ACGN展会安全保卫服务合同

ACGN展会安全保卫服务合同鉴于甲方拟举办ACGN主题展览会（以下简称“展会”），需要专业的安全保卫服务以确保展会期间的安全、秩序和顺利进行；

鉴于乙方具备提供专业安全保卫服务的资质和能力，并愿意按照本合同约定的条款和条件为甲方提供展会安全保卫服务；

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供展会安全保卫服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

**第一条定义**

1.1本合同所称“安全保卫服务”是指乙方根据本合同约定，在展会期间对指定区域（以下简称“服务区域”）进行安全巡逻、秩序维护、人员疏导、突发事件处置、贵重物品及重要人员护卫等相关的安全保卫活动。

1.2“服务区域”具体指甲方指定的展会举办场地，包括但不限于展馆内部、展位区域、观众入口、出口、休息区、舞台表演区等甲方在附件中列明的范围（如有附件，则根据附件内容确定；如无，则根据双方现场确认的范围确定）。

1.3“展会期间”是指自展会开幕式开始至闭幕式结束的整个时间段，具体起止日期和时间为：[请填写具体日期，例如：2024年X月X日至X月X日，每日上午X点至晚上X点]。

**第二条服务内容与标准**

2.1乙方承诺按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，提供专业、高效、严谨的安全保卫服务。

2.2具体服务内容包括但不限于：

(1)**门禁管理**：负责服务区域主要入口的查验工作，核对观众/参与者/工作人员的入场凭证，维持入口秩序，防止无关人员进入。

(2)**区域巡逻**：在服务区域内进行定时和不定时的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患。

(3)**秩序维护**：维护服务区域内的公共秩序，引导人员流动，处理拥挤、喧哗等情况，确保通道畅通。

(4)**安全监控**：配合甲方或相关机构对服务区域内的重点区域进行安全监控，及时发现异常情况并上报。

(5)**应急处突**：制定应急预案，对展会期间可能发生的火灾、医疗急救、盗窃、骚扰、冲突等突发事件进行快速响应和妥善处置。

(6)**人员与物品护卫**：根据甲方要求，对重要展品、贵重物品或重要人员进行必要的看护和护卫。

(7)**信息报告**：及时向甲方安全负责人汇报服务区域内的安全状况和发现的问题。

(8)**配合协调**：与甲方工作人员、公安、消防、医疗等其他相关方保持沟通，协同处理相关工作。

2.3服务标准：

(1)乙方派遣的安全保卫人员应着装统一、标识清晰、仪容仪表整洁、行为规范。

(2)乙方安全保卫人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉服务区域情况及应急预案。

(3)乙方应确保在服务期间，根据服务区域的大小和人流密度，配备足够数量且符合要求的安全保卫人员。

(4)乙方安全保卫人员应积极维护现场秩序，文明执勤，耐心解答问询，展现良好的服务形象。

(5)乙方应确保提供的服务符合国家及地方关于安全保卫工作的相关法律法规和标准要求。

**第三条双方权利与义务**

**3.1甲方的权利与义务**

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。

(2)有权向乙方提供展会相关情况、安全风险点及应急预案等信息。

(3)有权要求乙方及时处理展会期间发生的各类安全问题，并参与联合处置。

(4)应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于提供必要的工作区域、通讯设施、必要的指引标识等。

(5)应及时向乙方通报可能影响安全保卫工作的重大信息或计划变更。

(6)应指定专门联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。

(7)应按照本合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。

**3.2乙方的权利与义务**

(1)有权按照本合同约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供必要的服务条件和工作配合。

(3)应按照本合同第二条约定的服务内容和服务标准，全面、认真地履行安全保卫服务职责。

(4)应指派合格的安全保卫人员执行服务任务，并对人员进行必要的岗前培训。

(5)应建立现场服务指挥体系，明确指挥流程，确保信息畅通和快速响应。

(6)在服务过程中发现安全隐患或突发事件时，应立即采取必要的应急措施，并及时通知甲方处理。

(7)应妥善保管在服务过程中知悉的甲方的商业秘密和相关信息。

(8)应遵守展会现场的各项规定，接受甲方的管理和监督。

(9)应指派专门联系人，负责与甲方就服务事宜进行沟通协调。

**第四条服务费用与支付**

4.1本合同项下的安全保卫服务费用总额为人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。

4.2该费用包含乙方提供本合同约定的全部安全保卫服务所需的人员成本、培训费、服装费、保险费、管理费等所有相关费用，为一次性包干价。

4.3支付方式：甲方应于本合同签订后[请填写具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[请填写百分比，例如：50]%，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）；剩余[请填写百分比，例如：50]%的服务费用，即人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整），甲方应在展会结束且乙方完成所有服务、甲方确认服务合格后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内支付给乙方。

