教育培训流程话术

GraduationthesisopeningreportGraduationthesisopeningreport姓名：专业：导师：教授学号：2025教育培训流程话术-目录1主流程话术2问题流程话术3特殊情况应对4结尾话术1Researchbackground主流程话术主流程话术01打招呼喂您好！02开场白您好我是在职考研的万老师，您之前关注过在职读研，请问现在还有在考虑吗？03询问专业好的您现在想读什么专业呢？主流程话术04说明会邀约最近我们在各大城市都有举办在职读研招生说明会，会详细介绍当地招生的院校、专业、报考要求、报考流程，以及最新的考研政策，现场还会有免费考研资料赠送。请问，您在哪个城市呢？05挽留1现在对于报读研究生这个事情是怎么打算的呢？06挽留2其实您可以先全面了解一下，我们很多教学中心都有免费的在职研招生说明会，会详细介绍当地招生的院校、专业、报考要求、以及最新的考研政策，现场还会有考研资料赠送。您在哪个城市呢？主流程话术07回电介绍这样吧各地招生政策都是不同的，要不我请当地的老师和您具体沟通一下08邀约成功那感谢您的信任稍后呢有当地老师跟您联系，告知您时间地点，祝您生活愉快，再见！09邀约失败那不好意思打扰您了，再见！主流程话术10意向不明那我这边稍后让我们当地的老师给您回电您可以先了解一下。感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！11邀约成功(专员回电)好的稍后当地负责的老师会与您联系，祝您生活愉快，再见！2Researchbackground问题流程话术问题流程话术你不专业这个您放心稍后我们可以尽快安排专业的招生老师为您做深入的讲解你电话多少我是前期的客服人员稍后我们尽快安排专业招生老师和您联系，为您解答具体的报考问题你这边不能说吗是这样的我是前期的客服人员，各地的招生政策都是不同的，我安排当地的老师给您电话问题流程话术信号不好能听到吗？公司介绍各院校的招生专业、政策、报考流程，我们都是了解的。您这边是想读什么专业呢？公司名称各院校的招生专业、政策、报考流程，我们都是了解的。您这边是想读什么专业呢？问题流程话术公司地址我们在全国各大城市共有25个教学中心会给您就近城市安排咨询再联系吧好感谢您的接听，稍后我们尽快安排招生老师联系您，祝您生活愉快，再见！加微信各地的招生政策都是不同的我安排当地的老师联系您，给您发具体资料问题流程话术单双证我们这边单双证都有主要是看您要报读的院校和专业。您这边目前是有想要了解的学校或专业吗？又是你没有啦我是第一次给您打这个电话的发相关资料各地的招生政策都是不同的我安排当地的老师联系您，给您发具体资料问题流程话术发邮件各地的招生政策都是不同的我安排当地的老师联系您，给您发具体资料同等学力同等学力申硕是先递交资料审核审核通过免试入学。基本要求是本科有学位，各地招生的院校不一样，具体让当地的老师和您详细沟通一下，您看可以吗？含金量硕士本身含金量就很高学位证也都是一样的，都是是国家学位办统一颁发的问题流程话术商量读研确实要考虑的比较多目前他们是有哪些顾虑呢？国际硕士国际学位有的不同的地区可以报的学校也不一样。具体让负责当地招生的老师和您详细沟通一下，您看可以吗？在外地好的那我把您的信息给到负责您地区的老师，让他直接和您联系，好吗？问题流程话术在开车您小心开车注意安全，就不打扰您了，我会在您方便的时候再致电给您的。再见！在忙1好的那你大概什么时候方便呢？在忙2好的那等您方便的时候我们再联系，祝您生活愉快，再见！问题流程话术在职研究生我们有免试入学的也有先考试的再入学的，有国内的也有国外的，根据自己的需要来培训机构我们这里是在职研究生招生信息网各院校的招生专业、政策、报考流程，我们都是了解的。您这边是想读什么专业呢？外显号码我们在全国各大城市共有25个教学中心会给您就近城市安排咨询问题流程话术多久毕业这个跟您所报考的院校和专业有关一般2-3年。所以打算读研都要提前计划的，临时需要文凭就来不及了多少钱前期咨询和说明会是不收费的像读研本身的花费差距比较大，几万到几十万都有，每个学校，不同地区，都不一样。具体我让负责您地区的老师和您沟通吧如何得到的信息我这边给您打电话这也是缘分呢，我们也是想给您提供一个在职考研咨询的机会的问题流程话术学历证书还是要看个人的实际需要。您可以来参加我们的考研说明会，或者直接和负责您地区的老师沟通一下学生/小孩/同行那打扰了，祝您生活愉快！再见工作忙我们在职的同学都很忙，平时都要上班的。不过在职读研也是考虑到这点，每个月大概1-2周的周末时间上课，您周末是能休息的吗？问题流程话术已经报了好的那这边就在先不打扰您了，如果您身边有家人或者朋友需要学历和资格证书报考的，随时可以联系我们咨询了解，祝您生活愉快，再见！