远程医疗咨询服务协议（2025年）合同三篇

远程医疗咨询服务协议（2025年）合同三篇篇一远程医疗咨询服务协议第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用代码：[个人证件号码]，地址：[个人地址]，联系电话：[个人电话]。第三条服务内容与范围3.1甲方同意根据乙方需求，提供远程医疗咨询服务，包括但不限于[具体咨询项目，例如：常见病咨询、慢性病管理、健康咨询等]。3.2远程医疗服务通过以下方式提供：[具体服务方式，例如：视频通话、音频通话、文字消息等]，使用[指定的平台或工具名称]。3.3服务时间：甲方提供远程咨询服务的时间为[服务时间段，例如：工作日9:00-17:00]，非服务时间甲方仅提供紧急咨询或预约服务。3.4乙方同意按照本协议约定，在甲方指定的时间及方式寻求远程医疗咨询服务。3.5本协议约定的远程医疗咨询服务不适用于[明确服务限制，例如：需要立即进行体格检查的急症、需要实施手术的情况、法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务等]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保证提供服务的医师具备合法的执业资格和相应的专业能力。4.1.3甲方有义务按照约定提供标准、专业的远程医疗咨询服务，并尽到合理的注意义务。4.1.4甲方有义务保护乙方的个人健康信息隐私和通信内容安全，采取必要的技术和管理措施防止泄露、滥用。4.1.5甲方有义务按照法律法规要求，记录并保管远程医疗服务过程中的相关资料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权获得约定内容、符合标准的远程医疗服务。4.2.2乙方有权了解提供服务的医师资质。4.2.3乙方有义务提供真实、准确、完整的个人健康信息、病史资料和个人身份信息。4.2.4乙方有义务保证用于接收服务的设备（如电脑、手机等）网络环境符合服务要求，并确保通信安全。4.2.5乙方有义务在服务过程中向甲方陈述病情，并根据甲方的指导提供必要的补充信息。4.2.6乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台使用规范。4.2.7乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.2.8乙方有义务对通过甲方平台提供的个人信息承担保密责任，不得泄露给无关第三方。第五条费用、支付与结算5.1服务费用：乙方同意按照[收费方式，例如：按次收费、按时长收费、包月收费等]方式支付远程医疗咨询服务费用。具体标准为：[具体的费用标准，例如：每次咨询费用人民币XX元，或每小时咨询费用人民币XX元，或包月费用人民币XX元]。费用标准可能根据甲方政策调整，调整前甲方应提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方应通过[指定的支付方式，例如：在线支付平台、银行转账等]向甲方支付服务费用。5.3支付时间：服务费用应在[支付时间节点，例如：服务开始前、服务结束后XX日内]支付。5.4发票：甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法的[发票类型，例如：增值税普通发票或专用发票]。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方确认已制定并实施《隐私政策》，该政策详细说明了甲方在收集、使用、存储、披露和传输乙方个人健康信息及其他个人信息方面的实践。乙方在签署本协议前已阅读、理解并同意受《隐私政策》的约束。甲方承诺其《隐私政策》将始终符合适用的法律法规要求。6.2甲方同意仅在以下目的下使用乙方的个人健康信息：（a）提供远程医疗服务，包括诊断、咨询、治疗建议等；（b）处理与远程医疗服务相关的账单和行政事务；（c）履行法律法规规定的报告义务；（d）获得乙方明确同意的其他目的。6.3甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工培训等）保护乙方的个人健康信息，防止其未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。6.4乙方的个人健康信息将存储在甲方安全的服务器或指定地点。甲方将按照适用的法律法规要求，以及本协议的约定，确保个人健康信息的妥善保管，并在服务结束后或协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，安全地存储或销毁信息。6.5除非法律法规要求、获得乙方明确同意或为了履行本协议，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人健康信息，除非为履行本协议所必需的第三方（如支付处理方、平台服务提供商）在严格保密义务下进行。第七条知识产权7.1甲方在提供远程医疗服务过程中产生的所有电子病历、诊断报告、建议等文档的知识产权归甲方所有。7.2乙方对其提供的个人信息和健康数据享有访问权和更正权，但不得侵犯甲方在服务过程中产生的文档的知识产权。7.3甲方授予乙方在服务目的范围内，为自身健康管理和治疗目的使用甲方提供的诊断信息、建议等的非排他性、不可转让使用权。第八条疗效确认与责任承担8.1甲方已向乙方充分告知远程医疗咨询服务的性质、局限性以及潜在风险，乙方理解并同意远程医疗咨询不能替代必要的线下检查和面诊，且存在一定的风险。8.2甲方医务人员在提供服务时将尽到与其专业水平相适应的注意义务，但对于因乙方提供虚假或不完整信息、乙方未能遵循医嘱、或不可抗力等原因导致的不良后果，甲方不承担责任。8.3乙方同意，对于通过远程医疗咨询服务获得的信息和建议，应自行承担最终判断和决策的责任。