4.4甲方支付服务费用应采用[请填写支付方式，例如：银行转账]方式，具体账户信息如下：

开户名：[请填写乙方账户名]

开户行：[请填写乙方开户行]

账号：[请填写乙方账号]

4.5如因甲方原因导致服务期缩短或服务内容减少，双方应协商调整服务费用。如因乙方原因导致服务未能完全履行，甲方有权根据实际情况扣减相应服务费用。

**第五条保密条款**

5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息以及其他未公开信息承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[请填写年限，例如：三年]年。

**第六条违约责任**

6.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[请填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

6.2若乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据实际情况要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金[请填写具体金额或计算方式]、扣减服务费用等。若乙方整改无效或严重违约，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整），若违约行为给对方造成实际损失，损失超过违约金的，权利方有权进一步要求赔偿。

6.4因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

**第七条不可抗力**

7.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

7.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力消除后，应尽快恢复履行合同。

**第八条合同的变更、解除和终止**

8.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应提前[请填写天数，例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

8.3出现以下情况之一，守约方有权解除合同：

(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：15]日内仍未纠正的。

(2)一方进入破产、清算程序的。

(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。

8.4合同因约定的服务期限届满、双方协商一致或法定解除条件成就而终止。合同终止后，乙方应完成现场人员撤离和相关善后工作。

**第九条争议解决**

9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择仲裁或诉讼，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。

（若选择仲裁，则写：提交[请填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）

**第十条通知与送达**

10.1双方在本合同中载明的联系人为正式联系人。任何书面通知按本合同载明的地址、联系人或邮箱送达。

10.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例如：3]日书面通知对方，否则按原方式送达的通知视为有效送达。

**第十一条其他**

11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

11.2本合同一式[请填写份数，例如：肆]份，甲方执[请填写份数，例如：贰]份，乙方执[请填写份数，例如：贰]份，具有同等法律效力。

11.3本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.4本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方：[甲方公司名称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方：[乙方公司名称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：年月日

**一、附件列表**

1.**服务区域平面图及安保重点区域标注：**详细标明展馆内需要重点安保服务的区域，如入口、出口、舞台、贵重物品展示区等。

2.**安保人员排班表：**详细列出展会期间每一天、每一个时段，各服务区域配备的安保人员名单及职责分工。

3.**应急预案：**针对可能发生的突发事件（如火灾、医疗急救、盗窃、冲突等）制定详细的应对措施和处置流程。

4.**安保人员资质证明文件：**乙方应提供安保人员的相关资质证明文件，如特种作业操作证等。

5.**其他双方约定的附件：**如补充协议、服务细则等。

**二、违约行为及认定**

**违约行为：**

1.**甲方违约行为：**

*未按合同约定按时支付服务费用。

*未向乙方提供必要的服务条件和工作配合。

*未及时向乙方通报可能影响安全保卫工作的重大信息或计划变更。

*指定联系人未履行沟通协调职责。

*违反保密条款，泄露乙方商业秘密。

2.**乙方违约行为：**

*未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。

*派遣不合格的安保人员。

*未建立现场服务指挥体系，或信息不畅、响应不及时。

*违反应急处突职责，未及时采取必要的应急措施或上报。

*违反保密条款，泄露甲方商业秘密。

*违反展会现场各项规定，不接受甲方管理和监督。

**违约行为认定：**

***根据合同条款：**合同中明确规定了双方的权利和义务，任何一方违反这些约定都构成违约。

***根据实际情况：**违约行为是否构成严重违约，需要根据实际情况进行判断。例如，轻微的服务质量问题可能只需要承担违约金，而严重的服务失职则可能构成单方面解除合同的理由。

***根据法律法规：**违约行为是否违反相关法律法规，也需要根据具体情况进行判断。

**三、法律名词解释**

1.**服务区域：**指甲方指定的展会举办场地，包括展馆内部、展位区域、观众入口、出口、休息区、舞台表演区等。

2.**展会期间：**指自展会开幕式开始至闭幕式结束的整个时间段。

3.**安全保卫服务：**指乙方根据合同约定，在展会期间对服务区域进行安全巡逻、秩序维护、人员疏导、突发事件处置、贵重物品及重要人员护卫等相关的安全保卫活动。

4.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

5.**保密条款：**指双方对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息以及其他未公开信息承担保密义务的条款。

