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机场安检员安保程序与现场管控能力的绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安检程序执行质量安全检查准确率40%99.5%每发现1次漏检或错检，扣除2分，总分扣至0分。流程规范操作率98%因操作不规范被监督部门纠正，每次扣除1分，总分扣至0分。应急响应速度平均响应时间小于15秒每次响应时间超过15秒，扣除1分，总分扣至0分。旅客满意度（安检环节）90分以上（满分100）每低1分扣除2%，最低不低于70%。设备操作熟练度独立完成95%以上设备检查每低5%扣除2%，最低不低于80%。现场管控能力旅客秩序维护效率30%30分钟内处理80%以上旅客排队混乱情况每低10%扣除3%，最低不低于70%。突发事件处置成功率成功处置率95%以上每低5%扣除2%，最低不低于85%。违规行为发现率每小时发现可疑物品或行为至少2次每少发现1次扣除1分，总分扣至0分。沟通协调能力旅客投诉解决率90%以上每低5%扣除2%，最低不低于80%。团队协作表现得到同事或主管正面评价次数占30%以上每低5%扣除1%，最低不低于75%。安全意识与合规性安全培训考核通过率20%100%通过年度安全培训考核未通过扣除5分，总分扣至0分。法规政策学习完成率每月学习内容100%完成每少完成1项扣除2%，最低不低于85%。安全报告提交及时性100%在规定时间内提交安全报告每延迟1天扣除1分，总分扣至0分。个人安全行为遵守率100%遵守安检区域各项安全规定违反1次规定扣除3分，总分扣至0分。安全事件预防贡献提出合理安全建议被采纳至少2条每少1条扣除2%，最低不低于70%。服务态度与形象旅客服务态度评分10%90分以上（满分100）每低1分扣除1%，最低不低于80%。仪容仪表规范率100%符合安检员着装与仪表要求违反1次扣除2分，总分扣至0分。工作主动性主动发现并报告安全隐患至少3次/月每少1次扣除1分，最低不低于75%。情绪管理能力在压力下保持专业服务评价90%以上每低5%扣除2%，最低不低于80%。服务创新建议提出至少1条服务改进建议并被采纳未提出扣除2%，最低不低于70%。本考核表用于评估机场安检员在安检程序执行、现场管控、安全意识与服务形象等方面的综合表现。请根据指标实际完成情况对照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核周期为月度或季度，具体由各部门根据实际情况确定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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