有权要求乙方停止服务并进行整改，情节严重的可解除本协议；

e.有权要求乙方提供必要的保洁服务资料，包括清洁方案、消毒剂说明、人员资质证明等。

（2）甲方的义务：

a.应向乙方提供隔离点的准确地址、服务范围及具体需求，并协助乙方熟悉隔离点环境；

b.应确保隔离点内设施设备的完好，为乙方提供必要的作业条件，如供水、供电、保洁通道等；

c.应按本协议约定及时向乙方支付服务费用，如有特殊情况需调整费用标准，应提前与乙方协商并达成一致；

d.应配合乙方进行保洁服务的监督与检查，提供必要的协助与便利；

e.应对隔离点内的隔离人员及工作人员进行卫生知识宣传，督促其配合保洁工作；

f.如遇隔离点结构调整或关闭，应提前30日通知乙方，并结清所有服务费用及赔偿乙方因协议提前终止造成的合理损失。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.有权按照本协议约定及附件规定的标准，要求甲方提供必要的作业条件及服务费用；

b.有权拒绝执行违反疫情防控要求或可能危及自身健康安全的服务指令；

c.有权要求甲方对其提供的保洁服务资料（如隔离点平面、特殊区域说明等）进行补充或更正；

d.有权获得与保洁服务相应的劳动报酬及社会保险待遇；

e.有权要求甲方对其在隔离点工作时发现的安全隐患进行整改。

（2）乙方的义务：

a.应严格按照本协议约定及附件规定的服务范围、标准和频次，提供全面、专业的保洁服务；

b.应配备足够数量且具备相应资质的保洁人员，所有作业人员应持有有效的健康证明及保洁服务培训证书；

c.应使用符合国家卫生标准的清洁设备和消毒剂，并按规定进行操作和储存，确保消毒效果；

d.应建立完善的保洁服务流程，包括清洁作业前准备、作业中规范、作业后整理等，并形成书面记录；

e.应对隔离点内的垃圾进行分类收集，并按照甲方要求及时清运至指定地点，垃圾暂存点应保持清洁消毒；

f.应重点加强对高频接触物体表面、卫生间、盥洗室等区域的清洁消毒频次和效果，确保符合疫情防控标准；

g.应配备应急保洁队伍和物资，能够快速响应隔离点发生的污染事件或其他紧急情况，并在规定时间内完成处置；

h.应建立健全保洁服务档案，包括人员信息、清洁记录、消毒记录、设备维护记录等，并按甲方要求定期提交服务报告；

i.应对保洁人员进行常态化疫情防控知识培训，确保其掌握正确的消毒方法和个人防护技能，并在作业时严格遵守防护规定；

j.应对隔离点内的隔离人员及工作人员进行必要的卫生指导，如提醒其保持室内通风、正确处理垃圾等；

k.如发现隔离点存在安全隐患或疫情防控漏洞，应立即向甲方报告，并提出整改建议；

l.在协议履行期间及服务结束后1年内，应承担因自身原因导致的隔离点环境污染或人员感染的责任，并承担相应的赔偿责任；

m.应配合甲方的监督检查，如实提供相关资料，并对检查中发现的问题及时整改；

n.如遇隔离点需求变更或服务范围调整，应积极配合甲方进行方案优化和资源调配，确保服务连续性；

o.应对在隔离点工作中获取的隔离人员信息等商业秘密进行保密，未经甲方许可不得泄露或用于其他用途。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议约定的隔离点保洁服务，服务费用总额为人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00）。该价格为固定总价，包含乙方完成本协议附件一所列全部保洁服务内容所需的劳务、设备、材料、管理、保险及税费等所有费用。

2.费用构成：具体费用明细包括但不限于：

a.人员工资及社保：按实际投入保洁人数及当地最低工资标准×1.5倍计算；

b.清洁设备折旧：高频使用设备（如消毒机、吸尘器）按月摊销；

c.消毒剂及清洁耗材：按实际使用量核算，优先选用中标品牌；

d.垃圾清运费：按隔离点产生垃圾量及市政收费标准结算；

e.管理费及利润：按总成本的15%计入。

3.支付方式：甲方应于本协议签订后7日内向乙方支付合同总价的30%（即¥105,000.00）作为预付款；剩余70%（即¥245,000.00）服务费应于本协议项下全部保洁服务完成并通过甲方最终验收后30日内支付。甲方应将服务费支付至乙方指定银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX保洁服务有限公司

账号：622202******1234

4.支付保障：甲方应确保支付能力，如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。若逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担相应违约责任。

5.费用调整：如因疫情防控政策变化导致隔离点运行模式调整（如面积增减、人员密度变化），双方应在15日内协商调整服务范围及费用。调整后的费用按实际服务量重新核算，并签订补充协议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为六个月，自2023年X月X日至2023年X月X日止。如需续签，双方应在有效期届满前30日书面协商，达成一致后签订新协议。