6.**通知与送达：**指合同中规定的双方进行书面通知的方式和送达地址。

7.**授权代表：**指经公司授权代表公司签署合同的代表。

**四、实际执行问题及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**服务人员不足或素质不高：**乙方可无法满足合同约定的服务标准。

2.**突发事件处理不力：**安保人员可能因经验不足或准备不够，导致突发事件处理不力，引发安全事故或负面影响。

3.**沟通协调不畅：**甲乙双方或安保人员与其他相关部门之间沟通协调不畅，影响安保工作的开展。

4.**费用争议：**甲乙双方对服务费用的计算或支付方式存在争议。

5.**不可抗力事件发生：**如自然灾害等不可抗力事件发生，影响合同履行。

**解决办法：**

1.**加强人员管理：**乙方应加强对安保人员的选拔、培训和考核，确保其具备相应的专业技能和素质。甲方应定期对乙方人员进行检查和评估。

2.**完善应急预案：**双方应共同制定完善的应急预案，并定期进行演练，提高安保人员的应急处置能力。

3.**建立沟通机制：**建立甲乙双方、安保人员与其他相关部门之间的沟通机制，确保信息畅通，及时解决问题。

4.**明确费用条款：**合同中应明确服务费用的计算方式和支付方式，避免产生费用争议。

5.**制定应对措施：**合同中应明确不可抗力事件发生时的应对措施，如延期履行、部分履行或解除合同等。

**五、适用场景总结**

本合同适用于各种需要进行安全保卫服务的活动，特别是以下场景：

1.**ACGN主题展览会：**作为本合同标题所暗示的场景，ACGN主题展览会通常人流量大、参与人员复杂，对安全保卫服务有较高要求。

2.**其他大型展览会：**如车展、动漫展、博览会等。

3.**演唱会、音乐节等演出活动：**这些活动通常有大量观众，需要安保人员维护现场秩序，保障演出安全。

4.**体育赛事：**如足球比赛、篮球比赛等，需要安保人员防止球迷冲突，维护赛场秩序。

5.**商业活动：**如产品发布会、促销活动等，需要安保人员保障活动安全，防止盗窃等事件发生。

6.**其他需要安全保卫服务的场合：**如商场、酒店、写字楼等。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合一：大型国际性ACGN展会（涉及境外参展商和观众）**

***应增加条款：**

1.**外籍人员服务条款：**明确安保人员对外籍参展商、观众的基本沟通能力要求（如掌握基本英语），以及处理涉及外籍人员纠纷时的程序和限制（需遵守中国法律法规，避免直接冲突升级）。

2.**签证与身份核查协助条款：**明确乙方在入口处协助甲方或主办方进行境外人员身份核对的职责范围和配合度，但强调不得非法收集或处理签证信息，所有操作需符合法律规定。