已经联系过哦打扰您了，再见异常通话那打扰您了再见问题流程话术怎么上课有面授课也有在线课程具体要看上课院校的安排，这边稍后让当地的老师跟您沟通怎么称呼我姓万您叫我万老师就行我不认识你我这边给您打电话也是一种缘分呢你可以了解一下在职考研的信息呢问题流程话术我年龄大了听您声音还挺年轻的，我们这边五十多岁的也还有报考的，为了退休金可以拿的高一点我要举报我们只是来电咨询一下您这边是否有需要报考学历和工作有关证书没有其它意图，如果打扰到您了，那真是抱歉，再见！找错人了打扰您了不过你可以了解一下在职考研的信息呢问题流程话术拒绝1现在国家对学历和资格证书也越来越重视包括买房落户、契税减半、孩子读书积分等等都要用到，您可以先了解一下的拒绝2没关系等您需要的时候再联系，祝您生活愉快，再见有没有在听我讲话哦不好意思，您请讲！问题流程话术机器人我就是前期了解您需要的客服哦您有需要的话，我立马给您安排更专业的老师哦机构正规吗我们都是正规注册合法经营的已经做了10多年了，您如果不放心也可以到我们当地教学中心具体了解没匹配1不好意思没听清，您说什么？问题流程话术没匹配2抱歉没听清，您再说一遍？没匹配3你看这样吧由于这边听不清您说什么，我稍后再联系您，祝您生活愉快，再见！没听说过你们公司没听说过也很正常的平时可能也没有多关注教育这一方面，我们已经做了10多年了，您如果不放心也可以到我们当地教学中心具体了解问题流程话术没咨询过打扰您了不过你可以了解一下在职考研的信息呢没有钱问题流程话术读研的价格差距还比较大的没说话1问题流程话术喂？听得到吗？没说话2喂？在听吗？没说话3不好意思这边听不到你的声音，后期再与您联系，祝您生活愉快，再见男女朋友没有呀您说笑了问题流程话术稍后回电话给我好的那我就安排我们的招生老师到时间联系您，您注意接听一下电话等等打断好的您说老打我电话抱歉打扰您了，现在各种电话确实比较多，我们也是想给您提供一个在职考研咨询的机会的问题流程话术考其他证书很多学生都是一起准备的，不冲突。而且在职读研审核通过可以免试入学的，上课时间一般一个月2-4天课，耽误不了多少时间的考编制每个地方不同单位要求差距还比较大，您在哪个地区，我请当地老师和您沟通可以吗？考虑您考虑一下。我们稍后安排这边专业招生老师与您联系问题流程话术考试能不能保证通过我们通过率90%左右基本只要根据我们这边要求，都能过的聊的很好那非常不错诶我这边就先不打扰您了，祝您生活愉快，再见！脏话1不好意思刚没听清，您说什么？问题流程话术脏话2哦打扰您了，再见花钱买证我们都是国家正规的报读方式不管在职还是全日制都是有门槛、有要求的，现在国家对文凭把关的很严格，不存在花钱就能上的情况认可度在职研是国家、企业都认可的正规的文凭所以才一年年这么多人选择边工作边读研问题流程话术说重点好的负责什么我是前期的咨询老师各地的招生政策都是不同的，稍后让当地的老师与您联系超出1不好意思没听清，您说什么？超出2问题流程话术我这边没听清您能说的慢一点吗？超出3不好意思没听清，麻烦您再说一遍？超出4你看这样吧由于这边听不清您说什么，我稍后再联系您，祝您生活愉快，再见！重说问题流程话术好的问一下嗯您说问太多不好意思我这边的信号不是很好，无法听清您说的，稍后我们再联系您，祝您生活愉快，再见！问学校问专业问题流程话术在招生的院校还是比较多的不过每个地区招生的院校和专业都不同，我这边安排负责您所在地区的老师直接和您沟通，好吗？问那么多干嘛了解您的情况主要是为了给您提供更优质的服务3Researchbackground特殊情况应对特殊情况应对需求太多我们有很多的招生老师和招生资源您如果还有其他的问题可以问我的同事不愿再联系好的感谢您接听电话，我们后期如果有什么需要的话，随时联系您。祝您生活愉快，再见！机器回复非常抱歉我们的服务并未使用任何机器回复功能。我会尽快安排人工客服与您联系特殊情况应对态度恶劣非常抱歉给您带来了不好的体验我们会加强员工培训，改善服务态度。如果还有任何问题或需要提供更多信息，我们一定会用最专业的态度来与您沟通语气坚决不再报班非常理解您现在的决定如果您将来有任何关于学历提升或培训的需求，随时欢迎回来咨询。祝您一切顺利，再见！以上话术仅供参考，实际使用中需要根据具体情况灵活调整4Researchbackground结尾话术结尾话术一切顺利我们会尽快安排当地老师与您联系。如果您还有什么需要，欢迎再来咨询。祝您生活工作一切顺利！情况需再沟通我们也会让负责您区域的老师跟您深入沟通。希望在后续的沟通中，能为您提供更好的服务。祝您一切顺利！遇到问题或疑虑我们会尽快安排专业老师与您联系，解决您的问题。如果您还有什么需要帮助的，随时欢迎回来咨询结尾话术表示感谢我们会继续努力提供优质的