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文档简介
天翼宽带双协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司(以下简称“甲方”)
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式手机)座机)
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX通信服务有限公司(以下简称“乙方”)
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX通信大厦XX层XX室
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式手机)、19000190000(座机)
协议简介:
鉴于甲方为满足其业务发展需求,需要使用乙方提供的宽带服务,并基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则下达成合作意向;同时,甲方拟通过租赁乙方物业或委托乙方提供特定技术服务,双方基于此背景,经友好协商,特订立本协议。本协议旨在明确双方在宽带服务、物业租赁及技术服务等方面的权利与义务,确保合作顺利进行。协议内容涵盖当事人基本信息、服务范围、合作期限、价格条款、履行细节、违约责任及争议解决机制等核心条款,以保障双方合法权益,促进长期稳定合作。本协议的签订与履行,将作为后续具体服务或租赁合同的依据,双方均应严格遵守协议约定,共同维护合作关系的稳定与有效。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方与乙方在宽带服务、物业租赁及技术服务等方面的合作目的与具体范围。甲方通过本协议,旨在获得乙方提供的稳定、高效的宽带服务,以支持其业务运营需求;同时,双方可能就物业租赁或技术服务达成具体合作,甲方通过租赁乙方物业或委托乙方提供技术服务,以满足其阶段性或特定的业务发展需要。本协议的范围涵盖宽带服务的安装、维护、费用支付等事宜;物业租赁的具体条款,包括租赁期限、租金支付方式、物业使用规则等;以及技术服务的具体内容、交付标准、服务响应时间等。通过明确上述目的与范围,本协议旨在为双方后续的具体合作提供框架性指导,确保各项合作内容在法律框架内有序进行,并有效保障双方的合法权益。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确说明,下列术语具有以下含义:
“宽带服务”指乙方为甲方提供的互联网接入服务,包括但不限于光纤接入、网络布线、设备安装与调试等。
“物业租赁”指甲方根据本协议约定,租赁乙方拥有的特定建筑物或场地用于业务运营。
“技术服务”指乙方根据甲方需求,提供的与宽带服务相关的技术支持、故障排除、系统优化等专项服务。
“协议履行期限”指本协议及其附件约定的各项权利义务的有效期限。
“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。
“争议解决”指本协议项下争议的处理方式与程序。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供宽带服务、物业租赁或技术服务,并有权对服务质量和效率进行监督。
(2)甲方应按时足额支付本协议项下约定的各项费用,包括宽带服务费、租金、技术服务费等,逾期支付应承担相应的违约责任。
(3)甲方应提供必要的场地、电力等设施条件,保障乙方提供服务的顺利进行,并配合乙方进行设备安装、线路铺设等作业。
(4)甲方应遵守国家法律法规及乙方的管理规定,合法合规使用租赁物业或接受技术服务,不得从事违法活动。
(5)甲方应指定专门联系人,负责与乙方就本协议项下的服务事宜进行沟通协调,并及时反馈需求与问题。
(6)甲方有权在本协议框架内,根据自身业务需求调整服务内容或租赁需求,但应提前书面通知乙方,并协商调整相关条款。
(7)甲方应保护乙方提供的技术资料和商业秘密,未经乙方书面同意,不得向第三方泄露或用于其他用途。
(8)甲方应配合乙方进行服务验收,并在验收合格后确认支付相关费用,如有异议应在合理期限内提出并协商解决。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定支付各项服务费用,并有权在甲方逾期支付时采取相应的催收措施。
(2)乙方应按照本协议约定,及时、完整地提供宽带服务、物业租赁或技术服务,确保服务内容符合甲方需求及行业标准。
(3)乙方应保证所提供宽带服务的网络稳定性,定期进行维护保养,并建立完善的故障响应机制,及时解决甲方遇到的问题。
(4)乙方应提供符合约定的租赁物业,并保证物业的使用安全,包括但不限于结构安全、消防安全、水电供应等。
(5)乙方应向甲方提供必要的技术支持,包括设备安装指导、操作培训、故障排除等,确保甲方能够顺利使用服务。
(6)乙方应遵守国家法律法规,依法纳税,并确保所提供的服务内容不侵犯任何第三方的合法权益。
(7)乙方应保护甲方的商业秘密和敏感信息,未经甲方书面同意,不得向第三方泄露或用于其他用途。