甲方不对乙方基于服务信息做出的个人医疗决策及其后果承担责任，但甲方对在服务过程中存在的明显过失或违法行为导致的直接损害承担责任。8.4双方同意，本协议不构成对患者与甲方之间建立正式的、持续的医疗关系，除非双方另行签订书面协议。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议期限，例如：一年]，或直至约定的远程医疗服务完成之日止。9.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[通知期限]日以书面形式通知对方终止本协议。9.3甲方在以下情况下有权立即终止本协议：乙方提供虚假身份信息或虚假病情信息；乙方恶意干扰甲方正常服务秩序；乙方违反保密义务，泄露甲方或他人信息。9.4乙方在以下情况下有权立即终止本协议：甲方提供服务的医师不具备相应资质；甲方未能提供约定标准的服务；甲方违反保密义务，泄露乙方信息。9.5协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、未付款项结算、数据保管等根据其性质应继续有效的条款。9.6协议终止或解除后，甲方有权按照法律法规要求或双方约定，处理未完成的咨询服务、未结算费用以及个人健康信息的存储或销毁事宜。第十条保密条款双方同意对在本协议签订、履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）、乙方的个人健康信息以及本协议的内容承担严格的保密义务。未经对方书面同意或法律、法规规定的情形，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为[保密期限，例如：自协议终止之日起三年或永久]。第十一条违约责任11.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。11.2若因甲方原因导致乙方个人健康信息泄露、丢失或被不当使用，甲方应承担相应的赔偿责任。若因此给乙方造成人身或财产损害的，甲方还应承担相应的法律责任。11.3若因乙方原因（如提供虚假信息）导致甲方或第三方受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。11.4若一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十二条不可抗力12.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为、网络中断、技术故障等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[通知期限]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；或提交至[甲方/乙方所在地或合同履行地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四条通知条款双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[天数]日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[通知期限]以书面形式通知对方。第十五条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出并经双方授权代表签字或盖章方为有效。第十六条可分割性若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。第十七条协议的修订对本协议的任何修订，均须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十八条适用法律冲突若本协议包含与适用法律相冲突的条款，则该条款应被视为无效，并应被适用法律允许的、最接近原意的有效条款所替代。第十九条文本与份数本协议以中文书就，一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。第二十条签署本协议由双方授权代表于下方签署，以昭信守。（甲方：[医疗机构全称]（盖章））法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日（乙方：[患者姓名或患者授权代表名称]（签字或盖章））授权代表（签字）：日期：年月日篇二远程医疗咨询服务协议第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用代码：[个人证件号码]，地址：[个人地址]，联系电话：[个人电话]。第三条服务内容与范围3.1甲方同意根据乙方需求，提供远程医疗咨询服务，包括但不限于[具体咨询项目，例如：常见病咨询、慢性病管理、健康咨询等]。3.2远程医疗服务通过以下方式提供：[具体服务方式，例如：视频通话、音频通话、文字消息等]，使用[指定的平台或工具名称]。3.3服务时间：甲方提供远程咨询服务的时间为[服务时间段，例如：工作日9:00-17:00]，非服务时间甲方仅提供紧急咨询或预约服务。3.4乙方同意按照本协议约定，在甲方指定的时间及方式寻求远程医疗咨询服务。3.5本协议约定的远程医疗咨询服务不适用于[明确服务限制，例如：需要立即进行体格检查的急症、需要实施手术的情况、法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务等]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保证提供服务的医师具备合法的执业资格和相应的专业能力。4.1.3甲方有义务按照约定提供标准、专业的远程医疗咨询服务，并尽到合理的注意义务。4.1.4甲方有义务保护乙方的个人健康信息隐私和通信内容安全，采取必要的技术和管理措施防止泄露、滥用。