3.**涉外纠纷处理预案条款：**增加专门针对涉外冲突、骚扰、盗窃等事件的处置预案，明确报告流程、是否及如何报警、是否需要通知外交使领馆的指引。

4.**货币兑换及紧急援助条款：**考虑增加乙方提供小额货币兑换信息或指引、协助联系境外服务机构的义务（如旅行社、使领馆）。

***说明：**此类展会人员构成复杂，国际化程度高，需要更细致的规定来处理可能出现的涉外问题，确保合法合规并维护国际形象。

2.**特殊应用场合二：含有高价值艺术品/展品的ACGN主题展览**

***应增加条款：**

1.**重点区域监控升级条款：**对存放高价值展品的具体区域（需在附件中明确标示），要求乙方增加巡逻频率，并可能需要安装额外的临时监控设备（费用承担需明确）。

2.**专门护卫团队配合条款：**明确甲方有权要求乙方提供专门受过艺术品护卫训练的安保人员，或要求乙方配合甲方的专业护卫团队进行联合看护。

3.**保险衔接条款：**明确展品在乙方服务期间发生丢失、损坏时的处理方式，是否需要乙方提供或协助购买额外的保险，以及索赔流程的分工。

4.**进入限制与登记条款：**对接触高价值展品区域的人员（如媒体、特殊参观者）的进入进行更严格的登记和身份核验，乙方安保需严格执行。

***说明：**高价值物品增加了安保风险和责任，需要更严格的管理措施和明确的责任划分。

3.**特殊应用场合三：在特殊场所举办的ACGN展会（如历史建筑、政府文化设施）**

***应增加条款：**

1.**场所保护条款：**明确乙方有义务保护展场建筑的完整性，禁止无关人员对其造成损坏（如涂鸦、攀爬），并配合管理方进行巡查。

2.**特殊规定遵守条款：**要求乙方及其人员必须严格遵守场所管理方关于噪音、用电、消防等方面的特殊规定。

3.**应急预案对接条款：**明确乙方的应急预案需与场所管理方的应急预案进行对接，建立联动机制。

4.**文物或重点部位标识与保护指令条款：**要求乙方安保人员能识别并明确标示出需要特别保护的文物或部位，并服从管理方或专业人员的现场保护指令。

***说明：**特殊场所往往有额外的保护要求和规定，安保服务需与之相协调。

4.**特殊应用场合四：涉及现场签售、互动环节的大型ACGN展会**

***应增加条款：**

1.**签售区秩序维护专项条款：**明确签售区的人员疏导方案，设置排队区域和通道，防止拥挤和踩踏，规定排队人数上限（如有可能）。

2.**防伪伪劣商品条款：**明确乙方有责任提醒观众注意辨别伪劣商品，并在发现可疑情况时向主办方或相关执法部门报告，但无权直接没收或处罚。

3.**特殊人群优先/特殊处理条款：**如涉及残障人士、儿童等特殊群体的签售需求，明确乙方需协助甲方进行引导和优先处理。

4.**突发事件隔离区设置条款：**在签售区附近设置临时隔离区，用于处理突发状况（如人员不适、冲突）。

***说明：**签售等互动环节是观众关注的焦点，也是潜在风险点，需要更精细化的现场管理。

5.**特殊应用场合五：结合夜间大型活动的ACGN展会（如设有灯光秀、夜间放映）**

***应增加条款：**

1.**夜间照明与视野保障条款：**明确甲方需提供足够的夜间照明，乙方需确保主要通道和区域视野良好。

2.**酒精饮料管理协助条款：**如允许携带酒精饮料，明确乙方需协助甲方或主办方进行管理（如检查是否为合法渠道购买、劝阻过度饮酒行为、防止酒后滋事），但通常无权直接没收。