(8)乙方应配合甲方进行服务验收,并在验收过程中提供必要的说明与协助,确保双方就服务质量达成一致意见。
(9)乙方有权根据本协议约定,对服务内容或租赁条款进行合理调整,但应提前书面通知甲方,并协商达成一致后方可执行。
(10)乙方应建立完善的客户服务体系,及时响应甲方的需求与投诉,并定期进行客户满意度,持续改进服务质量。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:甲方同意根据本协议约定,向乙方支付相应费用。具体费用标准如下:(1)宽带服务费:采用包年/包月模式,具体单价根据服务档次(如带宽、速率等)确定,详细价格标准参见本协议附件一;(2)物业租赁费:按面积计算,年租金标准为XX元/平方米,具体租金总额根据租赁面积及期限计算,详细条款参见本协议附件二;(3)技术服务费:根据服务类型(如安装、维护、优化等)及服务时长,按项收费,具体价格标准参见本协议附件三。乙方有权根据市场情况及国家政策调整价格,但应提前XX日书面通知甲方,并协商达成一致。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式支付费用。支付账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账号:XX;户名:XX科技有限公司。乙方应在收到款项后开具等额发票,甲方应在收到发票后XX日内完成报销流程。
3.支付时间:宽带服务费按周期支付,具体周期为月付/年付,首次支付应在服务开通后XX日内完成,后续支付应在每个周期结束前XX日内完成。物业租赁费按年支付,首期租金应在签订本协议后XX日内支付,后续每期租金应在每年度开始前XX日内支付。技术服务费在服务完成后XX日内支付,具体支付时间根据服务合同约定执行。甲方逾期支付任何款项,应按日向乙方支付逾期付款部分XX%的违约金,并承担乙方因此产生的追索费用。
第五条履行期限
1.本协议的有效期限为XX年,自双方签字盖章之日起生效,至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月,如双方无书面异议,本协议自动续期XX年,续期次数不限。
2.宽带服务的具体开通时间为本协议生效后XX日内,服务期限与协议期限一致。物业租赁的具体起止时间根据附件二约定执行,起止时间应与协议期限或续期条款保持一致。
3.任何关键时间节点包括但不限于:宽带服务开通日、物业交付日、各项费用的支付日、协议续期通知日、协议终止日等。双方应按约定时间履行义务,任何一方延迟履行应承担相应违约责任。
4.如因本协议约定或双方另有书面约定,需提前终止协议,应提前XX日书面通知对方,并协商处理善后事宜,包括费用结算、设备返还、资料交接等。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时足额支付费用:如甲方逾期支付宽带服务费、物业租赁费或技术服务费,每逾期一日,应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金,违约金总额不超过应付金额的XX%。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部应付费用及违约金,甲方还应承担乙方因此遭受的损失。
(2)违反使用规定:如甲方违反本协议约定或乙方管理规定,擅自改变租赁物业用途、损坏设备、从事违法活动等,应承担相应的赔偿责任,包括但不限于修复费用、设备购置费、罚款等。情节严重者,乙方有权单方解除协议,并追究甲方的法律责任。
(3)泄露商业秘密:如甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或技术资料,应向乙方支付违约金,金额为XX万元。如因此给乙方造成实际损失,损失超过违约金的,甲方还应赔偿差额部分。乙方有权采取一切必要措施维护自身权益,包括但不限于、取证、诉讼等。
(4)未配合服务:如甲方未按要求提供必要条件或配合乙方进行设备安装、维护、验收等,导致服务无法正常进行或延迟,应承担相应责任,包括但不限于延长服务周期产生的额外费用、设备闲置费等。
2.乙方违约责任:
(1)未按时提供服务:如乙方未能按约定提供宽带服务、物业租赁或技术服务,每延迟一日,应按合同金额的XX%向甲方支付违约金,违约金总额不超过合同金额的XX%。延迟超过XX日,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付费用并支付违约金,甲方还应承担乙方因此遭受的损失。
(2)服务质量不合格:如乙方提供的服务不符合约定标准,导致甲方无法正常使用或产生损失,乙方应负责修复或更换,并承担由此产生的费用。如修复后仍无法满足需求,甲方有权解除协议并要求赔偿损失。
(3)违反保密义务:如乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密或敏感信息,应向甲方支付违约金,金额为XX万元。如因此给甲方造成实际损失,损失超过违约金的,乙方还应赔偿差额部分。乙方有权采取一切必要措施维护自身权益,包括但不限于、取证、诉讼等。