4.1.5甲方有义务按照法律法规要求，记录并保管远程医疗服务过程中的相关资料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权获得约定内容、符合标准的远程医疗服务。4.2.2乙方有权了解提供服务的医师资质。4.2.3乙方有义务提供真实、准确、完整的个人健康信息、病史资料和个人身份信息。4.2.4乙方有义务保证用于接收服务的设备（如电脑、手机等）网络环境符合服务要求，并确保通信安全。4.2.5乙方有义务在服务过程中向甲方陈述病情，并根据甲方的指导提供必要的补充信息。4.2.6乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台使用规范。4.2.7乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.2.8乙方有义务对通过甲方平台提供的个人信息承担保密责任，不得泄露给无关第三方。第五条费用、支付与结算5.1服务费用：乙方同意按照[收费方式，例如：按次收费、按时长收费、包月收费等]方式支付远程医疗咨询服务费用。具体标准为：[具体的费用标准，例如：每次咨询费用人民币XX元，或每小时咨询费用人民币XX元，或包月费用人民币XX元]。费用标准可能根据甲方政策调整，调整前甲方应提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方应通过[指定的支付方式，例如：在线支付平台、银行转账等]向甲方支付服务费用。5.3支付时间：服务费用应在[支付时间节点，例如：服务开始前、服务结束后XX日内]支付。5.4发票：甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法的[发票类型，例如：增值税普通发票或专用发票]。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方确认已制定并实施《隐私政策》，该政策详细说明了甲方在收集、使用、存储、披露和传输乙方个人健康信息及其他个人信息方面的实践。乙方在签署本协议前已阅读、理解并同意受《隐私政策》的约束。甲方承诺其《隐私政策》将始终符合适用的法律法规要求。6.2甲方同意仅在以下目的下使用乙方的个人健康信息：（a）提供远程医疗服务，包括诊断、咨询、治疗建议等；（b）处理与远程医疗服务相关的账单和行政事务；（c）履行法律法规规定的报告义务；（d）获得乙方明确同意的其他目的。6.3甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工培训等）保护乙方的个人健康信息，防止其未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。6.4乙方的个人健康信息将存储在甲方安全的服务器或指定地点。甲方将按照适用的法律法规要求，以及本协议的约定，确保个人健康信息的妥善保管，并在服务结束后或协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，安全地存储或销毁信息。6.5除非法律法规要求、获得乙方明确同意或为了履行本协议，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人健康信息，除非为履行本协议所必需的第三方（如支付处理方、平台服务提供商）在严格保密义务下进行。第七条知识产权7.1甲方在提供远程医疗服务过程中产生的所有电子病历、诊断报告、建议等文档的知识产权归甲方所有。7.2乙方对其提供的个人信息和健康数据享有访问权和更正权，但不得侵犯甲方在服务过程中产生的文档的知识产权。7.3甲方授予乙方在服务目的范围内，为自身健康管理和治疗目的使用甲方提供的诊断信息、建议等的非排他性、不可转让使用权。第八条疗效确认与责任承担8.1甲方已向乙方充分告知远程医疗咨询服务的性质、局限性以及潜在风险，乙方理解并同意远程医疗咨询不能替代必要的线下检查和面诊，且存在一定的风险。8.2甲方医务人员在提供服务时将尽到与其专业水平相适应的注意义务，但对于因乙方提供虚假或不完整信息、乙方未能遵循医嘱、或不可抗力等原因导致的不良后果，甲方不承担责任。8.3乙方同意，对于通过远程医疗咨询服务获得的信息和建议，应自行承担最终判断和决策的责任。甲方不对乙方基于服务信息做出的个人医疗决策及其后果承担责任，但甲方对在服务过程中存在的明显过失或违法行为导致的直接损害承担责任。8.4双方同意，本协议不构成对患者与甲方之间建立正式的、持续的医疗关系，除非双方另行签订书面协议。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议期限，例如：一年]，或直至某项服务完成之日止。9.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[通知期限]日以书面形式通知对方终止本协议。9.3甲方在以下情况下有权立即终止本协议：乙方提供虚假身份信息或虚假病情信息；乙方恶意干扰甲方正常服务秩序；乙方违反保密义务，泄露甲方或他人信息。9.4乙方在以下情况下有权立即终止本协议：甲方提供服务的医师不具备相应资质；甲方未能提供约定标准的服务；甲方违反保密义务，泄露乙方信息。9.5协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、未付款项结算、数据保管等根据其性质应继续有效的条款。9.6协议终止或解除后，甲方有权按照法律法规要求或双方约定，处理未完成的咨询服务、未结算费用以及个人健康信息的存储或销毁事宜。第十条保密条款双方同意对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及乙方的个人隐私信息承担严格的保密义务，非经对方书面同意或法律、法规规定的情形，不得泄露或用于协议目的之外。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为自协议终止之日起[保密期限，例如：三年或永久]。