汽车销售顾问业绩评估与评定表

汽车销售顾问业绩评估与评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售量与月度销售目标的百分比计算，每完成1%得0.5分，最高不超过40分。重点车型销售占比60%按重点车型销售额占总销售额的比例计算，每超过1%得0.3分，最高不超过10分。平均客单价15万元按实际成交单均价格计算，每超过1万元得0.8分，最高不超过12分。新客户开发数量20个按每月新开发客户数量计算，每超过1个得0.5分，最高不超过10分。销售回款率95%按月度销售回款金额与销售总额的比例计算，每超过1%得0.4分，最高不超过8分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查问卷评分计算，每超过0.1分得2分，最高不超过10分。客户复购率30%按复购客户数量占总成交客户数量的比例计算，每超过1%得0.5分，最高不超过12.5分。客户投诉处理率100%按客户投诉在规定时间内解决的比例计算，每完成1个投诉得0.8分，最高不超过8分。客户推荐率20%按客户推荐新客户的比例计算，每超过1%得0.6分，最高不超过12分。客户回访满意度90%按客户回访时满意度评分计算，每超过1%得0.4分，最高不超过10分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%良好按与市场、售后等部门协作的及时性和有效性评估，评为优秀得4分，良好得3分，一般得2分，较差得1分。内部培训参与度100%按每月参与内部培训次数计算，每参与1次得0.5分，最高不超过10分。团队会议参与率95%按每月参与团队会议次数与应参与次数的比例计算，每超过1%得0.2分，最高不超过4分。信息传递准确性无重大失误按信息传递的准确性和及时性评估，无重大失误得4分，一般失误得3分，较重失误得2分，重大失误得1分。团队建设活动参与100%按参与团队建设活动次数计算，每参与1次得0.4分，最高不超过8分。市场拓展与品牌推广市场活动参与度15%5次/月按每月参与市场活动次数计算，每参与1次得0.5分，最高不超过7.5分。社交媒体互动量100次按每月在社交媒体发布的互动量（点赞、评论、转发等）计算，每超过20次得1分，最高不超过7.5分。品牌推广贡献2次按每月提出并实施的品牌推广方案数量计算，每超过1次得1.5分，最高不超过7.5分。竞品信息收集10条/月按每月收集的竞品信息数量计算，每超过2条得0.5分，最高不超过5分。客户资源拓展5个按每月拓展的新客户资源数量计算，每超过1个得0.5分，最高不超过2.5分。本考核表用于评估汽车销售顾问在销售业绩、客户满意度、团队协作与沟通、市场拓展与品牌推广四个维度的综合表现。请根据各指标的评分标准进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：