眼科手术设备维保合同协议（白内障仪器2025年执行）

眼科手术设备维保合同协议（白内障仪器2025年执行）甲方（用户方）：[医疗机构全称]地址：[医疗机构详细地址]统一社会信用代码/医疗执业许可证号：[相关证件号码]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（供应商/维保方）：[维保公司全称]地址：[维保公司详细地址]统一社会信用代码：[相关证件号码]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方拥有并使用乙方提供的眼科手术设备（品牌：[设备品牌]，型号：[设备型号]，序列号：[设备序列号]，以下简称“设备”），为保障设备的正常运行和手术效果，明确双方在设备维护、保养及维修方面的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：第一条设备信息与维保范围1.1本协议项下的维保对象为甲方拥有的上述眼科手术设备。1.2维保范围包括设备的预防性维护、纠正性维修及相关技术支持服务。1.3预防性维护服务包括但不限于：按照设备制造商推荐的标准和周期进行的定期检查、清洁、润滑、性能校准及功能测试。1.4纠正性维修服务包括但不限于：对设备故障进行诊断、必要的零部件更换以及修复工作，确保设备恢复正常功能。1.5维保服务可能包含远程技术支持、现场服务、操作人员培训（根据合同约定）等。1.6本协议约定的维保范围不包含因甲方使用不当、人为损坏、不可抗力因素造成的设备故障，以及设备所配套的软件系统（如有）的许可证费用和服务费（除非另有书面约定）。第二条服务期限与执行时间2.1本协议维保服务期限自2025年[具体起始日期]起，至2025年[具体结束日期]止，共计[年数]年。2.2乙方承诺在维保服务期限内，按照本协议约定的服务范围和标准，为甲方提供及时有效的维保服务。2.3除本协议另有约定外，维保服务的执行时间应尽量避免影响甲方的正常手术安排，但紧急维修服务除外。第三条服务方式与响应时间3.1乙方提供维保服务的方式包括远程远程技术支持和现场服务。3.2乙方在接到甲方故障报告后，电话技术支持应在[例如：15]分钟内响应；需要现场服务时，应根据设备所在地与甲方的距离，在[例如：4]小时内抵达现场（具体响应时间可根据实际情况分级约定）。3.3对于影响手术正常进行的紧急故障，乙方应在接到通知后[例如：2]小时内开始处理，并尽快完成修复或提供替代方案。3.4远程支持服务时间为7x24小时；现场服务具体时间由双方根据实际情况协商确定。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务；(2)有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出合理化建议；(3)有权获得乙方提供的维保记录、报告等相关文件。4.2甲方的义务：(1)按时足额支付本协议约定的维保服务费用；(2)指定一名或多名合格的联系人，负责与乙方沟通维保事宜；(3)保证设备存放环境符合制造商要求，提供必要的电力、空间和清洁条件；(4)对设备进行日常操作和清洁保养，并妥善保管操作手册等相关资料；(5)及时、准确地向乙方报告设备故障情况；(6)配合乙方的现场服务，提供必要的安全防护措施，并确保乙方服务人员的人身安全。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定收取维保服务费用；(2)有权要求甲方提供设备的相关信息、使用记录及配合故障诊断；(3)对于非因乙方原因导致的设备损坏或故障，乙方有权拒绝提供维修服务并书面说明理由。5.2乙方的义务：(1)按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合设备制造商的标准和行业规范；(2)维保人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方的管理规定；(3)对于更换的零部件，保证其为原厂或同等性能的合格产品，并承担因零部件质量问题导致的二次维修责任；(4)妥善保管甲方的设备信息和技术资料，未经甲方同意不得泄露；(5)及时向甲方提供维保记录和报告。第六条费用与支付6.1本协议采用[例如：固定年费]模式。甲方应向乙方支付维保服务费共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。6.2维保费用包含乙方为提供本协议约定的维保服务所产生的全部费用，[例如：不包含备件费用]。乙方应开具合法有效的发票。6.3甲方应于本协议签订之日起[例如：5]个工作日内，向乙方支付全部维保服务费用。6.4支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：开户行：[开户行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]6.5如维保范围外需提供额外服务（如特殊备件更换、非标准维修等），相关费用由甲方承担，具体费用由乙方根据实际情况报价，经甲方书面确认后支付。第七条质量保证与验收7.1乙方承诺提供的维保服务及更换的零部件质量应符合设备制造商的原始设计标准和性能要求。7.2维保服务完成后（如设备维修、校准后），乙方应向甲方出具维保记录或报告。甲方应在收到报告后[例如：3]个工作日内进行确认或提出异议。若无异议，视为验收合格。若甲方提出异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按本协议第十三条约定处理。第八条知识产权8.1乙方在维保过程中使用的技术资料、软件等知识产权归乙方所有。甲方仅在协议约定范围内使用。8.2乙方为甲方定制或开发的任何技术文件，其知识产权归甲方所有，但乙方保留复制、修改和使用的权利，以履行对其他客户的维保义务。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：3]年。第十条违约责任10.1若甲方未按时支付维保费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停维保服务，由此产生的一切后果由甲方承担。10.2若乙方未能按照本协议约定的时间和服务标准提供服务（非因甲方原因或不可抗力），应向甲方支付违约金，违约金累计不超过维保服务费的[例如：10%]。若因乙方服务失误导致设备损坏或产生其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。10.3任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十一条不可抗力11.1若因地震、台风、洪水、战争、疫情等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十二条合同的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付相当于[例如：一年]维保服务费[例如：两倍]的违约金。12.3本协议期限届满，维保服务完成，本协议自动终止。双方另有约定的除外。12.4出现以下情况之一，本协议可提前终止：(1)设备达到制造商规定的报废年限或无法修复；(2)一方严重违反本协议，经另一方书面通知后[例如：30]日内仍未纠正；(3)乙方失去提供维保服务所需的相关资质或资格；(4)因法律规定或政府行为导致本协议无法继续履行。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条通知15.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。15.2通知在专人递送时视为送达；在挂号