第十一条违约责任11.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。11.2若因甲方原因导致乙方个人健康信息泄露、丢失或被不当使用，甲方应承担相应的赔偿责任。若因此给乙方造成人身或财产损害的，甲方还应承担相应的法律责任。11.3若因乙方原因（如提供虚假信息）导致甲方或第三方受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。11.4若一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十二条不可抗力12.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为、网络中断、技术故障等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[通知期限]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；或提交至[甲方/乙方所在地或合同履行地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四条通知条款双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[天数]日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[通知期限]以书面形式通知对方。第十五条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出并经双方授权代表签字或盖章方为有效。第十六条可分割性若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。第十七条协议的修订对本协议的任何修订，均须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十八条适用法律冲突若本协议包含与适用法律相冲突的条款，则该条款应被视为无效，并应被适用法律允许的、最接近原意的有效条款所替代。第十九条文本与份数本协议以中文书就，一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。第二十条签署本协议由双方授权代表于下方签署，以昭信守。（甲方：[医疗机构全称]（盖章））法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日（乙方：[患者姓名或患者授权代表名称]（签字或盖章））授权代表（签字）：日期：年月日篇三远程医疗咨询服务协议第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用代码：[个人证件号码]，地址：[个人地址]，联系电话：[个人电话]。第三条服务内容与范围3.1甲方同意根据乙方需求，提供远程医疗咨询服务，包括但不限于[具体咨询项目，例如：常见病咨询、慢性病管理、健康咨询等]。3.2远程医疗服务通过以下方式提供：[具体服务方式，例如：视频通话、音频通话、文字消息等]，使用[指定的平台或工具名称]。3.3服务时间：甲方提供远程咨询服务的时间为[服务时间段，例如：工作日9:00-17:00]，非服务时间甲方仅提供紧急咨询或预约服务。3.4乙方同意按照本协议约定，在甲方指定的时间及方式寻求远程医疗咨询服务。3.5本协议约定的远程医疗咨询服务不适用于[明确服务限制，例如：需要立即进行体格检查的急症、需要实施手术的情况、法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务等]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保证提供服务的医师具备合法的执业资格和相应的专业能力。4.1.3甲方有义务按照约定提供标准、专业的远程医疗咨询服务，并尽到合理的注意义务。4.1.4甲方有义务保护乙方的个人健康信息隐私和通信内容安全，采取必要的技术和管理措施防止泄露、滥用。4.1.5甲方有义务按照法律法规要求，记录并保管远程医疗服务过程中的相关资料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权获得约定内容、符合标准的远程医疗服务。4.2.2乙方有权了解提供服务的医师资质。4.2.3乙方有义务提供真实、准确、完整的个人健康信息、病史资料和个人身份信息。4.2.4乙方有义务保证用于接收服务的设备（如电脑、手机等）网络环境符合服务要求，并确保通信安全。4.2.5乙方有义务在服务过程中向甲方陈述病情，并根据甲方的指导提供必要的补充信息。4.2.6乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台使用规范。4.2.7乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.2.8乙方有义务对通过甲方平台提供的个人信息承担保密责任，不得泄露给无关第三方。第五条费用、支付与结算5.1服务费用：乙方同意按照[收费方式，例如：按次收费、按时长收费、包月收费等]方式支付远程医疗咨询服务费用。具体标准为：[具体的费用标准，例如：每次咨询费用人民币XX元，或每小时咨询费用人民币XX元，或包月费用人民币XX元]。费用标准可能根据甲方政策调整，调整前甲方应提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方应通过[指定的支付方式，例如：在线支付平台、银行转账等]向甲方支付服务费用。5.3支付时间：服务费用应在[支付时间节点，例如：服务开始前、服务结束后XX日内]支付。