2.服务期限：乙方应自2023年X月X日起开始提供保洁服务，每日服务时间为6小时，具体时段为每日5:00至11:00、14:00至20:00，覆盖隔离点正常运行时段。服务频次包括：

a.公共区域：每日清洁2次，消毒1次；

b.隔离房间：每日清洁1次，消毒1次，床品每周更换1次；

c.垃圾清运：每日定时清运2次；

d.突发事件响应：接到通知后2小时内到达现场处置。

3.关键节点：

a.入驻准备期：乙方应在协议生效后10日内完成所有人员培训、设备进场及作业方案最终确认；

b.验收期：每季度末乙方应提交当季完整保洁记录供甲方验收，甲方应在收到资料后15日内完成审核；

c.续签谈判期：协议有效期届满前45日，双方应开始协商续签事宜。

4.提前终止：如因疫情防控需要，甲方需提前终止协议，应至少提前30日书面通知乙方，并按已完成服务比例结算费用。乙方在收到通知后应配合完成服务交接，甲方需支付已发生服务费用总额的110%作为过渡补偿。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按约定支付服务费：除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停服务，每延迟超过10日，乙方可酌情提高服务费5%，直至甲方付清全部款项。若因甲方拖欠费用导致乙方被银行冻结账户，甲方应承担乙方因此遭受的第三方追偿费用及商誉损失。

b.提供虚假需求信息：如因甲方提供的隔离点信息（如面积、隔离人数）与实际情况不符，导致乙方投入资源与实际需求错配，甲方应赔偿乙方设备闲置费、人员调配费等直接损失，最高不超过合同总价的20%。

c.未提供必要作业条件：如甲方未按时供应消毒用水、垃圾临时存放空间或关闭相关区域配合清洁，每发生一次，应向乙方支付5000元违约金，并承担乙方因此造成的工时浪费。

d.协议提前终止：除支付已完成服务费用外，甲方还应支付相当于合同总价15%的终止补偿金，并保证乙方人员在30日内完成平稳撤离。

2.乙方违约责任：

a.保洁标准不达标：如连续3次抽查发现公共区域消毒合格率低于95%或隔离房间污渍残留，乙方应立即整改并免收当次服务费。若同一区域连续2次复查仍不合格，甲方有权解除协议，乙方需支付已完成服务费用50%的违约金。

b.人员配备不足：如乙方擅自减少保洁人员数量或使用无健康证明人员上岗，一经发现，应立即补足人员并承担2000元/次罚款。若因此导致隔离点卫生问题，乙方需承担全部整改费用及隔离人员感染的连带责任。

c.消毒剂使用违规：如使用无资质消毒产品或未按规范进行消毒操作，造成隔离点环境污染，乙方应全额承担环境修复费用及第三方索赔，且甲方有权解除协议，违约金为合同总价200%。

d.垃圾处理不及时：如因乙方原因导致垃圾堆积超过24小时，或混装医疗废物，应向隔离点管理部门支付1万元罚款，并赔偿因垃圾滋生蚊蝇导致的隔离人员投诉费用。

e.保密义务违反：如乙方泄露隔离点人员信息或将其保洁记录用于商业宣传，应向甲方支付50万元违约金，并承担被投诉方的全部赔偿需求。

f.违约金上限：本条各项违约金累计不超过合同总价300%，且在任何情况下均不得低于1万元人民币。

3.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但乙方应立即停止服务并每日向甲方提交不可抗力影响报告，协议可协商延期或解除。不可抗力消除后，乙方应在10日内恢复服务。因不可抗力造成的直接损失，由双方各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、流行病疫情（如大规模传染病爆发及其管控措施）以及其他类似事件。

2.协商变更：发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后48小时内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应就协议变更或解除进行协商，根据不可抗力影响程度，可协商延期履行、部分履行或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施减少不可抗力造成的损失，并在事件消除后尽快恢复履行协议义务。如不可抗力持续超过30日，双方均有权解除协议，已发生的服务费用按实际履行比例结算，双方互不承担赔偿责任。

4.不可归责于双方的事由：本协议所称不可抗力不应包括因一方违约行为（如甲方未提供必要作业条件）导致的次生风险或扩大损失，以及一方已预见到可采取预防措施但未采取而发生的不可抗力影响。

5.通知义务：双方均有义务及时更新不可抗力相关情况，如一方未按约定履行通知义务，导致另一方未能及时采取应对措施而遭受损失的，通知方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商解决。协商应由双方授权代表进行，并尝试在XX市范围内达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若协商在协议生效后30日内未能解决争议，或双方对协商结果存在分歧，应提交XX市XX区仲裁委员会按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

3.诉讼管辖：作为仲裁的替代方案，如双方书面同意，争议也可提交XX市XX区人民法院通过诉讼解决。选择诉讼解决的，应以本协议签订地XX市XX区为管辖法院，适用中华人民共和国法律进行裁判。任何一方提起诉讼前，应书面通知另一方已选择诉讼途径，并说明诉讼理由和依据。

4.证据保全：双方在争议解决过程中，均有义务保存与争议相关的全部证据材料，并在对方合理要求时提供。如一方无正当理由拒绝提供证据，应承担由此产生的法律后果。涉及隔离点内部管理的技术性争议，双方可共同委托第三方专业机构出具鉴定报告作为证据。

5.争议解决期间履行：除争议解决事项外，双方应继续履行本协议中非争议部分的义务，包括但不限于服务提供、费用支付等，不应因争议的存在而中断协议正常履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的通知、文件送达等，均应采用书面形式，可邮寄、传真、电子邮件或当面送达。邮寄通知以挂号信或快递发出后3日视为送达；传真或电子邮件通知以成功发送时视为送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经书面同意的unilateral变更无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，协议终止包括以下情形：

a.自然终止：协议有效期届满且双方未续签；

b.单方解除：一方严重违约且在收到对方书面整改通知后30日内未予纠正，守约方有权书面解除协议；

c.法定解除：出现法律规定的不可抗力、一方破产或被吊销资质等情形；

d.双方协商一致解除。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作中获知的对方商业秘密、技术信息、隔离点内部资料等承担保密义务