保安门岗考试题及答案

保安门岗考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.外来人员进入小区，保安首先应（）A.直接放行B.询问来意并登记C.让其自己进去D.拒绝进入2.遇到可疑人员在门岗附近徘徊，保安应（）A.视而不见B.上前询问情况C.让其离开小区D.打电话报警3.车辆进入小区，保安需检查（）A.车辆颜色B.车辆品牌C.车辆证件D.车辆内饰4.门岗保安值班时应（）A.随意离岗B.认真履行职责C.玩手机D.与他人闲聊5.发现有人携带易燃易爆物品进入小区，保安应（）A.帮忙搬运B.立即制止并上报C.让其进入D.视而不见6.保安门岗交接班时，不需要交接的是（）A.人员出入情况B.车辆停放情况C.个人私人物品D.设备运行情况7.对于快递人员进入小区，保安应（）A.禁止进入B.核实身份后登记放行C.让其随意进出D.只允许上午进入8.门岗保安对业主的态度应该是（）A.冷漠B.热情礼貌C.傲慢D.不耐烦9.遇到紧急情况，保安应（）A.惊慌失措B.按照应急预案处理C.逃离现场D.等待他人处理10.门岗保安的主要职责是（）A.打扫卫生B.维护小区出入口秩序C.修剪花草D.修理电器二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安门岗需要检查的内容包括（）A.人员身份B.车辆证件C.物品出入D.人员穿着2.以下属于门岗保安禁止行为的有（）A.擅自离岗B.接受贿赂C.认真登记D.与业主争吵3.遇到业主与外来人员发生冲突，保安应（）A.及时制止B.了解情况C.偏袒业主D.上报上级4.门岗保安在夜间值班时应（）A.加强巡逻B.注意观察周边情况C.打瞌睡D.检查门锁是否锁好5.对于进入小区的施工人员，保安应（）A.检查工作证件B.要求其佩戴安全帽C.让其随意施工D.登记进入时间6.保安门岗的设备包括（）A.对讲机B.道闸C.监控摄像头D.扫帚7.门岗保安在处理突发事件时应（）A.保持冷静B.及时报告C.自行处理，不汇报D.采取有效措施8.以下哪些情况保安应拒绝人员进入小区（）A.醉酒闹事者B.携带管制刀具者C.业主朋友D.推销人员9.门岗保安交接班时，应交接的事项有（）A.未处理完的事务B.设备使用情况C.人员出入记录D.当天天气情况10.保安门岗的服务要求有（）A.文明礼貌B.高效服务C.严格把关D.态度恶劣三、判断题（每题2分，共10题）1.保安门岗可以随意放行外来人员。（）2.遇到可疑人员，保安应立即将其制服。（）3.车辆进入小区，只要缴费就可以不检查证件。（）4.门岗保安值班时可以在岗位上吃东西。（）5.发现有人携带危险物品，保安应及时制止并上报。（）6.保安门岗交接班时，只需口头交接即可。（）7.快递人员进入小区不需要登记。（）8.门岗保安对业主和外来人员应一视同仁。（）9.遇到紧急情况，保安可以先自行处理，再报告上级。（）10.保安门岗的主要工作是防止无关人员和车辆进入小区。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安门岗对外来人员的登记流程。先询问来意，查看有效证件，登记姓名、身份证号、来访时间、拜访对象等信息，确认无误后放行，离开时记录离开时间。2.门岗保安发现车辆有异常情况时应如何处理？先示意车辆停下，询问司机情况，查看车辆证件。若有问题，如证件不符、车辆有损坏痕迹等，及时上报上级，配合相关部门处理，做好记录。3.保安门岗在夜间应注意哪些事项？加强巡逻频次，注意观察周边动静，检查门窗是否关闭、门锁是否完好。留意可疑人员和车辆，保持警惕，发现异常及时处理并上报。4.简述保安门岗交接班的重要性。能保证工作的连续性，使下一班人员了解上一班的情况，包括人员出入、车辆停放、设备运行及未处理事务等，避免工作失误和遗漏，确保门岗安保工作正常开展。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高保安门岗的服务质量。加强培训，提升保安专业素养和服务意识，做到文明礼貌、热情周到。完善登记流程，提高工作效率。定期收集业主意见，改进服务方式，确保门岗服务既严格又人性化。2.当保安门岗遇到业主不配合登记时，应如何处理？保持冷静和礼貌，向业主解释登记的重要性，是为了保障小区安全。若业主仍不配合，可联系业主所在楼栋的物业管家或上级领导，共同协商解决。3.谈谈保安门岗在疫情期间的职责有哪些。严格检查进入人员的健康码、行程码和体温，对进入车辆进行消毒。登记外来人员信息，限制中高风险地区人员进入。宣传疫情防控知识，提醒业主做好防护措施。4.讨论保安门岗如何与其他部门协同工作。与物业客服部门保持沟通，及时反馈业主需求和问题。与巡逻保安配合，共享人员和车辆信息。遇到突发事件，与维修部门协作，保障设备正常运行，共同维护小区安全。答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B二、