5.4发票与收据：甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法的[发票类型，例如：增值税普通发票或专用发票]。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方确认已制定并实施《隐私政策》，该政策详细说明了甲方在收集、使用、存储、披露和传输乙方个人健康信息及其他个人信息方面的实践。乙方在签署本协议前已阅读、理解并同意受《隐私政策》的约束。甲方承诺其《隐私政策》将始终符合适用的法律法规要求。6.2甲方同意仅在以下目的下使用乙方的个人健康信息：（a）提供远程医疗服务，包括诊断、咨询、治疗建议等；（b）处理与远程医疗服务相关的账单和行政事务；（服务目的范围内）。（c）履行法律法规规定的报告义务；（d）获得乙方明确同意的其他目的。6.3甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工培训等）保护乙方的个人健康信息，防止其未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。6.4乙方的个人健康信息将存储在甲方安全的服务器或指定地点。甲方将按照适用的法律法规要求，以及本协议的约定，确保个人健康信息的妥善保管，并在服务结束后或协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，安全地存储或销毁信息。6.5除非法律法规要求、获得乙方明确同意或为了履行本协议，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人健康信息，除非为履行本协议所必需的第三方（如支付处理方、平台服务提供商）在严格保密义务下进行。第七条知识产权7.1甲方在提供远程医疗服务过程中产生的所有电子病历、诊断报告、建议等文档的知识产权归甲方所有，但患方对其个人信息享有访问权和更正权，但不得侵犯甲方在服务过程中产生的文档的知识产权。7.2乙方授予乙方在服务目的范围内，为自身健康管理和治疗目的使用甲方提供的诊断信息、建议等的非排他性、不可转让使用权。第八条疗效确认与责任承担8.1甲方已向乙方充分告知远程医疗咨询服务的性质、局限性以及潜在风险，乙方理解并同意远程医疗咨询不能替代必要的线下检查和面诊，且存在一定的风险。8.2甲方医务人员在提供服务时将尽到与其专业水平相适应的注意义务，但对于因乙方提供虚假或不完整信息、乙方未能遵循医方指导、或不可抗力等原因导致的不良后果，甲方不承担责任。8.3乙方同意，对于通过远程医疗咨询服务获得的信息和建议，应自行承担最终判断和决策的责任。甲方不对乙方基于服务信息做出的个人医疗决策及其后果承担责任，但甲方对在服务过程中存在的明显过失或违法行为导致的直接损害承担责任。8.4双方同意，本协议不构成对患者与甲方之间建立正式的、持续的医疗关系，除非双方另行签订书面协议。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议期限，例如：一年]，或直至某项服务完成之日止。9.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[通知期限]日以书面形式通知对方终止本协议。9.3甲方在以下情况下有权立即终止本协议：乙方提供虚假身份信息或虚假病情信息；乙方恶意干扰甲方正常服务秩序；乙方违反保密义务，泄露甲方或他人信息。9.4乙方在以下情况下有权立即终止本协议：甲方提供服务的医师不具备相应资质；甲方未能提供约定标准的服务；甲方违反保密义务，泄露乙方信息。9.5协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、未付款项结算、数据保管等根据其性质应继续有效的条款。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；或提交至[甲方/乙方所在地或合同履行地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条禁止行为12.1禁止任何一方利用协议内容从事非法活动。12.2禁止患方伪造信息、恶意投诉或干扰正常服务秩序。12.3禁止医方泄露患方隐私或进行不正当竞争。第十三条通知条款13.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[天数]日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[通知期限]以书面形式通知对方。第十四条隐私保护与数据安全14.1甲方确认已制定并实施《隐私政策》，该政策详细说明了甲方在收集、使用、存储、披露和传输乙方个人健康信息及其他个人信息方面的实践。乙方在签署本协议前已阅读、理解并同意受《隐私政策》的约束。甲方承诺其《隐私政策》将始终符合适用的法律法规要求。14.2甲方同意仅在以下目的下使用乙方的个人健康信息：服务目的范围内。14.3甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工培训等）保护乙方的个人健康信息，防止其未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。14.4乙方的个人健康信息将存储在甲方安全的服务器或指定地点。甲方将按照适用的法律法规要求，以及本协议的约定，确保个人健康信息的妥善保管，并在服务结束后或协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，安全地存储或销毁信息。14.5除非法律法规要求、获得乙方明确同意或为了履行本协议，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人健康信息，除非为履行本协议所必需的第三方（如支付处理方、平台服务提供商）在严格保密义务下进行。