3.**夜间特定区域巡逻升级条款：**对夜间人流量大或活动集中的区域（如舞台区、休息区）增加巡逻频次和警觉性。

4.**噪音控制协助条款：**如夜间活动可能产生较大噪音，明确乙方需协助维持秩序，劝导观众保持安静或到指定区域活动。

***说明：**夜间活动增加了酒精管理、照明、噪音等方面的复杂性，安保需配合进行管理。

**二、附件条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***新增附件/条款名称：**第三方服务协调及责权利划分协议

***具体内容：**

***第三方识别与信息：**明确列出所有在本合同项下可能介入的第三方服务提供方及其提供的服务内容（例如：消防服务方、医疗急救服务方、专业监控公司、清洁公司、技术支持方等），并附上其资质证明。

***信息共享机制：**规定乙方在提供服务过程中，有权获取并适时共享与安保工作相关的必要信息给甲方，以及根据甲方要求或合同约定，与上述第三方服务提供方进行必要的信息沟通和协调（例如，共享人流密集预警信息给消防方）。

***紧急情况下的协调权：**明确在发生紧急情况时，乙方有权直接联系并请求上述第三方提供紧急支援，甲方应予以配合确认。明确各方的指挥协调机制（例如，现场由甲方指定负责人统一协调，乙方安保负责人负责执行安保指令并与第三方现场人员对接）。

***第三方工作配合义务：**明确乙方人员有权要求上述第三方人员在其工作区域内配合执行安保指令（例如，引导疏散时，清洁人员需暂时停止工作），第三方人员应予以配合，但不得因此产生额外费用（除非合同另有约定）。

***第三方责任界定：**明确各第三方仅对其提供的服务内容承担相应的责任，因第三方服务原因导致的损失，由该第三方承担责任，乙方不承担责任（除非乙方在协调或执行过程中存在明显过失）。

***费用承担：**明确由哪一方承担联系、协调第三方服务的费用，以及第三方服务本身的费用是由甲方承担还是由提供服务的内容方承担（例如，医疗急救费用通常由甲方承担，但需提前告知乙方以便乙方协助）。

***保密义务：**要求乙方及第三方均对从对方或甲方获取的保密信息承担保密义务。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***新增条款名称：**甲方主导权及协作义务条款

***具体内容：**

***现场指挥权确认条款：**明确甲方（或其指定的现场负责人）拥有展会现场的总指挥权，对安保工作的整体部署、人员调配、应急指挥拥有最终决定权。乙方必须服从甲方的现场指挥和管理。

***安保方案审批权条款：**明确乙方制定的详细安保方案（如人员排班、巡逻路线、应急预案细节等）需经甲方书面批准后方可执行。甲方有权根据实际情况对安保方案进行调整，并提前[例如：3]日通知乙方。

***信息提供义务条款：**强制性规定甲方有义务在展会开始前[例如：7]日向乙方提供尽可能详尽的展场布局图、展品清单（特别是高价值展品）、重要人员信息、已知风险点、周边环境信息等，并保证所提供信息的真实性。若展会信息发生变化，甲方应及时通知乙方。

***设施设备提供保障条款：**明确甲方有责任提供乙方执行安保工作所必需的设施设备，包括但不限于：符合标准的安保执勤点、必要的通讯设备（如对讲机，数量需满足乙方要求并提前提供）、照明设备、指示标识、隔离设施等，并确保其正常使用。

***人员通道协调义务条款：**明确甲方有义务协调展场内其他服务人员（如保洁、搭建、技术人员）与安保人员的作业区域和通行，避免相互干扰，确保安保通道畅通。

***协助培训义务条款：**对于涉及特殊区域（如贵重物品区、特殊展品区）或需要与特定人群（如特殊嘉宾、残障人士）打交道的安保人员，若甲方有特殊要求或提供培训，甲方应积极配合或提供相关资料。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***新增条款名称：**乙方专业主导权及报告义务条款

***具体内容：**

***专业方案制定与主导执行条款：**明确乙方作为专业服务方，有权根据其专业知识和经验，主导制定详细的安保方案，并在获得甲方必要信息（按合同约定提供）后，自行完成方案的细化和优化。甲方原则上应尊重乙方的专业意见，但重大调整需经甲方批准。

***主动风险评估与报告条款：**要求乙方在展会筹备期和期间，主动进行安全风险评估，识别潜在的安全隐患（包括但不限于场地结构、消防设施、电力供应、人流密度、周边环境等），并及时向甲方书面报告，并提出防范建议。乙方需建立风险登记和跟踪机制。

***主动应急演练义务条款：**强制性规定乙方必须在不影响展会正常进行的前提下，至少组织[例如：2]次针对主要应急预案（如火灾、踩踏、盗窃、医疗急救）的现场演练，并邀请甲方相关人员观摩，演练结果需书面报告给甲方。

***服务质量主动汇报与改进条款：**要求乙方建立内部服务质量检查机制，定期（如每日）向甲方汇报安保工作情况、人员到位情况、发现的问题及处理进展。对于甲方提出的合理意见或发现的问题，乙方应积极改进，并书面反馈改进措施。

***不合格人员主动更换义务条款：**若乙方派出的安保人员因能力不足、行为不当或违反规定而被甲方指出或确认不合格，乙方有义务立即将其更换，并承担相应的调整成本，无需甲方催告。

**4.再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：**在人流极其密集的室内外场地举办大型ACGN展会。

***特殊条款：**

1.**最大承载量管理条款：**甲方需提供场地的最大承载量评估报告，并承诺采取有效措施（如分时段入场、预约制等）控制人流，乙方需协助执行，并在超载风险时及时报告甲方决策层。

2.**密集区特殊管控条款：**对入口、通道、舞台前区等密集区域制定更严格的管控措施，如设置单向流动、强制使用单向通道、增加临时栏杆等，乙方需严格执行。

3.**反恐防暴等级提升条款：**根据活动级别，可能需要提升安保等级，增加武装巡逻（需符合当地公安机关规定）、重点目标部位防护等级，乙方需具备相应资质并按指令执行。

