2025年高职旅游管理（旅游营销）试题及答案

2025年高职旅游管理（旅游营销）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.旅游营销的核心是满足（）的需求。A.旅游企业B.旅游目的地C.旅游消费者D.旅游从业者答案：C2.以下哪项不属于旅游产品的特点（）。A.无形性B.不可转移性C.可储存性D.生产与消费的同步性答案：C3.旅游市场细分的依据是（）。A.旅游产品差异B.旅游消费者需求差异C.旅游企业规模差异D.旅游目的地差异答案：B4.旅游营销组合策略中最基本、最核心的策略是（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：A5.以下哪种促销方式属于营业推广（）。A.广告B.公共关系C.人员推销D.抽奖活动答案：D6.旅游品牌的基础是（）。A.品牌名称B.品牌标志C.品牌定位D.品牌形象答案：A7.旅游消费者购买决策过程的第一步是（）。A.收集信息B.引起需要C.评估选择D.购买决策答案：B8.旅游市场定位的关键是（）。A.确定目标市场B.塑造独特形象C.制定营销策略D.选择竞争优势答案：D9.旅游产品的生命周期不包括以下哪个阶段（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.转型期答案：D10.以下哪项不是旅游营销调研的方法（）。A.观察法B.实验法C.推理法D.问卷调查法答案：C11.旅游营销的最终目标是（）。A.增加销售额B.提高市场份额C.满足消费者需求D.树立品牌形象答案：C12.旅游产品定价的首要目标是（）。A.利润最大化B.市场份额最大化C.生存D.产品质量提升答案：C13.旅游企业直接向旅游消费者销售产品的渠道是（）。A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道答案：A14.旅游营销中，公共关系的主要对象是（）。A.旅游消费者B.旅游企业C.社会公众D.旅游从业者答案：C15.旅游产品的核心层次是（）。A.产品实体B.产品质量C.产品功能D.旅游服务答案：D16.在旅游市场中，“散客”属于（）。A.旅游市场细分变量中的地理变量B.旅游市场细分变量中的人口变量C.旅游市场细分变量中的行为变量D.旅游市场细分变量中的心理变量答案：B17.旅游营销渠道的宽度策略不包括（）。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.联合分销答案：D18.旅游广告的特点不包括（）。A.传播面广B.形象生动C.针对性强D.需要直接接触消费者答案：D19.旅游消费者购买行为的复杂性主要体现在（）。A.购买决策过程复杂B.购买动机多样C.购买行为受多种因素影响D.以上都是答案：D20.旅游营销中，市场定位的依据不包括（）。A.产品特点B.用户需求C.竞争对手情况D.企业规模答案：D第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每空1分，共10分）1.旅游营销的宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、______、______。答案：自然环境、科技环境2.旅游产品的三个层次分别是核心产品、______、______。答案：形式产品、延伸产品3.旅游市场细分的标准主要有地理因素、人口因素、______、______。答案：心理因素、行为因素4.旅游营销组合的四大策略是产品策略、价格策略、______、______。答案：渠道策略、促销策略5.旅游品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标志、______、______。答案：品牌定位、品牌形象三、简答题（每题10分，共30分）1.简述旅游市场细分的作用。答案：旅游市场细分有利于旅游企业发现市场机会，选择目标市场；有利于旅游企业制定和调整营销策略，提高市场竞争力；有利于旅游企业集中资源，更好地满足目标市场的需求；有利于旅游企业了解市场需求变化，及时调整产品和服务。2.简述旅游产品定价的方法。答案：成本导向定价法，是以产品成本为基础，加上一定的利润来确定产品价格，包括成本加成定价法、目标利润定价法等；需求导向定价法，根据市场需求强度和消费者对产品价值的认知来定价，如理解价值定价法、需求差异定价法；竞争导向定价法，以竞争对手的价格为依据来确定本企业产品价格，如随行就市定价法、密封投标定价法。3.简述旅游促销的作用。答案：传递旅游产品信息，使潜在消费者了解旅游产品；激发旅游消费者的购买欲望，促进旅游产品销售；突出旅游产品特点，树立旅游企业形象；增强旅游市场竞争力，扩大旅游市场份额。四、案例分析题（20分）某旅游景区一直以来以自然风光吸引游客，但近年来随着周边新景区的开发，游客数量有所下降。景区管理部门决定进行营销变革。他们首先进行了市场调研，发现年轻游客对景区的娱乐项目和互动体验有较高需求，而家庭游客更注重景区的安全性和亲子互动设施。于是景区新增了一些刺激的娱乐项目，如高空滑索等，同时完善了亲子游玩区域，增加了亲子互动游戏。并且通过社交媒体、旅游网站等渠道进行大力宣传推广，突出景区新的特色和优势。经过一段时间的努力，景区游客数量逐渐回升，且游客满意度也有所提高。1.该景区进行市场调研的目的是什么？（5分）答案：目的是了解市场需求变化，发现年轻游客对娱乐项目和互动体验的需求，家庭游客对安全性和亲子互动设施的需求，以便针对性地调整景区产品和营销策略，吸引更多游客，提升景区竞争力。2.景区采取了哪些营销措施来应对游客数量下降的问题？（10分）答案：景区新增了高空滑索等刺激的娱乐项目，完善亲子游玩区域并增加亲子互动游戏，以满足不同游客群体的需求；通过社交媒体、旅游网站等渠道大力宣传推广，突出景区新特色和优势，吸引更多游客。3.从该案例中，你能得到什么关于旅游营销的启示？（5分）答案：旅游营销要关注市场变化，及时调整产品和营销策略；要针对不同游客群体的需求特点进行产品创新；要充分利用现代营销渠道进行宣传推广，突出产品特色，以吸引游客，提升景区效益。五（10分）材料：随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择出境旅游。某旅行社为了吸引更多游客，计划推出一系列新的出境旅游产品。请你为该旅行社设计一个简单的旅游产品宣传方案，包括产品特色、目标客户群体、宣传渠道等方面。答案：产品特色：推出个性化定制的出境游产品，