第十七条知识产权17.1甲方在提供远程医疗服务过程中产生的所有电子病历、诊断报告、建议等文档的知识产权归甲方所有，但患方对其个人信息享有访问权和更正权，但不得侵犯甲方在服务过程中产生的文档的知识产权。17.2乙方授予乙方在服务目的范围内，为自身健康管理和治疗目的使用甲方提供的诊断信息、建议等的非排他性、不可转让使用权。第十八条疗效确认与责任承担18.1甲方已向乙方充分告知远程医疗咨询服务的性质、局限性以及潜在风险，乙方理解并同意远程医疗咨询不能替代必要的线下检查和面诊，且存在一定的风险。18.2甲方医务人员在提供服务时将尽到与其专业水平相适应的注意义务，但对于因乙方提供虚假或不完整信息、乙方未能遵循医方指导、或不可抗力等原因导致的不良后果，甲方不承担责任。18.3乙方同意，对于通过远程医疗咨询服务获得的信息和建议，应自行承担最终判断和决策的责任。甲方不对乙方基于服务信息做出的个人医疗决策及其后果承担责任，但甲方对在服务过程中存在的明显过失或违法行为导致的直接损害承担责任。18.4双方同意，本协议不构成对患者与甲方之间建立正式的、持续的医疗关系，除非双方另行签订书面协议。第十九条协议期限与终止19.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议期限，例如：一年]，或直至某项服务完成之日止。19.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[通知期限]日以书面形式通知对方终止本协议。19.3甲方在以下情况下有权立即终止本协议：乙方提供虚假身份信息或虚假病情信息；乙方恶意干扰甲方正常服务秩序；乙方违反保密义务，泄露甲方或他人信息。19.4乙方在以下情况下有权立即终止本协议：甲方提供服务的医师不具备相应资质；甲方未能提供约定标准的服务；甲方违反保密义务，泄露乙方信息。19.5协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、未付款项结算、数据保管等根据其性质应继续有效的条款。第二十条签署20.1本协议由双方授权代表于下方签署，以昭信守。---远程医疗咨询服务协议引言第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用代码：[个人证件号码]，地址：[个人地址]，联系电话：[个人电话]。第三条服务内容与范围3.1甲方同意根据乙方需求，提供远程医疗咨询服务，包括但不限于[具体咨询项目，例如：常见病咨询、慢性病管理、健康咨询等]。3.2远程医疗服务通过以下方式提供：[具体服务方式，例如：视频通话、音频通话、文字消息等]，使用[指定的平台或工具名称]。3.3服务时间：甲方提供远程咨询服务的时间为[服务时间段，例如：工作日9:00-17:00]，非服务时间甲方仅提供紧急咨询或预约服务。3.4乙方同意按照本协议约定，在甲方指定的时间及方式寻求远程医疗咨询服务。3.5本协议约定的远程医疗咨询服务不适用于[明确服务限制，例如：需要立即进行体格检查的急症、需要实施手术的情况、法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务等]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保证提供服务的医师具备合法的执业资格和相应的专业能力。4.1.3甲方有义务按照约定提供标准、专业的远程医疗咨询服务，并尽到合理的注意义务。4.1.4甲方有义务保护乙方的个人健康信息隐私和通信内容安全，采取必要的技术和管理措施防止泄露、滥用。4.1.5甲方有义务按照法律法规要求，记录并保管远程医疗服务过程中的相关资料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权获得约定内容、符合标准的远程医疗服务。4.2.2乙方有权了解提供服务的医师资质。4.2.3乙方有义务提供真实、准确、完整的个人健康信息、病史资料和个人身份信息。4.2.4乙方有义务保证用于接收服务的设备（如电脑、手机等）网络环境符合服务要求，并确保通信安全。4.2.5乙方有义务在服务过程中向甲方陈述病情，并根据甲方的指导提供必要的补充信息。4.2.6乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台使用规范。4.2.7乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.2.8乙方有义务对通过甲方平台提供的个人信息承担保密责任，不得泄露给无关第三方。第五条费用、支付与结算5.1服务费用：乙方同意按照[收费方式，例如：按次收费、按时长收费、包月收费等]方式支付远程医疗咨询服务费用。具体标准为：[具体的费用标准，例如：每次咨询费用人民币XX元，或每小时咨询费用人民币XX元，或包月费用人民币XX元]。费用标准可能根据甲方政策调整，调整前甲方应提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方应通过[指定的支付方式，例如：在线支付平台、银行转账等]向甲方支付服务费用。5.3支付时间：服务费用应在[支付时间节点，例如：服务开始前、服务结束后XX日内]支付。5.4发票与收据：甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法的[发票类型，例如：增值税普通发票或专用发票]。5.5乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方确认已制定并实施《隐私政策》，该政策详细说明了甲方在收集、使用、存储、披露和传输乙方个人健康信息及其他个人信息方面的实践。乙方在签署本协议前已阅读、理解并同意受《隐私政策》的约束。甲方承诺其《隐私政策》将始终符合适用的法律法规要求。6.2甲方同意仅在以下目的下使用乙方的个人健康信息：服务目的范围内。