4.**心理疏导人员协助条款：**明确乙方人员需接受相关培训，能识别早期情绪激动或异常人员，并配合专业心理疏导人员或志愿者进行劝导和安抚。

***注意事项：**人员疏导是重中之重，需避免恐慌和踩踏；通讯保障至关重要；应急预案必须针对大客流场景进行细化。

**三、原始合同所需的详细附件列表**

1.**服务区域平面图及安保重点区域标注：**（包含所有出入口、通道、舞台、贵重物品区、VIP区、消防设施、紧急集合点等）

2.**安保人员排班表：**（详细到每日每时段每个区域的人员名单、岗位、联系方式）

3.**应急预案：**（针对火灾、医疗急救、盗窃、骚乱/冲突、停电、恶劣天气、可疑物品、网络攻击（如影响票务/直播）等）

4.**安保人员资质证明文件：**（所有参与服务人员的身份证复印件、健康证明、特种作业操作证（保安员证）等）

5.**甲方提供的信息清单：**（如展商名单、重要展品清单及位置、重要人员名单、活动流程、场地特殊规定等）

6.**第三方服务协调及责权利划分协议（如适用）：**（包含所有介入的第三方服务方信息、协调机制、费用承担等）

7.**（可选）安保设备清单：**（乙方自带的特殊安保设备，如对讲机、防爆设备、急救箱等）

8.**（可选）高价值物品/重要人员护卫方案：**（如合同涉及）

**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**服务区域：**指甲方根据合同约定，委托乙方提供安全保卫服务的具体地理范围，在本合同中通常由附件《服务区域平面图及安保重点区域标注》明确定义。

2.**展会期间：**指本合同附件中约定的，甲方举办ACGN主题展览的起止时间，包括开幕式和闭幕式当天。

3.**安全保卫服务：**指乙方为维护服务区域内的安全秩序，预防、发现并处置各类安全事件而提供的一系列服务活动，具体内容见合同第二条。

4.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等，导致合同无法履行或无法完全履行。

5.**保密条款：**指合同双方为保护各自的商业秘密、技术信息等不愿为他人知悉的信息而订立的，约定双方对其负有保密义务的条款。

6.**通知与送达：**指合同双方为传递书面文件（如通知、催告、协议等）而约定的一种正式、可确认的方式及其送达地址，确保通知有效送达。

7.**授权代表：**指由合同一方（甲方或乙方）正式授权，代表该方签署本合同并处理与合同相关的事宜的人员。

8.**应急预案：**指针对可能发生的突发事件，为迅速、有效地进行处置而预先制定的行动方案，包括组织指挥体系、处置流程、人员职责、资源保障等。

9.**违约责任：**指合同一方违反合同约定时，应承担的法律责任，通常包括支付违约金、赔偿损失等。

10.**合同标的：**指合同双方权利和义务所指向的对象，在本合同中为“安全保卫服务”。

**五、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

***问题1：乙方人员不足或素质不达标。**

***注意：**乙方可能临时无法满足合同约定的人员数量或质量要求。

***解决办法：**合同中应明确乙方的人员配备标准和服务质量要求。在签订合同时进行严格考察。合同中约定若乙方人员无法满足要求，甲方有权要求更换或部分暂停服务，并有权扣减相应费用。建立定期（如每日）人员到位情况汇报机制。

***问题2：突发事件（如踩踏、火灾）发生，处理不力。**

***注意：**安保人员经验、技能或指挥失当可能导致事态恶化。

***解决办法：**合同中应详细约定各类突发事件的处置流程，明确报告、决策、执行权限。要求乙方进行定期的应急演练。明确甲方现场指挥官的权限和乙方服从指挥的义务。事后进行复盘，明确责任。

***问题3：甲乙双方或与其他方（如志愿者、其他服务商）沟通不畅。**

***注意：**信息传递错误或延迟可能导致安保工作失误。

***解决办法：**合同中约定明确的沟通机制，包括指定对接人、常用沟通方式（对讲机频道、微信群等）、信息传递流程和时限。建立现场协调会制度。

***问题4：费用争议（如额外费用、费用减免）。**

***注意：**可能因服务范围变化、实际成本增加等产生费用争议。

***解决办法：**合同中应尽可能详细地列明服务内容和费用构成。明确额外服务的确认流程（如书面确认）。约定费用调整机制（如根据实际情况协商调整）。

***问题5：不可抗力事件发生后的处理。**

***注意：**不可抗力事件可能导致合同无法履行或部分无法履行。

***解决