(4)未按时交付物业:如乙方未能按约定交付租赁物业,每延迟一日,应按租金的XX%向甲方支付违约金,违约金总额不超过年租金的XX%。延迟超过XX日,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付租金并支付违约金,甲方还应承担乙方因此遭受的损失。
3.违约金上限:双方同意,本协议项下任何违约金总额均不超过XX万元。如违约金不足以弥补实际损失,违约方还应赔偿差额部分。
4.解除协议:任何一方严重违约,守约方有权书面通知违约方解除本协议,并要求违约方承担违约责任。解除协议后,双方应立即停止履行本协议项下义务,并协商处理善后事宜。
5.赔偿责任:因违约行为给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任,包括直接损失、间接损失及合理的维权费用(如律师费、诉讼费等)。赔偿范围应以实际损失为限,但不得超过违约金上限。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规的变更、政策调整、征收、征用等)、流行病疫情、骚乱、罢工以及其他类似的事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务时,应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持,如政府部门发布的公告、新闻报道、保险理赔文件等。
3.责任免除:遭遇不可抗力的一方,根据不可抗力的影响,可部分或全部免除责任。不可抗力影响消除后,应立即恢复履行本协议项下的义务。如不可抗力持续时间超过XX日,双方应协商是否继续履行本协议或解除协议。
4.损失承担:因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。任何一方不得因不可抗力而向对方索赔,但法律另有规定的除外。如不可抗力导致协议无法履行,双方应协商处理善后事宜,包括费用结算、设备返还、资料交接等。
5.不可抗力证明:任何一方就不可抗力主张免责的,应提供相关证明文件。如双方对不可抗力范围或影响存在争议,应友好协商解决;协商不成的,可提交第三方机构进行鉴定。
6.协议变更:如不可抗力导致本协议部分条款无法履行,双方应协商修改相关条款,确保协议的合理性和可操作性。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议项下的任何争议,包括但不限于协议的签订、履行、变更、解除、终止等,均应通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人,负责沟通协商事宜,并争取在合理期限内达成一致。
2.协商程序:协商应本着公平、合理、高效的原则进行。如协商不成,双方应将争议提交至XX仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。如选择仲裁,本协议应被视为仲裁协议,双方均应遵守仲裁规则并履行仲裁裁决。
3.诉讼选择:如双方未能在XX日内通过协商解决争议,或一方明确表示放弃协商,争议应提交至XX省XX市XX区人民法院诉讼解决。诉讼应使用中文进行,并适用中华人民共和国法律。选择诉讼的,本协议应被视为提交该法院的诉讼协议,双方均应遵守法院的传唤和判决。
4.争议解决原则:无论采用何种争议解决方式,双方均应遵守法律及本协议的约定,并本着诚实信用原则处理争议。争议解决过程中,非争议事项应继续履行,以不影响协议的整体执行。
5.仲裁/诉讼费用:如选择仲裁,仲裁费用由败诉方承担,双方均应承担己方提交仲裁的律师费及其他相关费用。如选择诉讼,诉讼费用由败诉方承担,双方均应承担己方提起诉讼的律师费及其他相关费用。双方应在争议解决过程中,积极配合对方,以降低争议解决成本。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址、联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的通知,寄出后XX日视为送达。
2.协议变更:本协议的任何变更或补充,均须经双方书面同意,并以书面形式作出。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头承诺或约定均不构成有效变更。
3.协议转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为应遵守本协议约定,并保证受让方享有与原转让方同等权利并承担同等义务。
4.分项履行:本协议各条款应独立解释和履行。如某一条款因法律原因无效,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。
5.保密义务:双方应对本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。此保密义务不因本协议的终止而解除。
6.法律适用与解释:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议,均应适用本协议签订时有效的法律条文。
7.未尽事宜:本协议未约定的事项,
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