6.3甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工培训等）保护乙方的个人健康信息，防止其未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。6.4乙方的个人健康信息将存储在甲方安全的服务器或指定地点。甲方将按照适用的法律法规要求，以及本协议的约定，确保个人健康信息的妥善保管，并在服务结束后或协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，安全地存储或销毁信息。6.5除非法律法规要求、获得乙方明确同意或为了履行本协议，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人健康信息，除非为履行本协议所必需的第三方（如支付处理方、平台服务提供商）在严格保密义务下进行。第七条知识产权7.1甲方在提供远程医疗服务过程中产生的所有电子病历、诊断报告、建议等文档的知识产权归甲方所有，但患方对其个人信息享有访问权和更正权，但不得侵犯甲方在服务过程中产生的文档的知识产权。7.2乙方授予乙方在服务目的范围内，为自身健康管理和治疗目的使用甲方提供的诊断信息、建议等的非排他性、不可转让使用权。第八条疗效确认与责任承担8.1甲方已向乙方充分告知远程医疗咨询服务的性质、局限性以及潜在风险，乙方理解并同意远程医疗咨询不能替代必要的线下检查和面诊，且存在一定的风险。8.2甲方医务人员在提供服务时将尽到与其专业水平相适应的注意义务，但对于因乙方提供虚假或不完整信息、乙方未能遵循医方指导、或不可抗力等原因导致的不良后果，甲方不承担责任。8.3乙方同意，对于通过远程医疗咨询服务获得的信息和建议，应自行承担最终判断和决策的责任。甲方不对乙方基于服务信息做出的个人医疗决策及其后果承担责任，但甲方对在服务过程中存在的明显过失或违法行为导致的直接损害承担责任。8.4双方同意，本协议不构成对患者与甲方之间建立正式的、持续的医疗关系，除非双方另行签订书面协议。第十九条协议期限与终止19.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议期限，例如：一年]，或直至某项服务完成之日止。19.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[通知期限]日以书面形式通知对方终止本协议。19.3甲方在以下情况下有权立即终止本协议：乙方提供虚假身份信息或虚假病情信息；乙方恶意干扰甲方正常服务秩序；乙方违反保密义务，泄露甲方或他人信息。19.4乙方在以下情况下有权立即终止本协议：甲方提供服务的医师不具备相应资质；甲方未能提供约定标准的服务；甲方违反保密义务，泄露乙方信息。19.5协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、未付款项结算、数据保管等根据其性质应继续有效的条款。第二十条签署20.1本协议由双方授权代表于下方签署，以昭信守。---远程医疗咨询服务协议引言第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用约定。---远程医疗咨询服务协议第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用代码：[个人证件号码]，地址：[个人地址]，联系电话：[个人电话]。第三条服务内容与范围3.1甲方同意根据乙方需求，提供远程医疗咨询服务，包括但不限于[具体咨询项目，例如：常见病咨询、慢性病管理、健康咨询等]。3.2远程医疗服务通过以下方式提供：[具体服务方式，例如：视频通话、音频通话、文字消息等]，使用[指定的平台或工具名称]。3.3服务时间：甲方提供远程咨询服务的时间为[服务时间段，例如：工作日9:00-17:00]，非服务时间甲方仅提供紧急咨询或预约服务。3.4乙方同意按照本协议约定，在甲方指定的时间及方式寻求远程医疗咨询服务。3.5本协议约定的远程医疗咨询服务不适用于[明确服务限制，例如：需要立即进行体格检查的急症、需要实施手术的情况、法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务等]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保证提供服务的医师具备合法的执业资格和相应的专业能力。4.1.3甲方有义务按照约定提供标准、专业的远程医疗咨询服务，并尽到合理的注意义务。4.1.4甲方有义务保护乙方的个人健康信息隐私和通信内容安全，采取必要的技术和管理措施防止泄露、滥用。4.1.5甲方有义务按照法律法规要求，记录并保管远程医疗服务过程中的相关资料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权获得约定内容、符合标准的远程医疗服务。4.2.2乙方有权了解提供服务的医师资质。4.2.3乙方有义务提供真实、准确、完整的个人健康信息、病史资料和个人身份信息。4.2.4乙方有义务保证用于接收服务的设备（如电脑、手机等）网络环境符合服务要求，并确保通信安全。4.2.5乙方有义务在服务过程中向甲方陈述病情，并根据甲方的指导提供必要的补充信息。4.2.6乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台使用规范。4.2.7乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.2.8乙方有义务对通过甲方平台提供的个人信息承担保密责任，不得泄露给无关第三方。第五条费用、支付与结算5.1服务费用：乙方同意按照[收费方式，例如：按次收费、按时长收费、包月收费等]方式支付远程医疗咨询服务费用。具体标准为：[具体的费用标准，例如：每次咨询费用人民币XX元，或每小时咨询费用人民币XX元，或包月费用人民币XX元]。费用标准可能根据甲方政策调整，调整前甲方应提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方应通过[指定的支付方式，例如：在线支付平台、银行转账等]向甲方支付服务费用。5.3支付时间：服务费用应在[支付时间节点，例如：服务开始前、服务结束后XX日内]支付。5.4发票与收据：甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法的[发票类型，例如：增值税普通发票或专用发票]。5.5乙方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方确认已制定并实施《隐私政策》，该政策详细说明了甲方在收集、使用、存储、披露和传输乙方个人健康信息及其他个人信息方面的实践。乙方在签署本协议前已阅读、理解并同意受《隐私政策》的约束。甲方承诺其《隐私政策》将始终符合适用的法律法规要求。6.2甲方同意仅在以下目的下使用乙方的个人健康信息：服务目的范围内。6.3甲方承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工培训等）保护乙方的个人健康信息，防止其未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。6.4乙方的个人健康信息将存储在甲方安全的服务器或指定地点。甲方将按照适用的法律法规要求，以及本协议的约定，确保个人健康信息的妥善保管，并在服务结束后或协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，安全地存储或销毁信息。6.5除非法律法规要求、获得乙方明确同意或为了履行本协议，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人健康信息，除非为履行本协议所必需的第三方（如支付处理方、平台服务提供商）在严格保密义务下进行。第七条知识产权7.1甲方在提供远程医疗服务过程中产生的所有电子病历、诊断报告、建议等文档的知识产权归甲方所有，但患方对其个人信息享有访问权和更正权，但不得侵犯甲方在服务过程中产生的文档的知识产权。7.2乙方授予乙方在服务目的范围内，为自身健康管理和治疗目的使用甲方提供的诊断信息、建议等的非排他性、不可转让使用权。第八条疗效确认与责任承担8.1甲方已向乙方充分告知远程医疗咨询服务的性质、局限性以及潜在风险，乙方理解并同意远程医疗咨询不能替代必要的线下检查和面诊，且存在一定的风险。8.2甲方医务人员在提供服务时将尽到与其专业水平相适应的注意义务，但对于因乙方提供虚假或不完整信息、乙方未能遵循医方指导、或不可抗力等原因导致的不良后果，甲方不承担责任。8.3乙方同意，对于通过远程医疗咨询服务获得的信息和建议，应自行承担最终判断和决策的责任。甲方不对乙方基于服务信息做出的个人医疗决策及其后果承担责任，但甲方对在服务过程中存在的明显过失或违法行为导致的直接损害承担责任。8.4双方同意，本协议不构成对患者与甲方之间建立正式的、持续的医疗关系，除非双方另行签订书面协议。第十九条协议期限与终止19.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议期限，例如：一年]，或直至某项服务完成之日止。19.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[通知期限]日以书面形式通知对方终止本协议。19.3甲方在以下情况下有权立即终止本协议：乙方提供虚假身份信息或虚假病情信息；乙方恶意干扰甲方正常服务秩序；乙方违反保密义务，泄露甲方或他人信息。19.4乙方在以下情况下有权立即终止本协议：甲方提供服务的医师不具备相应资质；甲方未能提供约定标准的服务；甲方违反保密义务，泄露乙方信息。19.5协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、未付款项结算、数据保管等根据其性质应继续有效的条款。第二十条签署20.1本协议由双方授权代表于下方签署，以昭信守。---远程医疗咨询服务协议引言第一条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：“远程医疗咨询服务”是指医方通过信息网络，利用远程通信技术为患方提供的疾病咨询、健康指导等医疗服务活动。“个人健康信息”（PHI）是指任何与个体的物理或心理健康状态相关的信息，包括诊断、症状、治疗、遗传特征或任何其他健康相关的信息，无论其以何种形式存在。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条协议主体甲方（医方）：[医疗机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授权代表名称]，身份证号/统一社会信用代码：[个人证件号码]，地址：[个人地址]，联系电话：[个人电话]。第三条服务内容与范围3.1甲方同意根据乙方需求，提供远程医疗咨询服务，包括但不限于[具体咨询项目，例如：常见病咨询、慢性病管理、健康咨询等]。3.2远程医疗服务通过以下方式提供：[具体服务方式，例如：视频通话、音频通话、文字消息等]，使用[指定的平台或工具名称]。3.3服务时间：甲方提供远程咨询服务的时间为[服务时间段，例如：工作日9:00-17:00]，非服务时间甲方仅提供紧急咨询或预约服务。3.4乙方同意按照本协议约定，在甲方指定的时间及方式寻求远程医疗咨询服务。3.5本协议约定的远程医疗咨询服务不适用于[明确服务限制，例如：需要立即进行体格检查的急症、需要实施手术的情况、法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务等]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